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Occidental at Xcaret Destination

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Occidental at  Xcaret Destination
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11.063 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel tiene sus pro y sus contra, de las ventajas que ofrece el hotel es la cercanía al parque Xcaret, a 5 minutos caminando, y lo otro positivo para mi fue el concierge que tenia el edificio (20) donde nos hospedamos una chica super amable y servicial, de las deficiencias que posee el hotel es que los edificios aun...

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Agradecele a Uriel S
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Estuvimos el pasado octubre con motivo de nuestra luna de miel tras pasar unos días en Nueva York. El resort es pequeño pero tiene todo lo necesario, los trabajadores son muy atentos, las habitaciones gigantes. La playa no es la típica que esperas encontrar en Cancún sino una especie de playa artificial pero muy bonitas está al lado del parque...

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Agradecele a Maria Jose P
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Excelente servicio por parte de los Barmans Jaime Lopez (esta ubicado en el Bar que esta dentro de la alberca) muy atento muy educado y con espiritu de servicio al igual que su compañero no recuerdo el nombre pero de igual apellido Lopez ubicado en el Bar del Lobby. Pasamos año nuevo ahí y estuvo muy padre el show y...

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Agradecele a Mariam R
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios.

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Opinión escrita Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Vimos a festejar el cumpleaños de mi esposa y teníamos la ilusión de quería una estancia fuera de serie. La realidad es que no fue así. Desde que llegamos nadie nos acompañó a nuestra habitación como es muy grande es complicado ubicarte. El servicio de limpieza solo estuvo en un día los demás no. La comida es limitada Las albercas...

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1Agradecele a Miguel Angel C
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Le ofrecemos una sincera disculpa en nombre de todo el equipo por no haber conseguido superar sus expectativas, hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios,esperamos tener una segunda oportunidad para demostrarle el gran servicio de calidad que nos caracteriza.

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Esta alejado en medio de una selva bellisima super tranquilo al lado del parque X Caret pero lejos del centro de Playa del Carmen... recomiendo si quieren desconectar o tienen vehiculo... esta lejos de la avda ppal los taxis salian algo de 16USD ida y mismo monto vuelta al centro...los restaurantes aburren ... la comida no es buena la verdad......

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Agradecele a Flor F
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Nos gustaría aclarar que en nuestro sitio web y folletos no vendemos el hotel como un complejo de playa. Especificamos que nos centramos en la selva, el Parque Xcaret y nosotros que tenemos una playa hecha a mano. También puede encontrar algunas fotos. La playa de nuestro hotel, ha sido construida con el propósito de ofrecer a nuestros huéspedes un...

Toluca, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Estuvimos 1 semana. Lo mejor de todo es el personal de animación, los cuales son muy profesionales, todos los días hacen distintos shows sobre todo para los más pequeños. También lo bueno es que está al lado del Parque Xcaret, recomiendo el paquete que incluye entradas libres al parque porque así, si van más de 3 días, les da al...

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Agradecele a NAJ_TOLU
Norte de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Todo estuvo excelente, los cuartos, la atención, la comida, la bebida, las albercas, los shows, sin embargo, los concierges no te dejan en paz, a fuerzas quieren venderte el tiempo compartido, son muy insistentes y cuando finalmente se dan cuenta que no te van a convencer dejan de saludarte.... ja ja ja. Creo que necesitan más actutud, nosotros en ningun...

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Agradecele a isangri
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho escuchar que haya disfrutado del servicio y atenciones que ofrecemos a nuestros huéspedes. En cuanto al comportamiento del representante del Club Vacacional, el concierge que usted menciona, trasladaremos sus comentarios a su gerente para que tome cartas en el asunto. Esperamos recibirlos de nuevo...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel que esta situado en una maravillosa zona...pero que presenta muchas carencias. Con una categoria de 5 estrellas que no se corresponde con los servicios que da este hotel. Un bufett muy limitado y escasa variedad, La comida es verdaderamente mediocre,los postres repetitivos y de muy mala calidad Personal correcto pero con escasa disposicion, La mayoria de los servicios...

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¿Te fue útil?
1Agradecele a Inoee
OccidentalatXcaret, Social media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios Le ofrecemos una sincera disculpa en nombre de todo el equipo por no haber conseguido satisfacer sus expectativas, esperamos tener una segunda oportunidad para demostrarle...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Positivo : Entorno y Piscinas muy bien. El espectáculo nocturno muy bien. Habitaciones amplias. Negativo: La playa es muy pequeña y sobrecargada de gente .el primer día nos dijeron que en 5 minutos traerían las toallas de playa y tardaron más de 45 minutos. Estuvimos durante 2 días sin agua caliente para ducharnos en la habitación a pesar de haber...

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Agradecele a Maria M
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios. Le ofrecemos una sincera disculpa en nombre de todo el equipo por no haber conseguido satisfacer sus necesidades, esperamos tener una segunda oportunidad para demostrarle...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es malísimo, pésima atención. La comida es de mala calidad, te cobran todo aparte, no hay wi fi en habitación tienes q ir al lobby del hotel. Él sauna se paga aparte, la bebida es de pésima calidad. Las distancias son muy grandes en el hotel. Todo te lo quieren cobrar aparte, una fiaca ahhhh y en dólares!!!!...

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Agradecele a Carolina G
OccidentalatXcaret, Social Media Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión

Le ofrecemos una sincera disculpa en nombre de todo el equipo por no haber conseguido darle la bienvenida que se merece, esperamos tener una segunda oportunidad para demostrarle el gran servicio de calidad que nos caracteriza.

11.893 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Occidental at Xcaret Destination

Dirección: Carretera Federal Chetumal Puerto Juárez Km. 282 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México (Previamente Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $ 3.098 - $ 7.133 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental at Xcaret Destination 4*
Cantidad de habitaciones: 757
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Xcaret Playa Del Carmen
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Hotel
Grand Occidental Xcaret
Estilo del hotel:
N.º  28 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.º  39 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
N.º  40 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.º  46 de hoteles de spa en Playa del Carmen
N.º  48 de hoteles para familias en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

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1.383 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Recomiendo el edificio 17 esta justo en medio de la disco y el restaurante y cerca de la alberca.”
 de 5 burbujas 39mariamr, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Pedir habitaciones nuevas, segundo piso siempre mejor (menos humedad).”
 de 5 burbujas NAJ_TOLU, 13 ene 2017 | Leer opinión
“Si buscan vista al mar, éste NO es su hotel a menos que reserven las habitaciones más caras.”
 de 5 burbujas YaniretBonilla, 16 dic 2016 | Leer opinión
“best view, family, relax”
 de 5 burbujas alejandrogN2636UU, 14 dic 2016 | Leer opinión
“Si eres socio solicita edificios 15 y 16 que son los mas tranquilos”
 de 5 burbujas adolfoc884, 14 dic 2016 | Leer opinión
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