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Koox Caribbean Paradise Hotel

5a. Av. Norte esq. Constituyentes, Playa del Carmen 77710, México (Previamente Caribbean Paradise Resort & Spa)
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Koox Caribbean Paradise Hotel
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262 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 58
  • 86
  • 66
  • 30
  • 22
Consultá opiniones sobre
52
92
25
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Hotel ubicado a tres cuadras de la playa y bien céntrico a centro comerciales. Ideal para salir a conocer los alrededores de la Riviera Maya (Xcaret, Tulum, Chichén Itza, Coco Bongo etc) ya que su uso es sólo para dormir y reúne todas la cualidades básicas (Agua Caliente, WiFi, Aire Acondicionado). No cuenta con ascensor por si tienen equipajes muy... Más 

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2 Agradecele a SergioSolisT
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
79 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Convengamos que venia de un HOSTEL, si haces esa comparativa, el hotel lo ves 10 pts en base: precio- calidad. Las habitaciones no estaban mal y tienen aire acondicionado. No tiene salida al mar, pero tenes la playa a 2 cuadras y estas cerca de Mamitas Beach y en plena 5ta avenida.

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Agradecele a Daly_DeMarco
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Hola!! Muchísimas gracias por escribir tu comentario sobre tu estancia en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel. La ubicación del hotel ciertamente es muy buena para disfrutar bien la ciudad y la playa. Agradecemos nos hayas elegido y los esperamos muy pronto en Playa del Carmen! Un cordial saludo! Más 

Morelia, México
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel cuenta con buena ubicación y está bonito. Pero no había luz en un pasillo que llevaba a los cuartos y en más de 2 ocasiones fui a reportarlo y no hicieron nada para solucionarlo. La alberca contaba con luz y tampoco la fueron a prender y también fui a solicitar que fuera encendida sin solución alguna.

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1 Agradecele a Pakorelia
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por escribir su comentario sobre su estadía en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel, y realmente sentimos mucho que haya tenido estos inconvenientes. Tomaremos nota para investigar qué ha sucedido y resolveremos el problema cuanto antes. Muchas gracias nuevamente y reciba un cordial saludo! Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

Nos quedamos una sola noche porque sólo ibamos de paso por Playa del Carmen, pero fue suficiente para poner a este hotel en la lista de no volver. Contrario a lo que te venden en su sitio, el aspecto en general del hotel deja bastante que desear. Los pasillos son pequeños y oscuros. Para acceder a los pisos superiores tienes... Más 

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1 Agradecele a ViajeroTripster

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Paraiso, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2014

El hotel esta bien ubicado en la quinta avenida pero no tiene playa, es un hotel tranquilo. Pero aunque hay calor no tienen servicio de agua caliente y algunas habitaciones son compartidas y si no le pones seguro a la puerta pueden entrar de otro cuarto.

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Agradecele a Miguel G
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Hola Miguel, Muchas gracias por escribir su comentario sobre su estadía en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel. Nos apena mucho saber que no hemos podido cumplir con sus expectativas. El hotel no está localizado a primera línea de mar, sino que en la 5ta Avenida, como bien dice. Es por eso que no tiene playa. No está en la playa. Lo... Más 

Campeche, México
Crítico de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

El check in muy rápido y aunque llegue a las 12 no me dejaron subir a la habitación hasta las 3 de la tarde, sin embargo, sí me permitieron dejar las maletas en el lobby mientras estuviera lista la habitación. Me dieron la habitación 208, la puerta del baño esta dañada, no cierra y queda abierta en todo momento. El... Más 

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2 Agradecele a imatienzo
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimada amiga, Muchas gracias por escribir su comentario sobre sus días en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel, y sentimos mucho todos los inconvenientes técnicos que nos nombra, como los detalles que según nos comenta no han sido bien atendidos. Le agradecemos sus palabras que nos permiten mejorar y ofrecerles el hotel, instalaciones y servicios que se merecen. Muchas gracias de todas... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014

Estuvimos hospedados una semana...y en general considero que es una buena opcion. La atencion del personal puedo dcir que es excelente...todos en recepcion son super amables...y nos auxiliaron siempre que lo ncesitamos... La ubicacion magnifica...tdo queda cerca...buenos lugares para visitar, cerca d la playa. Lugar limpio La unica sugerencia seria ..un ventilador o aire acondicionado en el lobby del hotel,... Más 

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2 Agradecele a ivyand
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchísimas gracias por escribir su comentario sobre su estancia en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel. Nos complace mucho saber que ha disfrutado de nuestros servicios e instalaciones, como de la atención de nuestro equipo, siempre trabajando y esforzándose para darles el mejor servicio a nuestros clientes/amigos, como ustedes. Tomaremos muy en cuenta lo que nos indica del ventilador o... Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2014

Actualmente administrado por Koox Hoteles, es un pequeño hotel, solo pasamos una noche aquí tras nuestra llegada del aeropuerto de Cancún. Nos recibieron muy amables, siempre muy atentos y sonrientes en la recepción, de hecho me parece la atención del personal es lo mejor. Cuenta con una pequeña alberca muy linda frente a la quinta avenida, el agua para nadar... Más 

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2 Agradecele a edelah
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente! Siempre es un placer recibir a nuestros clientes/amigos en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel, vuestra casa en Playa del Carmen. Pero aún es más placer si sabemos que disfrutan tanto de vuestros días con nosotros, de las instalaciones del hotel, de nuestros servicios y atención y de la preciosa ciudad de Playa del Carmen. Muchísimas gracias por tan bonitas... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buena ubicación, además de personal muy amable, limpio, todo muy bueno! Ampliamente recomendable! El desayuno muy rico, sólo les faltaría un restaurante para que incluyera el todo incluido, pero aparte de eso me gusto mucho, afuera todo esta al alcance, ya que esta muy centrado!

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Agradecele a Elizabeth T
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Hola Elisabeth, Muchas gracias por elegirnos y por escribir tu opinión de tu estancia en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel! Nos complace mucho saber que han disfrutado de sus días con nosotros y de las instalaciones y servicios del hotel. Tomaremos en cuenta lo que nos indicas del restaurante, aunque es verdad que debido a la localización del hotel, encontrar dónde... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Fui con mi familia por 7 días, aspectos negativos que vi, lamentablemente cucarachas en las habitaciones, deberían de fumigarlas. Amanecí el primer día lleno de ronchas supongo q habían pulgas o algún insecto merodeando le pedí a la mucama q me cambiara las sábanas y listo, El agua solamente el primer día obsequiaron dos botellas de 600 ml, toallas viejas... Más 

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1 Agradecele a Zhino A
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por escribir tanto los aspectos negativos como los positivos de su estancia con nosotros y quizá nos hubiese gustado que el título de su opinión fuese: Volvería a alojarme!.. Pero entendemos que si su experiencia no ha sido buena, no nos vuelva a elegir. Nos gustaría, de todas formas, ofrecerle la posibilidad que vuelva sin aspectos negativos.... Más 

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