Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

view from the lobby
Viajero (21988)
Main pool view from patio
Habitación y suite (4556)
Jose Balam and Chris at Trade Winds pool bar
Piscina y playa (3973)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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Información

4,5
N.º 26 de 42 resorts todo incluido en Playa del Carmen
4,8 de 5 burbujas
Ubicación
4,8 de 5 burbujas
Limpieza
4,7 de 5 burbujas
Servicio
4,5 de 5 burbujas
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel Plata

La búsqueda del complejo turístico con todo incluido romántico ideal en Playa del Carmen no tiene por qué ser difícil. Bienvenido a Hilton Playa del Carmen, una fantástica opción para viajeros como tú.

Las habitaciones de Royal Playa Del Carmen Reviews incluyen televisor de pantalla plana, minibar y aire acondicionado para una comodidad mucho mayor, y los huéspedes pueden permanecer conectados con wifi gratuito.

Conserje y servicio de habitaciones son algunos de los servicios que ofrece el complejo turístico con todo incluido. Su piscina y desayuno también contribuirán a que tu estancia sea incluso más especial. Si vas en coche a Royal Porto Real, hay aparcamiento disponible.

Los puntos de referencia de los alrededores, como Nuestra Senora del Carmen Catholic Church (1,5 km) y Galeria Luis Sottil (1,9 km) hacen de Hilton Playa del Carmen un magnífico sitio donde alojarse durante un viaje a Playa del Carmen.

Mientras estás aquí, asegúrate de ir a restaurantes de comida mediterránea como Oh Lala!, Casa Sofia Playa del Carmen y Trattoria Pizzeria Romeo, que se encuentran cerca de Royal Playa De Carmen.

Durante tu viaje, no te olvides de ir a ver ruinas antiguas populares, como Zona Arqueológica Playa del Carmen, Monica y Viajes 307.

Hilton Playa del Carmen te acerca lo mejor de Playa del Carmen, haciendo que tu estancia sea agradable y relajante.

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento con servicio de valet
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Sala de juegos
Transporte al aeropuerto
Estacionamiento privado pagado cercano
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Clases de yoga
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Té de cortesía
Bebida de bienvenida de cortesía
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Ejercicios aeróbicos
Billar
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Patio
Club nocturno/DJ
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Envoltura corporal
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicura
Salón de belleza
Sala de vapor
Servicios de depilación
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Minimercado
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Muebles de exterior
Sala de estar o con TV compartida
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Batas de baño
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Bañera/Ducha
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Sofá
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
Minibar
Heladera
TV pantalla plana
Mostrar más
Tipos de habitación
Vista al mar
Vista a la ciudad
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
5,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Vista al mar
Ubicado en el centro
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete

Ubicación

Avenida Constituyentes 2 Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen 77710 México
Nombre/dirección en idioma local
23.401Opiniones3.121Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 18.144
  • 3.162
  • 1.099
  • 530
  • 467
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Roberto Gallo escribió una opinión (mar 2024)
4 aportes
5,0 de 5 burbujas
Todo el personal del hotel muy atento y dedicado. Sobre la playa y muy cerca de la 5ta. avenida para pasear. La comida muy buena. particularmente en el restaurant Kalamata, allí excelente la atención del mozo Sergio Ortiz, como también los platos preparados por la chef del restaurante.
Habitaciones amplias y cómodas. Experiencia para repetir
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Fecha de la estadía: enero de 2024
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Jocelyn Ramirez, Propietario de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Respuesta de 2 semanas atrás
Hola A234ZDrobertog, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su reciente experiencia en Hilton Playa del Carmen, Estamos felices de saber que disfrutaron de los alimentos, como nuestro restaurante Kalamata y la atencion de nuestro equipo como lo fue Sergio Ortiz y la chef. Esperamos tener la oportunidad de volverlos a recibir para continuar excediendo sus expectativas.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Laura B escribió una opinión (jun 2022)
2 aportes3 votos útiles
Favorita del hotel
5,0 de 5 burbujas
Me gustaria aprovechar esta oportunidad para darle las gracias al todos los emploeados de Hilton Play del Carmen, todos fueron muy atentos y el hotel esta muy bien mantenido y limpio, nos gusto muchisimo la comida no se diga, he estado en muchos resorts con el servicio de todo incluido, y este hotel tiene comida de muy buena calida y todo nos gusto mucho, todos los empleaados de todos los departamentos desde la recepccion hasta los chicos de la alberca, room services, la recamarera todos en general muy atentos, lleve con migo a mi papa de 85 años y se la paso muy bien el me dijo que es el mejor hotel que se ha hospedado estovo muy feliz

Gracias Hilton Playa del carmen
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Fecha de la estadía: junio de 2022
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Yo personalmente recominedo la vista a la alberca
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Alfredo Garcia, Marketing de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Respondida el 25 de jun de 2022
Estimada Laura B. Muchísimas gracias por su visita y por tomar el tiempo de compartir esta opinión. Es un placer saber que tanto usted como su papá han disfrutado de la calidez en nuestro servicio y de nuestro resort en general. Como profesionales de la hospitalidad nos gustaría expresar, que sus cálidas palabras sobre su experiencia, son la mayor recompensa y motivación. Nuevamente, gracias por su preferencia. Esperamos darles la bienvenida muchas veces más en Hilton Playa del Carmen, su casa lejos de casa.
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josecans94 escribió una opinión (feb 2024)
Playa del Carmen, México2 aportes
1,0 de 5 burbujas
El Day Pass del día de ayer con el hotel HIlton lo cual me ciento muy mal al ir a un hotel de lujo lo cual no fue agradable mi visita en el lugar más que nada muy descontento por que recerve algo lo cual no me lo hicieron válido antes que nada en recepción se portaron bien a la entrada ya dentro del hotel fue muy desagradable desde que llegamos fuimos a desayunar lo cual estábamos desayunando cuando nos dijo un supervisor que ya Iván a cerrar más que nada dando a entender que nos retiráramos y luego vimos que entraron huéspedes a desayunar y como si nada cosa que a nosotros ya no estábamos diciendo que nos retiráramos luego pasamos al camastro lo cual no nos querían hacer válido por que era de huésped y tenía y. Costo y que Iván a verificar y tardaron como 20 minutos para desir nos que si ya luego desde que nos empezó atender elMesero nos atendió de mala ganas cuando nos ofrecieron bebidas luego aquí nos dise en nuestra recerva que es servicio personalizado a la carta lo cual nos hicieron ir por nuestras comidas y bebidas a la carta y nos dijieron que no que si queríamos fuéramos al restaurante y las bebidas teníamos que ir hasta. La barra luego vamos a comer al restaurante que está alado de la alberca nos hicieron de feo un supervisor igual que no podíamos entrar así lo cual nunca nos dijieron que había una etiqueta de vestimenta luego regresamos a cambiarnos y nos mandan a la mesa del rincón donde solo el mesero que nos atendió nos atendió bien que disfrutémonos nuestro día pero él ya se iba por qué terminaba su turno luego entró otro mesero donde nos atendió mal la comida no las llevó después de qué otras personas fría y de malas ganas y nos quedaban viendo feo hasta los meseros más que nada me sentí ofendido donde no puede ser que estás pagando un servicio y te hacen de menos y no lo recomiendo para Nadal del mundo nos dimos cuenta que si dábamos propina nos daban el servicio si no no de ante mano muchas gracias y envío la captura de mi recerva para que le den un precio seguimiento
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Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Que no lo recomiendo te trata mal el Personal sobre todos los meseros y supersvisores
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Alfredo Garcia, Marketing de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Respondida el 16 de feb de 2024
Estimado josecans94. Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia decepcionante durante el Day-Pass. Apreciamos que comparta sus comentarios con nosotros y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado, y le aseguramos que estas oportunidades que experimento, no reflejan la hospitalidad que caracteriza a nuestro resort. Nuestro compromiso es superar las expectativas de todos y cada uno de nuestros visitantes, incluyendo aquellos que nos visitan por un día; por lo que abordaremos este problema internamente para garantizar una experiencia positiva para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza y ofrecerle una experiencia mejorada en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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Sheila V escribió una opinión (ene 2024)
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
Le doy un once por la calidad de los servicios la atención estupenda, estuvimos del 30de diciembre al 2 de enero ,por favor un reconocimiento al mesero del Spice Antonio Landa, Paco de la cafetería ,hacemos un reconocimiento a todo el personal por su excelente trato y actitud , sin duda regresaremos
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Fecha de la estadía: enero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Alfredo Garcia, Marketing de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Respondida el 1 de feb de 2024
Estimada Sheila V. Nos alegra mucho que haya disfrutado su estancia en Hilton Playa del Carmen. Agradecemos sus amables palabras sobre Antonio Landa y Paco por su servicio excepcional. Con gusto compartiremos su reconocimiento a todo nuestro talentoso personal. ¡Esperamos con entusiasmo darle la bienvenida nuevamente en el futuro!
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Camila López A escribió una opinión (dic 2023)
Rancagua, Chile83 aportes25 votos útiles
+1
4,0 de 5 burbujas
Muy buena experiencia de principio a fin, nos quedamos acá en pareja por 6 noches. En el front desk atención que destaca por su amabilidad, además de dar solución a problemas simples todo con una sonrisa, nos recibieron con un jugo de cortesía. La habituación es tu totalidad una experiencia inolvidable, amplia, fresca y permite el descanso adecuado, elegimos una habitación con vista al jardín lo que nos aseguro un poco más de privacidad. Todas las habitaciones cuentan con jacuzzi, en la nuestra confirmo se encuentra en perfecto estado. Adicionalmente la atención en restaurantes y bares tremendamente amable y humilde; lo que en otros all inclusive en los que he estado ha faltado. Cuentan con restaurantes suficientes para elegir durante la estadía, además de bares en zonas estratégicas sin mucha espera.
Le he dado 4 estrellas solamente por detalles menores, pero volveremos!!

Podría mejorar:
- la humedad de la habitación a pesar de aplicar el aire acondicionado al mínimo de temperatura y con la potencia máxima; no logra manejar la humedad que produce el uso del jacuzzi,
- no permiten colgar ropa en balcones, lo que me parece adecuado, sin embargo por lo mismo que comento de la humedad en la habitación se hace muy difícil lograr el secado de la ropa. Podrían ofrecer cómo alternativa un secador de toallas empotrado para permitir el secado más rápido.
- notamos la diferencia en la atención cuando pensaban que mi pareja era americano por su altura, automáticamente al escucharnos hablar español cambiaba la actitud del personal, en particular en el servicio de piscina, en una ocasión pedimos bebidas y nos dejaron esperando, nunca llegó. Al principio asumimos que se olvidó pero después nunca más volvió el joven a atender por ese sector, obligando a tener que buscar nuestras propias bebidas. No es algo que me quite el sueño pero lamentablemente se evidencia la preferencia prejuiciosa por el turista americano no precisamente por el trato que den….
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Alfredo Garcia, Marketing de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Respondida el 9 de ene de 2024
Estimada Cammy Lopez. Agradecemos sinceramente su visita, y por tomar el tiempo de compartir esta detallada reseña. Nos complace saber que su estancia en Hilton Playa del Carmen fue, en su mayoría, una experiencia positiva y nos enorgullece que haya destacado la amabilidad de nuestro personal, la comodidad de nuestras habitaciones y la calidad de nuestro servicio. Lamentamos los inconvenientes que mencionó y agradecemos sus comentarios constructivos, los cuales nos ayudan a mejorar continuamente. Tomaremos en cuenta sus observaciones. Valoramos su lealtad y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para brindarles una experiencia aún más excepcional. Agradecemos su preferencia y la confianza depositada en Hilton Playa del Carmen.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de mdelcr
Argentina295 aportes136 votos útiles
El hotel está sobre la playa. No es necesario salir del hotel para llegar a la playa. Tiene reposeras gratis. Saludos
ArgentinaAnalia hizo una pregunta el jul 2022
argentina11 aportes8 votos útiles
esta todos los restaurantes abiertos? hay alguna restricción por covid19?
Playa del Carmen, México8 votos útiles
Hola Argentina Analia. Todos los restaurantes están abiertos de acuerdo a un calendario. Actualmente no hay restricciones. Por favor no dude en contactar el resort a través de las páginas oficiales. Saludos, Alfredo
Playa del Carmen, México8 votos útiles
Estimada Johanna Sarria, Muchas gracias por su consulta. La edad mínima es 18 años. Seguimos a sus órdenes.
josecans94 escribió un consejo en feb 2024
Playa del Carmen, México2 aportes
1,0 de 5 burbujas
"Que no lo recomiendo te trata mal el Personal sobre todos los meseros y supersvisores"
Leer la opinión completa
Albernas escribió un consejo en nov 2023
Miami, Florida18 aportes4 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Este hotel todo incluido una vez ahí no necesitas nada más , los restaurantes tiene en el mejor servicio y la mejor calidad de comida ."
Leer la opinión completa
Pau V escribió un consejo en nov 2023
Cancún, México14 aportes3 votos útiles
4,0 de 5 burbujas
"Buscar camastros temprano porque se llenan y los mejores son pagos "
Leer la opinión completa
Edu escribió un consejo en nov 2023
Ciudad de México, México1 aporte
2,0 de 5 burbujas
"Pregunten por Eduardo en spa es un excelente valet spa"
Leer la opinión completa
Jan G escribió un consejo en nov 2023
Miami Beach, Florida42 aportes19 votos útiles
4,0 de 5 burbujas
"Ir temprano a la cabaña de la playa y tambien a los restaurantes especializados si olvido o no reservo, como a las 6pm"
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¿No es el establecimiento adecuado para vos?
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Playa del Carmen.
RANGO DE PRECIOS
$ 341.421 - $ 463.605 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
513
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HILTON PLAYA DEL CARMEN, AN ALL-INCLUSIVE ADULT ONLY RESORT (Riviera Maya) - Opiniones y comparación de precios - Resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
¿Qué atracciones populares están cerca de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?
Algunas atracciones cercanas son Playacrawl (0,5 km), Coralina Daylight Club (0,2 km) y Riviera Maya (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?
Sí, estacionamiento privado pago cerca, estacionamiento público pago cerca y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?
Algunos restaurantes bien ubicados son Ferron's Jerk Chicken Av 10, Señor Frog's Playa del Carmen 5ta Av y La Vagabunda.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Está Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,3 km del centro de Playa del Carmen.
¿Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
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