Hotel Riu Palace Riviera Maya
Avenida Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710 México
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Piscina y playa (2115)
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Información
N.º 15 de 45 resorts todo incluido en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
El Todo Incluido 24h Hotel Riu Palace Riviera Maya, completamente reformado en 2019, abre durante todo el año y se encuentra ubicado sobre una preciosa playa de arena blanca en el complejo turístico Playacar, junto a los hoteles Riu Palace Mexico, Riu Playacar, Riu Yucatan y Riu Tequila. Riu Palace es la categoría más elegante de la cadena hotelera RIU, cumpliendo con los estándares más altos en términos de lujo, excelencia y sofisticación, creando una experiencia única. La ubicación es ideal debido a su proximidad a Playa del Carmen (2km), Cancún (60km) y al Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) (55km) y le invita a explorar la zona. El hotel tiene 460 habitaciones cómodamente amuebladas con WiFi gratuito y ofrece variedad de servicios. Relájese en nuestro spa o póngase en forma en el gimnasio. 3 piscinas exteriores, una de ellas con bar acuático, y 1 piscina infantil con toboganes. Para niños, RiuLand Kids’ Club (de 4 a 7 y de 8 a 12 años). Para adultos, entretenimiento diurno y nocturno, discoteca y acceso a las reconocidas Riu Get Together Parties. Para los amantes de la gastronomía, estaciones de cocina en vivo en nuestro buffet principal, restaurantes especializados en cocina fusión, italiana, mexicana, japonesa y steakhouse, así como 5 bares.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Navegación
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Estacionamiento
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bufé apto para niños
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Canotaje
Buceo
Esnórquel
Alquileres de equipos para deportes acuáticos
Windsurf
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tobogán de agua
Club nocturno/DJ
Club de niños
Piscina para niños
Sillitas altas disponibles
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Spa
Masaje de pies
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Máquina de café/té
Minibar
TV por cable/satélite
Bidé
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Ecológico
Resort familiar
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete
Ubicación
62Se puede recorrer bastante a pie
Puntaje: 62 de 100
30restaurantesen un radio de 1 km
23atraccionesen un radio de 1 km
Avenida Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710 México
Cómo llegar al establecimiento
Alquiler de autosVer autos de alquiler desde US$ 18 por día
7744Opiniones1090Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 4.985
- 1.763
- 570
- 229
- 197
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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- Español
El hotel es estupendo, tanto las habitaciones como las zonas comunes son una maravilla. El servicio todo incluido es muy bueno. Especial mencion al personal de limpieza de la habitacion y al Sr. Mendez, jefe de sala. La oferta variada y la calidad tanto de los restaurantes como de los distintos bares es muy muy superior al resto de hoteles Riu de Playacar en los que he estado, el Riu Tequila y Riu Playacar. Pero si considero muy importante remarcar que donde deja mucho que desear este hotel es en la playa, en la zona de hamacas. No se recoge la basura por los servicios de limpieza del hotel. El primer día de nuestra estancia vimos colillas, restos de un puro, servilletas, palos de chapa chus, vasos, envoltorios de patatas fritas, etc, y durante la semana que hemos estado, nos sentamos en la playa en la misma zona y estaba exactamente la misma basura en el mismo sitio. Incluso hamacas y mesitas sucias día tras día. Una pena. Si no hubiera sido por la zona de hamacas hubiera sido una estancia de 10. …
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
1 voto útil
Útil
Favorita del hotel
Fui al Hotel Riu Palace Riviera Maya por 10 días (14/02 al 23/02). Este es el 5to Riu que visito, ya que anteriormente había ido al de Aruba, Miami, Cancun y las Bahamas. Este de Playa del Carmen, me sorprendió mucho, principalmente por la calidad humana y excelente servicio del personal, todos amables, atentos y con muy buena disposición, que hacen sentirse muy a gusto a los huéspedes. Quisiera destacar a David Guzman (Hacia los mejores Mojitos) a Fabian y German del sector del Bar de la pisicina, a Miguel que estaba toda las noches tomando los pedidos en el área del show, siempre muy alegre y con la mejor dispocision, a todos los de recepcion, a Maideli que estaba en la cafeteria, a Nico (garzon) y en especial a Esteban, jefe que estaba en el Buffet (Extremadamente amable y servicial). Sin duda, todos un gran equipo (Hay muchos mas que no recuerdo, pero los antes mencionados son con los que mas interactue). También quiero destacar al equipo de animación (Otros servicios), en especial a Rigoberto Gomez, el jefe, quien se notaba que disfrutaba y era muy apasionado por su trabajo. En general el Hotel es muy bueno, limpio, lindo, acogedor, buffet variado, ricas piscinas (La playa con muchos zargazos, pero eso ya es un problema del mar y la naturaleza y no del Hotel). Con respecto a los show y actividades de la noche, muy bueno fue el de Michael Jackson y también muy buena la fiesta de los viernes en el Riu Tequila (Fuimos a la Neón, con un DJ muy bueno). También entretenidos los días jueves de cocos en la playa y las fiestas de espuma en la piscina. Lo único que mejoraría, es el restaurant 24hrs, que es muy grande y lindo, pero le falta mas variedad de comidas y postres (También podrían colocar algún entretenimiento, como por ejemplo una mesa de pool). En resumen, el Hotel es 100% recomendable y lo mejor, son sus personas. De todas maneras volvería! Atentamente, Antonio de Chile! …
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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3 votos útiles
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Respuesta de RIU Hotels and Resorts, Owner de Hotel Riu Palace Riviera Maya
Respondida el 28 de feb de 2023
Estimado Antonio, le agredecemos enormemente que se haya tomado el tiempo para publicar su elogioso comentario en TripAdvisor sobre nuestro Hotel Riu Palace Riviera Maya. Es un placer saber lo mucho que disfrutó de su estancia y de nuestro servicio amable y profesional. Compartiremos sus maravillosas reseñas con el equipo directivo en la próxima reunión y ¡esperamos volver a verle pronto! ¿Conoces nuestro programa de fidelización Riu Class? Será recompensado por su fidelidad y disfrutará de ventajas y descuentos exclusivos. Hágase miembro de Riu Class. Saludos cordiales. Hotel Riu Palace Riviera Maya Online Reputation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Excelente Hotel, atención formidable y ni hablar del servicio, el personal perfecta atención, la distribución de los ambientes también, volvería siempre. Muy bueno todo... , solo faltaría mejorar el servicio de Internet
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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+1
La verdad es que nos ha encantado. Henos estado en otros "all inclusive resorts" y este es especialmente bueno. El servicio excelente 👌 de 10. Todo está muy muy limpio, las habitaciones preciosas y con todo lo que hace falta. Las instalaciones muy bien cuidadas, ordenado y limpio. El equipo de animación siempre entretenido con algo que hacer. Imposible aburrirse aquí, además el Riu Tequila está a 10 minutos andando y ellos ofrecen la Riu party. Nosotros fuimos a la white party y está súper bien con muchos gogo's buena música, buen equipo de sonido e iluminación, láser, humo....etc. además también hay discoteca Pacha por si apetece estar un rato más. En general todo muy muy bien, nos vamos muy contentos gracias por todo.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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+1
Este año fui con mi esposo a festejar nuestra luna de miel esté hotel. Con este año es la segunda vez que nos hospedamos en hoteles RIU y como siempre superan nuestras expectativas. Todo el personal, desde que te abren las puertas del carro, recepción, animadores, meseros, capitanes, personal de las barras y de cafetería hasta la gente de limpieza, es muy linda y servicial. Al igualmente los detalles que nos colocaron en nuestra habitación: Así como los arreglos hermosos que nos pusieron en nuestras cenas en alguno de los restaurantes de especialidades ¡Muy lindos! Mi pareja y yo también trabajamos en la industria de la hotelería y sabemos que muchas veces es difícil tener contento a los huéspedes o satisfacer sus necesidades de acuerdo al país de donde provienen y sus diferentes creencias. Por eso personalmente mi esposo queremos felicitarlos por el gran equipo que hacen absolutamente todas las áreas. Nos encantan las actividades que tiene tanto para las albercas como en la playa y la verdad considero que hicimos muy buenas amistades tanto del personal del servicio como gente extranjera que convivió esos días con nosotros. ¡Los veremos nuevamente! <3 Con mucho cariño Diana y Raziel …
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: ¡No necesitas llevarte muchas cosas, el hotel lo tiene todo!
Desde plancha, toallas, jabones,...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Respuesta de Online Reputation Manager, Owner de Hotel Riu Palace Riviera Maya
Respuesta de Hace 6 días
Apreciada Diana D Gracias por sus palabras, Estamos encantados de leer que disfrutó de sus vacaciones en nuestras instalaciones, pues es muy gratificante conocer que superamos sus expectativas con nuestros servicios. Mensajes como el suyo nos hacen saber que evolucionamos por el buen camino y, así seguiremos, para seguir recibiéndole en un futuro. Puede confiar en que registramos sus observaciones y las gestionaremos con los departamentos apropiados. Aquí, siempre le esperaremos, con los brazos abiertos. Cordialmente, Hotel Riu Palace Riviera Maya Online Reputation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
RANGO DE PRECIOS
US$ 324 - US$ 452 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel riu palace riviera maya playa del carmen, riu palace riviera maya hotel playa del carmen, riu riviera maya
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
460
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Riu Palace Riviera Maya
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Algunas atracciones cercanas son Surfing on the Road Transfers and Tours (1,2 km), Plaza Playacar (0,5 km) y Zona Arqueológica Playa del Carmen (1,1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Algunos restaurantes bien ubicados son Don Sirloin Playacar, Lara & Luca y Casa Rivieras.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Riu Palace Riviera Maya?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Riu Palace Riviera Maya?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (1,1 km).
¿Hotel Riu Palace Riviera Maya tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista a la bahía, que se ofrece aquí.
¿Hotel Riu Palace Riviera Maya es accesible?
Sí, ofrece acceso para discapacitados, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.