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Hotel Magic Express

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Viajero (46)
Habitación y suite (15)
Comedor (11)
Resumen
  • Excelente21 %
  • Muy bueno34 %
  • Normal25 %
  • Malo8 %
  • Horrible12 %
  • 4 semanas atrás
    “constructiva”
  • 20 de ago. de 2018
    “Mi estancia en el hotel”
Calle 54 Norte SMz 13 Mz 58 Lt 1 Entre Diagonal Norte 55, Colonia El Pedregal, Playa del Carmen 77710 México Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 2.5 estrellas
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Habitaciones
7 oct.8 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (293)
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1 - 5 de 261 opiniones
Opinión escrita Hace 5 días

Tuve una muy mala experiencia con el servicio en este hotel, los desayunos muy basicos, estuve por cuatro noches y todas estas desayuné LO MISMO!, no se toman el trabajo de poner algo distinto para no aburrir al cliente.+ Cuando llegué al hotel, ni si...Más

1  Agradecele a Melu S
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Servicios Del hotel los bloquearon las tarjetas de la habitación y los tenían para arriba y abajo y no los solucionaban nada y los tenían eran como unos delicuentes es una falta de respeto y profesionalismo del hotel y además sacaron unos compañeros del hotel...Más

Agradecele a matthewhall822
Respuesta de guestservicemgcxprss, Director General de Hotel Magic ExpressRespuesta de 2 semanas atrás

Estimado matthewhall822: Agradecemos su contacto nuevamente a través de este medio. Entendemos su molestia. Nosotros comunicamos, a través de nuestro Director Comercial, al coordinador de su grupo, a quien se le informó sobre todos nuestros términos y condiciones al momento de reservar con nosotros. Le...Más

Opinión escrita 4 semanas atrás

A pesar de ser un hotel aparentemente reciente es un lugar con mantenimiento deficiente, nos tocaron fugas en los baños, el estacionamiento sucio con polvo desde que estaban en obra.El desayuno es malísimo, se entiende que desayuno continental es muy limitado pero este es uno...Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradecele a jesus986
Respuesta de guestservicemgcxprss, Director General de Hotel Magic ExpressRespuesta de 3 semanas atrás

Estimado jesus986: Agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña en TripAdvisor. Tomaremos en cuenta sus observaciones y las canalizaremos a las áreas correspondientes. El hotel tiene operando desde noviembre 2006 y entendemos que pudiéramos tener algunas áreas de oportunidad con referencia al mantenimiento. Gradualmente,...Más

Opinión escrita 4 semanas atrás

Tuvimos una mala experiencia debido a que teníamos un membresía kivac la cual nuestra experiencia pasada fue en el hotel villas cancun de fiesta americana, en las segundas vacaciones nos vamos a este Hotel por el mismo precio. entonces para nosotros no fue algo muy...Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a movipro
Respuesta de guestservicemgcxprss, Director General de Hotel Magic ExpressRespuesta de 3 semanas atrás

Estimad@ movipro: Agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña en TripAdvisor. Con respecto al programa de puntos que Usted menciona, nosotros como hotel no conocemos la información que este tercero le pudiera transmitir. Desconocemos si le fueron ofrecidos otros servicios e instalaciones diferentes a...Más

Opinión escrita 20 de agosto de 2018

En general nos dieron una buena tencion pero aún puede mejorar mucho más es importante cuidar palos pequeños detalles para que e hotel s consolide como uno de los mejores solo son pequeños descuidos y sobre todo un trato más cálido. Gracias por todosMás

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a clalogomez
Respuesta de guestservicemgcxprss, Director General de Hotel Magic ExpressRespuesta de 4 semanas atrás

Estmad@ clalogomez: Agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña en TripAdvisor. Nos alegra saber que de cierta forma cumplimos sus expectativas. Tendremos mayor cuidado en las cuestiones que Usted menciona. Sabemos de la importancia de un trato amable y cálido al huésped y canalizaremos...Más

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Información
Servicios
Los servicios más populares
Piscina
Servicio de habitación
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicios del hotel
Servicio de habitación
Acceso para discapacitados
Desayuno incluido
Salas de reuniones
Personal multilingüe
Salón de banquetes
Salas de conferencias
Hotel para no fumadores
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Bar/Salón
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
US$ 44 - US$ 122 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Detalles
Rango de precios
US$ 44 - US$ 122 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Fotos
Viajero (46)
Habitación y suite (15)
Comedor (11)
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Preguntas y respuestas
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Resort698709
10 de marzo de 2017|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de guestservicemgcxprss | Representante del establecimiento |
Como te comentamos, se presentó en el Ministario Público una denuncia contra quien resulte responsable. Ayudaría mucho que te presentaras al MP para apoyar en la investigación. Recibe un cordial saludo.
0
Votos
Resort698709
8 de marzo de 2017|
Responder
Respuesta de guestservicemgcxprss | Representante del establecimiento |
Estimado huésped, agradecemos tu visita y comentarios. Hemos atendido tu solicitud en el mejor de los términos y te hemos comunicado que se ha interpuesto en perjuicio tuyo una demanda contra quien resulte responsable... Más
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