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Hotel Magic Express

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Viajero (46)
Habitación y suite (15)
Viajero (46)
Habitación y suite (15)
Comedor (11)
Resumen
  • Excelente21 %
  • Muy bueno35 %
  • Normal25 %
  • Malo7 %
  • Horrible12 %
  • 27 de ago. de 2018
    “constructiva”
  • 20 de ago. de 2018
    “Mi estancia en el hotel”
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 2.5 estrellas
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Habitaciones
2 dic.3 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (295)
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263 resultados
Calificación de viajeros
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1 - 5 de 263 opiniones
Opinión escrita Hace 3 días

Se nota molestos a la mayoría de empleados de mal trato cuando fui no hubo agua caliente por reparaciones mucho rato el aire acondicionado casi no enfriaba su colchón de baja calidad e incómodo cada vez que voy siento van peorMás

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a ALBERTO JOAQUIN Q
Respuesta de guestservicemgcxprss, Gerente de Hotel Magic ExpressRespuesta de Hace 3 días

Estimado Alberto Joaquín: Agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña en TripAdvisor. Lamentamos los inconvenientes presentados y reconocemos la falla técnica que tuvimos una noche; posiblemente Usted estuvo presente en esa ocasión. Le ofrecemos una disculpa por lo sucedido. Aceptamos que este tipo de...Más

Escribió una opinión el 26 de septiembre de 2018

Exelente servicio. Desayuno muy completo y el personal super agradable. Muy recomendable para la familia. Garages amplios. Lo recomiendo y volveria nuevamente a Magic Express. La ubicasion visible desde la carretera federal

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradecele a deboramonserrat
Respuesta de guestservicemgcxprss, Gerente de Hotel Magic ExpressRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada deboramonserrat: Agradecemos su estancia con nosotros y nos complace saber que cumplimos sus expectativas. Nos complacerá recibirle nuevamente en un próximo viaje a Playa del Carmen. Reciba un afectuoso saludo. Atentamente, La Gerencia

Escribió una opinión el 20 de septiembre de 2018

Tuve una muy mala experiencia con el servicio en este hotel, los desayunos muy basicos, estuve por cuatro noches y todas estas desayuné LO MISMO!, no se toman el trabajo de poner algo distinto para no aburrir al cliente.+ Cuando llegué al hotel, ni si...Más

2  Agradecele a Melu S
Respuesta de guestservicemgcxprss, Gerente de Hotel Magic ExpressRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada Melu S: Le agradecemos habernos elegido como su opción de hospedaje y lamentamos lo sucedido. Entendemos totalmente sus comentarios y estamos trabajando en mejorar todos los aspectos que Usted menciona. Una disculpa también por la demora en la contestación. Estamos trabajando actualmente en un...Más

Escribió una opinión el 9 de septiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Servicios Del hotel los bloquearon las tarjetas de la habitación y los tenían para arriba y abajo y no los solucionaban nada y los tenían eran como unos delicuentes es una falta de respeto y profesionalismo del hotel y además sacaron unos compañeros del hotel...Más

Agradecele a matthewhall822
Respuesta de guestservicemgcxprss, Director General de Hotel Magic ExpressRespuesta de 10 de septiembre de 2018

Estimado matthewhall822: Agradecemos su contacto nuevamente a través de este medio. Entendemos su molestia. Nosotros comunicamos, a través de nuestro Director Comercial, al coordinador de su grupo, a quien se le informó sobre todos nuestros términos y condiciones al momento de reservar con nosotros. Le...Más

Escribió una opinión el 27 de agosto de 2018

A pesar de ser un hotel aparentemente reciente es un lugar con mantenimiento deficiente, nos tocaron fugas en los baños, el estacionamiento sucio con polvo desde que estaban en obra.El desayuno es malísimo, se entiende que desayuno continental es muy limitado pero este es uno...Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradecele a jesus986
Respuesta de guestservicemgcxprss, Director General de Hotel Magic ExpressRespuesta de 29 de agosto de 2018

Estimado jesus986: Agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña en TripAdvisor. Tomaremos en cuenta sus observaciones y las canalizaremos a las áreas correspondientes. El hotel tiene operando desde noviembre 2006 y entendemos que pudiéramos tener algunas áreas de oportunidad con referencia al mantenimiento. Gradualmente,...Más

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Información
Descripción
Magic Express ofrece confortable alojamiento para viajeros de negocios y placer no muy lejos de la atmósfera vibrante de Playa del Carmen. Ofrece acceso fácil y rápido desde la carretera Cancún-Tulum y se Más encuentra a la entrada del centro comercial Plaza Las Américas, que cuenta con salas cines, tiendas y área de comidas. El aeropuerto internacional de Cancún (CUN) está a aproximadamente 55 kilómetros de distancia. Las 98 habitaciones están convenientemente equipadas con escritorio, televisión por cable, teléfono, aire acondicionado, acceso inalámbrico a internet gratis, secadora de pelo, plancha y tabla de planchar a solicitud, además de caja de seguridad con cargo adicional. Asimismo como huésped podrás disfrutar de un desayuno continental gratis. En el Hotel Magic Express podrás disfrutar de bebidas y cócteles complementados con botanas en el bar. Para llevar a cabo tus eventos, Magic Express te proporciona dos salones con capacidad para hasta 80 personas. Durante el día, puedes visitar el club de playa de convenio para disfrutar del mar y la arena, y como huésped del hotel tendrás descuentos especiales en alimentos y bebidas. Además, el hotel te ofrece estacionamiento gratuito. Información adicional: piscina, gimnasio, PC pública con internet (costo adicional $), bell boy, late check-out ($ cargo adicional por hora, si hay disponibilidad), early check-in de ser posible por ocupación, resguardo de equipaje, máquina de hielos. Menos
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Servicio de habitación
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Estacionamiento gratis
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
97
Rango de precios
US$ 42 - US$ 97 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Magic Express Hotel Playa Del Carmen
,
Magic Express Playa Del Carmen
,
Hotel Magic Express Playa Del Carmen, Riviera Maya
Ubicación
México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
97
Rango de precios
US$ 42 - US$ 97 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Magic Express Hotel Playa Del Carmen
,
Magic Express Playa Del Carmen
,
Hotel Magic Express Playa Del Carmen, Riviera Maya
Ubicación
México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Fotos
Viajero (46)
Habitación y suite (15)
Comedor (11)
Piscina y playa (7)
Centro de negocios y salones de eventos (6)
Áreas familiares y de juego (2)
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Preguntas y respuestas
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Resort698709
10 de marzo de 2017|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de guestservicemgcxprss | Representante del establecimiento |
Como te comentamos, se presentó en el Ministario Público una denuncia contra quien resulte responsable. Ayudaría mucho que te presentaras al MP para apoyar en la investigación. Recibe un cordial saludo.
0
Votos
Resort698709
8 de marzo de 2017|
Responder
Respuesta de guestservicemgcxprss | Representante del establecimiento |
Estimado huésped, agradecemos tu visita y comentarios. Hemos atendido tu solicitud en el mejor de los términos y te hemos comunicado que se ha interpuesto en perjuicio tuyo una demanda contra quien resulte responsable... Más
0
Votos
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