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Hotel Magic Express

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Hotel Magic Express
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148 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
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Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel esta bien para dormir, pero el dia que iba a hacer el check out, el cual corresponde hasta las 12:00 del mediodia, me marcaron a la habitación desde las once de las mañana para indicarme que tenia que sacar las maletas y me tenia que retirar a las doce, posteriormente a las once y media regresaron a tocarme...

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Agradecele a Hanny S
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Hanny S: Agradecemos tu visita y reseña en TripAdvisor. Entendemos tu molestia y lo consideraremos para mejorar nuestro servicio. Estamos de acuerdo que no es correcto que así lo hiciéramos. A partir de este incidente, la Gerencia tomó medidas para no realizar nuevamente estas llamadas. La razón por la que se realizó fue debido a que en varias ocasiones...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Si vas a ir q xcaret, Tulum y a los cenotes es un hotel ideal porque solo llegas a dormir y a cambiarte, en lo personal tente auto lo cual me facilitó la movilidad, ya que el hotel se encuentra casi sobre la carretera y tienes los accesos rápidos a las principales vías, como observación un día que me hicieron...

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Agradecele a Andy F
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Andy F: Muchas gracias por tu visita y comentario en TripAdvisor. Nos complace saber que en general cumplimos con tus expectativas. Una disculpa por lo del incidente sobre lo de la puerta. Hablamos con la camarista responsable, además de que se lo mencionamos al personal de mantenimiento, por si tuviera algún problema la puerta para cerrarse. Comprendemos que es...

Monterrey, México
Opinión escrita 13 enero 2017

este lugar nos quedó excelente para nuestro plan de conocer varios lugares y playas de la riviera porque queda al lado de la carretera y sales de inmediato de la ciudad, cómodo, limpio y barato. alejado del ruido del centro, ideal para descansar. el desayuno sencillo pero suficiente. el único punto malo es que el wifi no llega bien a...

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Agradecele a Carmelia7
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Carmelia7: Agradecemos tu preferencia y reseña en TripAdvisor. Nos complace saber que nos recomiendas por todos estos puntos. Siempre buscamos cumplir con lo que anunciamos y que nuestros clientes se sientan satisfechos por lo pagan. Estamos trabajando para poder rebasar estas expectativas. Recibe un cordial saludo. Atentamente, Atención al cliente.

Guapiles, Costa Rica
Opinión escrita 2 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Nos pareció un hotel no tan barato, lo tomamos por qué no había otro con espacio. Llegando al hotel se ve que es un hotel no tan grande ni de mucho lujo, pero eso está bien, luego vimos que un rótulo decía que no se hacían responsables por perdida de objetos, lo que hace que uno piense que va a...

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Agradecele a LSDiego
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado LSDiego: Agradecemos tu visita y reseña en TripAdvisor. Todos los comentarios y observaciones de nuestros huéspedes son bien recibidos y tomados en cuenta para seguir mejorando. Creemos que tu reserva fue a través de un tercero o agencia. Analizamos siempre los precios de la competencia para ofrecer mejores tarifas a nuestros huéspedes. En muchas ocasiones no está en las...

Opinión escrita 31 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El lugar es lejano, poco acogedor. Cobran por usar la caja de seguridad 30 pesos diarios. La ropa de cama y las toallas, todo se ve viejo. Es barato pero por el mismo precio he conocido mejores lugares, más limpio, con mejores servicios y más ubicados

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Agradecele a Juan Manuel Mej... M
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Juan Manuel: Agradecemos tu visita y reseña en TripAdvisor. Tus comentarios y los de otros huéspedes son muy importantes para nosotros. Nos encontramos a 1.2 km de distancia de un punto importante de la 5a Avenida por la Avenida 34 Norte, centro turístico de Playa del Carmen, ubicación con locales comerciales y restaurantes reconocidos. No coincidimos que sea tan...

Opinión escrita 28 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel sencillo, Bien la limpieza Bien las camas, el baño Pileta chica, gimnasio justo Si vas hacer excurciones.solo vas a dormir y bañarte anda muy bien. A diez minutos caminando hay una plaza (shoping) variedad de tiendas y comidas baratas.

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Agradecele a gabrielb6g6
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Muchas gracias gabrielb6g6, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales.

Opinión escrita 26 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel muy sencillo, nosotros acostumbramos hospedarnos aquí porque siempre salimos a parques, es sencillo pero funcional. Ofrecen desayuno continental, muy sencillo pero es rico. Tiene todos los servicios basicos.

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Agradecele a Erika Ibeth C
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Muchas gracias Érika, nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Te esperamos nuevamente en un siguiente viaje a Playa del Carmen. Saludos cordiales.

MEXICO
Opinión escrita 12 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Fue nuestra segunda visita a este hotel, que en general puede ser una buena alternativa a un precio razonable. Estuvimos una noche ya que estaríamos de paso hacia Bacalar, por lo que su ubicación fue práctica para nuestro objetivo. Llegamos en la madrugada y el personal de recepción realizó nuestro registro de forma rápida. Su trato fue correcto, sin llegar...

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1Agradecele a ISRA220981
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estmado ISRA220981: Agradecemos tu visita y completa reseña que nos haces llegar en TripAdvisor. Es una excelente descripción de nuestros servicios. Queremos ofrecer a nuestros clientes tarifas justas y que los servicios anunciados concuerden con lo vendido. Esperamos poder recibirte nuevamente y recibe un cordial saludo. Atención al cliente.

Opinión escrita 25 noviembre 2016

El hotel se encuentra a media cuadra de la ruta Es un hotel muy economico, que se recomienda en caso de tener auto disponible. Si piensas en usarlo como base para salir a recorrer y conocer y solo regresar a dormir esta Ok. El desayuno es Malisimo

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Agradecele a Maria P
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Maria P: Agradecemos tu visita y reseña en TripAdvisor. La tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos poder recibirte nuevamente. Recibe un cordial saludo. Atentamente, Atención al cliente.

Norte de México, México
Opinión escrita 9 noviembre 2016

En realidad es un hotel bastante sencillo, cuenta con lo indispensable y al menos en la habitación que me hospedé, la cama era cómoda... Los servicios que ofrecen son básicos como su desayuno continental incluido en la tarifa del hotel, wi-fi, elevador y amplio estacionamiento. El personal a nosotros en particular nos trató muy bien, únicamente destacaría que cuando llegamos...

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1Agradecele a fabiola_ochoa_1
guestservicemgcxprss, Atención al cliente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Fabiola: Muchas gracias por tu visita y tu reseña objetiva. Nos alegra saber que cumplimos en general con tus expectativas. Sabemos que tenemos áreas de mejora y poco a poco estamos invirtiendo en equipo para las habitaciones e inmueble. Tomaremos en cuenta esta observación para hablar con el departamento responsable. Te esperamos en una próxima visita a Playa del...

41 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Salas de reuniones
  • Traslado en bus
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hotel Magic Express

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 291, esquina calle 54 norte, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $ 764 - $ 1.855 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Hotel Magic Express 2.5*
Cantidad de habitaciones: 98
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Magic Express Hotel Playa Del Carmen
Magic Express Playa Del Carmen
Hotel Magic Express Playa Del Carmen, Riviera Maya
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Magic Express y otros viajeros.
3 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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