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Hotel Magic Express

Carretera Cancun-Chetumal Km 291, esquina calle 54 norte, Playa del Carmen 77710, México
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Hotel Magic Express
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110 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 17
  • 43
  • 30
  • 7
  • 13
Consultá opiniones sobre
39
32
6
11
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel a 10 minutos de la 5ta avenida, mi estancia aquí fue muy cómoda, cuenta con estacionamiento gratuito, el personal muy amable, muy limpias las instalaciones, muy centrico. Excelente opcion, definitivamente lo recomiendo al 100%,

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Agradecele a soyooscar
mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado soyooscar: Agradecemos haberse hospedado con nosotros y de igual forma su reseña en TripAdvisor. Nos complace saber que pudimos cumplir con sus expectativas, lo que nos motiva a seguir mejorando nuestro servicio. Lo esperamos nuevamente en su próxima visita Playa del Carmen y Riviera Maya. Saludos cordiales. Atentamente, La Gerencia Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve hospedada 10 noches en enero con mi marido e hija de 3 años, fue un viaje para hacer turismo y descansar. Las habitaciones son amplias, pero con ventanas cerradas y sin posibilidad de ventilar. En nuestro caso tuvimos inconvenientes desde la primera noche en ese hotel, y varios incidentes graves que ya los transmití al hotel, y que no... Más 

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Agradecele a sarapazos
mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Pazos: Agradecemos su franca opinión y queremos responder a cada una de las observaciones que Usted menciona. En el caso de las ventanas, fue una decisión que decidimos tomar por varias razones: filtraciones de agua en caso de lluvia, insectos en las habitaciones, propiciaba que huéspedes fumaran,...etd. Para evitar molestias a demás huéspedes, fue que se decidió bloquear... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
81 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel está bonito, en buenas condiciones se parece mucho a un city express para ser honestos, las personas que trabajan ahí son muy amables, mi esposo y yo nos quedamos tres noches ahí y todo estuvo muy bien, en las mañanas incluyen bufete tipo europeo

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Agradecele a Karla N
mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Karla N: Agradecemos haberse hospedado con nosotros. Es un honor para nosotros haberle causado una buena impresión y haber satisfecho sus expectativas. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio. La agradecemos nuevamente su recomendación. Saludos cordiales. Atentamente, La Gerencia Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos hospedados un grupo de 43 personas en total 16 habitaciones. Las habitaciones amplias, camas cómodas, baño amplio y limpio, tv viejas, desayuno sencillo pero agradable, atención en recepción bastante buena, alberca pequeña y estacionamiento amplio. El único punto en contra fue en la cena de año nuevo. La cena deliciosa pero la atención de los meseros a pesar de... Más 

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Agradecele a olivaresgm
mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada olivaresgm: Agradecemos haberse hospedado en su última visita a Playa del Carmen en el Hotel Magic Express, asimismo la reseña que nos hace saber a través de TripAdvisor. Reconocemos que tenemos áreas con potencial de mejora, las cuales Usted ha mencionado, sobre todo en cuanto a la amabilidad y cortesía del personal. Hacemos énfasis en este rubro al personal... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
83 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Atencion amable, las habitaciones limpias y bien arreglado todo, lo unico malo fue que la descarga del sanitario fallaba y habia que destapar las llaves para hacerlo funcionar, pero el personal fue atento, el estacionamiento es amplio y el desayuno tambien esta muy decente, si lo recomiendo ampliamente.

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Agradecele a mgcriso
mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado mgcriso: Agradecemos haberse hospedado con nosotros, asimismo su reseña en TripAdvisor. Estamos conscientes del problema de los WCs en nuestras instalaciones, por lo que hemos implementado un programa de cambio de los mismos desde el año pasado; en algunas habitaciones ya se hicieron remplazos. Nos alegra saber que el personal atendió y dio solución al problema. Estamos muy agradecidos... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

No es lo máximo, no tienen servicio a cuarto, no hay restaurante, a mi me tocó que se tardan años si pides algo como la activación de la caja fuerte . Limpio si y amplio no. La televisión es muy pequeña pues en general para quedarte de paso o una emergencia está pasable.

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Agradecele a Jerry D
mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Jerry D: Muchas gracias por su estancia y reseña en TripAdvisor. Sabemos de la importancia de un restaurante en un hotel, sobre todo en uno de negocios y vacaciones como el nuestro. Es por esto que abriremos en las próximas semanas el restaurante ubicado a un costado de recepción para poder ofrecer platillos elaborados, además de las botanas habituales.... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es aceptable solo si se va en plan de congreso, curso o de pasada rápida, como su nombre lo dice (expres), el precio es razonable para lo que se ofrece, desgraciadamente yo reserve y pague por medio de una agencia de viajes la cual jamás en mi vida lo vuelvo hacer "Minivacs Travel" la cual por medio del... Más 

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Agradecele a Ixoyecuare
mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Ixoyecuare: Agracecemos su valioso comentario. Para poder darle seguimiento a su caso, necesitamos que se ponga en contacto con nosotros vía telefónica o por correo electrónico para darnos detalles de su reservación. Información sobre nuestras instalaciones y servicios las puede encontrar en nuestro portal web oficial. Las agencias están comprometidas y obligadas a anunciar a sus clientes, nuestros huéspedes,... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
28 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2015

La mayor ventaja es que está fuera del bullicio de la 5a Avenida. El hotel está súper limpio, el personal es amable y está sobre la carretera que va a Cancún y Tulum. La tarifa es muy razonable y si vas de fiesta a Playa, lo mejor es quedarte allá, sin tener que pagar una fortuna. El taxi de/hacia la... Más 

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Agradecele a Scorpiusil
mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Scorpiusil: Agradecemos haberse hospedado en el Hotel Magic Express, así como su amable reseña en TripAdvisor. Su comentario es de gran valor para futuros huéspedes, quienes sabrán de buena fuente las ventajas que ofrecemos como hotel al hospedarse con nosotros. Esperamos nuevamente su visita en su próximo viaje a Playa del Carmen. Reciba un cordial saludo. Atentamente, La Gerencia Más 

La Paz, México
Crítico de nivel
189 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2015

Si vas a estar por trabajo en la zona, te queda bien este hotel. Esta muy limpio y moderno aunque esta sobre la carretera. No esperes instalaciones de un hotel 5 estrellas es como un holiday inn. Tiene restaurante y estacionamiento.

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Agradecele a jccv2010
mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado jccv2010: Agradecemso haber elegido el Hotel Magic Express como opción de hospedaje en su última visita a Playa del Carmen y la Riviera Maya. Asimismo su comentario en TripAdvisor. Nos complace saber su opinión acerca del estado de las instalaciones. Es correcta su apreciación; somos un Hotel de Negocios y Vacaciones. Estamos restructurando nuestros servicios para ofrecer un valor... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel . Las habitaciones amplias ,limpias.Servicio del personal en el area de check in el mejor serviciales y amables . Personal de limpieza siempre dispuesto a ayudar y complacer al cliente. Piscina limpia y acogedora. Lo recomiendo . Cerca de areas turisticas como xplor , xcaret y playa del carmen. Tiene un 10 .

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Agradecele a Arlene F
mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Arlene F: Agradecemos nos haya elegido como lugar de hospedaje el Hotel Magic Express en su última visita a Playa del Carmen y Riviera Maya, asimismo su reseña en TripAdvisor. Nos complace saber que su estancia fue agradable, los cual nos motiva a seguir trabajando para que nuestros huéspedes se sientan agusto. Reciba un cordial saludo. Atentamente, La Gerencia Más 

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Habitación (5)
Visto
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