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Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Restaurante
Bar/Salón
Conserje
Personal multilingüe
Hotel para no fumadores
Wi-Fi pública
Desayuno disponible
Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
Pintoresco
CATEGORÍA DEL HOTEL
Opiniones y más
935opiniones
492fotos
27P y R
26consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 669
  • 201
  • 40
  • 14
  • 11
Época del año
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Excelente todo
La atención, la limpieza, la decoración y el desayuno!!!! Todo un 10
Si vuelvo será ahí!
Lo reconiendo a todos.
Además el hotel está atendido por su dueña que nos mostró todo cuando llegamos.
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Respuesta de HotelCielo, Owner de Hotel Cielo
Respuesta de ayer
Siempre es agradable recibir un comentario como este. Gracias por elegirnos fuera de todas las opciones que usted tiene en Playa del Carmen. Agradecemos el tiempo que tardó en escribir esto para nosotros. Todos los comentarios ayudan a pintar una imagen de nuestro ambiente a otros miembros de TripAdvisor. Esperamos verle pronto!
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Fue muy buena desición hospedarnos en este hotel, fueron muy amables y atentos. Muy buena ubicación.
Habitación amplia y con todo lo necesario. Aire acondicionado y servicios funcionaron perfectamente.
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Respuesta de HotelCielo, Owner de Hotel Cielo
Respuesta de ayer
Gracias por el tiempo en escribir este comentario. Estamos tan contentos que tenían una gran experiencia con nosotros. Todos podemos aprender de la opinión ya que hay tantas opciones para elegir en Playa del Carmen. Le damos las gracias por elegirnos y por escribir esto para tus compañeros miembros de TripAdvisor para ver.
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La ubicación es perfecta!
Pero nos tocó una habitación cuya ventana da en una pared!
El ruido de los taladros nos despertaron (un sábado por la mañana!).
El desayuno es austero (un café/te + jugo + 2 rebanadas de pan). Y si pides una 3era rebanada... tiene costo de 15 pesos
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Respuesta de HotelCielo, Owner de Hotel Cielo
Respuesta de Hace 5 días
Hola, Venessa, gracias por tomarse el tiempo para escribir su opinión. Le pedimos disculpas por sus inconvenientes. También nos gustaría agradecerle por llamarnos la atención sobre esto y ya lo hemos discutido con el vecino. Si decide darnos otra oportunidad, nos encantaría tener la oportunidad de compensarlo. Atentamente, Steven Krisztin
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Honestamente las habitaciones del hotel cielo, son habitaciones muy bonitas, muy cómodas, tienen una altura que le da la sensación de ser muy espaciosas y de hecho lo son, equipadas con todo lo necesario para tener una estadía confortable; El personal a cargo de recepción, limpie
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Respuesta de HotelCielo, Owner de Hotel Cielo
Respuesta de 3 semanas atrás
Que excelente opinion!! Estas son el tipo de opiniones que queremos. Nuestra meta es que salen con buenas memorias y sentimientos de nuestro espacio. Cada linea de su opinon es algo que queremos dar a todos nuestros cleintes. Mil gracias por su tiempo en escribir eso! Nos vemos pronto!
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Descubri este pequeño paraiso por mi acompañante. Que mejor referencia q un hotel estilo mexicano en el caribe. Con piletas de calaveras,espejos rusticos,colorido, lleno de plantas y santa ritas de colores.
Cuentan con aire acondicionado, espectaculares colchones, las mucamas son
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Respuesta de HotelCielo, Owner de Hotel Cielo
Respuesta de 3 semanas atrás
Que linda opinion! Apreciamos cada palabra de su review. Hay muchos hoteles aqui en la Riviera Maya y intentamos tener detalles ue van a recordar. Todo tu opinion decribio las detalles y nos avisa que estamos logrando nuestra meta. Gracias por tomar el tiempo para escribir esta palabra bonitas. Nos vemos pronto!
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Todas las fotosViajeroHabitación y suiteComedorPiscina y playaÁreas familiares y de juegoCentro de negocios y salones de eventos
Foto proporcionada por la gerenciaHotel Cielo
Standard Room
Foto proporcionada por la gerenciaHotel Cielo
Standard Room, Hotel Cielo, Playa Del Carmen
View from deck
Our room
haha, rooftop bathroom
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tiene parqueadero? vamos a alquilar carro
No, no cuenta con estacionamiento :)
0 votos
aceptan mascotas
Hola y gracias por escribirnos! Desfortunamente, no aceptamos mascotas por algunas expereincias que tuvimos en el pasado. Necesitamos pensar en todos nuestros huespedes. Gracias por su comprension.
0 votos
es con régimen todo incluido? tiene playa privada?
Hola Vanevau31! No estamos en la playa pero solo un cuadro de alla. Puede ver la playa de nuestros balcones. No tenemos regimen todo incluido pero tienen descuento para desayuno en nuestro restaurante Carboncitos abajo. Gracias por escribirnos y por favor recerda que tienen incentivos cuando haces reservas direcatmente con nosotros!
1 voto
Hi, I will be arriving late at night on the ADO from Cancun Airport. Is this walking distance from the ADO bus stop? Would it be safe to walk from the bus station to the hotel at approximately midnight?
So sorry for the delayed answer. Tes it is safe , we are just 2 blocks away
1 voto
Hi! Is parking available on-site?
No, 1/2 block west.
0 votos
Mostrar todas las respuestas
"Usen la terraza"
"La habitación con vista al mar es la mejor."
"Esta a unos pasos de la 5ta av."
"escoger la habitación mas grande,no es apta tercera edad o discapacidad pisos superiores tienen menos ruido y mas privacidad"
"En pareja hab 21 con blacon, si venis con familia o amigos habitacion con balcon al frente para 4 personas, no recuerdo el numero."
RANGO DE PRECIOS
US$ 77 - US$ 291 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Hotel Santa Barbara
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
18
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