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BlueBay Grand Esmeralda

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BlueBay Grand Esmeralda
BlueBay Grand Esmeralda
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8.334 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
4 opiniones
Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel me gustaron mucho solo consideró que los costos de las tiendas son realmente excesivos, los cigarros están al triple del costo!!!!! El servicio en general fue bueno solo tuvimos mala experiencia en el restaurante de carnes donde la atención fue muy mala. El personal que maneja los carritos internos tiene excelente actitud 😀

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Agradecele a Bety G
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Bety, Agradecemos mucho haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Compartiré sus comentarios con nuestro gerente de AyB para que pueda hacer los ajustes necesarios en cuanto a servicio. Esperamos nos vuelva a visitar pronto, Frédéric Ceglarski Director Residente Más 

1 opinión
Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel muy ecológico,las habitaciones pequeñas pero confortables,me hubiera gustado con jacuzy,buenas instalaciones, lo mejor es su comida,en todos los restaurantes un buen trato,buenos alimentos y me encantó a mi y a mi familia la atención en especial de un mesero,bueno,son dos Fabián y Karen. Un trato muy humano,agradable,serviciales como debe ser. Algo que no me gustó fue el agua... Más 

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Agradecele a Mariano C
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Doctor Cabrera, A nombre de todo nuestro staff les damos las gracias por escoger BlueBay Grand Esmeralda y gracias también por su bonita reseña. Que bueno que disfrutaron su viaje con nosotros y nuestro personal les atendió con mucho gusto. Sera un gusto para mi compartir sus comentarios con nuestros colaboradores, específicamente con Karen y Fabian. Esperamos servirles en... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

conocer a Santiago y Gilberth fue para mi familia una hermosa experiencia personal, una bondad y calidez humana nos permitò experimentarla de una manera esoecial. Su conocimiento del àrea no guìo firmemente a adentrarnos en la Rivera Maya, Si ud. va a BlueBay, pregunte por ellos, pidale opiniòn de los sitios y de seguro abonara su corazòn de saber, amistad... Más 

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Agradecele a Jorge A
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimados Jorge, A nombre de todo el equipo de BlueBay Grand Esmeralda les agradezco por su excelente reseña y por su estancia en este su hotel. Que bueno que disfrutaron nuestros servicios, la atención de nuestro personal. No dudaremos en felicitar Santiago y Gilberto de parte suya. Esperamos atenderles en ocasión en este su hotel y gracias de nuevo por... Más 

Pamplona, España
Crítico de nivel
26 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Hemos estado 1 semana alojados, la verdad que íbamos con miedo por los comentarios que leímos antes de ir, pero en mi opinión el hotel es limpio, la cama es cómoda y la comida es excelente. Nosotros básicamente nos fijamos en estas cosas y les doy un 10. Las piscinas muy bien y el trato con los trabajadores es exquisito.... Más 

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1 Agradecele a David R
A Coruña, España
Crítico de nivel
4 opiniones
Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Fuimos a pasar la luna de miel mi mujer y yo y la verdad no hay mucho de qué quejarse de estas instalaciones. Los camareros, botones y la demás gente del hotel en general muy amable. Las habitaciones son amplias, con minibar gratuíto incluído. Las instalaciones son grandes, pero puedes coger el trenecillo cada 10 minutos que pasa por las... Más 

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Agradecele a Ribadeume
Toronto, Ontario, Canada
1 opinión
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Cuando estuve con amigos por un fin de semana el Junio pasado, fue una experiencia maravillosa. Particulamente, el servicio de Agustin y Angeles fue espectacular. Estuvieron muy muy amables y me ayudan cuando tenia una resaca y queria comer algo. Gracias!!!

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Agradecele a Omri S
Mérida, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Después de ver las fotos del Hotel donde pasaría una convención en días recientes, visité este hotel. Las instalaciones no están nada mal, pero es verdaderamente ridículo que únicamente incluyan la conexión a internet de 1 aparato por habitación, y que la clave solo la puedas tramitar en la recepción. Incluso si tienes algún problema con la conexión, no te... Más 

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Agradecele a Habib B
Madrid, España
Crítico de nivel
1 opinión
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Hotel 5 estrellas con algunas carencias bajo mi humilde opinión y en comparación con otros hoteles del mismo rango. 1) Solo hay WIFI gratuito para un equipo por habitación, lo que significa que una de las dos personas de las habitaciones dobles debe pagar el WIFI o incluso la misma persona si quiere usar dos equipos diferentes. 2) El horario... Más 

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Agradecele a sdaviz
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hola , regrese ayer estuve del 20 al 27 de nov junto con mi esposo, mi mamá, mi suegra y mi niña de dos años en este hotel, la verdad increíble servicio desde que llegamos a pesar de tener un malentendido con la reserva lo solucionaron rápido, mi suegra tiene dificultades para caminar por lo que nos dieron las habitaciones... Más 

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Agradecele a Nelly E
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Nelly, Muchas gracias por su excelente reseña y por escoger BlueBay Grand Esmeralda. Compartiremos su reseña con nuestros empleados. Si fue tan difícil irse ayer, no les queda de otra que regresar muy pronto y volver a gozar de nuestras instalaciones y servicio. Muy atentamente, Frédéric Ceglarski Director Residente Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Nuestra estancia a sido de 7dias todo incluido..perfecto ..a renombrar unas críticas constructivas..los restaurantes tematicos muy flojos y un poco saturados a la hora del servicio..camareros despistados y juguetones entre ellos..en el spa nada que mejorar gracias a Rosario y asus compañeras..mi puntuación ha sido alta ya que el hotel se lo merece ..PD.no me gustaría cerrar el comentario sin... Más 

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Agradecele a Ximo M
Frederic C, Director Residente en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimados Amigos, Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir su experiencia en esta red social. Tomamos nota de sus comentarios en cuanto a nuestros empleados en restaurantes de especialidades. Cabe explicarles que acabamos de implementar un nuevo proceso de tomar órdenes con tablets y el cambio tiene siempre algunas resistencias, pero nos estamos adaptando. Esperamos recibirlos muy pronto nuevamente,... Más 

9.049 fotos de este hotel

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2:58
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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Servicios (113)
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Playa (17)
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Habitación Deluxe con vista al jardín (53)
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Habitación Deluxe en nivel superior con vista al jardín (58)
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Piscina n.º 1 (35)
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Piscina n.º 2 (43)
Visto
Suite con piscina y vista al jardín (91)
Visto
Comedor (79)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación/Suite (1)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre BlueBay Grand Esmeralda

Dirección: Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $ 2.599 - $ 8.921 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BlueBay Grand Esmeralda 4*
Cantidad de habitaciones: 979
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Blue Bay Esmeralda
Bluebay Grand Esmeralda Hotel
Blue Bay Grand Esmeralda Riviera Maya
Blue Bay Grand Esmeralda Mayan Riviera
Grand Esmeralda
Blue Bay Grand Esmerelda
Blue Bay Grand Esmeralda Resort
Blue Bay Grand Esmeralda Beach Resort Spa
Blue Bay Esmerelda
BlueBay Grand Esmeralda Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de BlueBay Grand Esmeralda y otros viajeros.
828 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Perdón olvide mi nombre. Dr. Mariano Cabrera y resido en la Cd. Mx.”
 de 5 burbujas marianoc550, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Habitaciones limpias, bien acondicionadas y permanentemente asistidas por el personal.”
 de 5 burbujas , 1 dic 2016 | Leer opinión
“Nuestra habitación era con vistas al jardín y nos encantó.”
 de 5 burbujas U3786JFdavidr, 30 nov 2016 | Leer opinión
“Cercanía con Playa del Carmen”
 de 5 burbujas Ribadeume, 30 nov 2016 | Leer opinión
“Pidan sus habitaciones en algún edificio que esté cerca de la playa, o caminaran mucho tood el dia.”
 de 5 burbujas 92habibb, 29 nov 2016 | Leer opinión
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