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The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

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1 habitación 2 adultos 0 niños
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The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa
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3.336 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Buenos Aires
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Todo fue perfecto. La habitación un lujo. La atención de los empleados no puede ser mejor. El hotel tiene el tamaño justo para el descanso cuando vas con chicos no muy grandes. Todo es cerca pero no esta lleno de gente. La playa lindisima y los restaurant cumplen con lo que te ofrecen. Y ademas Playa del Carmen es tan...

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Agradecele a victoriacR1908XK
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Victoria, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La atención fue excelente! Comida variada y bebidas de excelente calidad. Los empleados son muchísimos y nos atendieron 10 puntos todo el tiempo. Es un hotel familiar, no es para grupos de jóvenes . Le agregaría algo más de entretenimiento, juegos o poder bailar un poco en la sala de entretenimientos. Lo recomiendo y volvería!!

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Agradecele a Cecilia G
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cecilia G, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Santiago, Chile
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un muy comodo lugar buen servicio desde el momento que uno llega al Resort la gente muy amable y preocupada en todo momento. Recomendado 100% sus dos piscinas y snack bars son excelentes. Puedes estar en la piscina y si quieres vas a la playa que esta en el mismo lugar. Fui con mi pareja desde Chile y nunca olvidaremos...

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Agradecele a Juanamishi
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Juanamishi, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus amables comentarios y esperamos recibirle de nuevo muy pronto. Saludos cordiales.

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un muy bonito hotel familiar, muy tranquilo, justo lo que necesitas si te gusta los ambientes tranquilos, las instalaciones son buenas y una playa espectacular, donde los niños pueden jugar perfectamente es muy tranquilo el oleaje. Solo como nota es que no nos gusto mucho la comida del hotel, pero el paquete que tuvimos era all inclusive, se pueden ahorrar...

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Agradecele a Nadia E
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Nadia E, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es muy tranquilo, perfecto para el descanso. Las instalaciones en perfecto estado, la comida muy buena y la atención del personal excelente, siempre muy amables y dispuestos a ayudar en cualquier requerimiento. Hay muchas actividades para realizar dentro y fuera del hotel para niños y adultos. El servicio de concierge muy bueno para programar actividades turísticas fuera del...

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Agradecele a AndGuzR
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado AndGuzR, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Santiago, Chile
Opinión escrita 12 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

No es un hotel 5 estrellas. Un hotel 5 estrellas no deja tu pijama en cualquier kparte sin al menos ordenar. Bebimos una bebida en lata que estuvo al menos 2 días en el mismo lugar de la habitación, lo mismo con una taza. El buffet es bastante básico y en pocas cantidades. Aun que debo decir que nunca faltó...

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Agradecele a Magdalena Z
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Magdalena Z, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su reciente visita a The Royal Haciendas. Nos complace leer que la atención y cordialidad de nuestro personal cubrió sus expectativas. Queremos extender nuestras más sinceras disculpas por no haber cubierto sus expectativas en el departamento de Alimentos y Bebidas. Lamentamos no haber podido comunicar que nuestros huéspedes...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 28 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos con mi esposa y mi hijo entre el 18 y el 22 de febrero. Los espacios del hotel son muy amplios, las piscinas son grandes y alguna de ellas muy divertidas para niños pequeños. La playa es muy linda y espaciosa. La atención es correcta. Creo que el punto más flojo es la comida. Aun así es una...

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Agradecele a Diego P
Sandra R, Online Community Care Agent en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Diego P, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

argentina pero no porteña
Opinión escrita 24 febrero 2017

Las instalaciones del hotel son buenas, reservamos 11 noches, por lo cual nos indicaron que el día sábado seríamos cambiados de habitación. Somos organizados, así que el día viernes avisamos que saldríamos a las 9 de la mña del sábado, por lo tanto queríamos saber como hacíamos con las maletas, nosindicaron que llamemos 8,30 paraque retiren elequipaje y cuando volvamos...

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Agradecele a latina46
Sandra R, Online Community Care Agent en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada latina46, Gracias por su reseña. Nos complace leer que nuestras instalaciones fueron de su agrado. Por otra parte, lamentamos que nuestro servicio no haya cubierto sus expectativas. Compartiremos sus comentarios con nuestra gerencia para que encontremos formas de mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales

Opinión escrita 20 febrero 2017

Excelente instalaciones, asi como las comidas y en especial la atencion de todo el personal, en particular a Billy que nos atendio con especial dedicacion. El sistema All Inclusive es realmente bueno! hasta con servicio de mesero en la playa y room service las 24 Hs. Los niños tuvieron mucho diversión con los animadores. Lo recomiendo 100% la playa también...

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Agradecele a Pablo Y
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pablo Y, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Opinión escrita 19 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente atención de TODO el personal. Muy bien ubicado. El cambio de habitación los días sábados es algo q deberían solucionar, aunque en nuestro caso fue para una mejor ubicación dentro del resort gracias al manager Ivan. Otro tema a solucionar son los pisos resbaladizos cuando están mojados alrededor de las piscinas. El all inclusive funciona realmente muy bien sobre...

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Agradecele a ruizdidier
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Ruizdidier, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Cada año, en la semana de mantenimiento, se aplica antiderrapante en toda el área de las...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Cancha de tenis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Microondas
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

Dirección: Cancun-Chetumal Highway km 289+10, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $ 3.451 - $ 6.825 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas Hotel
Royal Haciendas Playa Del Carmen
The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.º  17 de Ecohoteles en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

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424 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Si vas con chicos conviene sacar las que tienen living.”
victoriacR1908XK, 17 abr 2017 | Leer opinión
“El hotel esta en el complejo Gran Coral, a 15 minutos de la 5° Avenida, por si queres hacer compras o pasear”
PabloY_13, 20 feb 2017 | Leer opinión
“Las suites de la esquina tienen una vista al jardin y al mar y están muy bien insonorizadas.”
marcelao293, 8 feb 2017 | Leer opinión
“Si se va en familia como nuestro caso (2 adultos y 2 menores) una Suite Deluxe ONE BedRoom es más que suficiente para descansar.”
Ver0_Am, 16 ene 2017 | Leer opinión
“Lo mejor es el último piso, muy buena vistas.”
charlyxer, 19 dic 2016 | Leer opinión
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