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The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

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The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa
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2.855 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Tepic, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2016

el lugar es muy bonito, las instalaciones muy bien cuidadas, lo único que les falta es un poco mas de ambientación, de repente la gente se dispersa mucho por lo grande del lugar y los días que estuve prácticamente no se escucha nada de música, juegos, algo que anime. Puede que sea por el concepto del lugar que es de... Más 

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Agradecele a sergio g
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sergio G, Gracias por tomarse la molestia de comentar su estadía en nuestro resort. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos niveles de satisfacción y nos complace saber que alcanzamos esta meta con used. Nuestros resorts están construidos pensando siempre ofrecer una experiencia relajada, cuidando la calidad de descanso de nuestros huéspedes. Es por... Más 

Provincia de Corrientes, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2016

Nos alojamos 4 dias en el Royal haciendas, con servicio all inclusive , es un resort de alta categoria, pero funciona distinto a todos los all inclusive....la mayoria de los huespedes eran "socios" del resort, por el famoso servicio de RCI, esto hace que el hotel sea una gran ciudad, donde todo es pago, salvo que se abone extra el... Más 

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1 Agradecele a Luis Q
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Luis Q, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con los canales apropiados para que busquemos maneras de mejorar nuestro servicio. Esperamos que nuestras amplias habitaciones y limpieza del resort, así como el trato amable y cordial de nuestro personal le animen a visitarnos nuevamente en... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Somos socios del Royal Haciendas y siempre que venimos mi esposa y yo nos la pasamos muy bien, el personal siempre está atento a atenderte y las instalaciones así como sus jardines están bien cuidados. El ambiente es 100% familiar y por las noches, para los que no nos gusta trasnochar y nos gusta descansar, se respira un ambiente de... Más 

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Agradecele a Gonzalo G
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Gonzalo G, Agradecemos que se haya tomado la molestia de escribir sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Nos gustaría mencionar que contamos con precios muy competitivos en comparación con nuestra competencia en... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene suites excelentes en tiempos compartidos. Son amplias y con buenas instalaciones. La nuestra era espaciosa y con cocina. Las albercas de buena temperatura y limpias. No muy llenas. El spa es excelente. Aunque nos pareció un poco caro. Los restaurantes de muy baja calidad y caros. El restaurante la palapa ofrece un bufete mediocre y ni cuenta... Más 

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Agradecele a maricarmenb1
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maricarmen, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre su reciente visita a The Royal Haciendas. Nos complace leer que nuestras espaciosas habitaciones y la limpieza y cuidado de nuestras instalaciones hayan sido de su agrado. Siempre ponemos especial cuidado en la preparación de los alimentos y nuestros restaurantes están certificados por la Secretaría de Turismo. Sin embargo: la... Más 

Rosario
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2016

Hermosísimas instalaciones. Es preferible utilizarlo como departamento que como hotel todo incluido, cuyo servicio es malo. Los 2 bares de las piscinas cierran a las 6, el único buffet a las 10PM. No quieras tomarte un café luego de las 10:30 pues esta todo cerrado. NO PAGAR EXTRAS POR VISTA AL OCEANO!!! es un engaño. Sólo el 10% de las... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradecele a edgardo742
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Edgardo, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos que los términos Ocean Front y Ocean View pueden ser confusos. Nos estamos asegurando de que sus comentarios lleguen a nuestro departamento encargado de las descripciones de los resorts se encargue de verificar que nuestras descripciones sean exactas.... Más 

Zona Metropolitana de Guadalajara, México
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Me gusta mucho este lugar, hace algunos años que no lo visitaba y fue grato encontrar las instalaciones en muy buen estado y la playa es muy bonita, aunq hay algunas piedras y no se puede nadar muy bien. Aun asi me gusto. La cercania con playa del carmen es un plus 👍

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Agradecele a vikalc2016
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Vikalc2016 Gracias por tomarse la molestia de comentar su estadía en nuestro resort. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos niveles de satisfacción y nos complace saber que alcanzamos esta meta con used. Nuestros resorts están construidos pensando siempre en la relajación y siempre buscamos ofrecer una experiencia relajada, cuidando la calidad de descanso... Más 

Reynosa
Crítico de nivel
7 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2016

Un resort que tiene todo, paisaje, comodidad en habitaciones, todo amplio: cuartos, cocina, baño-vestidor, albercas. TODO. Fabulosa atención de todo el personal. Muy familiar, seguro. Cerca de playa del Carmen.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a H5465LKvictorr
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator. en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Victor, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Cuernavaca
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2016

desde el acceso principal, muy agradables y de primer mundo, la recepción e indicaciones del personal muy bien, los alimentos servidos, excelentes. muy bien las bebidas. todo el personal involucrado en la atención del cliente. El señor Heberto (guarda vidas del complejo) siempre mostró interés y profesionalismo para con los clientes que requerimos de sus servicios.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a rafaelpI9513XT
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rafael, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted. Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Monterrey
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2016

Sin duda un gran Resort que cuenta con mucha calidad en todas sus áreas. La familia disfrutó muchísimo y en general hemos tenido una experiencia que seguramente nos hará regresar. El personal nos atendió perfectamente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a Mauricio G
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio, Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que cumplimos esa meta con usted. Apreciamos sus comentarios y esperamos recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales. Más 

Santiago De Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2016

Se trata de un hotel de tiempo compartido, que además tiene un sistema all inclusive. Pero como los restaurantes no forman parte del hotel, todo hay que pedirlo via mesero y siempre hay que estar dando numero de habitación y firmando papeletas. No es como en otros all inclusive. Además, hay mucho del menú que no están incluidio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradecele a 938manfredj
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Manfred, Gracias por tomarse la molestia de comentar sobre nuestro resort. Le ofrecemos una sincera disculpa ya que su estancia no cumplió sus expectativas. Al ser un resort de uso mixto nos enfrentamos a grandes retos que estamos dispuestos a superar y agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar. Entendemos si nuestro sistema Todo Incluído no fue lo... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Cocineta
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Traslado en bus
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

Dirección: Cancun-Chetumal Highway km 289+10, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $ 3.002 - $ 7.430 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas Hotel
Royal Haciendas Playa Del Carmen
The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
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