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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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6.514 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Mérida, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Quisiera me indicaran como le puedo hacer, toda vez que he hecho y pagado mi reserva, me respetaran lo solicitud de habitaciones contiguas o muy cercanas y camas dobles. Ya que lo dejan a disponibilidad y realmente no podemos lograr que se nos de como uno solicita. Esta vez fue una en tercer piso, otra en planta baja y la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a norletgav
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Mi experiencia en este hotel fue mala desde el check in que dure una hora, pedí habitación con dos camas y me dieron una con sólo una cama, desayuno muy malo, la comida muy estricta en horario cena mala, el personal siempre está enojado, a los extranjeros casi les besan los pies .... Obvio a eso se rebajan por un... Más 

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1 Agradecele a rolando javier r
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado rolando javier r Antes que nada muchas gracias por haber elegido Grand Riviera Princess como su destino vacacional. Es una pena que no hayamos cumplido con sus expectativas de servicio y le ofrecemos una disculpa. Es importante conocer la opinión de todos nuestros huéspedes y también importante comentarles que las peticiones especiales de camas están sujetas a disponibilidad a... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Desde el momento del check in hasta el check out todo fue genial. Todo muy accesible y sobre todo su personal en general el trato fue genial. Disfrutamos mucho de sus albercas con barra, de sus bares, de la disco, de la heladeria, de la playa y sus servicios. Así mismo recomiendo mucho el restaurante Misso-Tepanyaki la comida y el... Más 

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1 Agradecele a El M
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado El M Muchas gracias por compartir su experiencia con los lectores de TripAdvisor. Saber que su estancia en Grand Riviera Princess fue satisfactoria nos alegra mucho ya que es nuestro objetivo principal. El restaurante Miso es de los favoritos de muchos, nos alegra saber que le encantó. Vamos a compartir sus palabras con Josue, estamos seguros que se alegrará... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Todo muy bien. La comida rica, los cuartos amplios, las albercas impresionantes, y los shows muy entretenidos. En especial quiero agradecer a Alejandra , Gema y Fonz que atienden las bebidas de la playa platino por su estupendo servicio y muy atentos a lo que necesitábamos

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Agradecele a Jorge Erik D
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jorge Erik D Muchas gracias por haber elegido pasar sus vacaciones con nosotros. Nos da gusto leer que disfruto de las instalaciones y la comida. Siempre estamos buscando hacer estancias placenteras y experiencias inigualables; Alejandra, Gema y Fonz le envían saludos y están muy agradecidos por sus amables comentarios hacia ellos. Esperamos que vuelvan pronto para disfrutar de otras... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel en sí es hermoso porque es como selvático y tiene muchas opciones, pero es grande e incómodo, todo se recepta desde el lobby que queda muy alejado de las habitaciones. Cuenta con varios restaurantes pero hay que hacer reservas un día antes en el lobby lo cual es una incomodidad y si no resta comer en los bufetes... Más 

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Agradecele a Jose M. G
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jose M.G Primero que nada me gustaría darle las gracias por habernos elegido como hotel para pasar sus vacaciones. Es una pena leer que no estuvimos a la altura de sus expectativas, lo que hizo su estancia incómoda y poco satisfactoria. Le ofrecemos una sincera disculpa por la atención que recibió de nuestros compañeros de recepción y botones, sus... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es el mejor hotel de toda playa del carmen y hasta ahora el mejor que he visitado. La parte que mas me gusto fue la comida pero en especial fue el Kids Club ya que cuando lleve a los niños la pasaron genial y de hecho querían volver!! Mis mas sinceras felicitaciones a (Fabi,Liz,Angi y Yadi) gracias por la atención... Más 

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Agradecele a Juan Esteban S
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Juan Esteban S. Es un placer para mi leer que su estancia con nosotros fue placentera. Que gusto que los niños disfrutaron del Kids Club, ya que que es un área pensada para ellos, con gusto compartiré su comentario con las chicas del Kids Club para que se sientan más motivadas a seguir brindado tan buen servicio a todos... Más 

Mérida, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Es un hotel un poco grande, tiene variedad de restaurantes para la cena y tiene un club familiar en el que hay un parque acuático, una heladería y un restaurante para las personas que viajan con niños.

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Agradecele a Victor R
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Victor R Muchas gracias por habernos visitado durante sus últimas vacaciones. Nos da gusto que haya disfrutado de las instalaciones y del servicio de nuestros compañeros. Todos nuestros servicios son especialmente pensados para usted y su familia, por lo que nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado con nosotros. Esperamos que nos tenga en cuenta para sus siguientes... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

La habitación estaba en muy buenas condiciones. La atenciónes pésima, no sólo me tocó a mi sino que escuché a varios huespedes quejándose del servicio, en cuanto a la transportación el tren del lobby hacia las villas platinum tardan 15 minutos y si está lloviendo llegas todo empapado.

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Agradecele a magalycuesta
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada magalycuesta. Antes que nada quisiera darle las gracias a nombre de todos en Grand Riviera Princess por habernos elegido como su destino turístico. Le pedimos disculpas por la experiencia que tuvo durante su estadía. Estamos realmente sorprendidos con sus palabras, ya que nuestro personal es conocido por su simpatía y amabilidad, y por intentar ofrecer siempre el mejor servicio... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico de nivel
76 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

este hotel es gigante rodeado de piscinas y el mar con sus aguas calientes al fondo al cual hay que llegar por medio de un trencito, muy buenos restaurantes , excelente comida siempre variando dia a dia . en resumen lo tiene todo.

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Agradecele a guerrero9853
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado guerrero9853. Muchas gracias por tan buen comentario y por compartirlo con los lectores de Trip Advisor. Nos encanta cómo en unas cuantas palabras supo expresar lo bien que la ha pasado en sus vacaciones con nosotros. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando y a brindar un servicio de mayor calidad cada día, por lo que con... Más 

mex. d.f.
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todos los servicios excelentes, no se en donde pueda calificar a las personas que nos atendieron, muy amables y con buena actitud, sobre todo y en especial a Denis (botones) alejandra, gema y fonz en playa platinum.(bar tender)

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Agradecele a montyMex_D_f_
Pilar O, Community Manager en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado montyMex_D_f_ Muchas gracias por habernos elegido como su hotel las pasadas vacaciones. Me da mucho gusto leer que su estancia fue placentera, y más aún gracias al excelente servicio de nuestros compañeros, con gusto les estaremos comunicando su comentario para animarlos a seguir como hasta ahora. Esperamos que nos tenga en mente para sus siguiente vacaciones en la Riviera... Más 

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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Estacionamiento gratis

Información adicional sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $ 2.742 - $ 7.566 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 674
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
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