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Grand Sunset Princess All Suites Resort

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Grand Sunset Princess All Suites Resort
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8.024 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Distrito Capital Federal, Argentina
Opinión escrita Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Mala experiencia en platinum. Llegamos y tuvimos mala experiencia, nos otorgaron habitacion con dos camas, cuando hace 2 meses por booking habia solicitado cama king. La habitacion 5131 tenia muchisimos detalles de mantenimiento. Esperabamos muchisimo mas por el valor que pagamos. Los show muy pobres, la animacion muy poca y mala. La comida y bebida la peor parte, todo lo...

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Agradecele a SolRojoR
Pilar O, Community Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort, respondió a esta opinión

Dear SolRojoR, Estimada SolRojoR, La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que usted experimentó durante su estancia. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que...

Opinión escrita 1 semana atrás

Visitamos este hotel las navidades de 2014 y decidimos volver en 2016. El personal del hotel es muy atento y dispuestos a resolver cualquier duda. Muy buena ubicación, se encuentra a media hora de Cancún, cerca de las atracciones turísticas y de las ruinas, y a 10 minutos de LA QUINTA AVENIDA de Playa del Carmen (el hotel dispone de...

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1Agradecele a sara k
Pilar O, Community Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimada sara k, Muchas gracias por tus comentarios y por haber elegido Grand Sunset Princess como el lugar para pasar sus vacaciones. Nos llena de alegría que en dos ocasiones hayamos podido satisfacer sus expectativas. Esperamos con ansias tenerlos hospedados y consentirlos nuevamente. Saludos cordiales.

Madrid, España
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel con unas áreas comunes enormes. Gran cantidad de piscinas rodeadas de árboles y vegetación. Las habitaciones un poco anticuadas y los buffet son únicamente correctos. Salvo estas dos pequeñas áreas a mejora, por lo demás el hotel merece la pena. Las instalaciones son amplias y nunca tienes sensación de agobio. El gimnasio es realmente bueno. Pero sin...

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1Agradecele a fsm983
Pilar O, Community Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado fsm983 Muchas gracias por compartir su comentario positivo en nuestra plataforma de TripAdvisor Comentarios como el suyo hace que nos esforcemos mas para ofrecer un mejor servicio día con día Esperamos que en un futuro podamos tenerlo de vuelta con nosotros para ofrecerle un servicio y una estadía más satisfactoria. Saludos cordiales;

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos hospedados en habitaciones de Villa Laguna. Muy amplias, con yacuzzi incorporado y duchas originales, a cielo parcialmente abierto. La vista a la laguna, y con sectores exclusivos. La atenciòn de primera, sumamente cordial. Todo funcionando muy bien. Se encuentra en un lugar interesante del complejo, entre la playa y el centro de actividades. Ha sido una experiencia muy linda...

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1Agradecele a osvalmar
Pilar O, Community Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado osvalmar, Muchas gracias por compartir su comentario positivo en nuestra plataforma de TripAdvisor Comentarios como el suyo hace que nos esforcemos mas para ofrecer un mejor servicio día con día Esperamos que en un futuro podamos tenerlo de vuelta con nosotros para ofrecerle un servicio y una estadía más satisfactoria. Saludos cordiales;

Temuco, Chile
Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente servicio, limpio, buena comida. nada malo, buena playa amplia y limpia sin algas, ambiente grato, viaje en familia ideal para todas las edades. el personal muy cordial y educado. infraestructura ideal.

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Agradecele a vanessaghiselini
Pilar O, Community Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimada vanessaghiselini Le agradecemos el tiempo que tomó para escribir sus comentarios en TripAdvisor, así mismo lo invitamos a regresar pronto a su segunda casa The Grand Riviera Princess en Playa del Carmen para ofrecerle una experiencia aun mejor Sinceramente,

Lima, Perú
Opinión escrita 13 diciembre 2016

Lo bueno: Buena atención, rica comida, todo siempre limpio, excelente servicio, la naturaleza y la playa Lo malo: el olor del manglar en plena playa y los mosquitos en los cuartos que no dejan descansar, deberían fumigar

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a alfonsocalsemi
Pilar O, Community Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado alfonsocalsemi Muchas gracias por haber elegido Grand Sunset Princess como tu destino vacacional. Agradecemos tus buenos comentarios acerca de nuestra atención, comida y limpieza. Lamentamos tu experiencia con los mosquitos. Nos gustaría aclararte que el hotel tiene un programa de fumigación permanente. Muchas veces y debido a nuestra ubicación geográfica es difícil controlar del todo, pero te aseguro que...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 9 diciembre 2016

Una gran experiencia en todos los sentidos tanto en belleza de las instalaciones como calidad de los alimentos y facilidades que te otorgan todos y cada uno de los trabajadores del hotel en especial la concierge del lobby platinum sunset Janice creo que se llama y los bar tenders de lobby platinum sunset Josè y Angèlica.

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Agradecele a harrisolea
Pilar O, Community Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort, respondió a esta opinión

Hola harrisolea, Gracias por compartirnos tu comentario. Definitivamte lo compartiremos con nuestro personal, en especial a Janisse, Jose y angelica que estaran contentos de escucharlo. Esperamos tenerlo de vuelta y fue un honor haberte tenido en su segunda casa Grand Sunset Princess Saludos!

Guadalajara Metropolitan Area, México
Opinión escrita 2 diciembre 2016

Excelente comida. Solo el flan muy muy malo. Nos cayo mal a todos. No dieron acenso y nos dieron una pulsera plateada. Lo cual incluia mejores bebidas. Pero en la barra de la plya y alberca casi nunca habia vinos de mejor calidad

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a seimandi
Pilar O, Community Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimada Seimandi: Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedarle en sus vacaciones. He tomado nota de todos sus comentarios, los cuales compartiremos con todo el equipo, en especial el de repostería, para seguir mejorando. Esperamos tenerle pronto de regreso. Gracias por su opinión. Reciba Saludos Cordiales.

Fuente del Maestre, España
Opinión escrita 2 diciembre 2016

Todo fue perfecto, en las fotos no es tan bonito como en la realidad, la playa no me gustó mucho porque el manglar olia mal pero el personal un encanto los de los bares restauran la gente de animacion todos geniales

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Kikiloco2007
Pilar O, Community Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado Kikiloco2007: Muchas gracias por elegir Grand Sunset Princess como destino de sus vacaciones. Siendo profesionales de la hotelería, recibir tan amables palabras es sin duda nuestra mejor recompensa. Respecto a su comentario sobre el área de la playa, ya se ha turnado este, al área correspondiente, para que se realizen las mejoras necesarias. Esperamos tener el placer de poder...

Monterrey, México
Opinión escrita 2 diciembre 2016

El hotel tiene muy buenas habitaciones, estuve en el area Platinum, la jardinería es excelente, la playa buena y recalco que lo mejor es su personal, muy calidos lo que te hace pasar muy bien en todos los aspectos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a ernestog34
Pilar O, Community Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto: Le agradecemos sinceramente sus cariñosas palabras. Nos alegra mucho saber que superamos sus expectativas. La satisfacción de nuestros huéspedes es sin duda nuestra mejor recompensa. Nos encantaría poder recibirlo de nuevo muy pronto. Reciba saludos cordiales desde la Riviera Maya.

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Guardería

Información adicional sobre Grand Sunset Princess All Suites Resort

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: $ 2.739 - $ 6.928 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Sunset Princess All Suites Resort 5*
Cantidad de habitaciones: 674
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Sunset Princess All Suites Resort And Spa
Grand Sunset Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Sunset Princess Hotel
Grand Sunset Princess Review
Grand Sunset Princess Mexico
Grand Sunset Princess Resort
Grand Sunset Princess All Suites Resort Playa Del Carmen, Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º  23 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Grand Sunset Princess All Suites Resort y otros viajeros.
965 preguntas
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Provincia de Mendoza, Argentina
Valladolid, España

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Todas las habitaciones de la Villa, dan sus balcones a la laguna, que brinda una serenidad absoluta”
 de 5 burbujas osvalmar, 19 dic 2016 | Leer opinión
“Tener en cuenta que hay mosquitos dentro de las habitaciones ”
 de 5 burbujas alfonsocalsemi, 13 dic 2016 | Leer opinión
“Les recomiendo las habitaciones platinum ya que cuentan con 2 jacuzzis uno dentro del cuarto y el otro en la terraza del cuarto.”
 de 5 burbujas harrisolea, 9 dic 2016 | Leer opinión
“Las mejores suites son las que dan a la piscina y las que están en el piso superior, solo que tener en cuenta la escalera.”
 de 5 burbujas Caroviajando, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Solicitar suites de lujo con salida a la alberca privada”
 de 5 burbujas 42pepec, 17 oct 2016 | Leer opinión
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