The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton

Viajero (1831)
Panorama of the Pool at Live Aqua Boutique Resort Playa del Carmen
360
Panoramas (9)
Dai Restaurant at the Live Aqua Boutique Resort Playa del Carmen
Comedor (328)

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$ 222.116
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consultá con nuestros socios para obtener más detalles.

Información

4,5
N.º 99 de 282 hoteles en Playa del Carmen
4,6 de 5 burbujas
Ubicación
4,8 de 5 burbujas
Limpieza
4,5 de 5 burbujas
Servicio
4,3 de 5 burbujas
Calidad/precio
Our boutique, all-inclusive resort sits along Playa del Carmen's famed Fifth Avenue. Soak up the sun at our rooftop pool, snack bar, and Peruvian-Japanese restaurant. Amenities of our sister hotel - including a private beach and water activities, tennis, luxury spa, and Olympic-sized pool - are available with an All-Inclusive Plus upgrade.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Masaje en pareja
Solo para adultos
Terraza en la azotea
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina en la terraza
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Bar junto a la piscina
Bar en la terraza
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Minibar
TV por cable/satélite
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Caja fuerte
Teléfono
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Base de conexión para el iPod
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
4,5 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Vista de la ciudad
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete

Ubicación

Avenida 1 Norte, Entre 30 Y 32 Entre 30 y 32 Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen 77710 México
Nombre/dirección en idioma local
1.582Opiniones143Preguntas y respuestas57Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.108
  • 229
  • 96
  • 54
  • 95
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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  • Español
Julio César Zenteno escribió una opinión (ene 2024)
Tuxtla Gutiérrez, México161 aportes57 votos útiles
+1
3,0 de 5 burbujas
En general le pongo 3 estrellas porque el hotel no superó mis expectativas las tarifas promedios son similares a las de Wyndham Alltra PDC, pero les falta mucho con respecto alimentos y bebidas, fuimos por 2 noches previó a otro hotel todo incluído de categoría diamantes al que posteriormente fuimos, sabemos que es un hotel boutique pero les falta algo, nosotros nos hemos quedado en casi todo sus hoteles de la familia Playa Resort, Hilton los Wyndham, los Hyatt, etc. Pero este nos decepciono, un día no nos hicieron aseo, lo pedimos y nos ausentamos un aproximado de 3 horas y cuando regresamos vaya sorpresa no habia aseo, regrese del doctor venía súper mal y lo único que necesitaba era reposo y llegaron justo cuando más mal me sentía y la chica del aseo respondió que se iba tipo 3 o 4 y que después de esa hora nadie haría el aseo, como dando a entender que después ese no era su problema, que cinismo y lo dijo en un tono muy fuerte, lo único que hicieron fue mandar las amenidades de baño y ni si quiera se tomaron la molestia de surtir nuestro minibar ese dia. Estoy 100% seguro que esa infección estomacal fuerte por la que estaba pasando fue producto de sus alimentos, o algo del desayuno o las tostadas de atún en la cena, deberían tener muchísimo cuidado con sus alimentos y sobre todo los que sirven en crudo, porque no soy ni el primero ni el último que se enferma en un "todo incluído" pero uno va a disfrutar no a enfermarse, fue una terrible experiencia, los elevadores sin aire acondicionado y el calor estaba fatal, Muy Agradecidos con el excelente servicio De Erika Orduña en el Rooftop y Sara Hernández en el restaurante el mural, fueron mis anfitrionas estrellas, en general le pondría un 6 de calificación al hotel.
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Fecha de la estadía: enero de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Joana Miranda, Sales de The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton
Respondida el 5 de ene de 2024
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia en nuestro hotel no estuvo a la altura de sus expectativas. Valoramos enormemente sus comentarios y queremos asegurarnos de abordar y resolver cualquier preocupación que pueda tener, queremos expresar nuestro agradecimiento por su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar su experiencia. Valoramos su feedback y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para asegurar que su estancia sea excepcional. Para brindarle un seguimiento más efectivo, le invitamos amablemente a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo oficial CZMPD_Hotel@hilton.com Estamos aquí para escucharle y trabajar en conjunto para mejorar su experiencia. Agradecemos su comprensión. Atentamente Joana Miranda
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
andr3iiita escribió una opinión (abr 2022)
Mallorca, España2 aportes2 votos útiles
Favorita del hotel
5,0 de 5 burbujas
Nuestra experiencia fué estupenda!!
Las instalaciones perfectamente cuidadas,limpias,modernas, y la comida exquisita!!
Desde nuestro punto de vista lo mejor del hotel fué sin lugar a dudas su personal.
Todos sin excepción profundamente profesionales, educados y muy atentos.
Es increíble lo bien que ellos nos hicieron sentir en todo momento. Son un equipazo!!
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Fecha de la estadía: abril de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Una buena opción a la hora de comprar las excursiones como por ejemplo a Chichen Itzá, Tulum,...
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Respuesta de Social Media The Yucatán Resort, Sales de The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton
Respondida el 25 de abr de 2022
Estimada Andrea, muchas gracias por escoger nuestra bella propiedad para su merecida estancia en Playa del Carmen,y mil gracias por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia con la comunidad de TripAdvisor. . Muchas gracias por las porras para nuestro equipo; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal motivación. ¡Saludos!
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As D escribió una opinión (nov 2023)
3 aportes
1,0 de 5 burbujas
El hotel es lindo , las habitaciones muy bonitas y cómodas … se vende como un All inclusive y realmente no lo es ! Creo que no saben lo que realmente es un todo incluido y sus únicas 9 mesas en una terraza no los hace ser un todo incluido!
( Me sentí robado )
Lastima que pertenezcan a una gran cadena como Hilton !
Los alimentos muy mal
food was horrible
Poco staff lo que hace un mal servicio
Una de mis peores experiencias en cuestión de alimentos
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Joana Miranda, Sales de The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton
Respondida el 17 de nov de 2023
Apreciamos sinceramente sus comentarios, que nos permiten comprender mejor nuestros altibajos para mejorar nuestros niveles de servicio. Esperamos volver a darle la bienvenida y proporcionarle la estancia memorable que se merece. Por favor, tenga la certeza de que sus comentarios no serán pasados por alto, y realmente esperamos tener la oportunidad de hospedarle de nuevo en el futuro.
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pedro c escribió una opinión (nov 2023)
Tampico, México1 aporte
1,0 de 5 burbujas
Es un hotel cómodo , lindas habitaciones muy descuidado en sus fachadas se vende como un todo incluido… obviamente no tienen idea de lo que implica un Todo Incluido, si para ellos 9 mesas en una terraza X significa un todo incluido están mal orientados … lastima que sean parte de una cadena tan buena como Hilton !!!sinceramente muy mal una de mis peores vacaciones y la peor experiencia culinaria que he vivido …
( Me sentí Robado ) el Restaurante japonés nunca lo vi abierto …

Resumiendo :
*Lindas habitaciones
*Servicio no se dan abasto y medio
*La comida muy mala
*La cafetería pésima y sucia
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé solo
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Respuesta de Joana Miranda, Sales de The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton
Respondida el 17 de nov de 2023
Todos los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros. Los comentarios de los huéspedes siempre se tienen en cuenta para mejorar y ayudarnos a ofrecer a nuestros huéspedes experiencias extraordinarias. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico del complejo para proporcionarnos información más detallada sobre su estancia. Estaremos encantados de recibir sus comentarios.
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EdgarDhe escribió una opinión (oct 2023)
Puerto Vallarta, México195 aportes65 votos útiles
2,0 de 5 burbujas
Me hospede en el hotel a inicios de septiembre con un amigo, la experiencia no fue tan buena aqui unos pros y contras

Pros:
* Tienen un area de alimentos 24/7 con sandwiches, pan, cafe y sodas
* el Hotel se encuentra al lado de la 5ta avenida, por lo cual su ubicacion es bastante atractiva
* Para ser todo incluido, el precio es atractivo

Contras:
* Por lo mismo del precio atractivo, la calidad de los alimentos es limitada y las porciones pequeñas
* el servicio al cliente deja mucho que desear en el area de restaurantes especificamente desayunos los platillos llegaban incompletos o en destiempo, en una ocasion le trajeron leche agria a mi amigo
* Falta de mantenimiento en las habitaciones
* La ama de llaves se llevo batas y toallas y cuando regresabamos estaba incompleto
( faltaba faciales o una bata)
* Poco staff de meseros tambien y personal en general, lo cual el servicio era lento

En general no volveria a este hotel, quiza en alguna otra ocasion lo intente con un Hilton pero no este en especifico
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Joana Miranda, Sales de The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton
Respondida el 2 de oct de 2023
Todos los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros. Los comentarios de los huéspedes siempre se tienen en cuenta para mejorar y ayudarnos a ofrecer a nuestros huéspedes experiencias extraordinarias. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico del complejo para proporcionarnos información más detallada sobre su estancia. Estaremos encantados de recibir sus comentarios.
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SMONROY82 hizo una pregunta el mar 2019
Ciudad de México, México168 aportes29 votos útiles
Tienen club de playa?
Respuesta de JesseTX
Houston, Texas205 aportes74 votos útiles
Si, pero no es muy bueno. Tienes que pagar $40 y despues te dan credito. Pero el hotel es muy bueno.
Gustavo N hizo una pregunta el feb 2019
41 aportes63 votos útiles
¿La alberca está climatizada?
Respuesta de JesseTX
Houston, Texas205 aportes74 votos útiles
No, pero en tiempo de verano la verdad no se ocupa. Pero en tiempo de frio si es muy FRIA!
Respuesta de Social Media T
Buenos días, no contamos con convenios con Clubs de Playa.
Respuesta de Patricia C
3 aportes2 votos útiles
Hola Mara. Las cervezas que manejan sin costo, es decir, las que incluye el all inclusive son Sol, Heineken, Indio, XX Lager y con costo algunas artesanales que son aproximadamente de 100 pesos mexicanos. Incluye coctelería, incluye ron con cola, que puede ser capitán Morgan, apletton state, etc. Incluye brandy, whiskey, tequila, Ginebra, vodka... está bastante bien surtida la barra. En cuanto a comida, es una carta bastante extensa, hay varias opciones y restaurantes dentro del hotel. El bar de la piscina está abierto de 10:00 horas a 23:00 horas. Y el room service es 24 horas. Excelente opción este hotel.
Alejandro de Je... S escribió un consejo en sept 2023
1 aporte
4,0 de 5 burbujas
"Pregunté por las reservas en algunas áreas, el servicio a cuarto es relativamente pequeño así que recomiendo bajar al área de restaurante"
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Antonio De Jesu... L escribió un consejo en sept 2023
Tuxtla Gutiérrez, México16 aportes11 votos útiles
3,0 de 5 burbujas
"Pues para estar en un todo incluido sencillo está bien pero que esté a un costo de oferta porque pagar lo que es su costo real no valdría la pena."
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Lilia F escribió un consejo en sept 2023
1 aporte
5,0 de 5 burbujas
"Es un lugar en donde la experiencia es para disfrutarse y querer regresar "
Leer la opinión completa
Renato G escribió un consejo en ago 2023
Cancún, México13 aportes1 voto útil
5,0 de 5 burbujas
"Reserven la Máster suit, vale totalmente la pena, el jacuzzi y los servicios son geniales."
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JoseBeni escribió un consejo en ago 2023
5 aportes8 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Aprovechen el servicio exquisito de cocteles en la terraza!"
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¿No es el establecimiento adecuado para vos?
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Playa del Carmen.
RANGO DE PRECIOS
$ 194.251 - $ 236.934 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Live Aqua Boutique Resort Playa Del Carmen
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
60
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THE YUCATAN PLAYA DEL CARMEN ALL-INCLUSIVE RESORT, TAPESTRY BY HILTON (Riviera Maya) - Opiniones y comparación de precios - Hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton
¿Qué atracciones populares están cerca de The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton?
Algunas atracciones cercanas son Coralina Daylight Club (0,3 km), Sol Jaguar (0,4 km) y Ambarte (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la terraza, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la terraza, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton?
Algunos restaurantes bien ubicados son Rockas Beach Town Grill, Ferron's Jerk Chicken Av 10 y Roxy's little Fish Shack.
¿Hay oportunidades de ejercitar en The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Está The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,4 km del centro de Playa del Carmen.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Qué idiomas habla el personal de The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (2,0 km) y Roan Experiences (1,4 km).
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