Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Más barato
Promedio
Más caro
Información
4,0
N.º 65 de 235 hoteles en Tulum
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
De negocios
Vista al mar
Idiomas que habla
Español, Inglés
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Playa
Alquiler de bicicletas
Patio de juegos para niños
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Clases de yoga
Sala de yoga
Clases de actividad física
Entrenador personal
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Juguetes para piscina
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Café instantáneo gratis
Té de cortesía
Bebida de bienvenida de cortesía
Happy Hour
Bufé apto para niños
Comidas para niños
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Máquina expendedora
Bar junto a la piscina
Bicicletas disponibles
Sala de juegos
Esnórquel
Parque acuático
Ejercicios aeróbicos
Tours en bicicleta
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Patio
Tobogán de agua
Juegos de mesa/Rompecabezas
Consola de videojuegos
Cadenas de televisión para niños
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
¡Pase dos semanas verdaderamente memorables!, soy fotografo y quise venir a vacacionar conmigo para descubrir y capturar las maravillas de Tulum. Me hospedé aquí por recomendación de un amigo y, debo admitir que, desde que cruce la puerta de ese lobby me llené de una dicha muy grande, un servicio de primera recibiéndome con una mimosa, personas del lobby que fueron muy amables, todo muy cálido. Al llegar la tarde decidí ir a la piscina para disfrutar la tarde y tomar un trago, cuando de repente, escucho que aalguiene sta hablando al micrófono con un dj tocando detrás, globos y demás staff estaban bailando mientras su compañero seguía animando, una cantidad bastante notable de personas tanto dentro como fuera de la alberca seguían lo que el tipo decía y realmente conectaban con el resto de los chicos; la música sonaba y te envolvías en ese ambiente, realmente te atrapan, por lo que decidí al otro día tomar mi cámara y hablar con las personas correspondientes para documentar la operación de estos chicos, y déjenme decirles que, de todos los lugares que he visitado, en este se encuentra el mejor equipo de animación que puede haber dentro de la hotelería, no saben el talento que cada uno de los integrantes tiene. Hilton debería de saber que este es un equipo que representa, si bien no todos los valores que la empresa comparte (¿qué te digo?, no hay equipo perfecto), lo esencial y hospitalario que se busca compartir es aquello que se promueve dentro del equipo día con día, muy "blue energy" de su parte. Mención y honor a quienes lo merecen: Angelica, Pamela, Ángel, Emma, Maggie, Giovanni, Adrián aka “Clover”, Dario aka “Doble D”, Norberto aka “Mr. Otoño”, Fernanda, Emilio, Marina, Valeria, Roberto, Eliana, Jhonatan, Ivan, Nayeli, Abril, Beli, Franco, Kevin, Ángel K, Yaros, Giselle, Jessica, Sandra; personas entrañables y con un talento único, cosa que complementa tanto a Hilton que, sin ellos, me atrevo a decir que este solo sería otro hotel más. Ellos son un gran complemento y los deben de conocer. Buena música, buena comida, excelente servicio y un increíble amor a lo que esta familia trata de reflejar de la cultura mexicana: el amor a la hospitalidad. En este hermoso lugar encontré a estas hermosas personas que, día con día me demostraron lo que es amar una profesión y externar este sentimiento con los demás a tal grado de contagiar eso que no se ve pero, definitivamente se siente: pertenencia.
Excelente experiencia, volvería de nuevo y exhorto a los demás a dar una vuelta por este increíble y bello lugar, no se arrepentirán ;)
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé solo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hilton Tulum Riviera Maya, Propietario de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado huéspes, gracias por su maravillosa reseña de sus experiencias en Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort, fue un placer hospedarle en sus vacaciones y nos alegra mucho saber que disfrutó su experiencia. No hay nada más gratificante que recibir los elogios de nuestros valiosos huéspedes y sin duda compartiremos sus experiencias con nuestros empleados. Nos alegra mucho saber que el personal mencionado tuvo un efecto tan positivo en su visita y serán recompensados por sus esfuerzos. Ha sido un placer recibirle, nos encanta nuestro trabajo y brindar a quienes nos visitan la hospitalidad que nos caracteriza. Haremos llegar todos team members mencionandos para que puedan seguir con esa gran calidad de servicio. Gracias nuevamente y esperamos su próxima visita. Sinceramente Wilmer Oviedo General Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Exelente el servicio del restaurante la calidad del producto y el servicio siveiro, alejandro , fidelia un 10 Hotel fantástico instalaciones limpieza y los margaritas y servio de playa y piscina fabuloso ! Nos ha encantado lo recomendamos 100% ! Hilton & servicio 🔝!!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Hilton Tulum Riviera Maya, Propietario de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado huesped, gracias por contarnos los agradables detalles de tu experiencia. Nuestro objetivo primordial es que nuestros huéspedes disfruten y tengan una estancia agradable. Le compartiremos tus comentarios a los compañeros de nuestro equipo y las felicitaciones no harán falta. Muchas gracias por tu tiempo y esperamos poder darles la bienvenida pronto. Saludos Cordiales, Wilmer Oviedo General Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort.
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La atención increíble, el servicio muy bueno, diferentes actividades y areas muy limpias y nos encantó el hecho de que el area de niños sea alojado de la mayoría Gabriel zurita de reservas nos ayudo muchísimo con un detalle que solicitamos y Emanuel Bell boy siempre atento!
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Fecha de la estadía: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Ubicación alejada de Tulum y cero poblado
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Respuesta de Hilton Tulum Riviera Maya, Owner de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respuesta de 2 semanas atrás
Estamos encantados de leer que ha disfrutado de las instalaciones, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para valorar y compartir con nosotros su reciente estancia. Nuestro equipo estará muy contento de saber que gracias a su incansable esfuerzo han conseguido dejar en usted un recuerdo que estamos seguros perdurará durante muchos años. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Sinceramente, Wilmer Oviedo General Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort.
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Tuvimos un inconveniente con las maletas que no llegaron a la habitación desde que se hizo el check in a las 3:00pm, hasta las 8:00pm que fue cuando entramos. Estuve hablando para preguntar, pues teníamos una reserva a las 9:30pm, pero solo me daban largas, e inclusive uno de los encargados, Luis Alberto Cisneros, me mal contestó sin querer darme mayor información y al indicarle que quería hablar con el gerente, me colgó. Al final, tuvimos que bajar con los botones para buscar las maletas y hablar con el gerente, que tardó como 15 minutos en atendernos. Al día siguiente, hubo una situación donde se portaron muy groseros con mi hermana, porque quiso sacar un plato de hamburguesa del restaurante, que yo le había pedido de favor que me alcanzara. El último día, nos habían indicado que podríamos devolver la habitación a las 4:00pm como compensación por las maletas, pero al regresar a las 2:00pm, las tarjetas de acceso ya no funcionaban, así que tuvimos que ir al lobby a pedir que las reactiven para poder entrar y sacar nuestras cosas. Además, la comida se me hizo mala y el buffet y los restaurantes con poca variedad.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de Hilton Tulum Riviera Maya, Owner de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respuesta de 3 semanas atrás
Gracias por tomarse el tiempo para evaluar su reciente estancia. Como se puede imaginar, estamos muy decepcionados de saber de su experiencia en nuestro complejo, esto no es en absoluto coherente con los estándares que nos fijamos para nosotros mismos y me disculpo por no ofrecerle unas vacaciones estelares. Nos esforzamos cada día por mantenernos humildes y tomar todos sus comentarios de la forma más constructiva posible para poder mejorar la experiencia de cada huésped que visita nuestro complejo. Tenga la seguridad de que estamos tomando las medidas adecuadas para solucionar el problema y evitar que vuelva a producirse. Sinceramente, Wilmer Oviedo General Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort.
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Iván y Nayeli de animación súper geniales, divertidos y nos gustaron mucho sus actividades en especial el baile🤗🎉
El hotel muy bonito y la comida deliciosa.
Solo en nuestro cuarto 5131 tuvimos mucha humedad y sentíamos incluso las sábana, almohadas y edredón.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Hilton Tulum Riviera Maya, Owner de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Respuesta de 3 semanas atrás
Su entusiasmo por nuestro personal es muy apreciado y será una gran fuente de motivación, no dejaremos de transmitir sus amables cumplidos a todos ellos. Le estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia sobre cada aspecto de su estancia, de una forma tan constructiva y positiva. Sus comentarios y observaciones son inestimables y realmente bienvenidos. Sinceramente, Wilmer Oviedo General Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort.
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I have no idea. but I would recommend that you call the hotel and you ask that they contact you with Cesar Rodriguez (Concierge) surely he can help you 😁
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Tulum.
RANGO DE PRECIOS
$ 310.171 - $ 492.447 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaTulum
CANTIDAD DE HABITACIONES
735
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¿Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
