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Marinaterra Hotel & Spa

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Marinaterra Hotel & Spa
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262 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Marinaterra Hotel & Spa
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 19 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy viejo, en el cuarto había cucarachas, éramos cuatro personas y solo había dos toallas en el cuarto, solicite 2 toallas extras y me comentaron que no había más toallas que me prestarían toallas de alberca, en el estacionamiento no hay vigilancia, alguien se estacionó dejando su coche mal estacionado y obstruyendo nuestro auto, el hotel no dio...

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Agradecele a Paloma S
Mauricio M, Manager en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Paloma sentimos mucho ver que no tuvieron una experiencia grata en el hotel. Tus comentarios nos ayudan mucho a mejorar las áreas de oportunidad que mencionas, te aseguro que vamos a trabajar en eso para que no vuelva a suceder. Actualmente estamos trabajando arduamente para renovar las instalaciones, esperamos nos des una oportunidad para conocer las habitaciones remodeladas muy pronto,...

Opinión escrita 16 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Mi esposo y yo ya hemos llegado a este hotel en varias ocasiones, pero esta vez definitivamente decepcionó el estado de la habitación, definitivamente no vale lo que pagas. Las camas son cómodas. En general el aspecto del cuarto es bueno y esta limpio, pero se nota que necesita renovación. El deterioro se marca mucho en el baño, las puertas...

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Agradecele a Irasema V
Mauricio M, Manager en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Irasema, muchas gracias por compartir con nosotros tus comentarios. Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia y no hayamos cumplido tus expectativas. En Marinaterra nos preocupamos mucho por nuestras instalaciones, es por eso que estamos trabajando arduamente en la renovación del hotel. Esperamos nos puedas dar una oportunidad para demostrarte que podemos ofrecerte las vacaciones que mereces.

Opinión escrita 3 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Fuimos a finalizar nuestras vacaciones de verano a san Carlos hicimos la reservación por priceline en donde dice que el hotel es de 4 estrellas. El cuarto que nos toco no es ni de 2 estrellas estaba sucio, la regadera se tapaba cuando te bañabas y con animales adentro del cuarto. Las almohadas pésimas era mejor dormir sin almohada. El...

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Agradecele a anaisabelqr
Mauricio M, Manager en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia, es una pena que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos su comentario a consideración para mejorar las instalaciones y seguir re novando los espacios con el fin de que tenga una experiencia placentera si nos da otra oportunidad. Esperamos tenerlos de regreso muy pronto.

Nogales
Opinión escrita 10 agosto 2016

Excepto por los k ofrecen paseos en barco, quedan muy mal, dice el hotel que son empleados externos, pero traen puesta camiseta con logo de Marina Terra... No garantizan el paseo, es mejor ir directamente a marina y hacer trato con los capitanes...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a adrianarD8448MK
Mauricio M, Manager en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Nos apena mucho que hayan tenido esa experiencia con los yates. Muchas gracias por compartir con nosotros la situación, se le dará seguimiento para que no vuelva a suceder. Esperamos tenerle de regreso muy pronto.

Hermosillo, México
Opinión escrita 10 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, buen servicio y habitaciones remodeladas. El desayuno buffet excelente y muy completo, la atención de los meseros muy bien. La hubicación del hotel es muy buena, cerca de restaurantes, supermercados, etc. Volveria con gusto!

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Agradecele a Mariabonita076
Mauricio M, Manager en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Nos da mucho gusto que hayan tenido una experiencia placentera, nos encantaría nos vuelvan a visitar para que sigan disfrutando de las vacaciones que se merecen.

Matamoros
Opinión escrita 5 agosto 2016

Llegamos con muchas expectativa sobre este hotel, pero me decepciono el que están re modelando el restaurante por lo que lo tienen cerrado y de esto no se nos aviso cuando realizamos nuestra reservación, ni cuando el mismo día de nuestra llegada se comunicaron con nosotros para confirmar nuestra llegada. Tuvimos un problema con un doble cargo que se estaba...

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Agradecele a racuna
Mauricio M, Manager en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho nos haya compartido su experiencia, es una pena que no haya tenido la estadía que esperaba, tomaremos sus comentarios a consideración para seguir trabajando en mejorar nuestras instalaciones y servicio.

Ciudad de México, México
Opinión escrita 4 agosto 2016

Es un buen lugar sin embargo faltan mejorar. Los clósets sin puerta, el servicio en recepción deja mucho que desear, la comida del restaurante es pésima. Sin embargo para alojarse es cómodo y puedes ir a comer a otros lugares ya sea en S.C. O Guaymas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a vbw_009
Mauricio M, Manager en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, cada comentario es importante ya que nos ayuda a mejorar nuestra hospitalidad. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto para darnos la oportunidad de ofrecerle el descanso que se merece.

Agua Prieta, México
Opinión escrita 28 julio 2016

Todo estuvo muy bien, el servicio de cuarto, piscina, restaurante, recepción, sólo había una pequeña fuga de agua en el baño principal que no descalifica la magnífica estancia y dormir en esas camas tan cómodas fue un premio !!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradecele a DagninoRH
Mauricio M, Manager en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia, nos da gusto que haya experimentado una magnifica estancia. Estamos trabajando para contar con instalaciones de excelencia y continuamos renovando la infraestructura. ¡Esperamos verlo de regreso muy pronto!

Opinión escrita 28 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Me hospede en la habitación 609 desperté con una laguna en mi habitación y se mojo toda nuestra ropa y fueron a ver únicamente y tuve que esperar hasta por 5 horas para que fueran a quitar el agua, un solo elevador para tanto huesped, la recepcion y la entrega de toallas pésimo, el carrito hacia el club demasiado tardado...

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Agradecele a Arthur C
Mauricio M, Manager en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Arthur muchas gracias por compartir su experiencia, cada comentario es de gran valor ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Nos apena mucho que hayas experimentado esa situación, en Marinterra Hotel nos tomamos muy enserio el servicio y la calidad es por eso que vamos a revisar el caso a detalle. Lo invitamos a que nos de...

Opinión escrita 28 julio 2016

Excelente hotel, con habitaciones muy bonitas así como un excelente servicio, una muy buena ubicación y un hermoso paisaje, el atardecer se aprecia muy bien desde la terraza, está junto a los muelles :) recomendable para desestresarse un rato

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Agradecele a Ximena A
Mauricio M, Manager en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir tu experiencia, nos da gusto que hayas tenido un rato de relajación. Espero vuelvan pronto para que experimenten nuevamente de tan lindos paisajes.

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Marinaterra Hotel & Spa

Dirección: Calle Gabriel Estrada s/n | Sector La Herradura, San Carlos 85506, México
Ubicación: México > Norte de México > Sonora > San Carlos
Rango de precios: $ 1.015 - $ 1.218 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Marinaterra Hotel & Spa 3.5*
Cantidad de habitaciones: 105
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También conocido como:
Marinaterra Hotel San Carlos
Marinaterra Hotel And Spa
Marinaterra Hotel Beach
Marinaterra Resort Beach
Marinaterra Hotel & Spa San Carlos, Sonora
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Marinaterra Hotel & Spa y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
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