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El Sueño Hotel & Spa

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N.º 13 de 93 hoteles en Puebla
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El Sueño Hotel & Spa
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240 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel es encantador, las habitaciones muy bien decoradas, ubicación inmejorable, trato del personal exquisito con detalles de fruta, agua y detalle a la salida. Sin duda la mejor opcion de alojamiento en la ciudad, totalmente recomendable para cualquier estancia

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Agradecele a Meritxell P
mexico df
Crítico de nivel
35 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel muy centrico Las habitaciones lindas, limpias y acogedoras, Esta muy céntrico, reservamos 3 habitaciones, a mi gusto un poco oscuras 2 de ellas, el personal muy amable, nos recomendaron varias cosas.

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Agradecele a lausmp
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un lugar excepcional para escaparte con tu pareja y disfrutar de un entorno agradable, tranquilo y lleno de detalles. La suite Ignacia es amplia, suntuosa y agradable, te traslada a otra época. Tal vez se sentía un poco de calor, pero nada que el aire acondicionado no pudiera remediar. De hecho todas las habitaciones están decoradas de forma especila... Más 

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Agradecele a EduardoGranillo
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Demasiado caro para el servicio y la atención. La habitación era espaciosa pero se acumulaba mucho el calor. La comida es regular. Las fechas que fuimos el hotel estaba casi vacío, aún así, el servicio no fue de lo mejor. Hay muchas mejores opciones en Puebla

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1 Agradecele a Daniel D
Respuesta de la dirección:

Estimado Daniel. Primero déjeme agradecerle por tan apreciable comentario, es un honor para nosotros saber que nos eligió como opción de hospedaje en nuestra bella ciudad. Lamentamos que su estancia no haya sido el sueño que pudo ser. Todas nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado, o bien en el último caso llamando a la recepción puede pedir cambio de habitación... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Cuando llegamos les dijimos que habíamos reservado dos habitaciones, pero como una persona ya no vino sólo íbamos a usar una (aunque ya nos habían cobrado las dos y entendimos que era lógico). Así que la host nos dijo que nos iba a cobrar $350 pesos más porque la habitación que queríamos usar la habíamos reservado para una persona (aunque... Más 

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Agradecele a Daniela I
Respuesta de la dirección:

Estimada Daniela, permítame iniciar agradeciéndole por el tiempo que se ha tomado al escribir su comentario, opiniones como las suyas nos ayudan a crecer día con día para servirles con gran calidad. Nos apena mucho saber que no haya disfrutado de su estancia con nosotros, le informamos que todos nuestros clientes son importantes y no discriminamos, sobre el hecho de... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Llegamos temprano al hotel y el check-in era hasta las 3pm si querías un entrar antes te cobraban un 50% adicional ( que comoquiera no tenían disponible) Hablamos para un tratamiento de Spa 6 horas antes y nos dijeron que no tenían nada disponible. La página dice hablar 2 horas antes. El cuarto bien pero el desayuno no estaba listo... Más 

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Agradecele a chatavetura
Respuesta de la dirección:

Estimado chataventura: Primeramente quisiera expresar nuestro agradecimiento por haber tomado unos minutos de su valioso tiempo en escribir su opinión. Es una pena leer que su estadía en el hotel no fue de lo más placentera, pero si quisiera aclarar los puntos que usted menciona ya que no son como usted los menciona. 1.- Tenemos registro de su reservación original,... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
569 opiniones
73 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 118 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel ideal para pasar la estancia en puebla, es un hotel boutique muy romántico, privado, relax... El servicio del staff es muy agradable, las instalaciones son lindas, muy bien cuidadas, habitantes amplias y con una bella decoración, la comida muy buena, bello lugar!

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Agradecele a Uriel S
Respuesta de la dirección:

Estimado Uriel S: Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , deseamos expresar nuestro agradecimiento por tomar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros; sus comentarios son realmente valiosos. En el sueño, nuestro objetivo principal es la satisfacción de nuestros clientes, es un placer leer que su estadía con nosotros fue placentera... Más 

Crítico de nivel
23 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2016

Ahí me dieron el anillo de compromiso, una experiencia increible!!! había un sax de fondo, la cena muy buena y todo decorado con pétalos, es un hotel pequeño con pocas habitaciones pero recomendable para adultos no niños, cada habitación está inspirada en mujeres importantes.

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Agradecele a Kitty M
Respuesta de la dirección:

Estimada Kitty M: Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , deseamos expresar nuestro agradecimiento por tomar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros; sus comentarios son realmente valiosos. Es un placer leer que su estadía con nosotros fue placentera y pudimos cubrir sus expectativas. Efectivamente, como usted menciona contamos con el... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
89 opiniones
45 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2016

Fui en Pareja y se me hizo un hotel muy romántico que es lo que queríamos. Reservamos la habitación principal que si no mal recuerdo era la Suite Frida, con vista a la calle una tina tradicional hermosa, unos azulejos increíbles, y una cama increíble. Aunque ya no sigo con mi pareja definitivamente es un fin delicioso !!! si se... Más 

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Agradecele a Andrés M
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Andrés M: Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , deseamos expresar nuestro agradecimiento por tomar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros; sus comentarios son realmente valiosos. Es un placer leer que su estadía con nosotros fue placentera y pudimos cubrir sus expectativas. Permítame comentarle que el hotel está inspirado... Más 

Panama City, Panama
Crítico de nivel
9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2016

EL personal muy atento y las areas comunes muy bonitas. Los desayunos ricos y el cafe delicioso. Me parecieron los cuartos del primer nivel mas bonitos que las suites. Estas, como que necesitan un extreme make over y algo de escoba y trapeador....por lo menos la nuestra :)

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1 Agradecele a MARISSAV
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MARISSAV Gracias por permitirnos recibirle en el Sueño Hotel + Spa , apreciamos mucho que haya tomado algunos minutos para compartir con otros viajeros sus impresiones sobre nuestro hotel. Lamentamos escuchar que, si bien disfrutó de su estancia con nosotros, se encontró con detalles que afectaron la calidad de su experiencia en nuestro hotel, más sin embargo recuerde que... Más 

151 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Conserje
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre El Sueño Hotel & Spa

Dirección: 9 Oriente No 12, Puebla 72500, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios: $ 994 - $ 2.048 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — El Sueño Hotel & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 20
Opciones de reserva:
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También conocido como:
El Sueno Hotel
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