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Hotel Rockaway

Sitio web del hotel
Calle Del Morro S/N | Playa Zicatela, Puerto Escondido 71980, México
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Hotel Rockaway
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53 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 20
  • 16
  • 11
  • 1
  • 5
Consultá opiniones sobre
10
19
1
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santander, España
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un trato impresionante desde el primer momento que llegamos. El personal y las instalaciones a la altura de las expectativas. Un saludo especial a Celso. Las habitaciones amplias, con terraza y vistas a la alberca. El desayuno muy completo y comida tradicional de la zona. Punto de partida para multitud de excursiones y visitas a otras playas

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Agradecele a V5924FLalbertob
Rockaway H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Rockaway, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Gusto en saludarlo, fue un placer poder atenderlo con nuestros mejores estándares de calidad en hospedaje. Muchas gracias por su preferencia y su comentario, ya que lo más importante para nosotros es usted, cumpliendo así todas sus expectativas y que sus vacaciones fueran gratas y placenteras. Recuerde que estamos para darle brindarle lo mejor siempre y a nombre... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Por la locacion, el precio y la calidad del hotel me parecio una muy buena opcion! Esta localizado justo en el centro de playa Zicatela, lo que lo ubica perfectamente. Cuenta con instalaciones muy nuevas y comodas y el servicio del staff es excelente. Lo unico que no me parecio por yo haber ido en pareja es que todo el... Más 

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Agradecele a Abraham B
Rockaway H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Rockaway, respondió a esta opinión

Estimado Abraham, Un gusto saludarlo y fue un placer poder atenderlo en Rockaway Hotel. Gracias infinitas por su preferencia y su comentario, ya que lo más importante para nosotros es usted. Tenga por seguro que trabajamos constantemente en el hotel y restaurante para cumplir toda expectativa de nuestros clientes, y sobre todo la de usted. Será un gusto tenerlo nuevamente... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que los visito y me encantan sus habitaciones espaciosas y con gran vista, mis hijos son muy felices en la piscina y yo en mi balcón!, están en el corazón de la mejor zona de Puerto Escondido y seguro nos veremos el año que viene!

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Agradecele a Vane P
Rockaway H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Rockaway, respondió a esta opinión

Estimada Vane, Un gusto saludarla,fue grato poder atenderle con nuestros mejores estándares de calidad en hospedaje. Agradecemos infinitamente su preferencia y su comentario, ya que lo más importante para nosotros es usted, cumpliendo así todas sus expectativas y que sus vacaciones fueran gratas y placenteras. Gracias nuevamente y será siempre bienvenida con toda su familia, a nombre de todo el... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Una grata sorpresa resultó el Hotel Rockaway. Tras sufrir la irresponsabilidad de un hotel en la zona que no respetó la reservación realizada con antelación, me di a la búsqueda de una opción para recibir el 2016 y éste hotel superó con mucho nuestras expectativas. Con un personal atento y con vocación de servicio, con instalaciones cómodas, una suite, limpia,... Más 

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1 Agradecele a Juan Carlos V
Rockaway H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Rockaway, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos, Un gusto saludarlo realmente fue un placer auxiliarlo con el inconveniente que tuvo en su viaje y fue un gusto recibirlo con nuestros mejores estándares de calidad en hospedaje. Agradecemos infinitamente su preferencia y su comentario, ya que lo más importante para nosotros es usted, tenga por seguro que estamos trabajando arduamente en nuestro restaurante para cumplir... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2015

Muy bien ubicado.... Las habitaciones estan increibles y muy amplias.. La atencion de primera... La comida rica.... Recien modelado... tiene una terraza en la parte de arriba muy agradable... Es una excelente opcion cuando vengas a puerto escondido...

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1 Agradecele a Erika_Re73
Rockaway H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Rockaway, respondió a esta opinión

Estimada Ericka, Un gusto saludarla y fue un placer poder atenderla con nuestros mejores estándares de calidad en hospedaje y alimentos. Agradecemos infinitamente su preferencia y su comentario, ya que lo más importante para nosotros es usted, cumpliendo así todas sus expectativas y que sus vacaciones fueran gratas y placenteras. Recuerde visitarnos pronto, a nombre de todo el equipo Rockaway... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2015

El hotel es muy bueno, las locaciones son excelentes, tiene dos piscinas grandes y varias reposeras, ademas hay un bar en la piscina con variedad de tragos. La pieza nuestra era muy amplia e iluminada, las camas ricas y grandes. Bastante limpio y la gente de recepcion y restaurant muy cordiales. La ubicacion ademas es muy buena, frente a la... Más 

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Agradecele a Maidasv
Andrea C, Gerente en Hotel Rockaway, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada agradecemos a nombre de todo el equipo Rockaway su preferencia al hospedarse con nosotros y esperamos volver a verle muy pronto por aca. Le comentamos que tomamos en cuenta todos sus comentarios ya que estos nos ayudan a crecer y ofrecer todos los días un mejor servicio a todos nuestros huéspedes. Que tenga un excelente... Más 

Oaxaca de Juárez, Oaxaca, Mexico
Crítico de nivel
54 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Mientras lo siga cuidando y dando mantenimiento. Execelente hotel todo lo que se necesita en puerto escondido. El restaurante le falta mucho no es el principal fuerte del hotel. No lo recomiendo. Las habitaciones del primer piso son las mejores.. hay varios tipos de suites.. no tiene estacionamiento. Aprovecharlo ahora que es nuevo..

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Agradecele a ger283
Andrea C, Gerente en Hotel Rockaway, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada agradecemos a nombre de todo el Hotel Rockaway su preferencia al hospedarse con nosotros y esperamos verle muy pronto por acá, agradecemos de manera extensiva también sus comentarios pues estos nos ayudan a brindarles una mejor atención y servicio así como saber también cuales son nuestras áreas de oportunidad, tenga por seguro que sus observaciones... Más 

México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2015

Es un buen hotel y accesible. Recién remodelado con un diseño agradable. La estancia y el servicio fue bueno pero hay algunas cosas que podrían mejorar. A nosotros nos dieron una habitación para 4 personas en la cual podíamos meter una más por X precio. La habitación en sí estaba "bien" para lo que necesitábamos pero algo que no me... Más 

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Agradecele a Karina A
Andrea C, Gerente en Hotel Rockaway, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Karina A: Es bueno saber que ha conocido categorías diferentes de nuestras habitaciones y sobre todo que ha regresado por según ocacion a esta su casa, Muchas gracias antes que nada y quiero que sepa que tomaremos en cuenta sus comentarios para siempre tratar de brindar un mejor servicio. Esperamos verle muy pronto nuevamente por Hotel Rockaway. Quedo... Más 

Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Crítico de nivel
20 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2015

El servicio es bueno en recepción y en el pool bar, las habitaciones son muy amplias y los espacios blancos hacen que todo sea mas luminoso sin embargo tiene deficiencias estructurales por ejemplo el agua de la regadera se va hacia el wc haciendo una laguna cada que te bañas, lo reportamos a limpieza y nos dijeron que eso es... Más 

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Agradecele a Silvia H
Andrea C, Gerente en Hotel Rockaway, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Silvia H: Agradecemos antes que nada que se haya tomado el tiempo para darnos sus comentarios, definitivamente la atención y servicio para nuestros Huéspedes es nuestra razón de ser, agradezco de igual manera los comentarios y observaciones a las áreas de oportunidades de nuestras habitaciones pues eso nos ayuda a saber como mejorar y ofrecer siempre un buen... Más 

df
Crítico de nivel
119 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

Una construcción nueva, con un estilo un poco fuera de sitio, tomando que nos encontramos en un ambiente relajado, de playa, en Zicatela. Demasiado pretensioso en cuanto a su imagen, que llega a distorsionar. Amplias habitaciones incluso con cocinera, con aire acondicionado, todo nuevo, pero insisto el estilo no es lo más ad hoc para la zona. Piscinas muy pequeñas... Más 

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Agradecele a Angélica C
Rockaway_Puerto, General Manager en Hotel Rockaway, respondió a esta opinión

Dear Angelica, Thank you for taking the time to post your review! We appreciate it and take your feedback seriously. I'm going to let you in on a little secret....we have a new executive chef starting with us very soon! Along with the new chef, there will be updated menu selections and new procedures and processes put in place at... Más 

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