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Krystal Ixtapa

Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
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Krystal Ixtapa
Krystal Ixtapa
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501 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 68
  • 141
  • 126
  • 81
  • 85
Consultá opiniones sobre
161
130
11
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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La Piedad, México
Crítico de nivel
34 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2015

las instalaciones no son nuevas... pero estan limpias, el personal tiene la atencion adecuada... lo que si esta pesimo es la comida; todos los dias el mismo menu, pollo, res, huevo, papas, por estar en la orilla del mar esperabamos algun dia poder saborear minimo algunos camarones, algun ceviche de pulpo, por lo menos algo de marisco y a lo... Más 

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4 Agradecele a MARIANA A
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2015

Estuve con motivo de un congreso. Una de las mejores ubicaciones al centro de la bahía de Ixtapa, las playas de las mejores de México. Las áreas de albercas y restaurantes muy agradables, explotando la ubicación al lado del mar. Las habitaciones amplias, con terraza y una excelente vista al mar, sin embargo se nota la edad, por ejemplo goteo... Más 

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3 Agradecele a Arturo E
Luis R, Guest Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos enormemente sus comentarios acerca de su estancia, nos alegra leer que pasó unas buenas vacaciones con nosotros. Esa es nuestra principal motivación y nuestro motor para seguir mejorando. Tenga por seguro que cada uno de sus puntos a mejorar serán tomados en cuenta y trabajaremos para corregirlos. Esperamos tenerlo pronto de vuelta con nosotros. Que tenga un excelente fin... Más 

Matamoros, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Fueron muy amables en el hotel, del personal que me atendió no tengo ninguna queja, fui con un paquete all included las comidas en el hotel a veces esta buenas, a veces malas, nada destacable del buffet, y las bebidas de los bares en general todas malas hechas con licores baratos, en general es un hotel regular.

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3 Agradecele a Josue S
Luis R, Guest Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios relacionados con su estancia, tenga por seguro que cada una de sus observaciones serán tomadas en cuenta y así mejorar la calidad de nuestro servicio. Esperamos tenerlo con nosotros en un futuro ya que tenemos varios cambios en puerta. Saludos! Más 

Crítico de nivel
65 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2015

Si lo que quieres es hospedarte en un hotel hermoso, de prestigio, limpio, con hermosas albercas, comida deliciosa y playa en Ixtapa Zihuatanejo, te recomiendo el hotel Krystal. Está ubicado en la zona hotelera de Ixtapa. Si vas en plan económico, cerca hay un restaurante que se llama Chiles en donde hay paquetes muy económicos. Pero, sí no dejes de... Más 

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2 Agradecele a Guadalupe D
Luis R, Guest Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Le agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios. Nuestro principal objetivo es crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes. Nos alegra ver que sus vacaciones con nosotros fueron buenas. Estamos a sus ordenes y esperamos tenerlos con nosotros en un futuro. Saludos! Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Muy buena opción para ir de vacaciones, el hotel tiene todo lo necesario para unas excelentes vacaciones, las piscinas muy bonitas y limpias, playa muy bonita, excelente comida muy rica, ( aunque no mucha variedad pero suficiente); y sobre todo las habitaciones muy limpias y camas muy cómodas. El personal muy atento. Aunque el hotel ya está un poco viejo... Más 

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Agradecele a José B
Luis R, Guest Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios, y nos da mucho gusto que sus vacaciones hayan sido de su agrado, y como usted lo refiere estamos trabajando día a día con el fin de mejorar. es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, productiva e inolvidable. Saludos! Más 

Nogales, México
Crítico de nivel
11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2015

Mi esposa y yo elegimos este hotel para ir de luna de miel en Ixtapa y tuvimos muy buena experiencia; Tomamos el paquete All Inclusive y fueron 4 días muy agradables con muy buena vista, muy buen servicio, limpieza, instalaciones, cama muy cómoda... en general todo muy bien. Por el paquete que elegimos teníamos acceso al restaurant Aquamarina y a... Más 

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Agradecele a JesusJim
Luis R, Guest Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios, nuestra principal motivación es el saber que dejamos buenos recuerdo impresos en las memorias de nuestros huéspedes, esperando en algún futuro volver a contar con su grata presencia. Saludos! Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Todo bien, nada fuera de lo normal, Ixtapa muy bonito, nada que ver con Zihuatanejo !! La carretera en buen estado, esperamos regresar pronto, Desde que llegamos hasta el último día, muy bien, gracias por todo!! Muy seguro todo Ixtapa la gente agradable

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Agradecele a Paquo D
Luis R, Guest Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios, y nos da mucho gusto que sus vacaciones hayan sido de su agrado, y como usted lo refiere estamos trabajando día a día con el fin de mejorar. es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, productiva e inolvidable. Saludos! Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

horrible para empezar la recepción llegas no te atienden lleganos tarde por la distancia y trafico y ni agua ponen en los cuartos tuvimos q quedarnos asi hasta el dia siguiente, instalaciones viejas, el frigobar sucio hasta con cabellos adentro, entran a hacer las camas y no limpian el cuarto no dan toallas para las personas que son! en la... Más 

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3 Agradecele a abigail o
Luis R, Guest Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen día! Agradecemos el tiempo que se tomó al dejarnos sus comentarios de servicio. Lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado, estas son áreas de oportunidad en las que ya se está trabajando, esperando en un futuro poder demostrarle los cambios que hacemos gracias a ustedes. Me pongo a sus ordenes en el correo maitre_ki@krystal-hotels.com para saber que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

Morelia, México
Crítico de nivel
28 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Mi familia y yo decidimos escaparnos de fin de semana y llegar a un hotel al azar, definitivamente elegimos mal!! No me quejó de sus empleados porque el trato fue muy bueno, más el hotel esta en muy malas condiciones, los elevadores son pésimos, estaba uno descompuesto y los otros dos no daban abasto a la gente. Las camas malísimas,... Más 

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2 Agradecele a Iveth B
Luis R, Director de Relaciones Públicas en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios de servicio, nos apena escuchar que hayan pasado por tantos detalles durante su estadía con nosotros, son varios puntos los cuales ya han sido delegados a los departamentos involucrados. Tenemos varios proyectos en puerta que nos gustaría usted pudiera apreciar en el próximo año. Si nos da la oportunidad de... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2015

Uno de los peores hoteles en los que me he quedado las instalaciones son viejas y descuidadas, se nota la falta de mantenimiento en las instalaciones, el personal del front no tiene ni la menor idea de hospitalidad, al contrario de la gente del restaurant su atención es muy buena, la comida es buena sin llegar a ser espectacular, en... Más 

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Agradecele a Jesus V
Luis R, Director de Relaciones Públicas en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios de servicio, nos apena escuchar que hayan pasado por tantos detalles durante su estadía con nosotros, son varios puntos los cuales ya han sido delegados a los departamentos involucrados. Tenemos varios proyectos en puerta, así como remodelaciones en todos los pisos que nos gustaría usted pudiera apreciar en el próximo... Más 

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Servicios (36)
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Playa (17)
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Piscina (28)
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Restaurantes y bares (65)
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“The Hotel” (47)

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