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Park Royal Ixtapa

Blvd. Ixtapa Lote No. 5-A | Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Radisson Resort)
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Park Royal Ixtapa
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526 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 100
  • 228
  • 98
  • 60
  • 40
Consultá opiniones sobre
176
179
3
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Monterrey, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015

Pense que en realidad iba ser mas bajo los servicios de lo que me imagine; pero en realidad muy bien la comida; los servicios bien; la alberca en buen estado; le variaban a la comida; yo lo recomiendo por el servicio que me proporcionaron; iba en el plan todo incluido; fuimos 15 de familia un grupo muy grande y a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a rrrincon777
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado rrrincon777: Permitame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Ixtapa y por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia. Es muy agradable leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Me da mucho gusto saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido. Gracias a comentarios como el suyo, seguimos trabajando día a... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El lugar es bonito y el servicio bueno, la comida sin ser excelente cubre la expectativas del visitante, sin embargo podrían mejorar!!! El espacio de alberca y camastros son insuficientes. El servicio de bar es bueno, me gusto!!! Espero que cuando regrese por lo menos siga igual el servicio, o incluso hayan mejorado sus áreas de oportunidad!!!

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Agradecele a Miau P
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Miau P: Ante todo, gracias por su estancia en Park Royal Ixtapa y por el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Nuestra prioridad es brindar a nuestros huéspedes un servicio de calidad que cubra sus necesidades. Por esta razón, apreciamos cualquier tipo de comentario, ya que nos ayudan a mejorar para seguir excediendo sus expectativas. Le comento que este... Más 

León , México
Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2015

en cuanto a las instalaciones, las habitaciones tienen un 4 de 5, el servicio le falta mucho para hacer sentir al cliente que vamos a descansar... playa con basura, los camastros incomodos... dejan que la gente los deje apartados sin ocuparlos en todo el dia. no hay variedad en la comida, muy simple. No fui a descansar, si los empleados... Más 

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Agradecele a karinagj
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada karinagj: Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Ixtapa. En verdad aprecio su reseña detallada, la cual nos ayudará a detectar nuestras áreas de oportunidad para mejorar la calidad de nuestros servicios. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió. Me decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo cual... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

Monterrey, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2015

creo que un hotel de esa categoría deberá tener todos los herrajes o muebles en excelente estado, y a este le faltaban unos, en la habitación a la tina del baño se le desprendía la pintura, dos focos estaban fundidos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradecele a anaberthamejia
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada anaberthamejia: Antes que nada permítame agradecerle el decidir hospedarse con nosotros en Park Royal Ixtapa. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea lo más placentera posible. Por ello, agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente nos comparte. Sinceramente... Más 

León , México
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2015

Que pena que cuenten con tan buena atención de su personal y que las instalaciones ya se vean viejitas e insuficientes, la comida en general es buena aunque falta de variedad sobre todo los desayunos y comidas en la cena tratan de hacer cambios tematicos y se agradece bastante pero los desayunos y las comidas realmente no hay opciones ni... Más 

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Agradecele a funcionarte
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado funcionarte: Ante todo, gracias por su estancia en Park Royal Ixtapa. Permítame agradecerle por compartir sus comentarios. A través de ellos, podemos desarrollar nuevos planes de trabajo para seguir ofreciendo la mejor de las experiencias a nuestros huéspedes. En verdad lamento no haber podido evitar este tipo de inconvenientes durante su estancia. Realmente me apena leer los inconvenientes por... Más 

Estado de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Lamentablemente no me gusto nada, muy pequeño el hotel, muy pequeña la alberca, muy poca variedad en los buffets, no hay mini bar en las habitaciones, ni plancha, las secadoras para cabello no funcionan, bueno ni ceniceros ponen, las cajas de seguridad no están en la habitación, los de las membresías se llevaron a mi madre casi secuestrada, no regresaría.... Más 

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Agradecele a Aeráki N
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Aeráki N: Ante todo, me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Park Royal Ixtapa. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió. Me decepciona saber... Más 

mexico
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2015

para un consorcio que debe tener certificaciones ISO, el servicio que proporciona y el mantenimiento a sus instalaciones no denotan que las tenga, con la falta de sujeciones de los vidrios del restaturante

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a oserrherre
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado oserrherre: Primeramente, le agradezco la confianza depositada en Park Royal Ixtapa como anfitrión de sus vacaciones. En verdad aprecio su reseña detallada, la cual nos ayudará a detectar nuestras áreas de oportunidad para mejorar la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió. Permítame informarle que estamos implementando planes de acción para... Más 

Uruapan
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2015

Snacks, bar y desayunos con poca variedad. Costo-beneficio no es equilibrado considerando que soy socio. El piso de la alberca muy resbaloso y corres el riesgo de sufrir un accidente. Muy poca variedad nocturna.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a AntonioPalomares
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado AntonioPalomares: Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Ixtapa. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel. Con gran placer leo la reseña que amablemente nos compartió y quiero darle las gracias por tomarse el tiempo para hacerlo. Gracias a comentarios como el suyo, seguimos trabajando día... Más 

Los Reyes Michoacan
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2015

Excelente fin de semana, excelente clima, excelente servicio, excelente comodidad, excelente precio!!! Primera vez que me hospedo en este hotel, y salgo con un excelente sabor de boca. Quizá solo faltó un chapoteadero para los más chiquitos de la familia, por lo demás, muy agradecido.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a leonelh532
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Leonelh532: Primeramente, le agradezco la confianza depositada en Park Royal Ixtapa como anfritrión de sus vacaciones y el tiempo tomado para compartir su grandiosa experiencia. Con gran placer leo la reseña que amablemente compartió. Me llena de orgullo saber lo especial que fue su estancia ya que su satisfacción también es la nuestra. Es muy alentador leer comentarios tan... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2015

El hotel esta muy bien ubicado. Las instalaciones son muy buenas pero en nuestro cuarto el baño despedía un olor desagradable y los pisos del cuarto necesitan cambiarlos pues dan mal aspecto desde la entrada al mismo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a genaroa700
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Genaroa700: Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Ixtapa. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel. Con gran placer leo la reseña que amablemente compartió. Gracias por destacar cada pequeño aspecto que detectó durante su estancia en nuestro hotel. Gracias a comentarios tan apreciables como... Más 

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