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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
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5.678 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 2 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

La estancia con mi familia ha estado excelente, la calidad del servicio y calidez excepcional, todos muy amables nadie hace malas caras y todos te llevan hasta donde tiene que ir, no sólo te señalan. Gisela de rp muy amable.

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Agradecele a Vicente M
Opinión escrita 2 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Todo excelente, un lugar hermoso, dentro de el hotel encuentras todo. la atención de todo el personal es excelente, la comida muy variada y excelente. la limpieza impecable. Las habitaciones súper cómodas. Muy buenas las actividades que se realizan diariamente. Ampliamente recomendable para descansar y claro divertirte.

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Agradecele a Guadalupe N
Opinión escrita 2 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente servicio, hotel increíble, habitaciones muy bonitas.. comida buenísima, muchos restaurantes por elegir, muchas actividades por realizar... club nocturno muy padre!! Ampliamente recomendado si su plan es relajarse y no salir del hotel, que en realidad no es necesario sino es así si está un poco lejos Playa del Carmen.

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Agradecele a Leonardo G
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Leonardo G, ¡Agradecemos enormemente sus excelentes comentarios y nos llena de gusto saber que tuvieron una fabulosa experiencia! Sabemos de antemano que todos nuestros band members se caracterizan por brindar un servicio de alta calidad para poder así crear experiencias dignas de un Rock Star. Esperamos regresen pronto para recibirlos nuevamente con alfombra roja y consentirlos como se merecen....

Opinión escrita 2 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente Hotel, excelente servicio, me encantó la atención de Damaris en bar Heaven El Hotel y sus servicios ampliamente RECOMENDABLE Todas sus instalaciones y el personal quedamos muy agradecidos Volveremos pronto

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Agradecele a Nora I
Opinión escrita 2 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Pasamos unos dias increibles es un hotel muy completo y estan al pendiente de sus huespedes. Gracias al Capitán de Restaurantes Sergio del rest. The Market y a todos los chicos de Pizzetoo. Muy recomendable y esplendido lugar para descansar.

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Agradecele a Esthela G
Opinión escrita 2 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Un ecelente trato en general, la recepcion fue muy amable y cordial todo el tiempo la Atencion fue exelente, la abitacion mas q rica comoda y limpia, los restaurantes muy lindos la comida exelente un servicio de calidad en la atención de un mesero eric del restaurante el toro fue exelente, en general unas esupe2ndas vacaciones. En hard rock...

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Agradecele a Jose Luis H
Opinión escrita 2 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Me fascinó Hard rock por qué aquí todo sus trabajadores son felices con su trabajo El servicio de los meseros está súper bien sobre todo los restaurantes y sus meseros nos consintieron mucho Las piscinas estás súper grandes limpias grandes y siempre disponibles Santiago Nava pool concierge gracias por todo gracias a Víctor y Mike meseros de toro La comida...

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Agradecele a Mike B
Opinión escrita 3 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Mi nombre es Gilmer vine con mi esposa a celebrar nuestro aniversario de bodas y hemos quedado impactados con el hotel tanto en show como en servicio de los meseros ahora estamos disfrutando de la fiesta en Edén gracias a los chicos de pool miguel, Alfri, George y Fidel super servicio se la rifaron

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Agradecele a Gilyu P
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Gilyu P, agradecemos enormemente que nos compartiera sus buenos comentarios. Gracias por la mención del staff de piscinas, ellos se caracterizan por brindar un servicio amplificado. Esperamos verlos nuevamente en Hard Rock Riviera Maya. ♫♥♫ ALL IS ONE ♫♥♫​ Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

Ciudad de México, México
Opinión escrita 3 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Me encanta hard rock por que el servicio es increíble Estás tomando todo el tiempo La comida súper rica El ambiente súper bueno El servicio de los meseros excelente Las piscinas me parecen súper ricas Y concepto de la música me gustaría que fuera más variado Gracias Santiago Nava por tu atención Estela Salazar mesera eres genial

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Agradecele a MarisolAG
Opinión escrita 3 días atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Venimos a celebrar nuestro aniversario en el hotel y nos hemos maravillado con las instalaciones desde la entrada al lobby hasta el club heaven, exelente servicio en la alberca en parte a los chicos de pool concierge alfri, Miguel, George y fidel, muchas gracias y la seguimos pasando muy bien..

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Agradecele a Rosana R
Jan_Hundrieser, General Manager en Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Rosana R, nos complace saber que compartiste este gran momento con nosotros, agradecemos enormemente que hayas disfrutado de una experiencia auténtica de rock. Gracias por la mención de Alfri, Miguel, George y Fidel. Esperamos tu pronto regreso a Hard Rock Riviera Maya. ♫♥♫ ALL IS ONE ♫♥♫​ Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Riviera Maya

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“Heaven” Deluxe Platinum con terraza “Sky” (habitación con cama King) (52)
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Suite “Heaven Rock” Platinum (suite con cama King) (109)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $ 5.468 - $ 11.765 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 577
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aventura Hotel Palace
Aventura Hotel Puerto Aventuras
Mayan Riviera Palace
Adventure Spa Palace
Hotel Mayan Palace
Adventura Spa Palace
Aventura Palace Spa
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Spa Palace Resort
Aventura Spa Palace Mexico
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya y otros viajeros.
143 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“jejejje no tuvimos alguna queja con la habitacion.”
 de 5 burbujas Hugo0Diaz, 27 nov 2016 | Leer opinión
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 de 5 burbujas GeorgeRoldan, 5 oct 2016 | Leer opinión
“Usar la tina y descargar las canciones en tu iPad”
 de 5 burbujas 844cesarl, 3 oct 2016 | Leer opinión
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  • Terraza habitacion
 de 5 burbujas tomasn396, 21 sep 2016 | Leer opinión
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