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Catalonia Riviera Maya

EcoLíderesNivel Platino
3.5 de 5
Sitio web del hotel
Avenida Xcacel Lote 1 Plano 2 Mz. 18 | Solidaridad, Puerto Aventuras 77783, México
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5.518 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2.355
  • 1.935
  • 733
  • 303
  • 192
Consultá opiniones sobre
1.369
2.326
75
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Soy cliente exclusive y pude disfrutar de una atención fantástica, que le dieron a mis vacaciones un toque especial que junto a mi esposa no olvidaremos. Los colaboradores son muy atentos y simpáticos... Mexico y su gente son encantadores.

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Agradecele a HumbertoSantis
Trujillo, Perú
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Atención muy personalizada, te hacen sentir bien; habitaciones agradables, buen ambiente, playa en recuperación, comida internacional, restaurantes temáticos, bares donde la pasas bien. Lo recomiendo.

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1 Agradecele a JUAN F
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Juan, Muchas gracias por tus comentarios, nuestra mayor motivación del día a día es saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. La esperamos de nuevo en esta su casa, para que pueda... Más 

Madrid
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Viajamos en pareja para el fin de año, la verdad esperábamos más!. Apenas llegamos a Cancún y con toda la expectativa a tope, iniciamos nuestro viaje al hotel que se encuentra ubicado en Puerto Aventuras, en todo el trayecto nos deslumbrábamos con los hoteles deluxe que habían e imaginábamos como sería el nuestro. Al llegar entendimos que el hotel formaba... Más 

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Agradecele a Omar0231
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Omar, Muchas gracias por enviar sus comentarios, para nosotros son muy importantes pues nos ayudan a mejorar cada día. Nos da gusto saber que disfrutaron nuestras habitaciones y la excelencia y amabilidad de nuestro personal. Los inconvenientes que describe ya están siendo abordados con los respectivos departamentos con el fin de evitar este tipo de situaciones en el futuro.... Más 

Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde la llegada fue pésima la recepción, pedí una cama king size y me dijeron que el hotel sólo garantiza una habitación más no el tipo de cama; no hay servicio a cuartos, no hay meseros en la playa ni alberca; el frigobar solo tiene 3 botellas de agua,no hay hielos en el edificio tienes que ir por ellos al... Más 

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3 Agradecele a hmsusana
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Susana, Gracias por sus comentarios. Lamentamos no haber superado sus expectativas en su estancia con nosotros. Todos sus comentarios han sido compartidos con los departamentos implicados. Siempre alentamos a todos nuestros huéspedes a informar a Guest Service de cualquier inconveniente que suceda durante su estancia, lamentamos que esto le haya impedido disfrutar de su estancia. Le agradecemos por informarnos... Más 

Argentina
Crítico de nivel
24 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados en familia durante cinco noches, todo resultó de lo mejor. La atención de todo el personal fue excelente, siempre bien dispuestos y sonrientes, la comodidad y limpieza de los cuartos fue de lo mejor y el encontrarnos cada mañana con una figura diferentes sobre la cama hecha con toallas fue un toque de distinción, si bien las playas... Más 

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1 Agradecele a Gustavofeder
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo, Muchas gracias por tus comentarios, nuestra mayor motivación del día a día es saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de nuestros restaurantes y de la maravillosa actitud de servicio de nuestro staff. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. La esperamos de nuevo... Más 

Chía, Colombia
Crítico de nivel
48 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos hospedamos entre el 30 de Nov y el 04 de Dic de 2015 con mi Esposa y nuestra Hija de 5 años. Habitación cómoda en el tercer nivel de uno de los edificios, amplia, fresca y muy limpia, todo funcionó correctamente: Aire Acondicionado, Iluminación, Tina, Temperatura del Agua. Punto a mejorar, el ubicar más antenas de señal WiFi cerca... Más 

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2 Agradecele a JoseDavidCA
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado José, Muchas gracias por tus comentarios, nuestra mayor motivación del día a día es saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. La esperamos de nuevo en esta su casa, para que pueda... Más 

Brampton, Canadá
Crítico de nivel
25 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fuimos de viaje de Aniversario,26 años, con mi esposo.Fué una gran sorpresa para él,por qué hasta el momento de llegar al Aeropuerto pensaba que quien viajaba era nuestra hija,y resultó ser él y yo.Fueron días inolvidables.Hicimos nuevos amigos y la estadía en el Hotel fué cómoda y muy agradable.

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1 Agradecele a Andy442016
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Andy, Antes que nada, ¡¡Felicidades!! Nos sentimos honrados de que haya elegido pasar su luna de miel con nosotros, y esperamos tenerle de vuelta para futuras celebraciones o simplemente para unas excelentes vacaciones. Muchas gracias por sus amables comentarios y por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia. Esperamos que usted decida a visitarnos de nuevo en el futuro;... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
35 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un buen lugar para unas vacaciones en familia, descansando y disfrutando. La ubicación del hotel es muy buena si quieres realizar excursiones. Cuenta con varios restaurantes temáticos, diferentes ambientes para tomar una copa y escuchar música en directo. Ofrece actividades variadas durante el día. Tiene diferentes piscinas y unas vistas bonitas de la playa. La comida es buena y... Más 

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3 Agradecele a MarM555
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Mar, Mi más sincero agradecimiento por su comentario tan fantástico y amable, estamos muy agradecidos de saber que has tenido una experiencia agradable y gratificante con nosotros. Nos da gusto saber que disfruto de nuestros restaurantes, bares, la alberca, la playa y las diversas actividades. Estaremos esperando por usted en su siguiente viaje, será un placer darle la bienvenida... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

al principio nos pareció que el hotel tenía un tamaño un poco reducido, pero a medida que lo fuimos conociendo, nos sorprendimos bastante, con hartos espacios para descansar y/o disfrutar el paisaje, beber algo, comer. La comida muy muy buenisima. La atención del personal en general fue muy buena.

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1 Agradecele a popazo
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Mi más sincero agradecimiento por su comentario tan fantástico y amable, estamos muy agradecidos de saber que has tenido una experiencia agradable y gratificante con nosotros. Estaremos esperando por usted en su siguiente viaje, será un placer darle la bienvenida y consentirlo una vez más. Saludos Cordiales Director General Más 

Colindres, España
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fuimos a pasar las Navidades , fue la primera vez , el hotel y el personal un diez . Es una pena que no nos diera tiempo de disfrutarlo más , ya que con las excursiones y salidas no paramos . Hotel cómodo y familiar , el personal muy amable y cercano . Y me llamo la atención lo tranquilo... Más 

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Agradecele a ATAcantabra
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tus comentarios, nuestra mayor motivación del día a día es saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. La esperamos de nuevo en esta su casa, para que pueda... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(41)
  • Habitación estándar(34)
  • Me lo pasé fenomenal(26)
  • Steak house(21)
  • Personal de animación(18)
  • Snack bar(18)
  • El restaurante japonés(15)
  • Zapatos para caminar en agua(13)
  • La zona de la piscina(10)
  • Playa del Carmen(9)

6.565 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Visto
Habitación (543)
Visto
Vista desde la habitación (257)
Visto
Baño (84)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (25)
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Servicios (61)
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Piscina (33)
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Restaurantes y bares (45)
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Habitación “Privileged” superior (58)
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“The Hotel” (30)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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