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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa

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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
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4.436 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 20 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

No regreso ni aunque me paguen,la atención es malísima hay preferencia por el turismo extranjero y para los nacionales es deplorable,que lástima que tengas que dar una propina para que te atiendan y aveces ni eso sirve. Piensen mil veces antes de resevar ahí,las instalaciones están bien,la comida está bien,no es excelente,pero el personal hace de toda la experiencia algo...

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1Agradecele a William Jeffrey A
DreamsPAventuras, e-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado William jeffrey A, Reciba calurosos saludos, agradecemos que nos escogiera como el sitio para disfrutar sus vacaciones y el tiempo que ha tomado para compartir su reciente experiencia con nosotros. Las opiniones de nuestros huéspedes sumamente importantes. Gracias por incluir comentarios positivos durante su estancia. Lamentamos que nuestro servicio no fuera de su agrado y quisiéramos atenderle más a...

Lima Peru
Opinión escrita 15 febrero 2017

Tuve la oportunidad de alojarme en este hotel la semana de la navidad del 2016. El servicio y la atención del personal muy buena, lo mejor del hotel. Las instalaciones necesitan urgente de una remodelación, las habitaciones y los corredores del hotel tenía un olor excesivo a humedad. Los restaurantes no tienen una carta muy surtida. La noche de la...

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2Agradecele a viajeroperuano
DreamsPAventuras, e-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado viajeroperuano, Agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir su estancia con nosotros. Nos alegra que usted y su familia hayan disfrutado del servicio de nuestro staff. Hemos compartido con nuestros gerentes sus comentarios relacionados a las instalaciones, a la rapidez del servicio en nuestros restaurantes, el inconveniente relacionado con el la cena del 24 y su retroalimentación sobre...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 13 febrero 2017

Sólo hubo 2 cosas rescatables del hotel: la comida y el jacuzzi en la zona de alberca. Para empezar el hotel necesita mantenimiento urgente, las habitaciones huelen a humedad exageradamente y las almohadas huelen a patas. Entiendo que hay ciertos servicios que deben cobrarse aparte pero en esto exageraron. Nos tocó llegar el día del súper bowl, para empezar en...

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6Agradecele a AnagaReyna
DreamsPAventuras, e-concirge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada AnagaReyna, Gracias por el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Las opiniones de nuestros huéspedes sumamente importantes y debido a esto también estamos agradecidos de que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia reciente con nosotros. Lamentamos mucho leer que no hemos cumplido con sus expectativas. Tenga por seguro que hemos compartido su retroalimentación...

Opinión escrita 7 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Pasamos el fin de semana en el hotel y desde que hicimos la reservación el joven Yair nos brindó excelente servicio. En general todo super y todos muy serviciales, excelente hotel para ir con niños. Claro que regresaremos!

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Agradecele a Karem G
DreamsPAventuras, e-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Karem G, Agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir su estancia con nosotros en Dreams Puerto Aventuras, nos alegra saber superamos sus expectativas en todos los sentidos. Será un placer recibirles en casa nuevamente muy pronto. Reciban un cordial saludo de parte de la familia de Dreams Puerto Aventuras. Samantha Valdez E-Concierge & Social Media Coordinator Coordinadora de...

Queretaro, México
Opinión escrita 1 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Comida, bebida y servicio excelente, El único punto a mejorar es que deben tener un horario más amplio para prestar palos de golf, pelotas, raquetas, Etc, a las 7 pm ya no prestan nada, debería estar todo disponible en el lobby.

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Agradecele a Caguasensei1
DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Caguasensei1, ¡Saludos desde Dreams Puerto Aventuras! Ha sido todo un placer recibirles en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia. Muchas gracias por sus breves comentarios La retroalimentación que nos hacen llegar nuestros clientes la valoramos muchísimo sólo de esta manera sabemos si nuestros clientes se van satisfechos con nuestro...

San Fernando del Valle de Catamarca, Catamarca, Argentina
Opinión escrita 1 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en este hotel desde el 28 de diciembre del 2016 al 8 de enero. El Dreams se encuentra ubicado en un Complejo Turístico de primera calidad, con canchas de golf, museo, tiendas, restaurantes y bares. Nuestra estadía fue excelente. El hotel es muy confortable y limpio. Las habitaciones son amplias y con todo lo necesario. El personal está,...

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2Agradecele a Ana C
DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Dear Ana C, En nombre del Hotel Dreams Puerto Aventuras queremos agradecerle por su tiempo y si review en la comunidad de TrpAvisor. Estamos mas que agradecidos al saber que tuvo unas excelentes vacaciones con nosotros y que pudo disfrutar de del Delfinario, las piscinas, las actividades de entretenimiento dentro y fuera el agua, gimnasia y juegos. Ciertamente fue un...

Opinión escrita 29 enero 2017 mediante dispositivo móvil

En general a este hotel le falta muchoooooo, cuando llegué el transporte me dejó en el área de empleados, porque claro soy mexicano, seguridad de igual forma al llegar pensaban que era empleado, cero amables. Llegué a la recepción y la chica haciendo una llamada telefónica no voltea a ver a los ojos no saluda, cero estándares. Su atención precaria...

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Agradecele a Martin G
DreamsPAventuras, e-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Martin G, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios en relación a su estancia con nosotros. Antes que nada lamentamos en inconveniente que tuvieron a su llegada, agradeceríamos su apoyo para contactarnos en econcierge.drepa@dreamsresorts.com para obtener mas detalles de su transportación y así poderle dar seguimiento al incidente. En cuanto al servicio lamentamos mucho que no haya...

Argentina
Opinión escrita 29 enero 2017

Muy buena atención y predisposición. Muy Limpio y agradable. Pensado para no hacer nada y solo disfrutar de la comodidad del lugar. Muy completo en cuanto diversión y playa. Un lugar donde se atiende constantemente a los huéspedes.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Pablo R
DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pablo R, ¡Saludos desde Dreams Puerto Aventuras! Ha sido todo un placer recibirles en nuestro Resort y más aún enterarnos por esta vía lo mucho que disfrutaron de su estancia. Muchas gracias por sus breves pero muy positivos comentarios. Definitivamente el saber que ha disfrutado su estancia es muy gratificante y nos mantiene en el camino para seguir ofreciendo...

Presidencia Roque Saenz Pena, Argentina
Opinión escrita 28 enero 2017

Linda experiencia para la familia; Las habitaciones amplias y muy limpias, muy cerca de los bares y restaurants, lo no tan bueno de eso fue que se sentía el olor a la comida desde los balcones. La ubicación muy cómoda para todas las actividaes que se puedan realizar en la zona. Lo que más me gustó fue la buena onda...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a leoGomez7
DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr LeoGomez7, Quisiéramos aprovechar esta oportunidad para agradecerle por regalarnos unos minutos de su tiempo para escribir una reseña y compartir su experiencia de estancia con nosotros. Lamentamos saber que esto no fue de su completa satisfacción por el aroma en su balcon y en cuanto a las actividades de jovenes recientemente hemos aperturado un area especial llamada Core...

San Diego, California
Opinión escrita 20 enero 2017

La infraestructura del hotel vieja y "x" en la vida. El personal despota y te trataban muy mal dando preferencia a extranjeros. Personal corrupto que vendia los lugares para la cena de navidad siendo que es supuestamente un hotel todo incluido. La comida no fue buena tampoco.

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Agradecele a Ruperta72
DreamsPAventuras, e-concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ruperta72, Durante la cena de Navidad es importante mencionar que la compra de la botella era opcional para poder realizar una reservación de lo contrario el método fue el mismo que para las cenas normales en cualquiera de nuestros restaurantes. No reservaciones, primer huésped que llega primer huésped en ser atendido. De igual manera es importante comentar que aparte...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Internet gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa

Dirección: Km 269.5 Carretera Chetumal, Puerto Aventuras 77500, México (Previamente Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios: $ 3.094 - $ 7.435 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 305
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dreams Puerto Aventuras Hotel Puerto Aventuras
Dreams Hotel Puerto Aventuras
Dreams Resort Puerto Aventuras
Sunscape Puerto Aventuras Riviera
Sunscape Puerto Adventuras
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa Riviera Maya
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa y otros viajeros.
433 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones preferenciales con vista al mar son geniales.”
dramos2, 16 abr 2017 | Leer opinión
“Verificar al pagar el tipo de habitacion porque pagamos vistas al oceano y solo tuvimos vista parcial”
KarlaPerezPatino, 15 abr 2017 | Leer opinión
“estan limpias y muy comodas”
franciscoh476, 9 abr 2017 | Leer opinión
“Tienen habitaciones con acceso a la pisina y playa o en terrazas.”
jomaracc, 24 mar 2017 | Leer opinión
“Elige las habitaciones que dan al delfinario por que en la alberca son muy escandalosas desde muy temprano. Tipo 210-211”
sandrairis, 17 mar 2017 | Leer opinión
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