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Mayan Palace Puerto Penasco

Km. 24 Carretera Penasco-Caborca | Ejido Miramar, Puerto Peñasco 83500, México
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Mayan Palace Puerto Penasco
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614 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 197
  • 204
  • 99
  • 45
  • 69
Consultá opiniones sobre
224
179
3
10
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Chihuahua, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2015

En lo particular me encanta este hotel, todo el personal es muy amable y servicial, es cierto que esta retirado del poblado, pero por la misma razón no sales mucho y tienes unos días para disfrutar, descansar y divertirte en familia, todo el tiempo estuvimos muy entretenidos con las actividades del hotel, donde nacho libre y Adriana hicieron nuestros días... Más 

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Agradecele a YAZARLRUB
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Puerto Penasco, respondió a esta opinión

Estimado YAZARLRUB : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos... Más 

Baja California Norte, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2015

las habitaciones muy pequeñas ,,,,,el personal de limpieza muy amables ,,,,pero los de cargos un poco mas altos ( recepcionista y oficinas ) son unos irrespetuosos y muy pero muy poco eficientes con nada de amabilidad y con mucha falta de servicio.

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2 Agradecele a Miguel P
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Puerto Penasco, respondió a esta opinión

Estimado Miguel P: Agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos su experiencia al visitar Mayan Palace. Es un placer enterarnos que fué de su total agrado el servicio de nuestro personal de limpieza. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Peñasco

Ciudad Juárez, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2015

Nos hospedamos en el Grand Mayan pero no esta aun la opcion de opinar sobre éste, ya que es el nuevo hotel dentro del complejo. El hotel esta muy bonito, limpio y la decoracion es hermosa. Pero les falta mucho en hospitalidad. Todo te quieren cobrar, rentamos una master suite (nada barata) y no son para tener una cortesia como... Más 

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Agradecele a Diana F
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Puerto Penasco, respondió a esta opinión

Estimada Diana F: Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. Apreciamos mucho sus comentarios sobre el personal de limpieza y bell boys, ya que son una parte fundamental del éxito de nuestra empresa. No obstante, nos hubiera gustado ser uno más de sus destinos favoritos. Por esa razón, sus comentarios se canalizarán... Más 

Tijuana, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente trato y atenciones para los niños en el área de Kids club, las asistentes muy humanas, amorosas y pacientes para con los Niños, el único inconveniente pero seria para Mayan Palace, es que tiene un costo extra esa área y actividades.

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3 Agradecele a ana luisa r
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel son muy buenas albercas, habitaciones y las instalaciones (albercas del gran mayan son bastante agradables) sin embargo tienen una gran deficiencia en el surtido de hielo nunca tienen en sus maquinas y esto en una playa donde hace bastante calor es indispensable, cuando comente este problema a gerencia solo me informaron que hacían todo lo posible.... Más 

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Agradecele a Oscar S
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Puerto Penasco, respondió a esta opinión

Estimado Oscar S : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Es un placer enterarnos que fueron de su total agrado las albercas y su habitación. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las área correspondiente... Más 

El Paso, Texas
Crítico de nivel
17 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Este hotel como ya dijeron esta a 25min del puerto, lo cual si tienes que ir a comprar comida porque es caro, personal amable, servicio de la alberca muy malo en plena temporada alta no hay hielo cerveza caliente cubeta con 5 cervezas y en el lobby con 6 osea te quitan 1, trato preferencial dependiendo de el color de... Más 

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1 Agradecele a karina p
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Puerto Penasco, respondió a esta opinión

Estimada karina p : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones y el servicio de nuestro personal. No obstante, nos hubiera gustado ser uno más de sus destinos favoritos. Por esa razón, sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes para... Más 

Sonora, México
Crítico de nivel
13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

El hotel estaba al 100% de su capacidad porque era el 4 de Julio, pero tienen mucho personal que da muy buen servicio las 24 horas. Me hospede en la nueva sección del Grand Mayan, esta mas amplia y lujosa que la del Mayan. Los restaurantes y la mayor parte de las instalaciones se usan indistintamente sin importar si es... Más 

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3 Agradecele a Cumpitas
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Puerto Penasco, respondió a esta opinión

Estimado Cumpitas: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la gastronomía. Nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. De igual manera,... Más 

Tijuana, México
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2015

exelentes instalaciones de lo mejor en hoteleria desde los alimentos, habitaciones, alberca, atencion,actividades me encanto el precio accesible si te gusta hospedarte en un hotel 5* 100% recomendado.

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Agradecele a GABRIEL_ARIAS
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Puerto Penasco, respondió a esta opinión

Estimado GABRIEL_ARIAS : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo encontró todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir... Más 

Hermosillo, México
Crítico de nivel
59 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Elegí este hotel para pasar ahí mi luna de miel, y la gerencia del hotel me decoró mi habitación estilo nupcial sin costo alguno, me encantaron las actividades, el spa, la comida, en fin, es ampliamente recomendable para los que se quieren desconectar del mundo y disfrutar de sus vacaciones, ampliamente recomiendo la cadena de hoteles mayan palace.

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2 Agradecele a Javier S
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Puerto Penasco, respondió a esta opinión

Estimado Javier S : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que su luna de miel fué una maravillosa experiencia, felicitaciones por su matrimonio. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas.... Más 

Tijuana, México
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

Este hotel es del tipo de tiempo compartido, es decir te venden la propiedad por un periodo de tiempo(50 años) para usarse ya sea una semana o 2 por año en la temporada que se haya comprado, este hotel ya tiene varios años en construccion hace como 25 años empezaron con un solo edificio, ahora estan construyendo el 4to- categoria... Más 

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1 Agradecele a JALH1992
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Puerto Penasco, respondió a esta opinión

Estimado JALH1992 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser... Más 

455 fotos de este hotel

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