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Hospederia Monasterio San Juan de la Peña

Hotels.comUS$ 53*
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11/06/2017 12/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Hospederia Monasterio San Juan de la Peña
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136 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita 4 semanas atrás

Llegamos con un niño de dos años a las 15'25 h y en el restaurante ya no nos quisieron dar de comer alegando que la cocina estaba cerrada, pese a que en las mesas todavía estaban sirviendo platos, por lo que ante lo tarde que era y teniendo que darle de comer ya al niño su comida, en la cafetería...

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1Agradecele a Jesus I
Respuesta de la dirección:

Estimado Jesús: desde la dirección de la hospedería, lamentamos que su experiencia en nuestra cafetería no cumpliese con sus expectativas. Nuestro servicio de restaurante cierra puntualmente a las 15'30h por respeto a los horarios y descanso del personal, por lo que a las 15'25h no es posible atender a un nuevo servicio, pero si que es posible que se estuviera...

Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Puntuo porque hay que puntuar con algo.... En Octubre de 2016 comenté sobre este hotel, referente a una cena que nos cobraron y al servicio, a dia de hoy seguimos sin tener noticias de nuestro dinero, a pesar de las 200 llamadas que hemos hecho para reclamarlo. Es una vergüenza que te traten así y que no pongan solución a...

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2Agradecele a Laura A
Respuesta de la dirección:

Estimada Laura: Lamentamos muchísimo que su experiencia en nuestra hospedería no haya sido de su agrado, porque trabajamos día a día muy duro para conseguir el mejor servicio a nuestros huéspedes. Desde la nueva dirección del hotel no se tenía constancia de ninguna deuda con ningún cliente, por lo cual, después de un minucioso seguimiento a documentación anterior, efectivamente le...

Zaragoza, España
Opinión escrita 20 abril 2017

Hola, este mes de abril fui y os cuento mi experiencia. Desde luego que tengo claro que las opiniones que hablan bien o muy bien de la Hospederia son falsas o lobbys para contrarrestar las opiniones malas como es la mía en particular. Yo sólo sé que es denunciable ante los juzgados, pues no tienen derecho a cobrarnos por un...

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2Agradecele a rominagg39
Respuesta de la dirección:

Estimada Romina: lamentamos profundamente que su estancia en la hospedería no le resultara agradable, ya que las personas que trabajamos para el hotel nos esforzamos a diario para ofrecer un servicio de la más alta calidad. Le agradecería infinitamente si nos pudiera especificar el servicio que no le agradó en info@hsanjuanpena.com para poder mejorarlo al máximo posible dentro de nuestras...

Opinión escrita 7 abril 2017

Un hotel que por instalaciones (en general) sí que es un 4*, pero luego no cumple con las expectativas: servicio de restauración cerrado en temporada baja; spa incompleto (no dispone de sauna, duchas, choque térmico, etc.) sin buen mantenimiento, que funciona a medio gas; la jefa de recepción tiene un trato muy poco profesional y un mucha falta de simpatía...

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3Agradecele a tabatba
Respuesta de la dirección:

Estimada Tábata: Todo el equipo de la hospedería lamenta que su experiencia no satisfaciera sus expectativas. Nuestro pequeño hotel, situado a más de 1300mts. de altitud y en medio del Paraje Protegido de Monte Oroel, en temporada baja tiene ciertas limitaciones de proveedores y de personal, lo cual hace inviable una apertura regular del restaurante sin previa reserva. Asimismo tampoco...

Sant Boi de Llobregat, España
Opinión escrita 3 abril 2017

Situado en un paraje muy bonito, teniamos recelos de la Hospederia. Agradable sorpresa ya que la habitación era estupenda ( clase superior ) el personal algo escaso pero correcto y amable con ganas de mejorar todo lo posible. La parte mas floja el restaurante. El bufet del desayuno sin nada caliente pero en resumen mejor de lo que nos esperábamos

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1Agradecele a maticosinfo
Respuesta de la dirección:

Estimado cliente: Muchísimas gracias por su comentario. Nuestro objetivo es mejorar día a día con el esfuerzo de nuestro trabajo y reconocimiento como el suyo nos anima a seguir por el mismo camino. Esperamos verle muy pronto de nuevo en nuestro establecimiento y que compruebe personalmente las mejoras conseguidas. Reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo humano...

Lleida, España
Opinión escrita 2 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Con los comentarios que hay tan negativos me esperaba lo peor... Pero solo he comprobado el daño que hacen las redes sociales. El personal es muy atento, llegamos sin reserva en medio de una nevada y nos lo resolvieron. Como no pudimos coger el coche cenamos en el restaurante y aunque no es muy extensa la carta cenamos a muy...

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Agradecele a Vero V
Respuesta de la dirección:

Estimada Verónica: De parte de todo el equipo de personal de la hospedería le agradecemos infinitamente su comentario, ya que trabajamos muy duro diariamente para satisfacer a todos nuestros clientes. Fue un placer atenderles y esperamos verles nuevamente en nuestras instalaciones y que puedan disfrutar de todos nuestros servicios. Reciba un afectuoso saludo.

Piera, España
Opinión escrita 21 marzo 2017

llegamos el dia 18/03017 dos parejas, la atencion en recepción inmejorable,el hotel precioso asi como sus alrededores son espectaculares,las habitaciones correctas,el desayuno se ve que están intentando mejorar. falta algo de servicio en el comedor como pinzas para coger los embutidos mas jarras para el zumo,aunque nos dijeron en recepción que están a la espera de poner una maquina de...

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Agradecele a aaanoia
Respuesta de la dirección:

Estimados Clientes, muchas gracias por la confianza prestada, así como por el tiempo dedicado en expresar su opinión. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestros colaboradores cumplió sus expectativas y no dude que estamos en fase de mejora continua. En su próxima visita podrá comprobar personalmente los cambios que se están acometiendo en el establecimiento. Quedando a su...

Madrid, España
Opinión escrita 19 marzo 2017

La comida del restaurante es muy normalita y cara. Pero lo del camarero de pelo casi rapado es para denunciarlo. El trato humillante. Con la de gente que busca trabajo... Comimos solamente. No nos alojamos.

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2Agradecele a juan carlos g
Respuesta de la dirección:

Estimado Juan Carlos: Lamentamos que nuestro restaurante no cumpliera con sus expectativas y que su experiencia con una persona de nuestro equipo no fuera de su agrado. Esperamos verle nuevamente por nuestro establecimiento para que pueda comprobar nuevamente la verdadera calidad de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo.

Opinión escrita 19 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Tengo un bono de letsbonus con caducidad , he llamado para reservar la habitacion y me dicen que esta ocupado. Mi sorpresa es que buscando otro lugar para hospedarme, ya que me olia a que me estaban engañanado... veo que a traves de booking tienen dos habitaciones disponibles en las fechas que yo quiero reservar... ha llamado mi pareja para...

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5Agradecele a Shandra J
Respuesta de la dirección:

Estimado Sr/Srta Ya hemos explicado anteriormente que el hotel dispone de cupos, para este tipo de promociones y ya están completos para los días que ustedes seleccionaron. Nosotros no estafamos a nadie, como podrá ver en otros comentarios damos disponibilidad a cupones, pero quedando las últimas habitaciones, no podemos dar disponibilidad con esta promoción. Referente a recuperar su dinero, no...

Zaragoza, España
Opinión escrita 16 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Es una pena que con las instalaciones que tiene y el entorno se pueda salir tan decepcionado de este hotel. Reservamos por teléfono la Junior suite, al llegar nos habían puesto en otra habitación sin decirnos nada. Al pedir nosotros explicaciones nos dijeron que había sido un error y nos cambiaban al día siguiente, cosa que tampoco se cumplió y...

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4Agradecele a Loveotodo

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Heladera en la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación

Información adicional sobre Hospederia Monasterio San Juan de la Peña

Dirección: San Juan de la Peña - Monasterio Alto, 22711 Santa Cruz de la Serós, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Huesca > Santa Cruz de la Serós
Rango de precios: $ 769 - $ 2.226 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hospederia Monasterio San Juan de la Peña 4*
Cantidad de habitaciones: 25
Opciones de reserva:
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Preguntas y respuestas

¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Hospederia Monasterio San Juan de la Peña.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Cuando vayas te arrepentiras de haber ido.”
rominagg39, 20 abr 2017 | Leer opinión
“Nos ha parecido ver que eran todas iguales, en el ala sur del monasterio”
lagadyar, 12 mar 2017 | Leer opinión
“No oímos más ruidos que los pájaros. Las camas son dos pero unidas, como en la mayoría de los hoteles europeos.”
silviarl2017, 27 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones mas cercanas a resepción tienen wifi, el resto no.”
  • El interruptor de entrada a la habitación, donde colocar la tarjeta esta roto y el TDT de la hab
301montserratm, 10 ene 2017 | Leer opinión
“con vistas al monte”
341emilio, 4 ene 2017 | Leer opinión
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