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Sprowston Manor Hotel & Country Club

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Viajero (156)
Habitación y suite (30)
Comedor (5)
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Resumen
Wroxham Road Sprowston Park, Sprowston, Norwich NR7 8RP Inglaterra Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Alojamiento de 4 estrellas
Habitaciones
7 oct.8 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (1.211)
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1 - 5 de 825 opiniones
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Opinión escrita 6 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos allí recientemente debido a un cercano funciona, pero los problemas empezaron desde el registro. Nuestra habitación era incorrecto a cargos los previamente reservadas y confirmadas y los recepcionistas. La piscina era excesivamente concurrida y ruidosa que evitan nuestro relajante tarde tranquila. planeado No...había aire acondicionado y las ventanas sucias abierta sólo unos pocos centímetros. Además de todas las juntas doble ventana doble acristalamiento habían ido así que todo lo que tenía era la condensación brumosa. vistas Una visita al bar resultó en vino blanco excesivamente caros. Realmente, £12 por una copa. ? En el desayuno nos groseramente informó de que sólo la habitación donde nos habíamos de confirmación que el desayuno ya estaba pagado. El desayuno no era nada especial, pero no se disculpó por la confusión. Y el último insulto fue cuando intentamos quejarnos. El hotel nunca regresar mis llamadas y el director sólo respondió después de una queja en la oficina principal. Incluso entonces muy poca ayuda o asistencia y era muy difícil de tratar. Este solía ser uno de los mejores hoteles en Norwich, pero tiene un más rápidamente defendió desastre razonable. No recomendaría este hotel a cualquier tiempo, porque hay mejores hoteles con mejor servicio y mejor tooms en mucho más barato cerca.Más

Respuesta de Davina M, Manager de Sprowston Manor Hotel & Country ClubRespuesta de 8 de agosto de 2017
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Opinión escrita 1 de agosto de 2017

Comencemos con un par de aspectos positivos: el golf era muy buena en un campo bien preparada; el comedor estaba muy bien y nos atendieron muy bien servido por Anna cada noche. El único inconveniente de la comida que habíamos reservado una experiencia gastronómica que...incluye la cena y el desayuno para nuestra estancia de 2 noches. En ningún momento en el proceso de reserva online era claro que nuestras opciones de cena quedaron restringidos a menú fijo o 25 libras hacia el menú a la carta. Fue embarazoso para la camarera tener que explicar esto a nosotros en la mesa y una seria de el espíritu de un paquete de cena incluido. Los términos han sido claramente definidos en la sección Detalles del precio de la reserva que no estaban. Pero este fue menor comparado con otros problemas que nuestro hizo menos de impresionante visita a un hotel Marriott y spa. Tuvimos que quejarnos de una serie de cosas que estaban mal con nuestra habitación incluyendo deshilachado y toallas raídas, un inodoro roto y roto portarrollos wc. En general, la decoración de la habitación estaba cansado, con el papel pintado y pintura desconchada, y la habitación necesita una renovación. El principal problema, sin embargo, descansa en la conducta de la Fontana Spa. Mi esposa es un profesional aromatherapist y, como regalo especial, hice ella en con antelación por teléfono, un masaje de aromaterapia a la medida de una hora con aceites esenciales a un costo de 65 libras como claramente especificadas en el folleto en línea para el spa. La habitación en sí era un entorno terapia satisfactoria para un masaje relajante y terapéutico, pero su ubicación no iba a ser aceptable. Había un flujo continuo de gente caminando por hablando alto fuera de la habitación y de la piscina y vestuarios la continua portazos, hizo imposible para el cliente y terapeuta para relajarse y concentrarse en la calidad de los tratamientos de masaje. Al ser un cualificado aromatherapist mi esposa sabía que su terapeuta para este masaje debería haber solicitado su entrada a lo que ella estaba buscando para lograr del masaje y, por tanto, lo que debería haber sido seleccionado aceites para formar la mezcla para ser utilizada durante el masaje. De hecho, mi esposa confirmada con el terapeuta antes de ella comenzó a que ella estaba esperando un masaje de aromaterapia. Cuando el terapeuta comenzó a aplicar el aceite mi esposa preguntó acerca de los aceites esenciales que se utilizan. El terapeuta informó a mi esposa que ella no podía usar aceites esenciales y dar un masaje de aromaterapia, porque ella estaba embarazada y el uso de los aceites esenciales está contraindicado durante el embarazo. Este fracaso en revelar el hecho de que un masaje de aromaterapia no estaba siendo dado por el terapeuta asciende a fraude y es una violación grave de las normas éticas por el terapeuta. Toda esta experiencia spa se discutió con el director en el momento, que sabía que el terapeuta estaba embarazada, pero no excusa el enfoque general en el Balneario de tergiversar el servicio que ofrece. No nos cobraron para esta sesión pero el daño había sido hecho. No hace falta decir que no usaremos el Grupo Marriott hotel de nuevo.Más

Respuesta de la dirección:Respuesta de 2 de agosto de 2017
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Opinión escrita 1 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos aquí dos días de camino a la boda de un familiar. Nos encantó el hotel, que tiene unas instalaciones, nos gustó especialmente la piscina y spa. Nuestra habitación era preciosa, con una cama con dosel y un baño enorme. Acabamos de pasar mucho...tiempo en la habitación porque estaba tan encantador. El personal de recepción no podría haber sido más servicial cuando necesitamos algo de ayuda adicional para nuestra madre discapacitada y por esto eran muy agradecidos. Comimos en la parrilla de hierro fundido (con nuestros padres) y la comida era excepcional. Ambos vegetarianos y el restaurante tenía una muy buena selección de entrantes y platos principales donde la nutrición y proteínas han sido examinados y se entregó. Los budines eran sensacionales y los camareros eran ejemplares. No cabe duda de que volveremos a Sprowston Manor, espero que en un futuro no muy lejano 😃Más

Opinión escrita 29 de julio de 2017

De regresar de unas cortas vacaciones en Sprowston Manor ayer, fui con una empresa local de autobuses. La estancia fue muy agradable, la habitación muy agradable. Buena comida, teníamos un menú especial para nuestro grupo, con una buena elección cada noche. El desayuno era de...autoservicio y había mucha variedad. Una mañana no quitaban las mesas lo suficientemente rápido, así que tuve que esperar para que esto sea hecho. El personal era muy servicial.Más

Opinión escrita 28 de julio de 2017

Soy un visitante frecuente a Sprowston Manor en Norwich, con trabajo y por placer y tengo que decir que este es el peor visita todavía. Yo siempre comer en Café Zest y aparte de que siempre ser caro, nunca he tenido un problema con él...(una vez me sirve pescado frío y patatas fritas, pero que fue enviado). Pero el lunes, la comida era horrible. Como se puede ver en la foto. Los £13 pizza era sólo un 9" que barato se pueden comprar desde Tescos para £1 con el mínimo de queso y muy seco. Mis patatas fritas de camote en 3 libras. 50 era literalmente, en rodajas de patata cocidas adecuadamente y cubierto en una bañera de crema agria y moho algunos aguada vegetación. Realmente decepcionante y muy caro. El restaurante estaba casi vacío a la 1:00 p.m., así que no estoy sorprendido si esta es la calidad.Más

Respuesta de la dirección:Respuesta de 31 de julio de 2017
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Internet gratis
Spa
Acceso para discapacitados
Campo de golf
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Frente al mar
Desayuno incluido
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
94
Rango de precios
US$ 107 - US$ 208 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Sprowston Manor Marriott Hotel & Country Club
también conocido como
Marriott Norwich
,
Norfolk Marriott
Ubicación
Reino Unido > Inglaterra > East Anglia > Norfolk > Norwich > Sprowston
Fotos
Viajero (156)
Habitación y suite (30)
Comedor (5)
Piscina y playa (1)
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