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BlueSense Sierra Madrid

Calle Del Guerrero, 5 | Mataelpino, 28492 Mataelpino, España
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BlueSense Sierra Madrid
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193 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 33
  • 46
  • 44
  • 22
  • 48
Consultá opiniones sobre
13
134
2
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

La zona muy bonita, el hotel bueno, lo malo es que solo hay televisión en las suites. El desayuno buffet bien, la comida lo desconozco. El spa grande y bonito. El personal muy simpático, respecto a limpieza todo correcto

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Agradecele a Martita M
Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

un lugar ideal para descansar, para estar con la pareja. el uso de el spa fue muy agradable. seguramente repitamos e incorporaremos masajes. un incomodidad es que el restaurante este cerrado los domingos por la noche y obliga a salir en busca de un restaurante para cenar

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Agradecele a jose miguel g
David R, Director de Relaciones con Clientes en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado "josemiguel g", Es muy grato conocer su satisfacción con nuestros servicios, aunque sin duda, lo que más ilusión nos hace es saber que repetirá su experiencia y volverá a visitarnos. Lamentamos las molestias ocasionadas por el horario de cierre de nuestro restaurante, la baja ocupación del hotel los domingos por la noche, hace que cerremos el servicio. Esperando volver... Más 

Burgos, España
Crítico de nivel
78 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

La verdad que se trata de un bonito sitio en la sierra madrileña. Las habitaciones están muy bien , pero falta la atención de algunos detalles. Las mesas rotas y talladas, con sólo un jabón en el lavabo u no tienen televisión en la habitación. No quiero decir que sea malo pero tendrían que avisarlo antes. Lo mismo con la... Más 

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Agradecele a Angel M
David R, Director de Relaciones con Clientes en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado "Angel M", Darle las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en BlueSense Sierra Madrid, sus opiniones son muy importante para nosotros ya que nos ayudan a mejorar cada día. Nos alegramos de que haya disfrutado junto con su pareja de unos días de relax en la Sierra de Madrid, y de que haya aprovechado las magníficas vistas... Más 

madrid
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Se trata de un complejo formado por diferentes casitas, un balneario, un lago, diferentes plazas, un parking y un restaurante con un mirador impresionante. Las habitaciones son confortables con acabados rurales y en los baños hay suelo térmico. El mobiliario es rústico, acorde al resto de decoración. La habitación en la que me he alojado disponía de una terraza común... Más 

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Agradecele a cantosojaime
David R, Director de Relaciones con Clientes en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado "cantosojaime", Agradecerle en primer lugar, el tiempo que ha dedicado en valorar su experiencia en BlueSense Sierra Madrid. Nos alegra de que haya disfrutado de un agradable despertar sin prisas y con la luz natural del día, es la mejor forma de empezar un día relajante. Le agradecemos los puntos de mejora que nos ha comentado, los estudiaremos en... Más 

Leganés, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen trato y servicio por parte del personal. Buen servicio de restauración y comida exquisita. Localización con excelentes vistas, hotel muy limpio y tranquilo, ideal para desconectar. Repetiré la experiencia seguro.

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1 Agradecele a casildan
David R, Director de Relaciones con Clientes en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado/a "casildan", Es un verdadero placer para todo el equipo BlueSense Sierra Madrid recibir su felicitación por nuestros servicios, gracias por sus palabras. Pero sobretodo, lo que más nos ilusiona, es saber que volverá a visitarnos. Esperamos recibirle pronto de nuevo para ofrecerle un tiempo de relax y calidad en la Sierra de Madrid. Reciba un cordial saludo. Más 

Comunidad De Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

He estado este fin de semana con un paquete terapéutico. Encantados con la atención recibida, las terapias y la comida. Sólo podríamos poner como pega que la zona de balneario era de todo menos relajante. La persona que nos explicó el circuito fue encantadora, pero había demasiado ruido constantemente como para poder relajarse al 100%. También en las cabinas de... Más 

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Agradecele a nblancoarnao
David R, Director de Relaciones con Clientes en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimada "nblancoarnao", Nos alegramos de saber que disfrutó de su estancia de fin de semana en BlueSense Sierra Madrid, y de que califique la relación calidad - precio como magnífica. Lamentamos por el contrario que el servicio de spa no cumpliese del todo con sus expectativas, pero su opinión no dude nos servirá para seguir trabjando en este servicio y... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un lugar tranquilo para pasar el día y la noche, sencillo, acogedor,con luz natural y buenas vistas, buen trato y desayuno buffet completo. Unico fallo nunca disponen de camas dobles por lo que te juntan dos individuales.

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1 Agradecele a Violeta G
Vanessa C, Director de Relaciones Públicas en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Violeta, gracias por tu valoración. Nos agrada saber que ha sido una estancia agradable y esperamos volver a verte pronto. El problema de las camas es que hay un número determinado de dobles y se asignan en orden. Sentimos que en este caso no hayas tenido suerte. Un saludo y gracias por tu tiempo. Más 

Arganda del Rey, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La llegada y recepción bien, creo que tiene un poco tarde la entrada a la habitación, pero bueno es cuestión de organización. La habitación simple, muy simple, sin ningún tipo de lujo. El mobiliario de la habitación con poco mantenimiento. La cama un horror, el colchón de muelles, hundido por los lados, el cabecero caído y la bancada crujía con... Más 

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Agradecele a Paula A
Vanessa C, Director de Relaciones Públicas en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Paula, gracias por tomarte el tiempo en describir tu experiencia. Tendremos en cuenta lo que nos comentas de los detalles. Las habitaciones son sencillas, de estilo rural y acogedoras que es lo que creemos es más adecuado a este ambiente. Los masajes se calculan con el tiempo de preparación y la explicación del terapeuta pero valoraremos alargarlos un poco... Más 

Crítico de nivel
26 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hace una semana estuvimos en el Spa de este hotel, por un vale de Groupon que compramos en Internet. Tenía muy buena pinta, por lo que se veía en las fotos, pero no fue para nada lo que esperábamos. Estaba lleno de gente, y lleno de gente que no paraba de hablar, la tranquilidad brillaba por su ausencia. Era desesperante.... Más 

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1 Agradecele a Natalia R
Vanessa C, Director de Relaciones Públicas en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Natalia, gracias por compartir tu opinión. Sentimos que tu experiencia no fuera lo relajante que debía haber sido. Hacemos turnos de entrada precisamente para evitar que haya mucha gente a la vez y que no haya ruidos. Hacemos lo que podemos para que mantengan el silencio todos los clientes y en general se consigue. Sentimos mucho que en tu... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mataelpino

Crítico de nivel
23 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El sitio es genial, te relajas solo al llegar alli, esta en mitad de la nada al lado de las montañas. Llegamos a recepcion a la 1 mas o menos del sabado y las dos chicas y el chic ode recepcion fueron super eficients y amables. Fuimos a la habitacion que era estupenda y fuimos al restaurante... y aqui empieza... Más 

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1 Agradecele a Laurivf
Vanessa C, Director de Relaciones Públicas en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Hola Laurivf, sentimos mucho las experiencia negativa que tuviste en el restaurante. Somos conscientes del problema de gestión que hubo esos días y están ya solucionados. Se ha reestructurado todo el departamento y seguimos trabajando en ello para que siga mejorando. Agradecemos hayas compartido la experiencia con nosotros para poder valorar las situaciones y mejorar la experiencia de los clientes.... Más 

108 fotos de este hotel

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Áreas de recreo para familias (5)
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