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BlueSense Sierra Madrid

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BlueSense Sierra Madrid
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334 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Madrid, España
Opinión escrita ayer NUEVO

Buenas, la verdad es que mi experiencia fue mala por lo siguiente: nos costó hacer la reserva en el sitio (2 semanas llamando 4 ó 5 veces diarias y contactando por mail). Pero como era un regalo y había que usar el vale, finalmente fuimos. El spa, bien sin más, algunas cosas mejorables de mantenimiento y atención a los clientes...

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Agradecele a Hoooolita
Madrid, España
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

El entorno es precioso pero falta mantenimiento del hotel: mando a distancia de la TV pegado con celo sin funcionar, cafetera maloliente y colchones con muelles insufribles. Es una pena por que el enclave es atractivo.

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Agradecele a cga618
Madrid
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Fué un regalo de mi pareja con un bono de Groupalia que incluía 90 minutos de Spa y cena para 2. Para llegar al sitio está muy mal indicado y si llegas de noche coge el móvil por que en todo el recinto apenas está iluminado. El trato en recepción y el Spa fue bueno, aunque en recepción nos hicieron...

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Agradecele a MadridAdri_n_M
Director_BSSM, General Manager en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, siento que su estancia no haya sido de su agrado, actualmente estamos cambiando todo el equipo de restauración y sala y en breve tendremos todo perfecto para que la estancia de nuestros clientes sea inolvidable y relajante. Reciba un cordial saludo.

Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Muy decepcionante. Cogimos un bono de Groupalia que incluía 90 minutos de Spa y cena para 2. El sitio está poco iluminado y necesitas el móvil para poder encontrar el coche en el parking. El trato de recepción y el Spa fue bueno, muy amables. Las instalaciones del Spa muy escasas, la mayoría estaban fuera de servicio y las que...

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1Agradecele a sara g
Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Acabamos de pasar la noche del sabado a traves de una oferta de groupalia: spa de 90 min mas cena y ademas pagamos por pasar la noche con desayuno buffet. Las instalaciones en general estan bien, es un hotel rural de pocas estrellas compuestos por casas de madera o piedra que cada una tiene un tipo de servicio o alojamiento....

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Agradecele a ViajeraaMd
Director_BSSM, General Manager en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Viajera, desde Bluesense queremos agradecerle su estancia en nuestro hotel y su valoración en Tripadvisor, y antes que nada le pido disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia en nuestro spa y cafetería; lamento muchísimo no haber cumplido con sus expectativas y tenga por seguro que revisaremos cada uno de los puntos que nos señala. Deseamos de...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hotelito de montaña algo antiguo, le hace falta una remodelación y redecoracion. Spa, muy básico y también falto de modernización algunas partes no funcionaban... pero lo peor La Cocina... un verdadero desaste!!, el cocinero no sabe cocinar no ofrecer un menú para fin de año ni para carta en comida o cena.. Una pena si la gastronomía fuera por lo...

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1Agradecele a Alberto M
Director_BSSM, General Manager en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Alberto, muchas gracias por su comentario en Tripadvisor, desde la dirección valoramos todas las opiniones de nuestros clientes y recogemos su queja de la cocina, que intentaremos solucionar con la mayor brevedad posible. En cuanto a la remodelación del hotel y del spa le puedo asegurar que estamos en ello y en breve se verán los cambios, que como...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

He venido a pasar dos noches con mi pareja y desde que llegamos todo ha sido decepciones una tras otra, en primer lugar en ningún sitio en la reserva pone que no está incluido el spa, cosa que me parece importante a la hora de elegir un hotel, mi reserva era para un hotel con spa de 4 estrellas y...

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3Agradecele a Alejandro L
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel nada más nos sorprendió porque era muy bonito y tranquilo pero fue llegar a recepción y empezó el caos Venimos cargados de maletas y con un crío y nos dan la llave y en vez de acompañarnos a la habitación tenemos que buscarla cuando el hotel estaba todo oscuro y a cero grados ....llegamos a la habitación (pedimos...

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2Agradecele a Elvis G
Colmenar Viejo, Spain
Opinión escrita 2 semanas atrás

Buenos días, el regalo de Navidad para mi chico fue un spa y masaje de 1 hora en el balneario del hotel el cual resulto decepcionante. Lo primero que hicimos fue el spa en el cual no había normas de higiene ya que las personas que estaban no llevaban gorro con su consecuencia (pelos dentro del agua). Dos duchas de...

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1Agradecele a Sara A
Director_BSSM, General Manager en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Sara, siento que su masaje y su circuito hidrotermal no fuera todo lo relajante que usted esperaba, actualmente y como habrá podido comprobar estamos de reformas para mejorar las instalaciones, por lo que la pido que dentro de unos meses nos vuelva a visitar para que compruebe como todos los problemas que plantea se han solventado. Reciba un cordial...

Maspalomas, Canarias, Spain
Opinión escrita 2 semanas atrás

Acabamos de pasar 3 noches en este hotel, y éramos 4 personas, así que reservamos dos habitaciones (la 207 y la 400...401?). El acceso y el aparcamiento están geniales, y eso es algo a valorar en un hotel rural. En general se observa que las instalaciones han sido reformadas y renovadas hace bastante poco, lo cual está muy bien. Del...

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Agradecele a carlosgH8067HM

168 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre BlueSense Sierra Madrid

Dirección: Calle Del Guerrero, 5 | Mataelpino, 28492 Mataelpino, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Mataelpino
Rango de precios: $ 825 - $ 1.634 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — BlueSense Sierra Madrid 3*
Cantidad de habitaciones: 43
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de BlueSense Sierra Madrid y otros viajeros.
3 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“El hotel es tranquilo por las noches. Mejor tomas las cabañas que estan cerca del Spa”
 de 5 burbujas Pedro1822043, 14 dic 2016 | Leer opinión
“No aceptéis las habitaciones abohardilladas.”
 de 5 burbujas OlayaM, 13 dic 2016 | Leer opinión
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 de 5 burbujas jolusan, 6 dic 2016 | Leer opinión
“Evitar la 601 y la 602!!, de las demás habitaciones solo conocimos la suitte junior y correcta”
 de 5 burbujas monicadass, 25 nov 2016 | Leer opinión
“excelentes vistas. Cocina muy buena. El spa funciona al 50%”
 de 5 burbujas Teresasolohayuna, 20 nov 2016 | Leer opinión
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