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BlueSense Sierra Madrid

Calle Del Guerrero, 5 | Mataelpino, 28492 Mataelpino, España
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BlueSense Sierra Madrid
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252 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel está en un entorno muy bonito, pero ya está, las instalaciones pésimas con ventiladores en las habitaciones el spa, a todo lo llaman spa!!!el masaje lo único q se salva, el servicio de restaurante, pésimo es quedarme corto, la comida recalentada y el servicio de los camareros desagradable, en fin...que decepción!!!

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Agradecele a David C
Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy bonito, ubicado en la sierra de Madrid, cerca de municipios como Manzanares el Real, en el cual podrás visitar su castillo. El hotel/balneario es un lugar donde poder encontrar tranquilidad y sobre todo relajarte. Las habitaciones son grandes y espaciosas, sin embargo la nuestra tenía una gran humedad y no tenía TV.

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Agradecele a Alberto B
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hemos venido anteriormente y hemos salido muy contentos, pero he de deciros que esta vez será la última. Para empezar, nuestra reserva incluía copa de cava de bienvenida, la cual no hemos visto en ningún momento a pesar de decirlo en la recepción. El aire acondicionado no funciona, como sustituto, un ventilador de mala muerte. El spa nos ha dejado... Más 

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Agradecele a Fernando F

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mataelpino

Crítico de nivel
14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Lo cogimos por groupon por las fotos tan bonitas que tenía. Al llegar allí la verdad que te sorprende porque el sitio es precioso pero el spa nos dejó con mal sabor de boca. Pequeño, no tenía casi chorros y la mayoría de cosas estaban rotas. El jacuzzy no funcionaba y estaba masificado. Todos en una piscina con 3 chorros.... Más 

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1 Agradecele a Sergio M
Madrid, España
Crítico de nivel
6 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos mi pareja y yo el viernes en el spa en el circuito del balneario y tengo que decir que no está mal pero un poco descuidado el mantenimiento del mismo. El jacuzzi no funcionaba alguna ducha de tratamiento tampoco, hamacas rotas en la zona de relajación,etc. Creo que un poco de mantenimiento le vendría bien. El trato del personal... Más 

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Agradecele a Dani M
Director_BSSM, Director General en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Dani M, Gracias por su visita a nuestro circuito hidrotermal BlueSpirit. Le pedimos disculpas por una avería fortuita que tuvimos y que afectó a varios elementos entre ellos el jacuzzi. Pero me alegra informarle que nuestro personal de Mantenimiento ha actuado con rapidez, y mañana lunes estará de nuevo en funcionamiento. Trasmitiré su felicitación a nuestro personal por la... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nuestra experiencia fue muy grata empezando por la limpieza de la habitación, la comida muy buena y bien cocinada,el trato del personal del restaurante genial muy simpáticos y preocupados en todo momento por el cliente y su comodidad , el entorno muy cuidado y el balneario bien (aunque no funcionaran varios aparatos ,seria la única pega pequeña)

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2 Agradecele a ecasther
Director_BSSM, Director General en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimada "ecasther", Muchas gracias por su amable comentario y por el tiempo que ha dedicado a valorar su estancia con nosotros, así como por compartirla con otros viajeros. Celebro que disfrutase de una agradable estancia, para nosotros es la mejor recompensa nuestro trabajo diario. Esperando volver a recibirla muy pronto, le hacemos llegar un cordial saludo, BLUESENSE SIERRA MADRID Más 

Crítico de nivel
32 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Os cuento mi experiencia. Ubicado en un entorno maravilloso y con una recepción muy buena. En el spa, no funcionaban el jacuzzi pero la experiencia divertida (por cierto sorprendente que no te ofrezcan nada en la zona de relax). Desayuno nefasto en cuanto a organización y lo más lamentable es que un camarero ante mis quejas me ha anenazado con... Más 

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6 Agradecele a maflores1
Director_BSSM, Director General en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Flores, Lamento profundamente el incidente que sufrió con uno de nuestros camareros, ya se han tomado medidas al respecto para que la situación no vuelva a repetirse. Sin embargo, como le comenté en persona este hecho aislado y sin precedente no puede afectar al resto del equipo. Unos profesionales excelentes que día a día dan lo mejor de... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El sitio podría ser maravilloso... pero no lo es. Sensación de que todo está muy dejado ya desde que en la llegada te pasas la entrada al hotel ya que el letrero está tapado por la maleza. Es un buen resumen. Todo está demasiado dejado. Personal inexperto. El Spa mal que bien cumple las expectativas (aunque tiene cosas fuera de... Más 

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3 Agradecele a Carlos_Madrid_11
Director_BSSM, Director General en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Gracias por su estancia en BlueSense Sierra Madrid. Lamento que nuestro hotel no cumpliese con sus expectativas, pero no compartimos su opinión de que esté dejado, un gran equipo trabaja cada día para ofercer la mejor de las experiencias a nuestros clientes. Sin embargo, tendremos muy en cuenta sus puntos de mejora para nuestro proceso de mejora continua.... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un entorno muy agradable con paisajes y zonas ajardinadas muy bonitos. La comida es un poco de diseño y esta bien pero sin grandes pretensiones. La vista eso si, es increible desde el restaurante. La noche que pase en el hotel estaba solo en el comedor y se notaba que el camarero tenia cierta prisa por irse a casa. Recomiendo... Más 

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Agradecele a Ignacio G
Director_BSSM, Director General en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Ignacio G, En primer lugar, quiero darle las gracias por su estancia en BlueSense Sierra Madrid. Nos alegramos de que disfrutase de su estancia en el hotel, así como de las zonas ajardinadas que rodean el hotel y del paisaje. Tomamos buena nota de los aspectos de mejora que nos ha comentado, los tendremos muy en cuenta y le... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente experiencia, un sitio ideal para relajarse en medio de la naturaleza. Muy bonitas vistas de la sierra de Madrid. El Spa muy bueno, muy buen servicio y una atención muy amable por parte de todo el personal.

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Agradecele a Fabiola A
Director_BSSM, Director General en BlueSense Sierra Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Fabiola, Muchas gracias por escoger BlueSense Sierra Madrid como su hotel para una estancia de relax en la Sierra de Madrid, así como por su amable comentario que ha compartido con otros viajeros. Es un placer saber que disfrutó de su estancia y del servicio que le brindamos, estamos deseando volver a recibirla de nuevo. Esperamos que sea muy... Más 

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Servicios

Destacados
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
Acerca de este establecimiento
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Piscina
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes

Información adicional sobre BlueSense Sierra Madrid

Dirección: Calle Del Guerrero, 5 | Mataelpino, 28492 Mataelpino, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Mataelpino
Rango de precios: $ 704 - $ 1.228 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — BlueSense Sierra Madrid 3*
Cantidad de habitaciones: 43
Opciones de reserva:
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