¿Qué es el premio Travellers' Choice a Lo Mejor de lo Mejor?
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se les entrega todos los años a los negocios que son Lo Mejor de lo Mejor en Tripadvisor, aquellos que reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 1 % de los establecimientos más populares en todo el mundo.
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Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Sanctuary Cap Cana, A Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-inclusive
11.480 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se recomienda disponer de un auto
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Es un excelente hotel, las habitaciones en The Castle son espaciosas, con una cama perfecta para dormir.
Muy buen servicio en todas las áreas, gran calidad en la comida de los restaurantes de especialidades, especialmente el italiano Capricho, y el japonés WOK.
Buena variedad en la comida y desayunos en el restaurante bufet.
El espectáculo de imitación de Elvis Presley fue excelente, muy entretenido, parecía un espectáculo de Las Vegas.
Nota: Deben tratar de poner mayor cantidad de días la opción de cenas en restaurante bufet.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Trayendo de ir al restaurante japonés Wok, y al italiano Capriccio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Randy Ogando, Ventas de Sanctuary Cap Cana, A Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-inclusive
Respuesta de 5 semanas atrás
Estimado Alfredo, ¡Gracias por compartir sus maravillosos comentarios! Nos complace saber que disfrutó de su estadía, en particular de las amplias y cómodas habitaciones Castle, el servicio excepcional y las experiencias gastronómicas de alta calidad en nuestros restaurantes de especialidades como Capricho y WOK. Es genial saber que nuestras ofertas de bufé cumplieron con sus expectativas y que encontró que el espectáculo de imitación de Elvis Presley fue un momento entretenido, ¡realmente es uno de los favoritos de los huéspedes! Agradecemos su sugerencia de ofrecer la opción de cena bufé con más frecuencia y la compartiremos con nuestro equipo para que la considere. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estadía inolvidable! Un cordial saludo, Randy Ogando. Social Media Manager
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La estadía fue buena principalmente por LA ATENCION DE SU PERSONAL: atentos y amables.
La comida estuvo bien y la mejor fue en el STEAK la parrillada para 2 personas
La playa del hotel no estuvo bien, aunque debe mejorar a medida pasa temporada algas
Tampoco la playa cercana (Juanillo) luce descuidada
Situación a mejorar: el día de mi salida la persona de limpieza habitación fue a 9am a preguntarme a que hora me iba, le dije a las 12 mediodía y volvió a las 11 am a preguntarme si ya me iba porque queria limpiar ya.
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Randy Ogando, Ventas de Sanctuary Cap Cana, A Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-inclusive
Respondida el 14 de oct de 2024
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que tu estadía fue agradable y que la atención de nuestro personal fue un factor clave para que tu visita fuera memorable. También nos alegra que hayas disfrutado de la parrillada en el STEAK, es sin duda uno de nuestros platillos más destacados. Apreciamos su feedback y tomaremos las acciones necesarias para mejorar en ese aspecto. En cuanto a la playa, entendemos que las algas pueden afectar la experiencia, y estamos trabajando constantemente para mantenerla lo más limpia posible durante toda la temporada. Esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro para mejorar en estos aspectos y brindarte una experiencia aún más placentera. ¡Gracias nuevamente por tu valioso comentario! Atentamente, Randy Ogando Social Media Manager.
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Nosotros visitamos el hotel Sanctuary Cap Cana para el cumpleaños de mi esposo, el recibimiento fue muy bueno, el personal es muy atento y amable, en especial José (black dolphin) y Anthony Fernandez (de la parte de recreación) se esmeraron por darnos una atención especial y personalizada. Las instalaciones son muy buenas, limpias, con habitaciones amplias, buen closet y baño. El hotel tiene diferentes piscinas, actividades y opciones de restaurantes, lo cual hace que la experiencia de todo incluido sea muy cómoda (no necesitas salir del hotel). Disfrutamos de las clases de yoga y meditación, montar bicicletas y actividades en el área de la piscina y diferentes shows en la noche. Si deseas descansar, atención excepcional y desconectarte este es el hotel para ti!
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Randy Ogando, Ventas de Sanctuary Cap Cana, A Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-inclusive
Respondida el 1 de oct de 2024
¡Muchísimas gracias por compartir tan amable comentario! Nos alegra saber que tuvieron una experiencia tan positiva en Sanctuary Cap Cana para celebrar el cumpleaños de su esposo. Nos llena de satisfacción que tanto José como Anthony Fernández se destacaron con su atención personalizada, y que disfrutaron de nuestras instalaciones, actividades y clases. Es un placer saber que lograron desconectarse y descansar en nuestro paraíso. ¡Esperamos con ansias recibirlos nuevamente muy pronto para otra experiencia inolvidable! Saludos cordiales, Randy Ogando Social Media Manager.
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El mejor de los mejores Omar !!!! Excelente actitud , servicio y amabilidad. También Jerry, Félix , Alix entre otros más que no sabemos su nombre ! La comida deliciosa, la vista espectacular , me hubiese gustado que fuera mejor la playa y las habitaciones .
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones:Un poco lejos de los tours
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Respuesta de Randy Ogando, Ventas de Sanctuary Cap Cana, A Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-inclusive
Respondida el 20 de sept de 2024
Estimado Sutu, Muchas gracias por compartir su experiencia en Sanctuary Cap Cana. Nos alegra saber que encontró nuestro resort como un "hermoso paraíso" y que el servicio de Omar, Jerry, Félix, Alix y el resto de nuestro equipo dejó una impresión tan positiva en su estancia. Su reconocimiento a la actitud, servicio y amabilidad de nuestro personal significa mucho para nosotros. Nos complace que haya disfrutado de la deliciosa comida y las espectaculares vistas que ofrecemos. Apreciamos sus comentarios sobre la playa y las habitaciones; su opinión es invaluable y nos ayudará a mejorar en esos aspectos. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir creando momentos memorables. Saludos cordiales, Randy Ogando. Social Media Manager.
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Estuvimos hospedados mi esposo y yo en el mes de Agosto. Fuimos por una escapada rápida de 3 días. En el hotel, desde la llegada se siente la calidad del personal, Nicole y Alexander quienes nos ayudaron con el check in. En sentido general es un muy buen hotel si buscas descanso total. No es para nada un hotel de fiesta en la piscina. La habitación estuvo muy bien con jacuzzi en el balcón y mucha privacidad a pesar de que era un 1er piso. La calidad de las comidas en los restaurantes muy buena. Sobre todo el de carnes e Italiano. También probamos sushi y la pizza de burrata, todo muy bueno. De las bebidas no vimos mucha variedad para el nivel del hotel, pero en nuestro caso optamos mejor por un buen vino. El vino de la casa es regular, pero las botellas de pago no tienen precios exagerados. Reservamos una cama en la playa. La playa no estaba como esperabamos por el sargaso, pero aún así pasamos un día deliiiicioso en la playa, atendidos por Arianne, un amor de persona! Nos trajo todo lo que necesitamos, incluso los snacks para esa tarde. El hotel convierte el sport en disco en la noche hasta la 1:00AM, lo cual es agradable si quieres dar una bailadita.
Gracias a todos los que hicieron nuestra estadía muy bonita para reconectar como pareja. Gracias especiales a: Willy en el blue, Rene en el sushi, Yeri, Arianne, Rina en el bar del capriccio (un amor) y Quirillo con sus especiales atenciones en el Capriccio. Sin duda un hotel al cual pensamos volver para descontectarnos del día a día. Creo que tiene muy buena relación calidad-precio.
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Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Randy Ogando, Ventas de Sanctuary Cap Cana, A Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-inclusive
Respondida el 24 de ago de 2024
Estimado Niulky Martinez, ¡Gracias por compartir tan maravillosa reseña sobre su experiencia en nuestro hotel! Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su escapada y que nuestro equipo, especialmente Nicole, Alexander, Arianne, Willy, Rene, Yeri, Rina, y Quirillo, hicieron de su estadía algo especial. Estamos encantados de que hayan apreciado la tranquilidad y privacidad de nuestras habitaciones, así como la calidad de nuestras comidas y la atención en la playa. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en el futuro para que continúen disfrutando de momentos de descanso y reconexión. ¡Gracias por elegirnos y hasta pronto! Atentamente, Randy Ogando. Social Media Manager.
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Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Cap Cana.
RANGO DE PRECIOS
$ 586.458 - $ 919.792 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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¿Sanctuary Cap Cana, A Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-inclusive tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Sanctuary Cap Cana, A Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-inclusive ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
