Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Blvd. Zona Hotelera, Cap Cana, Punta Cana 23000 República Dominicana
Margaritaville Island Reserve Cap Cana Wave
622 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Excelentes atenciones, muy buena ubicación, el servicio al cliente muy bueno. Me encantó alquilar la cama en la piscina Christopher y Johan nos dieron muy buena atención. La comida es muy buena y tiene gran variedad. He venidos dos veces, lo bueno se repite.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Buen experiencia en este hotel la instalaciones son nuevas y modernas los restaurantes muy buenos la comida excelente y variada la playa esta expectacular y el staff es muy atanto, el kids club excelente seguro que volveremos pronto y las piscinas muy limpias
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Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Karisma Hotels, Atención al huésped/Recepción de Margaritaville Island Reserve Cap Cana Wave
Respondida el 13 de feb de 2023
Estimado carloscM499VC Fue un placer recibirlo durante su reciente viaje a República Dominicana. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Nos complace enormemente saber que tuvo una experiencia positiva, y que disfrutó el servicio brindado por nuestros team members. Esperamos que Margaritaville Island Reserve Cap Cana sea su resort preferido para su próxima visita a Punta Cana y República Dominicana. Fins up!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Para decir algunos aspectos positivos el hotel es bonito y la mayoría de empleados muy buenos. Sin embargo nuestras estadía fue horrible, para empezar la habitación no estaba lista aún 1 hora luego del check in, nos quedamos sin cenar una noche porque no había disponibilidad en los restaurantes, nos tenían como pelotita dando vueltas para encontrar donde cenar, sin embargo todos los restaurantes estaban vacíos. La actitud de una de las recepcionistas de los restaurantes fue horrible y del encargado del buffet peor. Deben hacer una capacitación de resolución de conflictos urgente!!! Y para colmo los mismos empleados se estaban quejando en los pasillos de la aparente sobreventa. TODO HORRIBLE
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Adriana Guzman, General Manager de Margaritaville Island Reserve Cap Cana Wave
Respondida el 8 de sept de 2024
Estimado Huésped En nombre de la gerencia y nuestro personal de Margaritaville Island Reserve Cap Cana Hammock, agradecemos el tiempo que se tomó para escribir sobre su reciente visita. Estamos muy decepcionados al escuchar acerca de las inconsistencias con el nivel de servicio que encontró. Por lo general, somos conocidos por brindar a nuestros huéspedes estadías excepcionales desde el momento en que llegan hasta el momento en que se van. Es muy triste saber que tuvo inconvenientes durante su estadía y esto finalmente afectó su experiencia con nosotros. Tenga la seguridad de que hemos hecho llegar sus comentarios a los jefes de cada departamento correspondientes para su revisión interna. Esperamos en un futuro tener la oportunidad de hospedarlo nuevamente para una estadía que realmente supere sus expectativas.
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Horrible experiencia gasté tanto dinero en una habitación premium por un servicio exclusivo pero nada de nada ; me asignan un mayordomo que nunca estuvo presente que no solucionada nada ni siquiera la reserva de un restaurante en el cual tuve que esperar más de 1 hora para entrar . La comida muy básica unas costillas horribles. En realidad lo servicios y el personal no es el Mejor ; algunos en verdad se esfuerzan pero no dan abasto mucho hotel poco personal. La playa no valía la pena . No lo recomiendo para nada
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Evitar reservar aquí
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Respuesta de Adriana Guzman, General Manager de Margaritaville Island Reserve Cap Cana Wave
Respondida el 8 de sept de 2024
Estimado Huésped En nombre de la gerencia y nuestro personal de Margaritaville Island Reserve Cap Cana Hammock, agradecemos el tiempo que se tomó para escribir sobre su reciente visita. Estamos muy decepcionados al escuchar acerca de las inconsistencias con el nivel de servicio que encontró. Por lo general, somos conocidos por brindar a nuestros huéspedes estadías excepcionales desde el momento en que llegan hasta el momento en que se van. Es muy triste saber que tuvo inconvenientes durante su estadía y esto finalmente afectó su experiencia con nosotros. Tenga la seguridad de que hemos hecho llegar sus comentarios a los jefes de cada departamento correspondientes para su revisión interna. Esperamos en un futuro tener la oportunidad de hospedarlo nuevamente para una estadía que realmente supere sus expectativas.
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Santo Domingo, República Dominicana15 aportes1 voto útil
Si, pero debes informar en recepción para que te acomoden en una habitación que puedas usar para estos fines. Ellos son muy diligentes y ante cualquier inquietud pueden realizarte el cambio.
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¿Margaritaville Island Reserve Cap Cana Wave tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Margaritaville Island Reserve Cap Cana Wave ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
