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    Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

    Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
    011 54 800-345-1159
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    US$ 1.000
    US$ 998
    US$ 998
    Viajero (3979)
    Habitación y suite (762)
    Piscina y playa (743)
    RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora
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    Resumen
    • Excelente62 %
    • Muy bueno23 %
    • Normal10 %
    • Malo3 %
    • Horrible2 %
    Wi-Fi gratis
    Estacionamiento gratis
    Desayuno incluido
    Aire acondicionado
    Frente al mar
    Piscina
    Habitaciones para no fumadores
    Restaurante
    Servicio de habitación
    Suites
    Bar junto a la piscina
    Gimnasio
    Conserje
    Spa
    Acceso para discapacitados
    Centro comercial
    Limpieza en seco
    Cancha de tenis
    Club de niños
    Servicio de mayordomo
    Servicio de limpieza
    Guardería
    Balcón privado
    Hotel de 5,0 estrellas
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    Habitaciones
    31 dic.1 ene.
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    1 - 5 de 5.223 opiniones

    Opinión escrita Hace 3 días

    Precioso Hotel. Instalaciones increibles. Lástima que no disponga de una mayor zona de playa. En general han sido unos días muy buenos y tranquilos. El servicio del personal excelente. El bufet del desayuno y el almuerzo algo flojo con respecto a otros hoteles de las...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Agradecele a Beatriz G
    Respuesta de Álvaro C, Guest Experience Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de Hace 2 días

    Estimada huésped Beatriz G. Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como por el tiempo que ha invertido en compartir sus comentarios con nosotros en TripAdvisor. Todo nuestro equipo está encantado de recibir tan positivos comentarios acerca de nuestro Resort,...Más

    Favorita del hotel
    Opinión escrita 13 agosto 2017

    Lo bueno: La decoración me encantó, irradia mucho estilo. El hotel en general es precioso y el mantenimiento sobresaliente. Tiene una playa de arena negra muy cerca. Tiene varias piscinas (una para bebés, otra para niños...), entre ellas, la Infinity Pool que es enorme, una...Más

    Agradecele a Maria L
    Respuesta de Álvaro C, Guest Experience Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 16 agosto 2017

    Estimado huésped Maria L. Gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en Gran Meliá Palacio de Isora a través de TripAdvisor. Nos alegra de todo corazón saber que disfrutó de una agradable estancia con nosotros, ya que cada día ponemos todo nuestro...Más

    Opinión escrita Hace 4 días

    Esta ha sido mi tercera estancia en el hotel. La atención que nos dieron en todo momento, tanto personal de recepción, como de restaurantes y piscinas fue muy buena. El hotel, en cuanto a zonas comunes, está tan cuidado como ha estado siempre, no se...Más

    Agradecele a elil1234
    Respuesta de Álvaro C, Guest Experience Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de ayer

    Estimada Sra. Lavers. Antes que nada nos gustaría agradecerle que haya vuelto a elegir nuestro Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones en Tenerife. Nos alegra de todo corazón saber que han disfrutado de una estancia placentera entre nosotros y nos gustaría agradecerle sus...Más

    Opinión escrita Hace 4 días

    Mejoraría y aumentaria la Luz en el baño zona espejos ya que la visibilida era escasa. y pondría productos de baño todos los días ya que no hicieron la reposición de un día y nos quedamos sin productos.Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Agradecele a Rosa N
    Respuesta de Álvaro C, Guest Experience Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de ayer

    Estimada huésped Rosa N. Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora por sus vacaciones y por compartir con nosotros sus comentarios a través de TripAdvisor. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y el servicio ofrecido por parte de nuestro equipo han sido de su...Más

    Opinión escrita Hace 4 días

    Mediocre. El servicio de nevera deficiente. El mantenimiento del baño deficienter. Para el tipo de habitación solicitad falta de decubiertta de cama como era antes. Falta de atención en el servicio de piscina en el Club Melia. Muy escaso.Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Agradecele a albertomU4986EZ
    Respuesta de Álvaro C, Guest Experience Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de ayer

    Estimado huésped albertomU4986EZ. En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido Gran Meliá Palacio de Isora durante su estancia en Tenerife, así como por compartir su experiencia a través de Tripadvisor. Su opinión es muy importante para seguir en nuestra propuesta de...Más

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    • Restaurante
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    • Desayuno incluido
    • Bar/Salón
    • Spa
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    • Servicios del hotel
    • Servicio de habitación
    • Estacionamiento gratis
    • Centro de negocios con acceso a Internet
    • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
    • Desayuno incluido
    • Limpieza en seco
    • Salas de reuniones
    • Servicio de lavandería
    • Conserje
    • Salón de banquetes
    • Personal multilingüe
    • Salas de conferencias
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    • Servicios de la habitación
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    • Cosas que hacer
    • Piscina
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Bañera de hidromasaje
    • Cancha de tenis
    • Piscina climatizada
    • Piscina para adultos
    • Piscina al aire libre
    Detalles
    • Rango de precios
    • US$ 200 - US$ 824 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipos de habitación
    • Suites ,
    • Habitaciones para no fumadores ,
    • Habitaciones para familias ,
    • Habitaciones aptas para discapacitados
    • Cantidad de habitaciones
    • 578
    • Opciones de reserva
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    • Ubicación
    • España >
    • Islas Canarias >
    • Tenerife >
    • Guía de Isora >
    • Alcalá
    • también conocido como
    • Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala ,
    • Gran Melia Guia De Isora ,
    • Palacio De Isora Gran Melia ,
    • Gran Meliá Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife
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    Preguntas y respuestas
    Jose Luis M
    30 noviembre 2017|
    ResponderMostrar 3 respuestas
    Respuesta de Marta P | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    La frangancia? No se a que se refiere. Disculpe.
    0
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    PALIMA
    3 noviembre 2017|
    ResponderMostrar 6 respuestas
    Respuesta de José María H | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    Hola. Las actividades para los niños es por la mañana y algo en la tarde, pero en la noche no. En la noche hay espectaculos pero para adultos.
    0
    Votos
    Verónica R
    Cuándo haces check in de una suite y te la presentan con una mancha sospechosa blanca en el sofá. Tardan +de 30' en ir a limpiarla. Has pedido el mini bar con cosas específicas y que se eviten otras y no está (Tardan +30' en ir a colocar) Pides dos copas y tardan 30' y cuando te las traen entran directamente en la habitación viéndote desnuda saliendo de la ducha. Dices que el wifi no funciona. Ni el despertador radio /hilo musical. Que la caja fuerte no va bien. Que tienes un par de crías de cucarachas paseando por el mueble del minibar (esto en la primera hora de llegar a la Suite) ... Y tras mencionarlo en varias ocasiones como algo sorprendente y lo recibir respuesta formal ni compensación a modo de disculpas. Más bien ignorando y riendo las situaciones o justificándolas... ¿se entiende como un trato de experiencia agradable a unas personas que se gastan 1300€ en dos dias y reportan incidencias y son ignoradas por la recepción y dirección ? O que te digan que "tal vez hemos ido con expectativas muy altas"? Se forman en política de la empresa de un Resort Gran Lujo y en Ética y garantía de Servicio y post reclamaciones los empleados y responsables ?
    17 septiembre 2017|
    ResponderMostrar 5 respuestas
    Respuesta de TDG526 | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    El hotel tiene estrellas pero no categoría, cuenta con las instalaciones pero no las están sabiendo cuidar... yo no vuelvo.
    1
    Voto
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    "Quizás algo justas para ir con niños, servicio de habitaciones excelente. Todo limpio y bastante bien cuidado."
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    "Mejorar el servicio"
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    "Actualizarlas unnpoco"
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    "Excelentes las que tienen vistan al Atlantico y la isla de La Gomera."
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