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    Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

    Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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    1/10/2017 2/10/2017
    US$ 289
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    Viajero (3837)
    Habitación y suite (754)
    Piscina y playa (718)
    RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora
    1.104 opiniones
    N.º 1 de 2 hoteles en Alcalá
     
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    N.º 2 de 59 hoteles en Costa Adeje
     
    Iberostar Anthelia
    2.594 opiniones
    N.º 4 de 59 hoteles en Costa Adeje
     
    Resumen
    • Excelente62 %
    • Muy bueno23 %
    • Normal10 %
    • Malo3 %
    • Horrible2 %
    Wi-Fi gratis
    Estacionamiento gratis
    Desayuno incluido
    Aire acondicionado
    Frente al mar
    Piscina
    Habitaciones para no fumadores
    Restaurante
    Servicio de habitación
    Suites
    Bar junto a la piscina
    Gimnasio
    Conserje
    Spa
    Acceso para discapacitados
    Centro comercial
    Limpieza en seco
    Cancha de tenis
    Club de niños
    Servicio de mayordomo
    Servicio de limpieza
    Guardería
    Balcón privado
    Hotel de 5,0 estrellas
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    Habitaciones
    1 oct.2 oct.
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    Opiniones (7.033)
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    1 - 5 de 5.174 opiniones

    Opinión escrita hoy

    Ya conocíamos este hotel y lo hemos pasado muy bien como siempre. El clima es ideal y el servicio muy bueno. El único pero que se le puede poner, es que en el Bufet en horas punta debería haber más personal

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Agradecele a luismJ4066EO
    Opinión escrita ayer

    Desde que entras en el hotel y te reciben con un refrigerio te sientes especial. El mimo con el que este hotel trata al huésped es más que destacable. Todo el personal se ha volcado para que mi estancia fuera más que perfecta. Desde los...Más

    Agradecele a Ceballos2149
    Opinión escrita ayer

    Hace varios años que me alojo en este magnifico hotel al menos 3-4 veces al año. El trato del personal es exquisito y las instalaciones estan fenomenal. Las habitaciones son todas estupendas (quizas mejor las vistas al mar). Es un hotel para repetir y disfrutar...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Agradecele a JOSEANTONIOG187514
    Opinión escrita ayer

    Es un "resort" de lujo a un precio razonable. Tiene una piscina de 300 metros de larga con jacuzzis, 7 restaurantes y unas habitaciones muy acogedoras, hay más piscinas, zona adultos, level, para familias, todas con agua de mar y climatizadas excepto la grande.

    Agradecele a rafael478
    Opinión escrita ayer

    Los helados eran química pura, el jamón caminaba solo, un desastre la comida en general. Relación calidad precio = un cero! Colas para entrar al buffet, el servicio recogía la mesa cuando te levantabas a por otros platos.... muy mal

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    Agradecele a A2116UKrafaelr
    RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora
    1.104 opiniones
    N.º 1 de 2 hoteles en Alcalá
     
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    Iberostar Anthelia
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    • Restaurante
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    • Desayuno incluido
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    • Servicios del hotel
    • Servicio de habitación
    • Estacionamiento gratis
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    • Piscina
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Bañera de hidromasaje
    • Cancha de tenis
    • Piscina climatizada
    • Piscina para adultos
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    Detalles
    • Rango de precios
    • US$ 210 - US$ 638 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipos de habitación
    • Suites ,
    • Habitaciones para no fumadores ,
    • Habitaciones para familias ,
    • Habitaciones aptas para discapacitados
    • Cantidad de habitaciones
    • 578
    • Opciones de reserva
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    • Ubicación
    • España >
    • Islas Canarias >
    • Tenerife >
    • Guía de Isora >
    • Alcalá
    • también conocido como
    • Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala ,
    • Gran Melia Guia De Isora ,
    • Palacio De Isora Gran Melia ,
    • Gran Meliá Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife
    Viajero (3837)
    Habitación y suite (754)
    Piscina y playa (718)
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    Preguntas y respuestas
    Verónica R
    Cuándo haces check in de una suite y te la presentan con una mancha sospechosa blanca en el sofá. Tardan +de 30' en ir a limpiarla. Has pedido el mini bar con cosas específicas y que se eviten otras y no está (Tardan +30' en ir a colocar) Pides dos copas y tardan 30' y cuando te las traen entran directamente en la habitación viéndote desnuda saliendo de la ducha. Dices que el wifi no funciona. Ni el despertador radio /hilo musical. Que la caja fuerte no va bien. Que tienes un par de crías de cucarachas paseando por el mueble del minibar (esto en la primera hora de llegar a la Suite) ... Y tras mencionarlo en varias ocasiones como algo sorprendente y lo recibir respuesta formal ni compensación a modo de disculpas. Más bien ignorando y riendo las situaciones o justificándolas... ¿se entiende como un trato de experiencia agradable a unas personas que se gastan 1300€ en dos dias y reportan incidencias y son ignoradas por la recepción y dirección ? O que te digan que "tal vez hemos ido con expectativas muy altas"? Se forman en política de la empresa de un Resort Gran Lujo y en Ética y garantía de Servicio y post reclamaciones los empleados y responsables ?
    17 septiembre 2017|
    ResponderMostrar 4 respuestas
    Respuesta de Verano082014 | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    Nosotros no tuvimos ninguna de esas incidencias pero si tardaron mucho en servirnos el almuerzo de un día y la cena de otro. Deberías hablar con relaciones públicas del hotel y aclarar el servicio. Un hotel de esa categoría... Más
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    Verónica R
    Cuándo haces check in de una suite y te la presentan con una mancha sospechosa blanca en el sofá. Tardan +de 30' en ir a limpiarla. Has pedido el mini bar con cosas específicas y que se eviten otras y no está (Tardan +30' en ir a colocar) Pides dos copas y tardan 30' y cuando te las traen entran directamente en la habitación viéndote desnuda saliendo de la ducha. Dices que el wifi no funciona. Ni el despertador radio /hilo musical. Que la caja fuerte no va bien. Que tienes un par de crías de cucarachas paseando por el mueble del minibar (esto en la primera hora de llegar a la Suite) ... Y tras mencionarlo en varias ocasiones como algo sorprendente y lo recibir respuesta formal ni compensación a modo de disculpas. Más bien ignorando y riendo las situaciones o justificándolas... ¿se entiende como un trato de experiencia agradable a unas personas que se gastan 1300€ en dos dias y reportan incidencias y son ignoradas por la recepción y dirección ? O que te digan que "tal vez hemos ido con expectativas muy altas"? Se forman en política de la empresa de un Resort Gran Lujo y en Ética y garantía de Servicio y post reclamaciones los empleados y responsables ?
    17 septiembre 2017|
    ResponderMostrar 2 respuestas
    Respuesta de gallegaACoruna | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    Desde luego lo que comenta es inadmisible en un hotel de esta categoría, pero a nosotros el problema de la habitación 5054 nos lo solucionaron en el momento que contactamos con la recepcion porque no funcionaba la TV, ni el... Más
    1
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    ninevaaa
    11 julio 2017|
    ResponderMostrar 2 respuestas
    Respuesta de José María H | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    Hello. The red area has a special treatment, and is distinguished from other areas, but by a tape, and you can be almost next to optra people, in August there are many more people and will depend on it being the hotel more... Más
    1
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