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Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

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Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa
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6.136 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 9 junio 2015

No cumple las espectativas. Parece más un hotel de 4 estrellas que lo que te venden como 5 estrellas gran Resort. La comida no es propia de este tipo de hoteles. En una semana de estancia los restaurantes no cambiaron ni una sola vez la carta; siempre lo mismo. El buffet monótono, y sin sabor; todo sabe igual. Desayuno y...

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5Agradecele a Enrique G
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Enrique G: Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones. Nos gustaría informarle de que los menús de nuestros 8 restaurantes a la carta son renovados periódicamente. De igual modo, lamentamos si no encontró la variedad gastronómica que esperaba en nuestros restaurantes con diversas especialidades ya sea en gastronomía asiática, italiana, mediterránea, de cocina vanguardista...

oviedo
Opinión escrita 9 junio 2015

Hubo ciertos detalles que el primer dia notificamos (telas de araña en el baño, no funcionaba la ducha, la cisterna perdía agua), que salvo el tema de la cisterna, se arreglaron y que podemos entender. Lo que nos parece excesivo es que cuando llegas te reciban 4 personas, llega a ser un poco agobiante. Pero la gota que colmó el...

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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5Agradecele a Nuria A
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Nuria A: Gracias por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Lamentamos si su experiencia en nuestro resort no alcanzó sus expectativas y no dude que tendremos en cuenta cada uno de sus comentarios y sugerencias para próximas mejoras en nuestros servicios, puesto que consideramos el feedback de nuestros huéspedes como...

Canarias
Opinión escrita 8 junio 2015

Muy buenas instalaciones: limpias, habitaciones bien diseñadas, piscina infantil increíble: climatizada y todo, fuentes muy bonitas de noche... pero con bastantes peros, valga la redundancia, y en cosas que no ves en ningún hotel: en el restaurante de la piscina, tuvimos que pedirle cuatro veces al personal que nos tomasen nota, pedimos un cubierto y nos lo dan en mano...

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1Agradecele a PaparazziCanarias
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado PaparazziCanarias: En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor. Agradecemos sus positivos comentarios al respecto de nuestras instalaciones y habitaciones, aunque lamentamos no haber alcanzado sus expectativas en otros aspectos de su estancia. De igual...

Madrid
Opinión escrita 8 junio 2015

Esta es la tercera vez que nos alojamos en este maravilloso hotel. Tengo que decir que las instalaciones así como el personal hacen que te sientas mimado desde el primer minuto. Una muy buena gastronomía con la excepción del market grill donde, según nuestra experiencia, la calidad de la comida era bastante ajustada. En resumen, una apuesta segura si se...

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Agradecele a Sonia1992
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sonia1992: Ante todo permítanos agradecerle que haya elegido por tercera vez Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como por el tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Nos alegra de todo corazón saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y que el servicio ofrecido por nuestro equipo cumplió con sus expectativas. De...

Avilés, España
Opinión escrita 8 junio 2015

Con el ánimo de que mi opinión sea útil a otros Padres, indicar que si viajas con 2 niños es importate que el alojamientno sea al menos en una Master Suit ( decoración blanca), si te alojan en una Deluxe tus hijos tendran que compartir un sofa cama que siendo benévolos con Melía se podría calificar como "camastro" y ni...

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2Agradecele a Juan Carlos S
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juan Carlos S: Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones en Tenerife. Lamentamos si su experiencia en nuestro resort no ha alcanzado sus expectativas y no dude que tendremos en cuenta cada uno de sus comentarios y sugerencias para próximas mejoras. En relación a sus comentarios acerca de nuestras habitaciones, permítanos informarle de que...

Zaragoza, España
Opinión escrita 8 junio 2015

Estuvimos realmente de lujo en el hotel y volveríamos a repetir y aconsejarlo a familiares y amigos. El único pero es el problema con el bono y el dinero que hemos gastado sin tener que hacerlo por no habernos explicado antes

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Agradecele a juanjoseg961
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. juanjoseg961: Gracias por compartir sus comentarios con el resto de viajeros a través de TripAdvisor, así como por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones. Es un placer saber que disfrutó de una agradable experiencia en nuestro resort, aunque no dude que tendremos en cuenta cada uno de sus comentarios para seguir mejorando. Esperamos darle la...

Madrid, Spain
Opinión escrita 8 junio 2015

Hotel totalmente recomendable, una experiencia que cumplió mis expectativas de viaje, la atención de sus empleados ha sido fantástico tanto en recepción, restauración y demás personal. Las instalaciones del red le el son espectaculares, la habitación esta completamente equipada sin falta de nada,cama muy confortable. Por tanto recomiendo este hotel para alojarse tanto para viaje de relax, como viaje en...

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Agradecele a erno2015
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. erno2015: Gracias por elegir Red Level en Gran Meliá Palacio de Isora para su estancia y por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que disfrutó de una agradable estancia en nuestro boutique hotel y que tanto nuestras habitaciones, como el servicio prestado por nuestro equipo Red Level cumplió con sus expectativas. Esperamos volver a recibirle pronto...

La Habana, Cuba
Opinión escrita 6 junio 2015

Esta vez fue por solo una noche, no dude en celebrar el cumpleaños de mi madre en este Paraíso de Hotel como es este Meliá. Desde sus instalaciones que son espectaculares como el trato tan especial que nos han demostrado. Quiero mencionar especialmente la atención del botones Abel que nos dio una gran explicación de todo a nuestra llegada y...

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Agradecele a Tania G
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Tania G: Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para celebrar una ocasión tan especial como el cumpleaños de su madre. Nos agrada saber que ha disfrutado de una agradable estancia en nuestro resort. De igual modo, es un placer leer tan positivos comentarios al respecto del servicio prestado por nuestro equipo, ya que trabajamos con el...

Opinión escrita 4 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 4 días y nos encantó. Sin duda el mejor hotel en el que he estado, tanto por instalaciones como por la atención recibida. La suite grande y bonita, las piscinas geniales. La del barco pirata perfecta si vas con niños. Dar las gracias en especial a Jhonatan de recepción, a Toni socorrista y a las chicas del mini club....

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Agradecele a HELENA1416
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. HELENA1416: Gracias por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones y por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones. De igual modo, agradecemos sus positivos comentarios en relación a nuestros servicios, ya que nuestro equipo pone todo su cariño cada día en mimar a nuestros huéspedes y no dude de...

Opinión escrita 4 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Nos ha parecido fantásticas la estancia en este magnifico Resort donde el trato y la cercanía sobresalían.Sobre todo el atendimiento recibido por Ricardo y Moisés en la piscina.Gracias a ellos mi hijo disfruto muchísimo tanto que aun en casa no paran de nombrarlos.

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Agradecele a Jose F
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jose F: Gracias por compartir sus comentarios a través de Tripadvisor. Es todo un placer saber que tanto usted como su familia disfrutaron de una agradable estancia en nuestro resort. A su vez nos gustaría agradecerle sus positivos comentarios acerca de nuestro equipo y no dude que los compartiremos con ellos, ya que nuestro principal objetivo es ofrecer...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Bar/Salón
  • Frente al mar
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

Dirección: Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Rango de precios: $ 2.874 - $ 6.492 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Cantidad de habitaciones: 578
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia
Gran Meliá Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife
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Preguntas y respuestas

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Rianxo, España
salto (bs As)
hace 8 meses
Barcelona, España
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Mejorar mantenimiento”
 de 5 burbujas marianov911, 13 ene 2017 | Leer opinión
“Que funcione el wifi para poder trabajar, me ha sido imposible durante 9 días, demasiado tiempo para estar desconectado del despacho.”
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“Vistas a la Gomera”
 de 5 burbujas chusOviedo, 23 dic 2016 | Leer opinión
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