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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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4.743 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2.825
  • 1.122
  • 497
  • 176
  • 123
Consultá opiniones sobre
1.599
2.426
35
57
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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scawby
Crítico de nivel
20 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2013
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original

Es la segunda vez que venimos aquí en 4 meses. Acabamos de volver a casa y ya hemos reservado para el mes de enero con nuestras tres hijas. Me gusta la calidad, el estilo, el precio y el servicio; este hotel lo tiene todo. Para empezar, el hotel en sí es muy moderno, impoluto. La piscina Infinity, según me contaron,... Más 

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2 Agradecele a John N
Newcastle upon Tyne, Reino Unido
Crítico de nivel
15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2013
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original

La fiesta es fantástica. Todo el mundo es amable y los entrenadores deportivos y entrenadores personales son muy astutos y saben lo que hacen. Las personas que acuden a Dubai 3 veces al año y en uno de los comentarios dijeron que unas vacaciones de 4000 libras es barata, si es uno de esos tipos no se moleste en venir... Más 

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2 Agradecele a Fireblazer2k7
Barcelona, España
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2013

Desde que inauguraron este hotel cada año repito, voy con mi hija de 9 años . Tanto ella, por todo el equipo e instalaciones de animación como yo, por ,igualmente instalaciones,piscinas,restaurantes, disfrutamos de lo lindo. El hotel a traves de la musicoterapia y la música chill out que suena en el hotel todo el dia hace que te transportes a... Más 

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2 Agradecele a maribel a
Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maribel A; En primer lugar expresarle nuestro más sincero agradecimiento por el tiempo dedicado a compartir su experiencia en Tripadvisor tras su reciente visita. Es una gran satisfacción para todo el equipo saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, nuestro personal y muy especialmente con los servicios de animación y restaurantes. Estamos a su disposición para lo que pueda necesitar... Más 

Ontinyent, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2013

Impresionante. Estuvimos allí acabado de inaugurar....sin palabras....magnífico en todo....pero la zona de piscinas con las camas es espectacular con esas piscinas sin fin.....las luces por la noche en todos los jardines......música, discoteca para niños, piscina infantil con barco pirata y animadores encantadores para los niños.....un buffet que nos dejó a todos sin aliento.....y, por supuesto, un trato muy cordial....un diez... Más 

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1 Agradecele a Esther V
Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Esther V; Muchísimas gracias en nombre de todo el equipo de Gran Melia Palacio de Isora, por los amables comentarios que nos ha hecho llegar después de su estancia con nosotros. Es un enorme placer saber que cumplimos nuestro objetivo: lograr la plena satisfacción de nuestros huéspedes y generar recuerdos imborrables. Comentarios como los suyos, nos animan a seguir... Más 

Malaga
Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2013

El pasado mes de Marzo, estuve 7 dias en el hotel con la familia, era nuestra primera vez, y espero poder repetir muy muy pronto. El hotel en si es completisimo, no le falta de nada, moderno, límpido, variado, divertido, la comida es MAGNIFICA, pero sin duda lo mejor de todo es el personal! desde la recepción, camareros, etc, etc.

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1 Agradecele a Antonio G
Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Antonio G; Quisiéramos agradecerle sinceramente que haya dedicado unos minutos en hacernos llegar su valoración sobre el hotel, después de su estancia con nosotros. Es muy estimulante para todo el equipo recibir comentarios como los suyos, haremos extensivos sus comentarios a todo el personal, ya que es un gran aliciente para nuestro trabajo diario, en el que cada uno... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Hotel súper recomendable para descansar y disfrutar del relax de sus instalaciones... Trato del personal genial... Hemos estado en media pensión y la calidad compensa la pequeña diferencia de precio con el AD... Volveremos...

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1 Agradecele a Edumoral
Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Edumoral; Ante todo agradecerle el tiempo dedicado a publicar su opinión tan positiva, después de su estancia en Gran Meliá Palacio de Isora, nos alegramos enormemente de que haya disfrutado de su estancia con nosotros, de nuestra gastronomía y en especial de la amabilidad y atención de nuestro Personal A la espera de poder recibirle de nuevo, reciba un... Más 

TENERIFE
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2013

Nuestra estancia en dicho hotel no fué buena, tras haber reservado con bastantes dias de antelación llegamos a recepción y la atención no fué para nada profesional. Nos preguntaron si habiamos estado anteriormente en el hotel le contestamos que no, pues ni siquiera nos orientaron en la ubicación de spa para el cual teniamos concertada una cita y estuvimos dando... Más 

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1 Agradecele a MARIA R
Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MARIA R, Como ya le comentamos durante su estancia con nosotros y en su posterior email, lamentamos los inconvenientes que nos menciona. Ambas situaciones ya han sido analizadas con las personas involucradas y hemos detectado los motivos que provocaron ambos casos. Seguimos trabajando para que estos hechos o similares no vuelvan a suceder y le agradecemos las buenas palabras... Más 

Medina de Pomar, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2013

Acabo de volver del hotel, de pasar una semana en media pensión. La experiencia ha sido más que satisfactoria, las instalaciones son una pasada, la limpieza se ve por todos lados y la amabilidad del personal es increible. El hotel es totalmente recomendable. Voy a poner algunos peros, más que nada para ver si los gerentes se ponen las pilas,... Más 

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1 Agradecele a luaixx
Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Luaixx; En nombre de todo el equipo quisiéramos expresarle nuestra gratitud por haber confiado en Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones. Nos alegramos enormemente que haya disfrutado de su estancia y le agradecemos que nos haya hecho llegar sus impresiones, ya que nos ayudan en nuestro continuo afán de mejorar la calidad de servicios para nuestros clientes,... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2013

Mi pareja y yo pasamos una semana en este hotel... Clima perfecto, todo fue estupendo la atencion de los trabajadores camareros recepcion etc las instalaciones maravillosas eso si tened cuidado si por desgracia os accidentais como yo, porque el seguro del hotel en mi caso se ha lavado las manos... dos meses de medicos por una caida y aun sigo... Más 

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1 Agradecele a aag85
Pablo Q, eGuestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado aag85 En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor, dándonos la oportunidad de mejorar día tras día y ofreciéndonos la ocasión de conocer sus percepciones y experiencias durante su estancia en nuestro Hotel. Por otro lado, como ya le comunicamos, por nuestra parte tramitamos el informe según el procedimiento habitual a... Más 

ESPAÑA
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2013

Hemos estado 5 dias en este hotel y han sido unos dias maravillosos, las instalaciones estupendas, de hecho, si podemos, repetiremos. Pero tiene algunas pegas que nos seria de gran agrado que si volviesemos otra vez las hubiesen solventado. -La comida del buffet tanto del desayuno como de la cena nos pareció muy buena, y de calidad. No puedo decir... Más 

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3 Agradecele a AZUQUECA
Pablo Q, eguestexperience en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada AZUQUECA; Antes de todo queremos darle las gracias por seleccionar nuestro Hotel para sus vacaciones, así como también por tomarse el tiempo necesario para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente experiencia. Nos alegramos enormemente de que haya disfrutado de unos días maravillosos, de nuestras instalaciones y en especial de la amabilidad y atención de nuestro Personal. Por otro... Más 

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