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Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

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N.º 2 de 2 hoteles en Alcalá
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Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa
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6.010 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Madrid
Opinión escrita 9 marzo 2015

No se por donde empezar, me habían vendido la idea de que íbamos al mejor resort de Europa, con nosotros el personal no ha tenido un trato especial, bueno en una ocasión SI nos intentaron vender una reunión para ofertas exclusivas y charla típica de 90 minutos, la sensación es "me puedes explicar por favor lo que ya he pagado...

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8Agradecele a Miguel Á
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Miguel Á: En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Lamentamos si su experiencia en nuestro resort no alcanzó sus expectativas, aunque no dude que tendremos en cuenta cada uno de sus comentarios y...

Madrid, Spain
Opinión escrita 5 marzo 2015

Magnificas instalaciones. Excelente trato por parte del personal. La profesionalidad y amabilidad del personal es el mejor activo de este hotel por encima incluso de sus instalaciones y deberían continuar en esa línea.

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1Agradecele a Alvaro V
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alvaro V, Gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor. Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que tanto el servicio ofrecido por nuestro equipo, como nuestras instalaciones han sido de su agrado. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto a Gran Meliá Palacio de Isora. Un cordial saludo, Pablo...

Madrid, España
Opinión escrita 2 marzo 2015

En nuestra cuarta visita a Red Level en cinco años, queremos dejar constancia sobre todo de la calidad humana del personal del Hotel Meliá Palacio de Isora. Son muchísimas las personas que han conseguido de nuevo que nuestras vacaciones de invierno hayan sido tan especiales. También queremos nombrar a algunos de los profesionales a los que tenemos especial cariño: Beatriz,...

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3Agradecele a tciller
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimados Sr. López y Sra. Ciller: Ante todo permítannos agradecerles que hayan elegido Red Level en Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que han invertido en compartir con nosotros sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer recibir tan positivos comentarios al respecto de su estancia con nosotros y no dude que...

Vitoria-Gasteiz, España
Opinión escrita 26 febrero 2015

la comida es bastante mala para ser un 5 estrellas lujo , el desayuno no es bueno, los zumos por ejemplo no son naturales , la fruta tampoco es buena . Bollería si esta bien Estuvimos alojados toda la familia, 4 niños y 5 adultos. Nos ha defraudado un poco. La limpieza no la hacen bien. Instalaciones son muy buenas....

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2Agradecele a Sonia F
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Sonia F: Gracias por compartir su experiencia con los viajeros de TripAdvisor. No dude que analizaremos cada uno de sus comentarios al respecto de su estancia en nuestro resort para seguir mejorando, ya que consideramos la opinión de nuestros huéspedes como un recurso fundamental en nuestra propuesta por la mejora continua. A su vez, agradecemos sus comentarios al...

Madrid, España
Opinión escrita 26 febrero 2015

Servicio indigno de un hotel con unas magnificas instalaciones. Ruidoso. La cama supletoria era imposible. Después de una noche terrible nos la cambiaron después de reclamar. Eso no puede producirse en un hotel así. Tres personas en la habitación y sin embargo las toallas y jabones unicamente parado. Después de reclamar pusieron para los tres. Faltaban detalles sencillo que facilitan...

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2Agradecele a Miguel_A_b05
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Miguel_A_b05: Ante todo permítanos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir sus impresiones con nosotros, así como que haya elegido nuestro resort para sus vacaciones. Lamentamos si su experiencia con nosotros no alcanzó sus expectativas y no dude que sus comentarios ya han sido puestos en conocimiento de los responsables de área correspondientes, ya que consideramos el...

Madrid, España
Opinión escrita 22 febrero 2015

Mi opinión es sobre un viaje familiar de 6 personas (2 de ellas niños, uno de 4 y otro de 6) realizado a principios de Julio de 2014. - Instalaciones: impresionantes. Por supuesto la piscina lago es sencillamente alucinante. Toda la decoración muy chill out pero agradable. Además delante del hotel, el paseo recién construido y casi exclusivo para el...

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7Agradecele a Elviajedemivida
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Elviajedemivida, Ante todo le agradecemos que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto nuestras instalaciones, especialmente nuestra Infinity Pool, como el programa de entretenimiento nocturno a disposición de nuestros huéspedes ha sido de su agrado, aunque lamentamos...

Santa Cruz de Tenerife, España
Opinión escrita 20 febrero 2015

nuestra estancia en este hotel se ha convertido casi en un peregrinaje, cada vez que podemos nos alojamos un fin de semana y volvemos al trabajo como nuevos, también es verdad que vivimos en Tenerife y eso nos lo hace más fácil. el hotel tiene todas las comodidades al alcance de la mano, tanto para familias con niños como a...

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2Agradecele a Cristina Margar... M
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Cristina Margarita M: Ante todo permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que ha dedicado en compartir con nosotros sus impresiones a través de TripAdvisor. Es todo un orgullo para nosotros saber que hemos logrado satisfacer cada una de sus expectativas y que tanto nuestro equipo como nuestras...

Opinión escrita 19 febrero 2015

Gran hotel por las instalaciones que tiene pero un personal poco amable e ineficiente en la recepción. Todas las veces que hemos ido (y ya son 4) solamente hemos tenido problemas en la recepción, el resto de la gente todo lo contrario.

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2Agradecele a Gsanchez2003
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gsanchez2003, Gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor. Lamentamos si el servicio ofrecido por nuestro equipo de recepción no alcanzó sus expectativas y no dude que analizaremos y tendremos en cuenta sus comentarios para próximas mejoras en nuestros servicios. Esperamos darle la bienvenida pronto a Gran Meliá Palacio de Isora. Un cordial saludo, Pablo Querol Red Glove Service...

Madrid, España
Opinión escrita 19 febrero 2015

Gracias por todo, por las instalaciones, por los servicios que ofrece y, para mi lo más importante, el personal, gente sencilla y muy cercana, la categoría del hotel lo precisa pero ellos le dan un plus importante....MUCHAS GRACIAS

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Agradecele a jose311062
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. jose311062: Gracias por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus positivos comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer saber que ha disfrutado completamente de su experiencia en nuestro resort y que especialmente el servicio ofrecido por nuestro equipo ha sido de su agrado. No dude que compartiremos con nuestro staff sus palabras, ya que...

Candelaria, España
Opinión escrita 18 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel con geniales instalaciones, muy acogedor aunque es enorme, el restaurante japonés maravilloso, servicio del 10 y a buen precio. Una fantástica elección para sorprender. Impresionante la infinity pool.

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1Agradecele a Hamxune
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Hamxune: Gracias por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer saber que ha disfrutado completamente de su experiencia en nuestro resort y que tanto nuestras instalaciones, como especialmente nuestro restaurante Nami, han sido de su agrado. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto a Gran Meliá Palacio...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Bar/Salón
  • Frente al mar
  • Spa
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

Dirección: Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Guía de Isora > Alcalá
Rango de precios: $ 3.218 - $ 9.125 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Cantidad de habitaciones: 578
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia
Gran Meliá Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife
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Preguntas y respuestas

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Rianxo, España
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hace 7 meses
Barcelona, España
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Todas son buenas”
  • Plantaciones de plataneras junto al hotel y al fondo Los Gigantes
 de 5 burbujas degonzalez61, 4 dic 2016 | Leer opinión
“Todas las habitaciones son tranquilas, no hay tráfico, y todas dan a vegetación, el hotel esta lleno de arboles y plantas o de piscinas”
  • detalle de bienvenida
  • bañera enorme
 de 5 burbujas marinaangulo, 2 dic 2016 | Leer opinión
“Quizás poca luz en ciertos casos para ciertas cosas y la música faltaría un altavoz en bloothoos”
 de 5 burbujas manuelsantiagos2016, 23 nov 2016 | Leer opinión
“Para familias con niños, mejor las habitaciones situadas cerca de la piscina familiar y de la infantil, climatizadas y con los miniclubs cerca.”
 de 5 burbujas franciscojavierr659, 23 nov 2016 | Leer opinión
“Todo perfecto en la habitación; quizá fallaba un poco la calidad de la señal de televisión. Por lo demás un 10.”
 de 5 burbujas P6859ZVmanuelg, 15 nov 2016 | Leer opinión
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