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    Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

    Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
    011 54 800-345-1159
    Sitio web del hotel
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    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
     41 personas están viendo este hotel
    US$ 443
    US$ 443
    US$ 443
    Viajero (3887)
    Habitación y suite (761)
    Piscina y playa (727)
    Resumen
    • Excelente62 %
    • Muy bueno23 %
    • Normal10 %
    • Malo3 %
    • Horrible2 %
    Wi-Fi gratis
    Estacionamiento gratis
    Desayuno incluido
    Aire acondicionado
    Frente al mar
    Piscina
    Habitaciones para no fumadores
    Restaurante
    Servicio de habitación
    Suites
    Bar junto a la piscina
    Gimnasio
    Conserje
    Spa
    Acceso para discapacitados
    Centro comercial
    Limpieza en seco
    Cancha de tenis
    Club de niños
    Servicio de mayordomo
    Servicio de limpieza
    Guardería
    Balcón privado
    Hotel de 5,0 estrellas
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    29 oct.30 oct.
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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      US$ 443
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    Época del año
    Idioma
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    961 - 965 de 5.196 opiniones

    Opinión escrita 30 agosto 2015

    Estuvimos en este hotel la ultima semana de Agosto de 2015. El fin de nuestro viaje era pasar una semana de relax en familia. Las instalaciones del hotel cumplieron nuestras expectativas. Tuvimos una habitación de las normales en un lateral (sin vistas al mar) porque...Más

    Agradecele a Cayetanovp
    Respuesta de Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 9 septiembre 2015

    Estimado Sr. Cayetanovp, En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones en Tenerife, así como por compartir sus comentarios con los viajeros de TripAdvisor. Nos alegra de todo corazón saber que su familia disfrutó de unas agradables...Más

    Opinión escrita 29 agosto 2015

    Si no estas asociado a uno de sus programas de fidelización te menosprecian. Iba a descansar, me dan una suite (no barata precisamente) me la dan encima de la piscina de niños, y como no soy del club ... no me la cambian en toda...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    2  Agradecele a antonioaO9383XV
    Respuesta de Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 9 septiembre 2015

    Estimado sR. antonioaO9383XV: Gracias por compartir sus comentarios con los viajeros de TripAdvisor. Lamentamos si su experiencia con nosotros no ha alcanzado sus expectativas y no dude que analizaremos cada uno de sus comentarios para seguir mejorando. En relación a las reservas de nuestros restaurantes,...Más

    Opinión escrita 28 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

    Vine con mi mujer a pasar 5 días en este hotel. Como queríamos probar restaurantes externos al hotel, decidimos coger tan solo alojamiento y desayuno. Llegamos y al hacer el check-in llegamos en el cambio de turno... Empezamos mal... Nos soltaron (tal cual)las tarjetas de...Más

    5  Agradecele a Guillermo G
    Respuesta de Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 9 septiembre 2015

    Estimado Sr. Guillermo G: Gracias por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Lamentamos si su estancia con nosotros no alcanzó sus expectativas y no dude que ya hemos transmitido cada uno de sus comentarios a los responsables...Más

    Opinión escrita 27 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

    Este agosto repetimos nuestra estancia en este maravilloso hotel. Muchas actividades para todos los públicos, animación nocturna, variedad de restaurantes, buen servicio de habitaciones, qué más se puede pedir??? Y ahora además después de las obras se accede muy fácil a la playa de arena...Más

    Agradecele a K1k0l0t0
    Respuesta de Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 9 septiembre 2015

    Estimado Sr. K1k0l0t0, Gracias por compartir sus comentarios con los viajeros de TripAdvisor. Nos alegra de todo corazón saber que ha disfrutado una vez más su estancia con nosotros y que le han agradado las recientes mejoras en nuestros alrededores, a través del paseo marítimo...Más

    Opinión escrita 27 agosto 2015

    Con respecto a la estancian anterior 2013, ha empeorado sobre todo el cuanto al tipo de cliente y sus costumbres. Deberían de controlar: reserva de hamacas en las piscinas y los tenderetes de ropa que se organizan en las barandillas de las terrazas. Y no...Más

    Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
    2  Agradecele a yuraimae
    Respuesta de Pablo Q, Red Glove Service Manager de Gran Meliá Palacio de Isora Resort & SpaRespuesta de 9 septiembre 2015

    Estimado Sr. Yuraimae: Gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor, así como por elegir Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones. Lamentamos si su reciente estancia con nosotros no alcanzó sus expectativas completamente y no dude que sus comentarios al respecto de nuestras instalaciones,...Más

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    Acerca de
    Premios y reconocimientos
    EcoLíderesNivel Oro
    Certificado de Excelencia
    Servicios
    • Los servicios más populares
    • Servicio de habitación
    • Piscina
    • Estacionamiento gratis
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Restaurante
    • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
    • Desayuno incluido
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Frente al mar
    • Servicios del hotel
    • Servicio de habitación
    • Estacionamiento gratis
    • Centro de negocios con acceso a Internet
    • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
    • Desayuno incluido
    • Limpieza en seco
    • Salas de reuniones
    • Servicio de lavandería
    • Conserje
    • Salón de banquetes
    • Personal multilingüe
    • Salas de conferencias
    • Guardería
    • Servicios de la habitación
    • Aire acondicionado
    • Heladera en la habitación
    • Minibar
    • Cosas que hacer
    • Piscina
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Bañera de hidromasaje
    • Cancha de tenis
    • Piscina climatizada
    • Piscina para adultos
    • Piscina al aire libre
    Detalles
    • Rango de precios
    • US$ 211 - US$ 708 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipos de habitación
    • Suites ,
    • Habitaciones para no fumadores ,
    • Habitaciones para familias ,
    • Habitaciones aptas para discapacitados
    • Cantidad de habitaciones
    • 578
    • Opciones de reserva
    • TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hotels.com, Expedia, Priceline, Cancelon, TripOnline SA, HotelQuickly, Hotwire, Travelocity, Orbitz y Evoline ltd por lo que podrás hacer tus reservas para el Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
    • Ubicación
    • España >
    • Islas Canarias >
    • Tenerife >
    • Guía de Isora >
    • Alcalá
    • también conocido como
    • Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala ,
    • Gran Melia Guia De Isora ,
    • Palacio De Isora Gran Melia ,
    • Gran Meliá Palacio De Isora Resort & Spa Guía De Isora, Tenerife
    Viajero (3887)
    Habitación y suite (761)
    Piscina y playa (727)
    Comedor (385)
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    Baño (102)
    Áreas familiares y de juego (33)
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    Preguntas y respuestas
    Verónica R
    Cuándo haces check in de una suite y te la presentan con una mancha sospechosa blanca en el sofá. Tardan +de 30' en ir a limpiarla. Has pedido el mini bar con cosas específicas y que se eviten otras y no está (Tardan +30' en ir a colocar) Pides dos copas y tardan 30' y cuando te las traen entran directamente en la habitación viéndote desnuda saliendo de la ducha. Dices que el wifi no funciona. Ni el despertador radio /hilo musical. Que la caja fuerte no va bien. Que tienes un par de crías de cucarachas paseando por el mueble del minibar (esto en la primera hora de llegar a la Suite) ... Y tras mencionarlo en varias ocasiones como algo sorprendente y lo recibir respuesta formal ni compensación a modo de disculpas. Más bien ignorando y riendo las situaciones o justificándolas... ¿se entiende como un trato de experiencia agradable a unas personas que se gastan 1300€ en dos dias y reportan incidencias y son ignoradas por la recepción y dirección ? O que te digan que "tal vez hemos ido con expectativas muy altas"? Se forman en política de la empresa de un Resort Gran Lujo y en Ética y garantía de Servicio y post reclamaciones los empleados y responsables ?
    17 septiembre 2017|
    ResponderMostrar 5 respuestas
    Respuesta de TDG526 | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    El hotel tiene estrellas pero no categoría, cuenta con las instalaciones pero no las están sabiendo cuidar... yo no vuelvo.
    1
    Voto
    Verónica R
    Cuándo haces check in de una suite y te la presentan con una mancha sospechosa blanca en el sofá. Tardan +de 30' en ir a limpiarla. Has pedido el mini bar con cosas específicas y que se eviten otras y no está (Tardan +30' en ir a colocar) Pides dos copas y tardan 30' y cuando te las traen entran directamente en la habitación viéndote desnuda saliendo de la ducha. Dices que el wifi no funciona. Ni el despertador radio /hilo musical. Que la caja fuerte no va bien. Que tienes un par de crías de cucarachas paseando por el mueble del minibar (esto en la primera hora de llegar a la Suite) ... Y tras mencionarlo en varias ocasiones como algo sorprendente y lo recibir respuesta formal ni compensación a modo de disculpas. Más bien ignorando y riendo las situaciones o justificándolas... ¿se entiende como un trato de experiencia agradable a unas personas que se gastan 1300€ en dos dias y reportan incidencias y son ignoradas por la recepción y dirección ? O que te digan que "tal vez hemos ido con expectativas muy altas"? Se forman en política de la empresa de un Resort Gran Lujo y en Ética y garantía de Servicio y post reclamaciones los empleados y responsables ?
    17 septiembre 2017|
    ResponderMostrar 2 respuestas
    Respuesta de gallegaACoruna | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    Desde luego lo que comenta es inadmisible en un hotel de esta categoría, pero a nosotros el problema de la habitación 5054 nos lo solucionaron en el momento que contactamos con la recepcion porque no funcionaba la TV, ni el... Más
    1
    Voto
    ninevaaa
    11 julio 2017|
    ResponderMostrar 2 respuestas
    Respuesta de José María H | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    Hello. The red area has a special treatment, and is distinguished from other areas, but by a tape, and you can be almost next to optra people, in August there are many more people and will depend on it being the hotel more... Más
    1
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