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The Hotel Balmoral

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Viajero (100)
Habitación y suite (15)
Piscina y playa (4)
Certificado de Excelencia
Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Hotel para no fumadores
Sauna
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Tranquilo
Seguro
CATEGORÍA DEL HOTEL
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Ubicación
Vista completa
72Se puede recorrer bastante a pie
Puntaje: 72 de 100
53restaurantesen un radio de 1 km
21atraccionesen un radio de 1 km
723opiniones
112fotos
7P y R
0consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 426
  • 204
  • 50
  • 19
  • 24
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Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Querés ver las traducciones automáticas?
Yo y mi novio recibió una estancia deliciosa para Navidad y decidimos usar para ir para mi cumpleaños. Tuvimos que pagar un cargo extra de 30 libras para alojarse durante los meses de verano (incluso con la noche del lunes! ), haciendo de la estancia de una noche £150. Nos
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Respuesta de Alex I, Manager de The Hotel Balmoral
Respondida el 11 de ago. de 2017
Thanks Hannah for your feedback. I'm very sorry that you were disappointed. Your feedback is valuable to us and we strive to improve each and every stay. Its clear that you did not understand what was included with your one night stay voucher, and consequently unhappy that you where charged for other items that where not included on departure. I'm sorry if you found that this was not made clear to you but as you state in your review this was on your booking confirmation that we sent you, We also sent a reminder email a week before you arrived re-iterating what is included. We also reminded you when you checked in with us that day. I apologise that you felt that your stay was not good value, however on arrival we offered you a cosy sea view room upgrade at no extra charge as we had a last minute cancellation, and also arranged for flowers to be put in your room as requested. Our best value deals can always be found by booking directly at the hotel, via our own website thehotelbalmoral.co.uk as the majority of the amount paid for your voucher actually goes to the voucher company who sold it, hence why any extra courses are chargeable. Our guests satisfaction is paramount and we will use your feedback to continually improve the great experience that the vast majority of our guests have with us. Thanks for your feedback.
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Yo y otros 4 amigos nos alojamos aquí el fin de semana. Nos recibió una cálida bienvenida y estamos gratamente sorprendidos por el tamaño y la decoración del hotel. Las habitaciones estaban limpias y de un tamaño perfecto. Me valiera volver.
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Reservamos unas vacaciones de fin de semana, y normalmente me alojo en el Grand en Torquay. y no podía creer el servicio que recibimos en el Balmoral y elegiría este hotel cada vez que era insuperable, el hotel era muy acogedor y el personal y la gerencia era tanto informativo y
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Llegamos al hotel muy bonita con grandes expectativas. Siento decir que el espacio de estacionamiento para discapacitados que había solicitado no existe en el registro en el me dijo que estaba en el primer piso y no había ascensor. Bien, no hay problema que se lucha para subir
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Respuesta de Alex I, Manager de The Hotel Balmoral
Respondida el 26 de jul. de 2017
Dear Frank C, Thanks for taking the time to leave us a review about our Hotel in Torquay. I'm extremely sorry that you experienced a problem with the water, as discussed there was a leak outside which meant our water pressure was reduced causing an issue with the flow to rooms, we apologise profusely but thankfully this was rectified the next day and was an isolated incident. You did place your reservation three days before arrival and we tried to accommodate you on the ground floor but I'm afraid it was fully booked as where 95% of the rooms at the time. We did swap rooms around and managed to get you as low as possible though. Our room sizes are published on our booking.com where the reservation was made. If you prefer a larger room, our "premium" rooms can only be reserved directly on our own website thehotelbalmoral.co.uk , one of which is located on the ground floor. The majority of our premium rooms have superking zip and link beds and are much more spacious. We also have sea view rooms looking out over our lovely landscaped gardens. We endeavour to meet our guests requirements but if you have any specific requests its always best to give us a call before you book just to confirm that we can accommodate them. I am however delighted that you found all our staff to be friendly, as we pride ourselves on delivering excellent customer service to our guests at all times. Kind Regards
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Mi compañero y yo nos alojamos en Balmoral (£94. 00 desayuno incluido) el miércoles 12 de junio para su uso como ser y ser y en general la estancia fue muy buena, con una muy cálida bienvenida de Alex a la llegada. . Nuestra habitación (Habitación 18) era amplia pero no tenía
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Foto proporcionada por la gerenciaThe Hotel Balmoral
Front Garden & Grounds
View from the garden
The bottom of the bed where the wardrobe does not open
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123
Is there parking on site please ?
Yes, but the car park is quite small.
0 votos
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how many rooms ... grahame and alison ..... are there evening bar snacks... thank you
There are 24 I think . They have sea views . Cosy Double rooms . Large Double room. Some in the front . Some in the back . Most rooms are on the 1st Floors. There is a Disabled room on the ground floor. We have always had , Cream Tea . And a 5 course Evening Meal . I know you can have sandwich in the day . But I sure if you rang them they would Tell you . We go in a group and have vegetarians. And very picky eater. And the go out of there way . To make sure they have what they want to eat .
1 voto
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Do you allow dogs???
no
0 votos
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Are pets allowed
A couple there had a dog, but where it was allowed to stay I do not know. Best to get in touch with the hotel - the owners are very nice.
0 votos
Is there plenty of parking for cars at the Hotel?
There was enough when we were there. They have enough for about 8 cars.
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12
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11
RANGO DE PRECIOS
US$ 70 - US$ 142 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
balmoral hotel torquay
UBICACIÓN
Reino UnidoInglaterraRiviera InglesaTorquay
CANTIDAD DE HABITACIONES
25
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