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Best Western Brook Hotel Norwich

Resumen
Bowthorpe Employment Area, Norwich NR5 9JB Inglaterra Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Suites
Alojamiento de 3 estrellas
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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (695)
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Calificación de viajeros
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1 - 5 de 473 opiniones
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Escribió una opinión el 7 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Visité el Brook mientras asistía a una reunión de negocios, excelentes instalaciones, sala de reuniones bien equipada y espaciosa, encantadora y limpia, con mucho espacio de estacionamiento. El almuerzo fue delicioso y el café, nos atendió un atento y amable equipo que hizo todo lo...posible para que tuviéramos todo lo que necesitábamos.Más

Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Respuesta de Gareth S, Operations Director de Best Western Brook Hotel NorwichRespuesta de 2 semanas atrás
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Escribió una opinión el 1 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Recientemente nos detuvimos ya que éramos invitados a una boda, las habitaciones son bonitas y limpias y la cama era cómoda. El baño era bastante pequeño, pero utilizable. Té y café en la habitación. La comida que se servía para la boda era encantadora. El...desayuno en la mañana era bueno. No muy lejos de la ciudad.Más

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Respuesta de Gareth S, Operations Director de Best Western Brook Hotel NorwichRespondida el 2 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 31 de octubre de 2018

Ni siquiera sé por dónde empezar con nuestra terrible estancia. Todo lo que diré es que verificaría si hay una boda, ya que no se filtrará nada. Durante nuestra estadía hubo bodas el viernes y el sábado por la noche y el lugar era como...un club juvenil con adultos corriendo por los pasillos hasta las 4 am gritando y gritando. Conseguimos que los porteadores tuvieran una palabra la primera noche pero no resolvió el problema. La segunda noche fue igual de mala y por la mañana el corredor tenía colillas de cigarrillos por ahí y los cojines faltaban muebles. Enviamos un correo electrónico a Gareth Stone y su respuesta básicamente indica que no es responsabilidad de los Hoteles el comportamiento de los huéspedes. Tengo una copia de este correo electrónico si alguien quisiera verlo. El servicio de atención al cliente de Best Western tampoco ayudará, ya que parece que cada hotel funciona de forma independiente y es más bien una franquicia. Casi Olvidé cómo mi hija de 7 años estaba aterrorizada con todas las malas palabras y gritos y no podía dormir en absoluto. Solo espero que quienquiera que fuera Andy tuvo una gran noche, ya que parecía ser el nombre que más se gritaba. Yo evitaria a toda costaMás

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Respuesta de Gareth S, Operatons Director de Best Western Brook Hotel NorwichRespondida el 5 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 17 de octubre de 2018

Me alojé en este hotel por negocios y el servicio que experimenté fue muy bueno y el hotel fue capaz de acomodar mi comienzo temprano asegurándose de que tuviera el desayuno. La habitación estaba limpia y la cama era extremadamente cómoda.Más

Opinión obtenida en colaboración con Best Western
Fecha de la estadía: octubre de 2018
Respuesta de Gareth S, Operations Director de Best Western Brook Hotel NorwichRespondida el 2 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 6 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Me he alojado en este hotel 4 - 5 veces. Uso este hotel para concentrarme en mi trabajo y para salir por la noche en Norwich. La razón por la que lo califiqué con una estrella es porque me dieron una habitación doble en la...planta baja en la que el inodoro huele como si alguien hubiera estado allí y que la habitación oliera a polvo y humo. Las paredes tenían manchas junto a alguien que se limpiaba la nariz. Y lo limpió en la pared donde se dejó secar. También manchas en la alfombra y manchas en el costado de la cama (habitación 136). Llamé a recepción pronto cuando entré, ya que no me sentía bien allí donde la recepcionista no escuchó lo que estaba diciendo y simplemente lo dijo para que quisiera cambiar de habitación. ! Justo no tengo otras habitaciones dobles, dije, pero quiero una habitación doble. Dijeron que me devolverían la llamada en unos minutos para ver qué podían hacer. A pesar de que había un estacionamiento casi vacío con 4 - 5 autos, me dijeron que no había otras habitaciones dobles disponibles, pero que podían darme una habitación doble arriba (renovada) La tomé ya que no tengo tiempo para buscar otra. hotel hoy Entiendo que las habitaciones tienen que estar llenas, pero tal vez cobren precios diferentes por las mejores habitaciones, ya que algunas personas pagarán un poco más para sentirse más cómodas. Me han dado una de las habitaciones más antiguas antes también, que estaba mucho más limpia que la de esta vez.Más

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Respuesta de Gareth S, Operations Director de Best Western Brook Hotel NorwichRespondida el 9 de octubre de 2018
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Servicio de habitación
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Acceso para discapacitados
Centro de negocios con acceso a Internet
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Piscina
Frente al mar
Spa
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
81
Rango de precios
US$ 48 - US$ 122 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Best Western Brook Hotel Norwich Norfolk
Ubicación
Reino Unido > Inglaterra > East Anglia > Norfolk > Norwich
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
81
Rango de precios
US$ 48 - US$ 122 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Best Western Brook Hotel Norwich Norfolk
Ubicación
Reino Unido > Inglaterra > East Anglia > Norfolk > Norwich
Fotos
Viajero (100)
Habitación y suite (162)
Comedor (48)
Centro de negocios y salones de eventos (1)
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