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Castle Hotel Windsor MGallery Collection

Viajero (550)
Habitación y suite (144)
Comedor (28)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 3 de 18 hoteles en Windsor
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Restaurante
Servicio a la habitación
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Acceso para discapacitados
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
Hotel histórico
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Ubicación

Vista completa
100Excelente para peatones
Puntaje: 100 de 100
127restaurantesen un radio de 0,5 km
29atraccionesen un radio de 0,5 km
2.032Opiniones
30Preguntasy respuestas
2Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 968
  • 639
  • 262
  • 106
  • 57
Época del año
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Hemos estado 4 días en este hotel con una ubicación ideal en Windsor, a unos pasos del Castillo y a 5 min de la estación. Perfecto para hacer salidas a otras poblaciones en coche y a tan solo 25 minutos en tren de Londres. En primer lugar tengo que agradecer a Sara y a Tomas de
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Respuesta de olivierc2732, Manager de Castle Hotel Windsor MGallery Collection
Respondida el 12 de sep. de 2018
Estimada Meri S Agradecemos mucho sus comentarios sobre su estancia en el Castle Hotel Windsor - MGallery by Sofitel. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Compartiré sus comentarios con nuestro equipo. Estoy seguro de que estos comentarios servirán de estímulo para todo nuestro personal a medida que nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Gracias de nuevo por compartir su experiencia, y esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la anterior. Sinceramente, Olivier Croso
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Hemos estado alojados dos noches, en las habitaciones dobles 426 y 428, ambas situadas fuera del edificio del hotel, teniendo que atravesar el hotel y recepción, teniendo que salir a la calle a otro edificio y encima sin ascensor, teniendo que subir y bajar escaleras,
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Respuesta de GMMgalleryCastle, General Manager de Castle Hotel Windsor MGallery Collection
Respondida el 29 de mar. de 2018
Dear jeculi, Thank you for your review and feedback which is greatly appreciated. Please accept my apologies that the interconnecting rooms you requested were a 2 minute walk away from the reception of the hotel and located in the our extension wing of the hotel which has a connected link bridge walkway to it from the main lobby. I am sorry that we were unable to move you to the main building as we were fully booked and don't have any interconnecting classic rooms located in this section of the hotel. We do aim to provide an excellent service to all of our guest and I am disappointed that on this occasion you did not feel we achieved this, I hope you will give us the chance to serve you better in the future. Kind Regards, David Hayden General Manager
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Un hotel muy céntrico, bonito y limpio, justo enfrente del castillo de Windsor y a 1 minuto del centro de la ciudad, estación y tiendas. El servicio de todo el hotel muy bueno y el del bar con Andrew mucho mejor...
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Respuesta de GMMgalleryCastle, General Manager de Castle Hotel Windsor MGallery Collection
Respondida el 4 de may. de 2017
Dear Roc H, Thank you for your review and feedback which is gratefully received. I'm delighted you had had a great experience during your stay with us and in particular will be pleased to share your positive comments regarding Andrew in the bar directly with him. I hope we can have the pleasure of welcoming you back to the Castle hotel again soon. Kind Regards, David Hayden General Manager
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Despues de pasar el dia en Legoland, dormimos aqui para conocer Windsor y el resultado fue fantastico con una estupenda ubicacion y un trato excelente. El desayuno fuera de serie y en nuestro caso nos dieron dos habitaciones comunicadas para nuestros hijos. Un acierto.
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Respuesta de GMMgalleryCastle, General Manager de Castle Hotel Windsor MGallery Collection
Respondida el 3 de sep. de 2016
Dear Jopaes, I thank you sincerely for your very kind review following your recent stay with us. I will pass on your comments to all the team who made your stay so enjoyable and I look forward to your next visit to us. Kind regards John Willcock General Manager
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No está mal. Está cuidado. Habitación en la que lo mejor es la cama. Un poco pequeña pero correcta. Está muy bien situado y el trato es amable. Lo calificaría como hotel boutique pero le falla lo de siempre en los hoteles ingleses, es decir, la moqueta. Otro punto a mejorar es
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Respuesta de GMMgalleryCastle, General Manager de Castle Hotel Windsor MGallery Collection
Respondida el 19 de jun. de 2016
Dear Ferran67, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Castle Hotel Windsor MGallery Collection. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, John Willcock General Manager
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RANGO DE PRECIOS
US$ 157 - US$ 418 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
mercure castle windsor hotel windsoraccor castle windsormercure windsor
UBICACIÓN
Reino UnidoInglaterraWindsor and MaidenheadWindsor
CANTIDAD DE HABITACIONES
108
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