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829 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Santa Cruz de Tenerife, Canarias, Spain
Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita 1 semana atrás

Para resumir, lo único que destacar...las vistas al mar, porque del resto se ve solo una esquina del lago Martianez y dependerá mucho de la habitación que te toque. Es como mucho un 3 estrellas de categoría superior, esto no existe pero así lo catalogo yo. El hotel necesita una reforma urgente, personal mas adecuado a la categoría que ostentan,... Más 

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Agradecele a Janet M
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimada Janet, Le agradezco antes de nada que haya compartido su experiencia tras su estancia en nuestro hotel. Lamento no haber podido cumplir plenamente con sus expectativas y no haber podido conseguir su plena satisfacción. Le agradezco asimismo la buena valoración que hace de nuestras vistas. Tomo en consideración las incidencias que nos señala en su comentario para tratar de... Más 

Zaragoza, España
Crítico de nivel
33 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos pernoctado dos parejas en el hotel durante una semana del mes de noviembre a un precio muy razonable (media pension, 90€/pareja/dia). Las ventajas principales del hotel: tranquilo, silencioso, vistas espectaculares sobre el mar, buen bufet-desayuno, habitaciones amplias y confortables. Los problemas principales: relativamente alejado del centro, bufet-cena mediocre, wifi prácticamente inexistente. En síntesis, buena relación calidad/precio, pero con necesidad... Más 

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Agradecele a Ramon L A
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimado Ramon, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que hemos cubierto sus expectativas. Gracias también por señalarnos aquellos aspectos en los que debemos seguir mejorando, vamos a tratar de conseguirlo. Reciba un cordial saludo Alejandro Rodriguez Director Hotel Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
Opinión escrita 3 semanas atrás

Viajo todas las semanas de año por negocios. Jamás había padecido una sensación tan desagradable como al entrar en la habitación 1811. He realizado algunas fotografías pero me abstendré de publicarlas hasta no hablar con la agencia que habitualmente me realiza las reservas, si es posible aunque tengo una reserva para 4 noches, mañana mismo saldré de aquí corriendo. La... Más 

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Agradecele a Juan L
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimado Juan, En primer lugar agradecerle sus comentarios, Entiendo que el Hotel no cumple con sus perspectivas por lo que nos gustaria pasara a hablar con Janet, jefa de recepcion para poder darle alguna alternativa a su descontento general. Si por lo contrario no se encuentra cómodo no hay problema en que la agencia se ponga en contacto con nosotros... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

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Crítico de nivel
4 opiniones
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados mi pareja y yo durante una semana y destacar primero que nada las vistas, que son espectaculares!! Y la ubicación está muy bien. El hotel en general nos encantó, la habitación muy amplia y muy limpia tanto a nuestra llegada como durante la estancia, así que enhorabuena a las chicas de la planta 7, y en general a... Más 

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Agradecele a Miryam C
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimada Myriam, Agradezco enormemente su buena valoración y que la comparta con otros usuarios. Para todos los que formamos parte del hotel es una gran satisfacción el conocer que nuestros clientes se marchan satisfechos. Reciba un cordial saludo desde Tenerife Norte! Alejandro Rodriguez Director Más 

Cassa de la Selva, España
1 opinión
Escribió una opinión el 28 octubre 2016

la situacion es privilegiada pero el hotel no reune las condiciones de un 5 estrellas. La comida tiene mucho que desear, las habitaciones estan limpias pero anticuadas, el secador pesimo, y los cerramientos no evitan el ruido de los coches. La piscina no es ni tan grande ni tan soleada como en las fotos Solo se salva el personal y... Más 

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Agradecele a judithjofre
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimado judithjofre, En primer lugar, gracias por compartir sus comentarios sobre nuestro hotel. Ruego acepte nuestras más sinceras disculpas por no haber conseguido ofrecerles unas vacaciones como esperaban. Tomamos nota de todos sus comentarios con el fin de seguir mejorando y conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Saludos cordiales, Alejandro Rodriguez Director Hotel Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 27 octubre 2016

Me he alojado en este hotel varias veces desde el 2006 ,, dependiendo de quien lo administre/gestione ha sido excelente o normal , comidas y buffets maravillosos o normales , fue de BestHotel y de RuizMateos , etc ,, esto pasa en Tenerife , cambios de dueños y cambio de opiniones,, pero las instalaciones son las mismas siempre, el personal... Más 

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1 Agradecele a SerafinLG
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimado Serafin Muchísimas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que hemos cubierto sus expectativas. Gracias también por señalarnos aquellos aspectos en los que debemos seguir mejorando, vamos a tratar de conseguirlo. Reciba un cordial saludo Alejandro Rodriguez Director Hotel Más 

Crítico de nivel
19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 25 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

es un hotel de 5 estrellas xo la habitación es de 4, lo unico laa vistaa al mar( q no playa). la ubicacion regular xq esta lejos del centro de Puerto de la Cruz, y loa bares cercanos son de guiri. No tiene parking pero ea facil aparcar cerca.

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Agradecele a Sara S
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimada Sara, Agradezco enormemente su buena valoración y que la comparta con otros usuarios. Para todos los que formamos parte del hotel es una gran satisfacción el conocer que nuestros clientes se marchan satisfechos. Reciba un cordial saludo desde Tenerife Norte! Alejandro Rodriguez Director Hotel Más 

Esplugues de Llobregat, Spain
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Escribió una opinión el 19 octubre 2016

hemos estado de vacaciones ahora en el mes de octubre y realmente el hotel no esta mal, no se si realmente era porque había mucha gente pero el Bufet no era nada del otro mundo, en cuanto al ocio y animacion dentro del hotel es penoso. Realmente no es para un hotel de 5 estrellas

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Agradecele a fgomez44
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimado Fgomez44 Antes de nada, me gustaría darle las gracias por habernos elegido como su destino de vacaciones. Comentarle que sus comentarios, como los del resto de clientes son muy importantes para nosotros ya que, nos ayudan a mejorar cada día. Tomamos nota de los aspectos que menciona para su revisión. Lamentamos no haber estado a la altura de sus... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
24 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Escribió una opinión el 19 octubre 2016

He estado en este hotel para dormir y desayunar, es curioso porque para ir a las habitaciones hay que vajar, este hecho es porque esta a pie del acantilado lo cual la vista es espectacular. decir que la distancia hasta el puerto de la cruz por la parte de la entrada al hotel es bastante larga, por la planta cero... Más 

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Agradecele a quelines15
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimada Quelines 15, Agradezco enormemente su buena valoración y que la comparta con otros usuarios. Para todos los que formamos parte del hotel es una gran satisfacción el conocer que nuestros clientes se marchan satisfechos. Reciba un cordial saludo desde Tenerife Norte! Alejandro Rodriguez Director Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 18 octubre 2016

En primer lugar comentar que tenía la reserva desde hacía cuatro meses, en ella solicite que me diesen una de las habitaciones de los pisos superiores ( hasta el décimo piso no tenían suplemento), pero al llegar nos dieron una habitación en el tercer piso con unas increíbles vistas a la carretera y con el ruido continuo de los coches.... Más 

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Agradecele a belenm573
BestHotels2016, Gerente en Best Semiramis, respondió a esta opinión

Estimada Belenm 573, Muchas gracias por haber opinado acerca de nuestro hotel en Tripadvisor, puede asegurarle de que nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes pues nos brindan la oportunidad de poder mejorar nuestros servicios. Sentimos mucho no haber podido cumplir con sus expectativas ya que para nosotros es primordial la satisfacción de todos nuestros clientes. En... Más 

557 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Habitación/Suite (2)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Internet gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Best Semiramis

Dirección: Calle Leopoldo Cologan Zulueta 12, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: $ 1.253 - $ 2.761 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Best Semiramis 5*
Cantidad de habitaciones: 298
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Semiramis Hotel Puerto De La Cruz
Best Semiramis Puerto De La Cruz, Tenerife
Estilo del hotel:
N.º  7 de hoteles en la playa en Puerto de la Cruz
N.º  16 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
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Preguntas y respuestas

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41 preguntas
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Saidia, Marruecos

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Todas las habitaciones tienen vistas al mar”
 de 5 burbujas RamonLA, 18 nov 2016 | Leer opinión
“Elegir pisos superiores (aunque a nosotros no nos hicieron ni caso)”
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 de 5 burbujas Jorlop26, 17 oct 2016 | Leer opinión
“Muy buenas vistas cuanto más alta la habitación”
 de 5 burbujas 804juliom, 16 oct 2016 | Leer opinión
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