Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¿Querés encontrar los precios más bajos de hoteles? Estás en el lugar indicado. Buscamos en más de 200 sitios para ayudarte.

Hotel Puerto de la Cruz

Mostrar precios
Reservar en TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Usamos las prácticas más destacadas del sector para que tu información se mantenga segura.
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
presentado por BuscaPrecios
Check-in Check-out
1 habitación 2 adultos 0 niños
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 1 sitio más
Fotos profesionales
Hotel Puerto de la Cruz
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"moduleList":["handlers"]},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agregá una foto Escribí tu opinión

922 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Puerto de la Cruz
Ver las opiniones más recientes
Filtrado por: Español
Gijón, Asturias
Opinión escrita 7 noviembre 2016

Para una corta estancia en la isla de Tenerife en el mes de marzo nos decidimos por coger una oferta con unos cupones muy económicos de Groupalia, con pensión completa, en este hotel. Nos desplazamos desde Santa Cruz de Tenerife hasta la ubicación del alojamiento, en la parte superior del Puerto de la Cruz, en la guagua línea 103; el...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a Selma82
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Selma82 Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar su interesante feedback de cómo vivió su experiencia entre nosotros a través de Tripadvisor y nos satisface enormemente saber que usted y sus amigos han tenido una estancia muy agradable en nuestro Hotel. Efectivamente, las casualidades de la vida nos dan alegrías que no se esperan,...

Santa Cruz de Tenerife
Opinión escrita 6 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve con mi pareja en este hotel una noche aprovechando una oferta de la página web Gustazo, y aunque el tiempo no acompañó (típico en el Puerto de la Cruz) el servicio y la atención al cliente fue muy buena. Las habitaciones y las zonas comunes muy limpias. El buffet del desayuno un poco escaso, en comparación con otros hoteles,...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a jony_tf
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado jony_tf Es muy grato para nosotros saber que usted y su pareja se hospedaron en el Hotel Puerto de la Cruz gracias a nuestra oferta a través de la web de Gustazo y que han tenido una agradable estancia entre nosotros. Nos agrada saber que nuestro servicio y atención al cliente así como la limpieza de las habitaciones y...

Tacoronte, España
Opinión escrita 1 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Otro año más repetimos el hotel puerto de la Cruz y no cabe duda de que cada día mejoran su calidad en cuanto al servicio y al atendimiento del cliente... Hace dos años que estuvimos y la verdad han mejorado muchísimo...El trato con el cliente es maravillóso y las instalaciones del hotel están bastante cuidadas...Tiene dos piscina una de ellas...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a OtiliaGonzalez
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada OtiliaGonzalez, Muchísimas gracias por elegirnos una segunda vez para disfrutar de su aniversario y es un honor saber que les hemos fidelizado como clientes. Nos complace saber que han disfrutado de su estancia entre nosotros y que considera que hemos mejorado mucho. Esta es nuestra meta, mejorar nuestras instalaciones, servicios y calidad para que todos nuestros huéspedes se encuentren...

Opinión escrita 18 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Muy bien situado, zona tranquila pero cerca del puerto, donde está la zona mas animada. Buen servicio, buena atención, todo muy limpio, etc... Las habitaciones son un poco antiguas, pero está muy bien conservado, la verdad es que para unas vacaciones, es ideal...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a Juanfra A
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Juanfra, Muchas gracias por compartir su positiva experiencia con nosotros en Tripadvisor y es un honor saber que considera que nuestro hotel es ideal para unas vacaciones. Nos complace saber que han disfrutado de su estancia y su grata opinión sobre nuestra ubicación, servicio, buena atención y limpieza nos halaga pues indica que nuestro duro trabajo diario para ofrecer...

Opinión escrita 16 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bonito, habitaciones con todo (incluso bañera de hidromasaje...mi hijo no quería salir de ella). El trato de sus empleado excepcional...en pocas horas haces incluso amigos, son todos grandes profesionales. Una pena que todo se vea empañado por la comida. Empezando por el buffett, muy poca variedad y como no fueras de los primeros el solomillo, o el bistec...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a driuss68
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado driuss68 Muchas gracias por enviarnos su crítica en la que recoge sus impresiones tras su estancia en nuestro hotel el pasado mes de agosto. Nos entristece que sus vacaciones no hayan sido tan satisfactorias como esperaba pero a la vez le agradecemos nos lo haga saber porque nos ayuda a mejorar de forma continuada y adaptarnos a los deseos...

Santa Cruz de Tenerife, España
Opinión escrita 11 octubre 2016

Hotel normal, para el precio tampoco esperar mucho Lo malo? una proporsicion de hamacas, en relacion a clientes, pésima. En la piscina tenías que estar de pie, o sentada en la orilla, porque no había sitio El all in, normal, bebidas de marcas blancas, cerveza bien, buffet amplio pero no extremada calidad. Habitaciones bien, pedí la reformada y me la...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a Silvia H
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada Silvia H En primer lugar quisiéramos agradecerle el tiempo que se ha tomado en enviarnos, a través de Tripadvisor, sus apreciaciones de cómo vivió su experiencia en nuestro hotel. Nos alegramos mucho saber que estuvo alojada en una de nuestras habitaciones reformadas y que le haya agradado. Esta es nuestra intención, que la reforma de nuestras habitaciones sea del...

Madrid, Comunidad de Madrid, Spain
Opinión escrita 7 octubre 2016

horroroso el edificio, quita el encanto al hotel k mas o menos bien , pero bueno las habitaciones no es para tirar cohetes , la comida media variada, y dan un poco tarde las habitaciones, no te ponden el todo incluido aunque hayas llegado a las 10 de la mañana hasta que tengan la habitacion que puede ser a las...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a Gabriel P
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel P, Muchas gracias por enviarnos su crítica en la que recoge sus impresiones tras su reciente estancia. Lamentamos que algunos aspectos no hayan sido todo lo positivos que hubiésemos deseado aunque sinceramente no nos reconocemos en sus comentarios. No consideramos que nuestro edificio sea “horroroso” y nuestro hotel, efectivamente y tal como dice, tiene vistas al mar pero...

Provincia de Cádiz, España
Opinión escrita 30 septiembre 2016

yo fuy de luna de miel y me encanto el trato del personal camareros felipe animaccion melissa nos an tratado como si estubieramos en casa la comida excelente picimas muy vien cuidadas y linpias y el todo incluido perfecto no dudamos ni por un momento en bolvera repetir

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a inmalarios734
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimada inmalarios734 Muchas gracias por haber elegido el Hotel Puerto de la Cruz para disfrutar de su luna de miel y también por compartir su positiva experiencia con nosotros y otros usuarios de Tripadvisor. Nos complace saber que nuestros servicios de buffet, piscinas y todo incluido han estado a la altura de sus expectativas y que esto ha contribuido a...

San Vicente de la Barquera, España
Opinión escrita 28 septiembre 2016

Hace diez años que voy a este hotel.....Se nota el esfuerzo inversor en mejorar instalaciones...El personal, desde mantenimiento a recepción tan agradable como siempre, te tratan como amigo más que como cliente y el equipo de dirección se esfuerza por facilitarte las cosas y resolver los problemas que pudieran surgir. Se nota el esfuerzo inversor en las reformas que van...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a José Félix N
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado José Félix N En primer lugar queremos darle las gracias por elegir durante los últimos 10 años nuestro hotel para disfrutar de sus vacaciones y sobre todo por haber compartido su reciente experiencia con otros usuarios de Tripadvisor. Siempre es un placer para todo el equipo recibir comentarios positivos sobre nuestro trabajo e instalaciones, que como efectivamente comenta, se...

Valencia, España
Opinión escrita 27 septiembre 2016

Hemos visitado el hotel varias veces y siempre nos hemos sentido muy bien.El personal es todo muy agradable,Recepcionistas,camareros,servicio de habitaciones,Anabel y domingo etcTodos ellos hacen que la estancia sea placentera.En cuanto a los servicios todos son correctos.El desayuno es correcto y abundate y la comida y cena tambien.Las habitaciones estan limpias y son amplias.La zona de piscinas es fabulosa con...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a carlosescos
Dirección H, Director en Hotel Puerto de la Cruz, respondió a esta opinión

Estimado carlosescos, Muchas gracias por compartir su positiva experiencia con nosotros en Tripadvisor y es un honor saber que les hemos fidelizado como clientes y que han repetido estancia una vez más este mes de septiembre. Nos complace enormemente saber que usted y su familia siempre disfrutan de sus estancias entre nosotros y su grata opinión sobre nuestro personal nos...

762 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (559)
Visto
Hotel y alrededores (71)
Visto
Zona de playa/pileta (90)
Visto
Habitación/Suite (55)
Visto
Vista desde la habitación (42)
Visto
Comedor (27)
Visto
Baño (17)
Visto
Área recreativa (7)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (6)
Visto
Otros (244)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (201)
Visto
Servicios (10)
Visto
Suite Junior (50)
Visto
Piscina principal (33)
Visto
Piscina (7)
Visto
Bar de la piscina (5)
Visto
Comedor (20)
Visto
Habitación estándar doble con vista al mar (37)
Visto
“The Hotel” (39)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (2)
Visto
Baño (1)
Visto
Habitación/Suite (1)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Puerto de la Cruz
A 0.5 kilómetros
Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden
Hotel Botánico & The Oriental Sp...
N.° 2 de 80 en Puerto de la Cruz
1.419 opiniones
A 0.4 kilómetros
Catalonia Las Vegas
Catalonia Las Vegas
N.° 14 de 80 en Puerto de la Cruz
1.536 opiniones
A 0.5 kilómetros
H10 Tenerife Playa
H10 Tenerife Playa
N.° 10 de 80 en Puerto de la Cruz
1.498 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 1.1 kilómetros
Hotel Puerto Palace
Hotel Puerto Palace
N.° 9 de 80 en Puerto de la Cruz
728 opiniones
A 0.8 kilómetros
4Dreams Hotel
4Dreams Hotel
N.° 15 de 80 en Puerto de la Cruz
297 opiniones
A 0.2 kilómetros
Hotel El Tope
Hotel El Tope
N.° 17 de 80 en Puerto de la Cruz
776 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado en bus
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Hotel Puerto de la Cruz

Dirección: Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: $ 543 - $ 2.920 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Puerto de la Cruz 4*
Cantidad de habitaciones: 300
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Priceline, Hotels.com y Travelocity por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Puerto de la Cruz con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Sol Puerto De La Cruz Hotel Puerto De La Cruz
Puerto De La Cruz Sol
Hotel Puerto De La Cruz Tenerife
Estilo del hotel:
N.º  14 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Puerto de la Cruz y otros viajeros.
91 preguntas
Hacer una pregunta

Ver todas las preguntas (91)

¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Hotel Puerto de la Cruz.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones miran hacia el Teide (ruido de tráfico, salvo por la noche) o hacia el océano (deben ser más tranquilas).”
 de 5 burbujas 581elvia, 23 dic 2016 | Leer opinión
“Algunas de las que están orientadas hacia la piscina, permiten ver el Teide”
  • el Teide parcialmente oculto detras de las nubes
  • zona piscina exterior y parte del Jardin
 de 5 burbujas 735miguelf, 11 dic 2016 | Leer opinión
“Coger sitio de hamacas a primera hora”
 de 5 burbujas 439silviah, 11 oct 2016 | Leer opinión
“depende de las habitaciones algunas tiene vistas al mar y otras a la pared del vecino”
 de 5 burbujas 377gabrielp, 7 oct 2016 | Leer opinión
“yo estaba en la planta seis y era muy tranquilo”
 de 5 burbujas inmalarios734, 30 sep 2016 | Leer opinión
5 de 5
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Check-in Check-out
Precio de tu estadía