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smartline Teide Mar

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287 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del smartline Teide Mar
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Filtrado por: Español
Madrid, España
Opinión escrita 26 octubre 2015

Pésima la estancia en estos apartamentos, en los que a pesar de llevar la reserva hecha para cama de matrimonio y terraza con vistas a la piscina, nos mintieron diciendo que no tenían de matrimonio ya que a los 5 minutos y vernos enfadados apareció milagrosamente una libre, y además ,querían volver a cobrarnos 7€/día por poder disfrutar de la...

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2Agradecele a sara g
Coral-Hotels, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Estimada Sra, Aunque haya pasado ya algún tiempo desde su estancia con nosotros, queremos agradecerle haber sido nuestros huéspedes. Sentimos mucho que su estancia con nosotros no haya sido de su agrado. No obstante, permítanos explicarle algunos de los hechos: Nosotros nunca confirmamos cama matrimonio. Tenemos algunas habitaciones con cama matrimonio y lógicamente si las tenemos libres, asignamos dichas habitaciones...

Opinión escrita 24 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Mi pareja y yo estábamos preocupados por los comentarios que leíamos antes de venir... Avisamos a la agencia de queríamos cama de matrimonio, pero al llegar y ver el apartamento tenía dos camas separadas. Lo dijimos y resulta que no les habían avisado. Al momento y sin ningún problema nos cambiaron al único libre que quedaba con cama de matrimonio....

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Agradecele a Sara T
Coral-Hotels, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Estimada Sara, Hace ya algún tiempo desde que haya pasado sus días de descanso con nosotros en el Teide Mar. Con placer hemos leído que han estado a gusto con nosotros. Efectivamente solo tenemos unas pocas habitaciones con cama matrimonio y normalmente nunca confirmamos ninguna reserva con este tipo de cama. Lógicamente, si hay disponibilidad a la hora de la...

Lleida, España
Opinión escrita 15 octubre 2015

Opinión obtenida en colaboración con Low Cost Holidays
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2Agradecele a Nuria S
Opinión escrita 18 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

La habitación fue correcta, por el precio que pagamos no se puede pedir mucho. El mayor problema fue el ruido, ya que las paredes son de papel y el hotel no se preocupó en ningún momento de asegurar que no hubiera gente de fiesta en las habitaciones por la noche, incluso después de quejarnos. Fue difícil dormir y por eso...

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1Agradecele a Alfredo G
Coral-Hotels, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Distinguido huésped, Agradecemos su estancia con nosotros y sentimos que no se haya encontrado a gusto durante su estancia con nosotros. Hemos verificado nuestro libro de incidencias si hubiera habido alguna queja en relación con lo que comenta en su comentario, pero no hemos encontrado nada. Tampoco ningún otro cliente se ha quejado sobre este hecho o similar. No obstante,...

Opinión escrita 4 septiembre 2015

En general, hemos salido contentos de nuestra estancia en los apartamentos Teide Mar. Las instalaciones no son nuevas, pero cumplen su cometido. Los apartamentos son amplios, el personal (en general) es amable y el jardín y la piscina realmente amplios, mejor de lo esperado. Aunque un mejor estado de conservación de esta última tampoco estaría de más. El punto negro...

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Agradecele a dongominola
Coral-Hotels, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Distinguido huésped, Agradecemos su amable comentario y por haber sido nuestros huéspedes en el Teidemar. Nos alegra saber que en general le ha gustado nuestro establecimiento, su ubicación y la relación calidad / precio. Comentarle que están previstas mejoras en la piscina. Efectivamente, en los meses cálidos tenemos desgraciadamente el problema con las cucarachas, debido a las altas temperaturas y...

MADRID
Opinión escrita 22 agosto 2015

La verdad es que leer las últimas opiniones de estos apartamentos me hicieron ir con bastante desconfianza de lo que me podía encontrar pero mi experiencia nada tiene que ver con lo expresado por otros usuarios. Estuvimos 4 días realmente buenos. Apartamentos muy bonitos con balcón canario y césped en la piscina, piscina muy buena y amplia, limpieza general excelente,...

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Agradecele a IMPOSIBLEISNOTHING
Coral-Hotels, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

​Estimado huésped, Agradecemos mucho su amable comentario y es un placer para todos nosotros saber que su estancia con nosotros haya sido de su agrado, Ciertamente el Teide Mar es un complejo bastante especial, ya que es uno de los pocos complejos turístico que ofrece todavía una típica balconada canaria, además de amplio jardín con arboles endémicos de la isla....

Opinión escrita 22 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones aunque ya viejas tienen encanto y están limpias. El problema es si vienes en media pensión bufett pobre, pobre!! Pobre en variedad, pobre en cantidad, pobre en elaboración y en presentación, la comida fría y con muchas carencias!! Una pena.

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Agradecele a Oswaldo G
Coral-Hotels, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Estimado Oswaldo, Muchas gracias por su comentario y por haber sido nuestros huésped en el Teide Mar. Nos agrada saber que el complejo en sí y las instalaciones hayan sido de su agrado, pero sentimos mucho que no le gustó nuestro servicio de comida. Naturalmente tomamos nota de su comentario, aunque queremos manifestar que por regla general y según nuestros...

Opinión escrita 22 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

El bufet es lo más horrible que he visto en mi vida...es de 7 a 9 de la noche, llegué para cenar con mi familia a las 7:10 y la comida fría, mala presencia, sin variedad, el camarero se sirve junto con los huéspedes para irse a cenar, el cocinero ha repuesto la comida...y sale al minuto para servirse él...

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1Agradecele a Familywomann
Coral-Hotels, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

​Estimado cliente, Agradecemos su comentario y por haber sido nuestro huésped con su familia. ​​​Sentimos mucho que su estancia entre nosotros no haya sido de su agrado, sobre todo en lo que se refiere a la comida. Sin embargo, permitamos aclarar algunos de los puntos mencionados por Vd. El buffet tiene siempre chequeado y registrado diariamente) la temperatura exigida por...

Opinión escrita 13 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Después de llegar tarde con una niña de dos años ,me encuentro que la bañera no tiene manguera de ducha la bañera esta con escupitajos llena de pintura ...pintada .El bidél sucisimo vamos negro de suciedad como papelera un cubo de pintura .Los colchones con unos muelles que se te clavan en todas partes .La cuna de mi hija tenia...

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2Agradecele a raul g
Coral-Hotels, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Con pesar hemos leído sus comentarios y sentimos mucho que sus expectativas nos se hayan visto cumplidas. Quisiéramos indicar, sin embargo, que nuestro complejo efectivamente no es nuevo, pero siempre hemos recibido excelentes comentarios y valoraciones por parte de nuestros clientes en lo que se refiere a la limpieza y desde luego el mobiliario no se asemeja de...

Opinión escrita 11 agosto 2015

Solo destacar la amabilidad del personal y la limpieza. Pero que te pongan una silla como sustituta de una mesita de noche junto a la cama, que no funciones el ventilador del techo, que no funcione bien la cocina, (sin piloto de encendido, sin ningún tipo de número o seña de los mandos, y uno de ellos atascado), que la...

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1Agradecele a Linden M
Coral-Hotels, Director de Relaciones con Clientes en smartline Teide Mar, respondió a esta opinión

​Estimado cliente, Muchas gracias ​por su comentario y por haberse quedado con nosotros en el Teide Mar. Sentimos que su estancia no haya sido de su agrado. Sin embargo, quisiéramos comentarle algunos de los puntos que menciona en su comentario. En ninguna descripción se publica que los apartamentos disponen de un ventilador de techo. El ventilador que está en el...

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Acerca de este establecimiento
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Servicios
  • Conserje
  • Personal multilingüe
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Información adicional sobre smartline Teide Mar

Dirección: Calle Acevinos, Urb. La Paz 6, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Apartamentos Teide Mar)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: $ 639 - $ 998 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — smartline Teide Mar 3*
Cantidad de habitaciones: 257
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Teide Mar Apartments Hotel Puerto De La Cruz
Smartline Teide Mar Puerto De La Cruz, Tenerife
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de smartline Teide Mar y otros viajeros.
15 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“las vistas desde las terrazas que dan a la zona de la piscina son bastante mas bonitas”
 de 5 burbujas saragH2186WB, 26 oct 2015 | Leer opinión
“Habitaciones exteriores sin vistas al mar salvo las plantas altas. Mejor las habitaciones interiores, con vistas al jardín y al Teide.”
 de 5 burbujas dongominola, 4 sep 2015 | Leer opinión
“Las habitaciones que dan a la piscina probablemente sean la mejor elección”
 de 5 burbujas IMPOSIBLEISNOTHING, 22 ago 2015 | Leer opinión
“Las más tranquilas son las que dan a un lateral, sobre el parking privado. Las que dan a la calle principal son más ruidosas pero ofrecen vistas hacia el mar. Por último, desde las orientadas a la piscina, en los pisos altos, se divisa el Teide.”
 de 5 burbujas LolaH446, 6 may 2014 | Leer opinión
“A mi me gustaba más que el balcón diera a la piscina porque tenía árboles gigantes y los loros salvajes se posaban allí para picotear las flores.”
 de 5 burbujas acinorev89, 25 oct 2013 | Leer opinión
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