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diverhotel Tenerife Spa & Garden

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1.069 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Madrid, España
Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Tengo sentimientos encontrados. En el entorno idílico, la piscina bien, unos jardines preciosos. Las instalaciones aceptables. Pero la comida y el todo incluido decepcionante. Si decides este hotel, en alojamiento y desayuno y en un coche a recorrer la isla y a comer bien en cualquier sitio más barato.

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Agradecele a lomba2009
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

El hotel cumple todas las expectativas. Un 10 para el equipo de animación, que hicieron que la experiencia para nuestra hija de 4 años haya sido increíble. Igualmente otro 10 para todo el personal del hotel. Por poner alguna pega, el que no se disponga de wifi gratuito en todo el hotel a estas alturas.

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Agradecele a danigj
Madrid, España
Opinión escrita 3 semanas atrás

El personal excelente.Es lo más positivo que puedo decir.Negativo:hotel repleto de ancianos extranjeros tipo IMSERSO exigentes y maleducados.Niños y vecinos ruidosos corriendo y gritando por todo el hotel sin control.Deberían ser más cuidadosos con la clientela que elijen.Y lo peor fue el detalle de la Nochebuena:contratamos la cena por 48€xpersona.Fue un bufet similar al de todas las noches, que costaba...

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1Agradecele a marturri2015
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su comentario. Lamentamos no haya quedado cien por cien satisfecho en nuestro hotel. Le contesto a los puntos que menciona ya que nos esforzamos cada día para que todos nuestros huéspedes tengan una estancia positiva. Somos un hotel internacional y depende de la época del año, como en todos los hoteles de Tenerife, los huéspedes pueden...

Alcudia, España
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones no me gustaron mucho son pequeñas y los muebles se ven viejos ,pero la comida muy bien, el personal de recepcion muy profesionales y amables , la animacion muy buena y el spa estupendo!!!!

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3Agradecele a Francisca73
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar agradecer que nos haya dedicado parte de su tiempo, y que su estancia haya sido tan positiva. Tendremos en cuenta los puntos que menciona para mejorar. Esperando que vuelvan muy pronto. Atentamente, Mª Carmen Díaz Gerente Diverhotel Tenerife Spa&Garden

Santa Cruz de Tenerife, España
Opinión escrita 15 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Hace años que voy con mi pareja al SPA de este hotel. Tiene buenas ofertas y está muy bien. Nos encanta. El problema viene desde que pueden ir niños pequeños... Se ha convertido en un lugar de piscinas infantiles. Los niños se tiran al agua desde arriba, gritan, corren.....pueden hacer lo que quieran y cuando hay 8,9 o 10 niños...

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Agradecele a Beatriz M
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus sugerencias y comentarle que dado que podemos ofrecer diferentes opciones y la demanda ha subido por parte de las familias en nuestro Spa, se ha puesto un horario familiar por las mañanas, pero pueden disfrutar de nuestro Spa todas las tardes de 16:00h a 20:00h, en invierno, y de 17:00h a 21:00h en verano, exclusivamente...

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 5 febrero 2017

Es un maravilloso lugar para contemplar las vistas desde las habitaciones, el jardin es digno de un lindo paseo escuchando musica funcional. Las piletas son muy lindas. La habitacion es muy amplia y si bien no es muy moderna o nueva, es acojedora. Es un hotel ALL INCLUSIVE pero no es de buena calidad, si quieres buena comida y/o bebida...

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2Agradecele a cmmarisa
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Encantada de haber recibido sus comentarios y ello nos hace sentirnos orgullosos de nuestro trabajo diario. Espero que vuelvan pronto y poder saludarles personalmente. Saludos cordiales, Mª Carmen Díaz Gerente Diverhotel Tenerife Spa&Garden

Palma de Mallorca, Islas Baleares, Spain
Opinión escrita 20 enero 2017

La Ubicación es tranquila aunque un poco alejada del centro, un paseito de 1.5 km, caminando unos 15 minutitos del Puerto de La Cruz. La animación Infantil un diez, están muy entretenidos con los animadores que son un encanto.

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Agradecele a CASARUSTICA
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo agradecerle sus amables palabras. El hotel está en una bonita urbanización, a 2.5 kms del centro, disponemos de un bus de cortesía que sale cada hora de lunes a sábados a media hora, gratuito. He transmitido su opinión al personal y sobre todo al departamento de Animación y quedan encantados. Esperamos que vuelvan de nuevo. Saludos...

Opinión escrita 14 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos este septiembre los del miniclub super bien los niños muy entretenidos concursos. Juegos bailes etc Íbamos buscando un lugar donde pasarlo bien en familia y que los peques no se aburrieran y lo consiguieron Recomendado

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Agradecele a MARTHUQUI
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer para mí y para todos mis colaboradores que se lleven un bonito recuerdo de sus vacaciones. Nos hacer sentirnos orgulloso de nuestro trabajo. Gracias por sus comentarios. Esperamos que nos visiten de nuevo. Saludos cordiales Mª Carmen Díaz Gerente Diverhotel Tenerife Spa&Garden

Madrid, España
Opinión escrita 10 enero 2017

La piscina GENIAL, con Yacusi calentito y tobogán con agua. Hay gallinas pululando que dejan sus "cosinas" en el entorno. Los animadores MUY BUENOS. Spá : Te lo cobran pero con descuento por ser del hotel. Está muy bien con varias piscinas, Yacusi,turco y sauna. Habitación : Reducida y meten cama supletoria “destrozaespaldas” y pequeña. El “todo incluido” : es...

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1Agradecele a Raquel H
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradezco nos haya dedicado su tiempo para trasladarnos su experiencia durante sus vacaciones. Puntualizarle que el todo incluido que tenemos todas las bebidas son primeras marcas y el horario es muy amplio. Además de estar incluido el desayuno y las comidas y las bebidas en el bar, está incluido el snack como indica y las meriendas. Sin embargo...

Opinión escrita 9 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Nuestra experiencia ha sido realmente buena en Diverhotel Tenerife, destacar la profesionalidad en el servicio de cocina para atender las alergias alimentarias de mi hija de una forma excelente, sabiendo muy bien cómo prestar el servicio profesionalmente, con cariño, comprensión, sensibilidad y la maravillosa atención al cliente de verdad. Además del excelente trato, destacar la limpieza, la animación con actividades...

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Agradecele a jalenos
P-Stor, Gerente en diverhotel Tenerife Spa & Garden, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar gracias a usted por habernos elegido. He trasladado sus comentarios a todo el personal. Nos sentimos orgullosos de haber conseguido su satisfacción plena en el hotel ya que este es nuestro objetivo durante las vacaciones de nuestros huéspedes. Estamos a su entera disposición. Mª Carmen Díaz Gerente Diverhotel Tenerife Spa&Garden

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre diverhotel Tenerife Spa & Garden

Dirección: Calle Guerrero, 14 | Urbanizacion El Durazno, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Playacanaria Spa Hotel)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Rango de precios: $ 1.067 - $ 3.047 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — diverhotel Tenerife Spa & Garden 4*
Cantidad de habitaciones: 248
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Playacanaria Hotel Puerto De La Cruz
Hotel Playacanaria
Diverhotel Tenerife Spa & Garden Puerto De La Cruz
Estilo del hotel:
N.º  4 de hoteles de spa en Puerto de la Cruz
N.º  18 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
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“Evitar las que dan a las piscinas porque son muy ruidosas y eso que nosotros fuimos en invierno.”
 de 5 burbujas marturri2015, 2 mar 2017 | Leer opinión
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