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AC Hotel Palacio Universal

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AC Hotel Palacio Universal
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246 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Reservamos 4 habitaciones para nosotros y unos amigos para la noche del día 22. Todas ellas con vistas al mar. La atención de todo el personal impecable, atentos y dispuestos a darnos todo tipo de explicaciones. Las habitaciones estaban perfectas, limpieza máxima, confortabilidad tanto de colchones como de almohadas. En resumen un excelente hotel en el corazón de Vigo. Totalmente...

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Agradecele a Merry F
ACVIGO, Director en AC Hotel Palacio Universal, respondió a esta opinión

Estimada Merry F, Antes de nada quisiera agradecer sus amables comentarios. Igualmente, gracias por tomarse el tiempo en compartirlos. Nos alegra muchísimo el saber que su experiencia haya sido tan positiva y que las instalaciones, limpieza, ubicación y especialmente la atención del personal hayan sido excepcionales. Trasladaré sus palabras a todo el equipo. Esperamos poder atenderlos en su próxima visita...

Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel correcto, pero no esperas en un 4* que se rompa un desagüe de la habitación de arriba y no hagan NADA. Llamamos a recepción por que goteaba agua de forma que hacía imposible dormir, sin darnos ninguna solución ni explicación. Cuando pagas un hotel es para poder dormir y descansar, no para que a la hora y media...

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2Agradecele a jose l
ACVIGO, Director en AC Hotel Palacio Universal, respondió a esta opinión

Estimado jose l, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios que ha compartido, le puedo asegurar que nos resultan muy útiles para mejorar. Lamentamos el inconveniente que ha sufrido con los ruidos de la tubería. Me sorprende que no le hayan propuesto una solución. Por procedimiento interno, si se produce un caso de estas características, lo primero es tratar de...

Madrid, España
Opinión escrita 1 semana atrás

NUNCA he estado en un hotel de 4 estrellas cuya oferta de desayuno quepa en un único módulo (y no de gran tamaño). Pedí huevos y la contestación fue que no podía ser. Cuál sería mi sorpresa cuando veo salir a otro empleado con un plato de huevos fritos para otro comensal. Ante mi queja, el camarero Alex intenta compensar...

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4Agradecele a AnnetteDo
ACVIGO, DIRECTOR en AC Hotel Palacio Universal, respondió a esta opinión

Estimada AnnetteDo En primer lugar me gustaría agradecerle los comentarios que ha publicado, Nos permiten detectar fallos que, a veces, inevitablemente ocurren. Lamentamos que el servicio de desayunos no haya sido de su agrado y tomamos nota de sus observaciones sobre el mismo. Esperamos contar con ustedes en futuras visitas a la ciudad. Un saludo. Miguel Tilve Director AC Hotel...

Opinión escrita 1 semana atrás

Al llegar nos dijeron que solo tenía una habitación interior con ventana a un patio, en realidad casi que ni ventana tenía y estaba opaca, luego que no les quedaba con dos camas y nos dan una matrimonial, le preguntamos que si es Kingsice y nos dicen que si, en realidad esa es la habitación que se les da a...

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2Agradecele a J Carlos A
ACVIGO, Director AC Hotel Palacio Universal en AC Hotel Palacio Universal, respondió a esta opinión

Estimado Jorge Carlos A: En primer lugar desearía agradecerle los comentarios que ha compartido, le aseguro que comentaré la incidencia con el equipo, esto nos permite mejorar día a día. Lamentamos que la habitación no haya sido de su agrado pero estábamos al 100% y era la única habitación que nos quedaba. De haberse quedado más días, le hubiésemos propuesto...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Durante nuestra estancia en este hotel de cuatro estrellas hemos experimentado una gran decepción especialmente en el desayuno que era pobre, con productos de mala calidad y nada variado. No hay buffet de productos calientes. En las habitaciones se echan de menos detalles tan básicos como crema para el cuerpo...

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Agradecele a mercedes B
ACVIGO, Director en AC Hotel Palacio Universal, respondió a esta opinión

Apreciada mercedes B: Antes de nada queremos agradecerle su confianza. También agradezco que haya dedicado unos minutos en compartir las impresiones de su estancia. Le aseguro que nos ayudan a mejorar. En referencia al desayuno, sentimos si no ha sido de su agrado. Nos sorprende la referencia que hace acerca de la "poca" variedad. Ofrecemos 3 clases de zumo, una...

Madrid, España
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Buena ubicación para el centro y el puerto. Parking ofrece el del puerto robotizado. Buena habitación. Buen servicio. Desayuno muy justo para su categoría y gimnasio bastante básico. Buena opción para mis visitas de trabajo.

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Agradecele a G C
ACVIGO, Director en AC Hotel Palacio Universal, respondió a esta opinión

Estimado G C: Antes de nada, quisiera agradecer su tiempo en comentar sus impresiones, Nos ayudan a mejorar cada día. Nos agrada su valoración global y de manera especial la relacionada con el servicio, el cual tratamos de cuidar con esmero en todo momento para ofrecer una estancia agradable a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a...

Barcelona, España
Opinión escrita 3 semanas atrás

Buen hotel de negocios y turismo , habitaciones modernas y espaciosas. Personal muy atento. El desayuno es solo lo que podria destacar como area de mejora. Muchos restaurantes cerca para cenar, comer o tomar alguna tapa o ración

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Agradecele a RPradas16
ACVIGO, Director en AC Hotel Palacio Universal, respondió a esta opinión

Apreciado RPradas16: Antes de nada querría agradecer su confianza e igualmente, gracias por dedicar unos minutos en compartir sus impresiones de su estancia. Nos agradan muchísimo sus comentarios en referencia a la ubicación, la comodidad del hotel y en especial, la impresión que le ha causado nuestro personal. Efectivamente siempre se muestran amables y dispuestos para ofrecer a nuestros clientes...

A Coruña, España
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Cumple al 100% la línea de la cadena, sencillamente difícil de superar. Todo a mano para visitar, cenar, copas, incluso parking. Sueño reparador en un ambiente muy cuidado y acogedor. Desde mi punto de vista podría decir la mejor selección relación calidad precio en Vigo.

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Agradecele a JRey2014
ACVIGO, Director en AC Hotel Palacio Universal, respondió a esta opinión

Apreciado JRey2014: En primer lugar, agradecemos su confianza al elegirnos para su última estancia en Vigo. Nos alegra además que nuestro establecimiento haya cumplido sobradamente con sus expectativas, tenga por seguro que trasladaré sus comentarios a todo el equipo. Gracias una vez más y reciba un cordial saludo en nombre de todos. Miguel Tilve Director AC Palacio Universal

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel AC perfectamente situado en el casco viejo de Vigo frente al puerto. Habitaciones espaciosas, implacables, limpias. Baños estupendos. Trató del personal muy agradable y una de las mejores wifi que he visto en un hotel. Desayuno bueno, pero es el punto más flojo con diferencia; les falta algo cocinado. Genial, sin embargo, el café Ya he vuelto y seguiré...

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Agradecele a Alfredo C
ACVIGO, Director en AC Hotel Palacio Universal, respondió a esta opinión

Apreciado Alfredo C Antes de nada queremos agradecerle su confianza. Igualmente, gracias por dedicar unos minutos en compartir las impresiones de su estancia. Nos alegran muchísimo sus comentarios con respecto a la limpieza del hotel y muy especialmente la impresión que le ha causado nuestro personal. Efectivamente a diario se esfuerzan por mostrar disposición y amabilidad hacia nuestros clientes, para...

Santa Cruz de Tenerife, España
Opinión escrita 14 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Al más puro estilo AC, con una situación privilegiada frente al Club Náutico y a la ría. Las habitaciones son amplias y cómodas, al igual que los baños. La atención en la recepción, correctos. Y el desayuno muy bueno.

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Agradecele a gonzalorh

127 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre AC Hotel Palacio Universal

Dirección: C/ Canovas del Castillo, 28, 36202 Vigo, España
Ubicación: España > Galicia > Provincia de Pontevedra > Vigo
Rango de precios: $ 1.096 - $ 1.837 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — AC Hotel Palacio Universal 4*
Cantidad de habitaciones: 69
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Ac Palacio Universal Vigo
AC Hotel Palacio Universal Vigo, Galicia
Estilo del hotel:
N.º  10 de hoteles románticos en Vigo
N.º  11 de hoteles de lujo en Vigo
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de AC Hotel Palacio Universal y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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