Hotel Santo Domingo

Hotel Santo Domingo

Viajero (1206)
Superior room
Habitación y suite (898)
Breakfast room
Comedor (172)

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Información

3,5
N.º 351 de 475 hoteles en Madrid
4,6 de 5 burbujas
Ubicación
3,8 de 5 burbujas
Limpieza
3,6 de 5 burbujas
Servicio
3,4 de 5 burbujas
Calidad/precio
El Hotel Santo Domingo es un hotel 4 estrellas situado en pleno centro de Madrid, en la mejor zona de compras y ocio. Cuenta con 200 habitaciones y numerosos espacios singulares que lo hacen único, con más de 1.200 m2 de espacios para eventos y celebraciones distribuidos en 13 salones, y un original parking pictórico. Las habitaciones temáticas con murales pintados a mano, y baños personalizados, junto con la piscina en la azotea y el jardín colgante - Récord Guinness en 2011 - hacen del Hotel Santo Domingo Madrid el lugar perfecto para relajarse. Ofrece además un excelente servicio de restauración, Restaurante Sandó,una manera diferente de disfrutar de la alta cocina, La Barra de Sandó (especialidad pintxos), Cuevas Sandó del Siglo XVI, (cócteles y copas) y Sunset Lookers, para disfrutar de puestas de sol únicas con una copa y las mejores vistas del Madrid de los Austrias
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado cercano
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Bar/Salón
Guardería
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Estacionamiento
Wifi
Piscina en la terraza
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Bar junto a la piscina
Bar en la terraza
Servicio de taxi
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Terraza en la azotea
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
Heladera
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
4,0 de 5 estrellas
Idiomas que habla
Español, Inglés

Ubicación

San Bernardo 1, 28013 Madrid España
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntaje: 100 de 100
100
Aeropuerto Internacional Madrid-Barajas
Santo Domingo
2 min
Callao
4 min
3.497Opiniones73Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 708
  • 1.324
  • 768
  • 383
  • 314
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Carmen C escribió una opinión (8 jul)
1,0 de 5 burbujas
El hotel deja mucho que desear, muy viejo las pobrecitas camareras que nos limpiaban las habitaciones esclavizadas ya nos contaron que no tienen ni descanso y van a mata caballo eso no se debería de permitir en el siglo que estamos, las exigen demasiado , y habia un griton por los pasillos debe ser no sabe trabajar bajo presion y falta de respeto hacia ellas, cuando las chicas no daban a basto, pero el jefe muy mal educado eso no se debería permitir , las habitaciones dejan mucho que desear muy viejo todo que parece que nunca se ha limpiado, necesita una reforma para el precio por noche que piden ,mas bien deberia catalogarlo como un hotel de dos estrellas
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Fecha de la estadía: julio de 2024
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
1,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
3,0 de 5 burbujasServicio
1,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: No recomendable dable ese hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Dpto Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo, Otros de Hotel Santo Domingo
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada Carmen. Sentimos las molestias que haya podido tener durante su estancia en nuestro hotel. Su feedback es esencial en nuestro objetivo de mejora continua y la información que nos ha hecho llegar y que tomamos con la mayor seriedad, ya ha sido reportada a los responsables para revisión. A pesar de su decepción esta vez, esperamos sinceramente nos dé la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia a la altura de sus expectativas. Atentamente Teresa Amigo Dpto. de Marketing & Comunicación Hotel Santo Domingo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Gustavo G escribió una opinión (8 jul)
Jaén, España
+1
2,0 de 5 burbujas
Mi experiencia con el alojamiento ha sido pésima.
La habitación no corresponde a la de un hotel de cuatro estrellas ni de lejos!!! Las fotografías de promoción no tienen nada que ver con la realidad.
Poca iluminación, mala distribución y muy poca ventilación, las ventanas eran muy pequeñas.
Las paredes moradas oscuras hacían de la habitación un espacio claustrofóbico, cilindros morados haciendo de mesa de noche inutilizable. Fallos en papel pintado sobre la cama, además de poco agraciado y muy poco estético.
Baño sin bidé o grifo sanitario. Ducha con marcas de humedad (o eso es lo que me parecía al acercarme).
Moqueta por todo el suelo, manchado y poco apetecible a pisar.
El personal de recepción atento, menos mal.
El servicio de limpieza algo deficitario, las camas no las dejaban muy bien hechas.
Pasillos con una decoración anticuada y rancia.
Lo mejor, su localización, cercano a Gran Vía y Plaza España.

No suelo hacer críticas tan duras pero es imposible no quedarse decepcionado.
Le sobra una estrella!
Optaré por otras opciones cuando regrese a Madrid.

Saludos.
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Mirar otras opciones.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Dpto Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo, Otros de Hotel Santo Domingo
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Gustavo, Lamentamos mucho que la experiencia no haya resultado a la altura de sus expectativas. Estamos genuinamente comprometidos con el confort y la satisfacción de nuestros huéspedes y nos tomamos muy en serio sus comentarios, que ya han sido trasladados a los responsables de departamento. Le aseguramos que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Esperamos que, a pesar de esta primera impresión, nos dé la oportunidad en el futuro de hacer que su próxima experiencia en nuestro hotel sea inmejorable. Atentamente. Teresa Amigo Dpto. Marketing & Comunicación Hotel Santo Domingo
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Angeles C escribió una opinión (jun 2024)
Cádiz, España
5,0 de 5 burbujas
En un principio tuve dudas al reserva,r por algunos comentarios,que leí, pero tengo que decir que finalmente hemos disfrutado de una estancia magnífica.
Nuestra habitación estuvo muy correcta tanto en tamaño, como decoración, como en limpieza. Las camas son comodísimas incluyendo la cama supletoria,donde nuestra hija dice haber dormido genial. Si es cierto que necesitaría un repaso en el baño ya q ,el lavabo y la placa ducha tenían algún desconchón, pero es un detalle que no tiene importancia dentro de todo lo bueno que tiene este hotel.
El personal es amabilísimo desde recepción, siguiendo por limpieza, mantenimiento,camareros,toda persona del equipo que se cruzaba con nosotros te brindaba una sonrisa y te saludaba, La persona que te recibe en el desayuno tiene una simpatía y una sonrisa, que ya te hace empezar bien el día,siempre pendiente a las necesidades del cliente,reponiendo rápidamente cuando algo faltaba en el buffet.
El desayuno es muy correcto,hay un poco de todo y el café muy rico.
La terraza con piscina es un punto muy a favor en verano, lo único decir que hay pocas hamacas y para mi gusto un poco incómodo darte el baño y tener q estar subiendo a la parte de arriba para tumbarte en la hamaca.
Está situado en pleno centro, cerca de la plaza mayor,al lado de la gran vía lo que para nosotros era primordial,ya que nuestra visita a Madrid fue para ver el musical de Aladdin,que aprovecho para recomendarlo,es mágico.
Cerca también de plaza España,plaza mayor,puerta del sol,Cibeles , puerta de Alcalá,Retiro, todo esto se puede hacer a pie.
Queremos daros las gracias por hacer de nuestra visita a Madrid una preciosa y cómoda experiencia. Nos hemos sentido como en casa, de verdad.
Cuando volvamos,porque seguro que lo haremos, repetiremos en el hotel Santo Domingo sin duda.
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Fecha de la estadía: junio de 2024
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Dpto Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo, Otros de Hotel Santo Domingo
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado huésped, Agradecemos sinceramente su valoración. Nos alegra saber que su experiencia en el Hotel Santo Domingo Madrid ha sido plenamente satisfactoria. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio y su reseña es un gran reconocimiento a nuestro trabajo y es un estímulo para seguir trabajando con dedicación y cariño. Esperamos volver a recibirle en su próxima vista a Madrid. Atentamente. Teresa Amigo Dpto. Marketing & Comunicación Hotel Santo Domingo
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viajerosCantabria escribió una opinión (may 2024)
cantabria
+1
1,0 de 5 burbujas
Con meses de antelación reservé dos noches en este hotel para mi mujer y para mí, pues a pesar de que ya nos habíamos alojado en múltiples ocasiones en otros hoteles en Madrid, elegimos este porque el sábado 4 de Mayo de 2024 estábamos invitados a una boda que se celebraba en el mismo. El precio de las habitaciones en esas fechas, según comprobamos en su web, estaba entre 500 y 800 euros las dos noches. La habitación que reservamos fue una habitación de tamaño pequeño, pues pensábamos pasar la mayor parte del tiempo fuera del hotel.
La habitación que nos dieron, se mire como se mire, no se corresponde a la categoría de un hotel de cuatro estrellas, más bien se parece más a una habitación de un mal hostal o pensión. No solo por el tamaño de la misma, que ello no nos importaba, sino por el deterioro que presentaba todo el mobiliario y complementos de decoración. Una habitación en la que se veía el paso del tiempo y la total falta de mantenimiento (se adjuntan fotos). Todo ello lo comunicamos en recepción el mismo día de la llegada y nos dijeron que informarían de ello, pero no nos dieron ninguna solución. También decir que, en ninguna de las fotos de las habitaciones que aparecen en su web, corresponden a la que nos dieron.
Desaconsejamos totalmente este hotel y si hacen una reserva, asegúrense bien de lo que contratan. Por nuestro parte no volveremos.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
1,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasUbicación
3,0 de 5 burbujasLimpieza
4,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Asegúrense antes de pagar que la habitación cumple con sus expectativas.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Dpto Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo, Otros de Hotel Santo Domingo
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado huésped, Lamentamos mucho su experiencia. Apreciamos que nos haga llegar su feedback y le aseguramos que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Valoramos mucho su sinceridad y nos apena que se hayas sentido insatisfecha en su última visita. Esperamos que en el futuro nos dé la oportunidad de recuperar su confianza. Atentamente, Teresa Amigo Dpto. Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Druhill D escribió una opinión (abr 2024)
Santa Cruz de Tenerife, España
3,0 de 5 burbujas
Por ubicación es espectacular habitaciones correctas. Limpieza correcta la verdad que no nos gustó que solo subimos arriba para ver la piscina y una chica con unos rasgos asiáticos que estaba justo en la entrada nos preguntó si necesitábamos una mesa para dos, y le preguntamos que si podríamos ver la piscina, a lo cual nos contestó si éramos clientes del Hotel y le dijimos que sí, y seguidamente nos dijo que le enseñáramos la tarjeta, la cual le enseñamos no entendimos para que ?? para solo decirnos que la piscina estaba debajo de una mesa de comensales, como que se tapaba para usar el suelo como para poner las mesas encima o algo, pero entonces para que nos pidió que le enseñemos la tarjeta?? qué sentido tiene ?, la verdad que nos dejó un mal sabor de boca con la idea de subir arriba para tomarnos algo ,pero se nos quitaron las ganas igualmente el Hotel no tiene culpa pero volveremos a dar una oportunidad y subir de nuevo, volveremos a Madrid pronto.
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: La verdad que el Sky bar deja que desea realmente por el personal, porque el Sky bar no podemos...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Dpto Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo, Otros de Hotel Santo Domingo
Respondida el 16 de abr de 2024
Estimado huésped, Muchas gracias por elegir el Hotel Santo Domingo y por compartir su valoración. Nos gustaría trasladarle nuestras sinceras disculpas porque entendemos que se produjo algún tipo de malentendido en la conversación que mantuvieron con el personal que gestiona el servicio en La Terraza del Santo Domingo, donde efectivamente, durante los meses de verano, se ubica la piscina para los clientes alojados, y que actualmente se encuentra cubierta ya que el espacio está abierto como restaurante sky bar. Esperamos que nos dé la oportunidad en el futuro de conseguir que disfrute plenamente de nuestras instalaciones y de una experiencia 100% recomendable. Atentamente, Teresa Amigo Dpto. Marketing & Comunicación Hotel Santo Domingo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Daisy M hizo una pregunta el feb 2022
A que distancia del centro de Madrid?
Respuesta de manolo
31 aportes13 votos útiles
a un paso de la gran vía.300 metros de preciados, yo creo que es el centro de muchos puntos importantes y cercanos.
Lulu Spock hizo una pregunta el sept 2019
16 aportes19 votos útiles
Hola, quisiera saber si la picina es climatizada? Gracias.
Respuesta de Beatriz N
Gijón, España2 aportes
Hola! No, no es climatizada. Está en la azotea del hotel y por la noche le ponen la cubierta. Además creo que sólo esta disponible en los meses de verano. Un saludo
The King Best hizo una pregunta el dic 2018
Madrid, España5 aportes3 votos útiles
tiene pub para tomar un combinado a la noche?
Respuesta de Miguel G
Provincia de Ourense, España124 aportes29 votos útiles
Está cerrado
José Juan H hizo una pregunta el oct 2018
Dallas, Texas17 aportes4 votos útiles
Tiene frigorífico en la habitación?
Respuesta de alex c
1 aporte
Si la mía si tenía!!!
Carmen C escribió un consejo en 8 jul
2 aportes
1,0 de 5 burbujas
"No recomendable dable ese hotel"
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Gustavo G escribió un consejo en 8 jul
Jaén, España34 aportes
2,0 de 5 burbujas
"Mirar otras opciones."
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viajerosCantabria escribió un consejo en may 2024
cantabria71 aportes26 votos útiles
1,0 de 5 burbujas
"Asegúrense antes de pagar que la habitación cumple con sus expectativas."
Leer la opinión completa
Druhill D escribió un consejo en abr 2024
Santa Cruz de Tenerife, España603 aportes92 votos útiles
3,0 de 5 burbujas
"La verdad que el Sky bar deja que desea realmente por el personal, porque el Sky bar no podemos ni verlo la verdad"
Leer la opinión completa
David C escribió un consejo en abr 2024
2 aportes1 voto útil
1,0 de 5 burbujas
"No bengan a tal hotel "
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¿No es el establecimiento adecuado para vos?
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Madrid.
RANGO DE PRECIOS
$ 93.346 - $ 152.495 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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ANTES CONOCIDO COMO
Mercure Madrid Santo Domingo
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridGran Vía / Palacio / Centro
CANTIDAD DE HABITACIONES
200
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Santo Domingo
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Santo Domingo?
Algunas atracciones cercanas son Gran Vía (0,1 km), Mementorium (0,2 km) y Gula Gula (0,1 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Santo Domingo?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la terraza, wi-fi gratis y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hotel Santo Domingo?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Santo Domingo?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la terraza, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Santo Domingo?
Sí, hay estacionamiento privado pago cerca disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Santo Domingo?
Algunos restaurantes bien ubicados son Steakburger Preciados, Zenith Brunch & Cocktails - Desengaño y Oven Mozzarella Preciados.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Santo Domingo?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina durante su estadía.
¿Hotel Santo Domingo tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Santo Domingo ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Está Hotel Santo Domingo ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,9 km del centro de Madrid.
¿Hotel Santo Domingo ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Santo Domingo?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
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