The Westin Palace Madrid
Spacious King Bed Suite
Viajero (3064)
New Premium Guestroom
Habitación y suite (957)
La Rotonda Restaurant
Comedor (408)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

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Información

4,5
N.º 127 de 475 hoteles en Madrid
4,9 de 5 burbujas
Ubicación
4,6 de 5 burbujas
Limpieza
4,4 de 5 burbujas
Servicio
4,0 de 5 burbujas
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

La búsqueda del hotel de lujo ideal en Madrid no tiene por qué ser complicada. Bienvenido a The Westin Palace Madrid, una fantástica opción para viajeros como tú.

Al contar con muchos conocidos puntos de referencia en las inmediaciones, como Plaza de Santa Ana (0,5 km) y Plaza Mayor (1,0 km), los huéspedes de Madrid Westin tienen la oportunidad de visitar con facilidad algunas de las atracciones más populares de Madrid.

Las habitaciones incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y minibar, y es posible permanecer conectado, ya que hay internet de pago disponible, para que disfrutes de tu descanso con comodidad.

The Westin Palace Madrid ofrece recepción abierta 24 horas, conserje y servicio de habitaciones. Además, como huésped de Westin Palace Madrid, puedes disfrutar de sauna y desayuno disponibles allí mismo. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a aparcamiento.

Mientras estás aquí, asegúrate de ir a asadores como Goiko Grill, Mu! El Placer De La Carne y La Cabaña Argentina, que se encuentran cerca de The Westin Palace Madrid Hotel.

Si buscas algo que hacer, Palacio Real de Madrid (1,6 km), Parque del Retiro (1,0 km) y Gran Vía (1,3 km) son buenas maneras de pasar el tiempo y puedes llegar andando desde The Westin Palace Madrid Hotel.

The Westin Palace Madrid está deseando darte la bienvenida cuando visites Madrid.

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Wifi
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Tratamientos faciales
Estacionamiento vigilado
Wifi con cargo adicional
Vestuarios de gimnasio/spa
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Bufé apto para niños
Menús para dietas especiales
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Masaje
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Hotel para no fumadores
Tiendas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Batas de baño
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Minibar
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Habitaciones interconectadas disponibles
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
Heladera
Secador de pelo
Tipos de habitación
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Hotel histórico
Clásico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Alemán y 1 más
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete

Ubicación

Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid España
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntaje: 100 de 100
100
Aeropuerto Internacional Madrid-Barajas
Banco de España
6 min
Antón Martín
6 min
5.240Opiniones75Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 3.298
  • 1.336
  • 371
  • 122
  • 113
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
R D escribió una opinión (17 jul)
Madrid, España
1,0 de 5 burbujas
Bar Museo. Que por una copa de M. de Riscal Reserva me cobren 19,80€, puedo llegar a pasarlo. Que por un Gran Duque De Alba me cobren 25,30€, lo paso, en la época de las pesetas del pasado siglo costaba 4.500ptas. Pero que me traigan la copa, de tan grueso vidrio que parece comprada en los chinos, que esté casi fría, que no revuélvan el aguan para calentar toda la copa y que no tenga una simple posavasos para que no se enfríe, eso sí que no lo paso. Hace años esto era inconcebible, de la misma forma que no podías acceder al restaurante o al bar sin americana. Quieren, con las obras, volver al impresionante hotel que se abrió a principios del siglo pasado y ni los camareros están a la altura ni, por lo que vi, el publico.
Guardaré esta factura como recuerdo de un desastre
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Paloma Hidalgo, Other de The Westin Palace Madrid
Respuesta de Hace 2 días
Estimado 768rd, Gracias por su reseña y por sus honestos comentarios. Lamento sinceramente la experiencia que ha tenido en nuestro Museo Bar que comparto con nuestro Director de Alimentos y Bebidas para que la analice en profundidad con su equipo y se tomen acciones de mejora inmediatas. Agradecería me contactase en thepalacemadrid@thepalacemadrid.com para poder tener todos los detalles completos y poder investigar con el equipo involucrado que interactuó con Usted. Espero que nos dé una nueva oportunidad de volver a recibirle y mostrarle el nivel que espera de nosotros. Saludos cordiales, Paloma Hidalgo Directora de Alojamiento
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Íñigo segurado escribió una opinión (jun 2024)
San Sebastián - Donostia, España
1,0 de 5 burbujas
la llegada bien, la estancia bien, la habitación bien... eso si.. en el checkout empezamos a preocuparnos cuando al pedir el coche... no llegaba.. hasta que apareció con el morro destrozado, tornillos cayéndose y goteando aceite.. un accidente lo puede tener cualquiera.. pero lo peor fue el trato de despues.

nadie nos decía nada, el mozo vino corriendo a disculparse y los de recepción callados, se oían disculpas pero ninguna solución..excepto el comentario de alguien que creía que el coche podía llegar a Donostia..
el único sensato un señor de seguridad, amable y tranquilizador, nos dijo que pasásemos adentro a tomar un café mientras se solucionaba el asunto.

durante las próximas dos horas solo vimos que nadie en el hotel tenia capacidad de resolución.. no estaba el director, no estaba el director on duty (el de los fines de semana) y no estaba el jefe de recepción. 5 estrellas...de risa.

nos dijeron que ellos se encargarían de reparar el coche (ok) y que si cogíamos el metro en dos paradas llegaríamos a una empresa de alquiler de coche... ¿Cómo que coger el metro? nosotros llegamos en coche y en coche nos íbamos a ir.. al final nos pusieron un taxi a la empresa de alquiler de coche y al llegar vimos que los del hotel nos habían alquilado un golf para volver (nosotros fuimos en un honda CRV).

y lo mas gracioso es que no solo no obtuvimos ni un descuento, ni la estancia gratuita o los desayunos siquiera... sino que tuvimos que pagar hasta el valet parking por el cual nos destrozaron el coche.

ah y para mas inri estuvimos un mes sin el coche y no lo querían mandar a un taller de nuestra confianza... el jefe de seguridad, un impresentable.

esto paso en octubre de 2019.. algo que quería olvidar.. pero ahora me toca volver a madrid.. y solo de pensarlo...
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Fecha de la estadía: julio de 2023
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
1,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: no hacer el checkout un domingo por la tarde.. por si pasa algo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Paloma Hidalgo, Other de The Westin Palace Madrid
Respondida el 17 de jun de 2024
Estimado Shenngurado, Gracias por su reseña. Lamento sinceramente la experiencia que tuvo en octubre 2019 cuando realizó su check out y le golpeamos el coche. Lo peor fue la mala gestión para darle una solución al problema de entonces. Después de la pandemia que padecimos todos en 2020, gran parte del equipo que estaba en 2019, ya no forma parte del mismo en estos momentos pero compartiré lo sucedido con las personas que actualmente trabajamos en The Westin Palace, Madrid y aprender de lo sucedido para evitar situaciones similares. He comprobado con nuestro departamento financiero que no hay expedientes pendientes de pago por este tipo de incidencias por lo que entendemos que la reparación fue pagada en tiempo y forma. No dude en contactarme en thepalacemadrid@thepalacemadrid.com para poder tener los detalles correctos de octubre 2019. Saludos cordiales, Paloma Hidalgo Directora de Alojamiento
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Vincenzo B escribió una opinión (may 2024)
Santiago, Chile
5,0 de 5 burbujas
El hotel Westin Palace es una joya emblemática de la ciudad de Madrid, actualmente se encuentra en remodelación, las habitaciones renovadas brindan lujo y comodidad, bien insonorizadas y con el cuidado de todos los detalles. Entiendo que con este cambio la cadena Marriott pretende llegar a estándar Autograph Collection.

La experiencia y la atención recibida desde el la llegada hasta el check out fue excelente.

La ubicación del hotel es excelente, a pocos pasos del Paseo del Prado.

Mientras dure la renovación, recomiendo seleccionar habitaciones en el área remodelada, esto asegurará una mejor experiencia.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones: Seleccionar habitaciones remodeladas
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Respuesta de Paloma Hidalgo, Other de The Westin Palace Madrid
Respondida el 15 de jun de 2024
Estimado vincenzob861, Sinceramente agradecemos su fantástica reseña sobre nuestro hotel y sus servicios. Estamos acabando la completa renovación de todas las habitaciones y suite del hotel y continuaremos con las Áreas Públicas, habiendo comenzado ya con la restauración de nuestra icónica Cúpula central. Una vez acabada esta primera fase de renovación (hay dos más programadas para otras áreas secundarias) el hotel pasará a formar parte de la marca The Luxury Collection. Esperamos tener el placer de volver a recibirle y que pueda disfrutar del "Nuevo Palace" en un futuro próximo, Saludos cordiales, Paloma Hidalgo Directora de Alojamiento
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Quest55565899946 escribió una opinión (abr 2024)
4,0 de 5 burbujas
Hotel clásico y legendario de Madrid. Muy elegante y con un servicio sobresaliente. La sala de la cúpula acristalada es preciosa, mobiliario, tapices y decoración en general muy refinado.
La habitación Deluxe en el mismo estilo, muy limpia y decorada exquisitamente. Lo suficientemente amplia pero tampoco era muy grande. El único pero es que se salía el agua de la ducha.
Disfruté poco el hotel porque estaba mayormente en un evento, la estancia fue una invitación aunque conozco los precios que manejan.
Arquitectónicamente hablando es un hotel maravilloso, servicio a la altura, si bien, considero que los precios son elevados. He he estado en 5 estrellas del mismo nivel a la mitad de precio. Pese al precio algo elevado, es el Palace, un hotel histórico.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
3,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
4,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Paloma Hidalgo, Other de The Westin Palace Madrid
Respondida el 1 de abr de 2024
Estimado Quest55565899946, Muchas gracias por esta reseña y sus fantásticos comentarios sobre el hotel y sus servicios. Estamos encantados al saber que estuvimos a la altura de sus expectativas en todos los aspectos de su estancia y así lo comparto con todos los asociados para celebrar su satisfacción. Esperamos tener el placer de volver a recibirle en un futuro próximo, Saludos cordiales, Paloma Hidalgo Directora de Alojamiento
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
juliodelugo escribió una opinión (mar 2024)
Madrid, España
5,0 de 5 burbujas
Para terminar una jornada dominical después de buen taberneo , nos sumergimos en la élite de Madrid, oliendo a Historia de principios del siglo pasado, pues fue Hospital en la Guerra Civil española y dispuso hasta de guardería en sus inicios para os empleados del hotel donde dejaban sus hijos para podertrabajar.Afamado e histórico el Hotel Palace , Madrid es un emblema arquitectónico y exuberante cargado de historia y de ilustres personas que aquí se hospedaron como por decir la habitación 181 ocupada en aquel tiempo por el Pintor Pablo Picasso. Salvador Dalí o el escritor Julio Camba que vivió alquilado en el Hotel así como escenario de muchas historias políticas en España.Servicio excelente en un entorno de lujo un comedor de Cúpula en círculo con vidriera excepcional para perder la vista y su piano bar para deleite de sus comensales en este Gran Hotel de Madrid 5 estrellas plus en la entrada por la Carrera de San jerónimo.Café con pastas y caña de cerveza ebn cafetería en un ambiente exquisito clásico, elegante y comedido a la vez.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Un lujo para deleitar en una buena ocasión, sin perder de vista su Historia.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Paloma Hidalgo, Other de The Westin Palace Madrid
Respondida el 25 de mar de 2024
Estimado juliolucense, Muchas gracias por su fantástica reseña relacionada con nuestro hotel y su abundante historia tan bien descrita y detallada. Estamos encantados al saber de su satisfacción y disfrute cuando nos visita y esperamos recibirle de nuevo en un futuro cercano. Reciba nuestros más cordiales saludos, Paloma Hidalgo Directora de Alojamiento
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Respuesta de Veronica O
Santiago, Chile7 aportes
No es necesario pero recuerda hotel cierra en invierno. Tiene muchas cosas ricas sin gluten .
Respuesta de Paloma H
Madrid, España
Estimado Yusep, Nuestro Bar Museo 1912, Restaurante La Rotonda y todo el área de la Cúpula están abiertos a todo el mundo que quiera venir a visitarnos y disfrutar tanto de la gastronomía como del entorno. Será un placer recibirle cuando decida visitarnos. Reciba un cordial saludos, Paloma H Manager The Westin Palace, Madrid
Yeny hizo una pregunta el jun 2024
Pennsylvania24 aportes5 votos útiles
Hello, When will the renovations be completed? thanks
Íñigo segurado escribió un consejo en jun 2024
San Sebastián - Donostia, España4 aportes
1,0 de 5 burbujas
"no hacer el checkout un domingo por la tarde.. por si pasa algo"
Leer la opinión completa
Vincenzo B escribió un consejo en may 2024
Santiago, Chile301 aportes124 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Seleccionar habitaciones remodeladas"
Leer la opinión completa
juliodelugo escribió un consejo en mar 2024
Madrid, España132 aportes89 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Un lujo para deleitar en una buena ocasión, sin perder de vista su Historia."
Leer la opinión completa
Paula C escribió un consejo en feb 2024
7 aportes
5,0 de 5 burbujas
"Desayuno y gimnasio impecable"
Leer la opinión completa
Ricardo A escribió un consejo en ene 2024
Neuquén, Argentina50 aportes5 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
"Elegir las opciones de habitaciones nuevas renovadas"
Leer la opinión completa
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Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Madrid.
RANGO DE PRECIOS
$ 296.022 - $ 537.465 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel the westin palace madrid, the westin palace madrid hotel madrid, westin madrid, madrid westin, westin palace madrid
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridHuertas / Barrio de las Letras / Cortes / Centro
CANTIDAD DE HABITACIONES
470
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consultá con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre The Westin Palace Madrid
¿Qué atracciones populares están cerca de The Westin Palace Madrid?
Algunas atracciones cercanas son Museo Nacional Thyssen-Bornemisza (0,1 km), Museo Nacional del Prado (0,3 km) y Calle 365 (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en The Westin Palace Madrid?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son restaurante, bar/salón y gimnasio.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en The Westin Palace Madrid?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en The Westin Palace Madrid?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en The Westin Palace Madrid?
Sí, estacionamiento privado pago en el predio, estacionamiento privado pago cerca y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de The Westin Palace Madrid?
Algunos restaurantes bien ubicados son Brunchit - Las Letras, El Sur de Moratín y La Vaca Argentina.
¿Hay oportunidades de ejercitar en The Westin Palace Madrid?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio, sauna y vestuarios de gimnasio/spa durante su estadía.
¿The Westin Palace Madrid tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, The Westin Palace Madrid ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Está The Westin Palace Madrid ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,5 km del centro de Madrid.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en The Westin Palace Madrid?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿The Westin Palace Madrid ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
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