Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
INNSiDE Madrid Gran Vía está extraordinariamente ubicado en la Gran Vía de Madrid, justo al lado de la Plaza Callao, y a tan solo 10 minutos de lugares míticos como la Plaza Mayor, la Puerta del Sol, el Palacio Real y el Prado, el Reina Sofía y el Thyssen. Edificio emblemático en el centro de la Capital, es ideal para ir de compras a Fuencarral y Preciados, disfrutar del barrio de Malasaña y divertirse en los musicales o para visitas culturales. INNSiDE Madrid Gran Via fue completamente renovado en 2021 y tiene un total de 8 plantas con 117 habitaciones. Diseñado tanto para el ocio como para los negocios. Con una excelente comunicación con los principales transportes públicos y vías de acceso.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
El personal es muy amable, simpático ayudándote en todo lo que necesites en tu estancia. Dar las gracias al personal de recepción, en especial a Andrea y Cecilia. Dar las gracias también al personal de comedor, en especial a Clari y Lluvia. Dar 5 estrellas a Junior por su simpatía y profesionalidad. Nos hizo el mejor capuccino que hemos tomado!!! Espectacular!!! Hotel céntrico, limpio, con buena señal wifi, minibar gratuito y desayuno buffet continental.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via
Respondida el 31 de dic de 2024
Muchas gracias, Maki, por depositar tu confianza en el INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via.😀 ¡Qué alegría saber que nuestro equipo ha dejado huella en tu visita! Estamos orgullosos de contar con rincones tan especiales como nuestro Open Living Lounge, donde seguro has sentido más que en casa. Nos encanta que hayas podido disfrutar de los pequeños detalles pensados para ti, como el minibar con bebidas orgánicas y saludables, cortesía de la casa, porque sabemos que un refresco a tiempo es felicidad. Además, qué mejor forma de empezar el día que con un desayuno buffet continental en nuestro A'Ollo, ¡un festín para los sentidos! Y por supuesto, siempre conectados con la mejor señal wifi, porque en pleno siglo XXI, ¿quién puede vivir sin internet? Recuerda, 'Permanece Curioso' y descubre cada rincón de la cultura madrileña que enriquece cada estancia con nosotros. Gracias por tu confianza. Un saludo, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Muy buena relación calidad/precio. Excelente ubicación. Excelente desayuno. Una habitación grande y espaciosa dotada de lo necesario para una muy buena estadía. Muy buena atención del personal. El estado general del edificio es impecable así como la limpieza de las habitaciones y los espacios comunes.
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:En la actualidad están reparando el frente del hotel sobre Gran Vía. Atención, de ingresa por una...
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via
Respondida el 21 de jun de 2023
¡Buenas tardes, Osvaldo! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra excelente ubicación y que encontraste una buena relación calidad/precio. También nos complace que hayas disfrutado de nuestro desayuno y que te hayas sentido cómodo en nuestras habitaciones amplias y bien equipadas. ¡Gracias por destacar la atención de nuestro personal! Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y mantener nuestras instalaciones en perfecto estado, por lo que nos alegra saber que lo has notado. ¡Gracias de corazón por recomendarnos a los demás viajeros y ojalá pronto podamos teneros de nuevo con nosotros! ¡Que todo os vaya genial! Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
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Siempre he considerado a Melia como sinónimo de calidad y buen servicio, por lo que mi última estancia en el Melia Inside Gran Vía fue especialmente decepcionante. Me sorprendió enormemente el trato recibido por parte del personal de alimentación y bebidas, notablemente desatento y poco cordial. Lamentablemente, no solo no recibí los habituales saludos matutinos, sino que también percibí una actitud general de malhumor entre los empleados.
Mi preocupación alcanzó un punto crítico cuando observé a un cocinero durante el desayuno manipular la basura, .eter las manos dentro para y, sin ninguna medida higiénica intermedia, continuar preparando alimentos. Ante tal falta de higiene, me vi en la necesidad de presentar una queja formal a la dirección. Es inaceptable que un establecimiento de esta categoría ignore las normas básicas de higiene en la cocina.
Dado este desafortunado conjunto de circunstancias, he decidido que no volveré a hospedarme en este hotel, ni recomendaré a otros hacerlo, hasta que se tomen medidas serias para mejorar el servicio y garantizar la higiene en todas sus áreas.
I have always considered Melia synonymous with quality and good service, so my last stay at the Melia Inside Gran Vía was particularly disappointing. I was greatly surprised by the treatment received from the food and beverage staff, who were notably inattentive and unfriendly. Unfortunately, not only did I not receive the usual morning greetings, but I also perceived a generally moody attitude among the employees.
My concern reached a critical point when I observed a chef during breakfast handling trash and, without any intermediate hygiene measures, continuing to prepare food. Faced with such a lack of hygiene, I felt the need to formally complain to the management. It is unacceptable for an establishment of this category to ignore basic kitchen hygiene standards.
Given this unfortunate set of circumstances, I have decided that I will not stay at this hotel again, nor will I recommend others to do so, until serious measures are taken to improve the service and ensure hygiene in all areas.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via
Respondida el 30 de dic de 2024
Dear guest, Thank you for taking the time to review your stay. On the culinary front, we take hygiene very seriously, and the scenario you've described is certainly not indicative of our protocol. We appreciate you bringing this to our attention, and we're eager to investigate further to ensure our practices meet the meticulous standards our guests expect. On a lighter note, we're glad that you've always associated Meliá with quality and good service. It's our hope that your previous positive experiences with us will encourage you to Stay Curious about the potential for a future stay that aligns more closely with the thoughtful touches and comfort we're known for. It would be great if we could welcome you back! Best wishes, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator
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Soy habitual de la cadena Melia, y he estado muchísimas veces en los dos hoteles próximos a la Plaza de España, aunque también en el Me de Plaza Sta Ana, en el tryp Gran Vía y en el anterior Tryp Cibeles. Llevaba tiempo queriendo probar este hotel pero los precios siempre están muy altos... Esta vez logré encajar la estancia con la familia y, pese a hacer uso de un bono de descuento, el precio era bastante alto (aprox 250€ por habitación y día) considerando las opciones del alrededor e incluso de la propia cadena Melia. Sinceramente, pese a la agradable línea vanguardista del hotel y el confortable diseño de las habitaciones, no compensa el precio apagado y no me volveré a hospedar en este hotel. Por una parte, la atención al cliente antes de la llegada es muy limitada. Por mail me atendieron para venderme unas entradas pero no para otras consultas pese a mí insistencia por mail (terminé llamando). El desayuno no es nada especial (simplemente correcto) y no tienen opción a prepararte tortilla o juegos al gusto... La gestión de asignación de habitaciones no se realizó considerando que por ser Platinum podía, en caso de disponibilidad, permitir el check out tardío y se nos asignaron habitaciones que estaban muy solicitadas por lo que no fue viable. No fue posible el check in online porque Melia tiene problemas con el servicio por lo que las ventajas del programa se ven limitadas y la entrada en el hotel es más dilatada. Sinceramente, aunque el hotel está bien, no es mi mejor opción en Gran Vía y, ni siquiera, de Melia.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via
Respondida el 26 de sept de 2024
Apreciada huésped, Gracias por elegirnos para pasar estos días en Madrid. Nos alegra que te haya gustado el diseño vanguardista y la comodidad de nuestras habitaciones, siempre buscamos ofrecer esos toques pensados en los detalles cotidianos para maximizar tu estancia. Lamentamos que algunos aspectos no hayan estado a la altura de tus expectativas. En cuanto a la atención al cliente, siempre nos esforzamos por ser ágiles y precisos, pero parece que esta vez no hemos navegado con la misma destreza que en nuestro Rooftop Le Tavernier. Aunque no todas las habitaciones tienen opción a check-out tardío, nuestro equipo siempre tiene la disposición de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes MeliáRewards. Nuestros desayunos buscan satisfacer a todos los paladares, y aunque no preparamos tortillas al gusto, tenemos un buffet variado que esperamos cumpla con las expectativas en una próxima visita. Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para mostrarte por qué tantos nos consideran una opción estelar en Gran Vía. Siempre que vuelvas a Madrid nos encontrarás a tu total disposición. Hasta pronto,💙 Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Es un excelente hotel en un lugar privilegiado cerca de todo pero lo más importante es la comodidad del hotel y de la disposición del personal, principalmente las de admisión y los muchachos venezolanos de seguridad en la planta baja!! Sin dudarlo regresaría
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de INNSiDE by Meliá Madrid Gran Via
Respondida el 10 de ago de 2024
Apreciado Carlos Alberto, Es genial recibir tus comentarios tan positivos. ¡Nos alegramos enormemente de que hayas encontrado la comodidad y el servicio del personal a la altura de tus expectativas! Es una alegría saber que la disposición de nuestro equipo, especialmente el encantador equipo de seguridad, ha contribuido a hacer tu estancia aún más especial. Y cómo no mencionar nuestra ubicación privilegiada en Gran Vía, el corazón palpitante de Madrid, que te permite sumergirte de lleno en la vida vibrante de la ciudad. Recuerda, ¡nuestro lounge es tu oasis urbano de confort y estilo para cuando quieras pasar de trabajar a jugar sin saltarte un latido! ¡Gracias de corazón por recomendarnos a los demás viajeros y ojalá pronto podamos teneros de nuevo con nosotros! ¡Que todo os vaya genial! Laura López, Voice of Customer Coordinator
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El hotel está bárbaro!!!! Se entra por la lateral ya que la entrada de gran vía está en reparación. No hay ningún problema para el ingreso y el check in/out. Lo recomiendo.
Hello Kaymac7,
Thank you for your interest in Innside Madrid Gran Via for your next stay in Madrid.
We inform you that all rooms have an hairdyer available at the bathroom and in case you need an iron we can give it to you.
Kaymac7, we remain at your complete disposal for any assistance that you should need.
Regards from Gran Via :)
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Madrid.
RANGO DE PRECIOS
$ 164.557 - $ 310.127 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel tryp cibeles madrid, tryp cibeles hotel madrid, tryp hotel cibeles, tryp hotel madrid
ANTES CONOCIDO COMO
Tryp Madrid Cibeles Hotel
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridMalasaña / Gran Vía / Centro / Universidad
CANTIDAD DE HABITACIONES
117
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