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Emperador Hotel Madrid

Sitio web del hotel
Gran Via 53, 28013 Madrid, España
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Emperador Hotel Madrid
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1.536 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 455
  • 642
  • 293
  • 97
  • 49
Consultá opiniones sobre
311
596
55
145
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Crítico de nivel
32 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Llegamos a la habitación con mi hermana y las camas eran chicas y un poco incomodas. Además había muy mal olor en el baño y nos dejaron la ventana abierta todo el dia, por lo que cuando llegamos por la noche después de pasear por la cuidad nos congelamos. El desayuno si es muy bueno y la gente busca atenderte... Más 

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Agradecele a Jazmin H
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Jazmin H, Lo primero de todo, queríamos darle las gracias por haberse alojado con nosotros así como por expresar su opinión aquí en TripAdvisor. Hemos transmitido sus comentarios a los diferentes departamentos implicados con el fin de continuar trabajando por la completa satisfacción de nuestros huéspedes. En caso de que vuelvan a Madrid, le invitamos a ponerse en contacto... Más 

Crítico de nivel
78 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Pasamos 4 dias en este lujoso hotel. Decir que nos hospedaron en la sexta planta en una interior .Nada que objetar puesto que estuvimos fuera todo el tiempo. Habitación justita de espacio pero enmoquetada y limpia. Negativo eche en falta el enchufe al lado de la mesilla para cargar el móvil y tenerlo cerca . El olor que hay al... Más 

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Agradecele a Manolo C
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Manolo C., En primer lugar, queremos agradecerle el interés en el Hotel Emperador al haber pensado en nosotros para su estancia en Madrid, así como por expresar aquí su opinión. Hemos tomado nota de su valoración con aspectos para mejorar, lo cual transmitiremos a los departamentos implicados con el fin de continuar trabajando sobre ellos. Por otra parte, nos... Más 

Barcelona, Spain
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

El hotel está muy bien ubicado ,está bastante limpio ,pero no es para pasar mas de dos noches como máximo .La calefacción solo funcionaba la de la habitación y la de aire ,no la de pared ,y la del baño no funcionaba . Las camas son muy cómodas ,y las almohadas también ,cosa que no es muy común en la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Agradecele a loremarty
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Loremarty, Muchas gracias por haberse alojado con nosotros, así como por reflejar su opinión aquí en TripAdvisor. Estamos muy contentos de saber que la localización y limpieza del hotel fueron de su agrado, así como que encontrasen las camas y almohadas muy cómodas. Todo esto forma parte de nuestro objetivo y compromiso con nuestros huéspedes. Por otra parte, nos... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2015

La verdad que nuestra visita al hotel ha sido completamente excepcional. Nos ubicaron en una habitación superior a la que pagamos como "regalo de navidad" con vistas a la majestuosa Gran Vía madrileña. La habitación en la que nos quedamos era bastante amplia. Detalles que no nos gustaron eran la ventana interior (patio interior de tubos) que hay en el... Más 

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Agradecele a Mikel C
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Mikel C., Nos gustaría darle las gracias por su estancia en el Hotel Emperador, así como por expresar su opinión aquí en TripAdvisor. Nos alegra saber que pudieron disfrutar de un upgrade en habitación superior, como comenta, con vistas a la Gran Vía de Madrid, así como que hayan podido valorar de manera positiva diferentes aspectos del hotel como... Más 

Crítico de nivel
23 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Pasamos nuestra noche de bodas en una de las espectaculares suites de esquina en las que las vistas a la Gran Vía son increibles. La habitación impecable en limpieza, tamaño, decoración, confort... El desayuno es lo único que no está a la altura del hotel, una pena.

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Agradecele a Vanesa B
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Vanesa B., En primer lugar, y de parte de todo el personal del hotel, queremos expresarles nuestra más sincera enhorabuena por su reciente boda ¡Muchas felicidades! Nos alegra mucho saber que disfrutaron de una noche tan especial como la noche de bodas en la Suite Emperador del hotel. Por otra parte, lamentamos que el servicio de desayuno no haya... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel bien ubicado, bastante caro para lo que es, el parking tampoco es barato. Habitaciones, dicen que hay reformadas, yo he ido en varias ocasiones (no por mi elección, yo no reservaría) pero yo siempre he tenido viejas, con un ligero olor a antaño, algunas incluso enanas. En mi última estancia el albornoz de la ducha estaba sucio. Además la... Más 

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Agradecele a perezYrivas
Molina de Segura, España
Crítico de nivel
7 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015

Excelente situación del hotel. El personal muy amable teniendo que lidiar con situaciones pésimas para la categoría que se le supone a este hotel Ascensores lentos y solo dos en servicio, Wi-fi de pago y si la quieres gratis, has de inscribirte proporcionando multitud de datos y solo funciona en la zona de recepción. Mobiliario viejo (no antiguo) y el... Más 

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Agradecele a Antonio M
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015

Situación 10, habitaciones 10, servicio 10, limpieza 10, me pareció fantástica la experiencia, todo fue codialidad, amabilidad, y por supuesto un hotel muy detallista en todos los aspectos, creo que las 4 estrellas se le quedan cortas.

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Agradecele a FRAN L
EmperadorHotel, Director Comercial en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Fran L, En nombre de todo el equipo, le doy las gracias por haber elegido el Hotel Emperador para su estancia en Madrid. Nos ha hecho muy felices saber que todo le pareció fantástico y que superamos sus expectativas. Trabajamos día a día por conseguir esa experiencia en nuestros huéspedes, y leerlo de su propia valoración es muy gratificante... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Gran Via(19)
  • Piscina en la azotea(15)
  • Excelente ubicación(7)
  • La estación de metro(3)

1.034 fotos de este hotel

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