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Holiday Inn Madrid
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712 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
lorca
Opinión escrita 3 enero 2017

si bien es cierto que las habitaciones van necesitando una reforma, sobre todo los baños, tambien es justo recalcar la limpieza y el servicio prestado por el personal del hotel, atentos en todo momento a nuestras necesidades. La ubicación es perfecta y muy bien comunicado

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Agradecele a joselinares
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Linares, Le damos sinceramente las gracias por sus comentarios sobre su estancia en Holiday Inn Bernabéu. Nos alegra saber que tanto la ubicación como el servicio recibido hayan sido de su agrado. Estamos realizando mejoras en nuestras habitaciones, y seguiremos trabajando en ello, para aumentar los niveles de satisfacción de nuestros clientes. Esperamos seguir siendo su opción de...

Opinión escrita 31 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel esta en El Centro de Madrid, cerca de una boca de metro (a 5 minutos andando). Pero es muuuuuuy viejo y esta bastante demacrado. La moqueta de las habitaciones da aspecto de muy sucio de lo viejas que están. Por lo demás, todo correcto: el personal del hotel es amable, la cama cómoda y pese a ser viejo...

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Agradecele a itrooper
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le damos las gracias por sus amables comentarios acerca de nuestras ubicación y atención al cliente. Los puntos a mejorar también quedan anotados para tomar las medidas necesarias para solventarlos, le informamos además, que estamos realizando poco a poco mejoras y cambios en el mobiliario de algunas habitaciones, además de que esta prevista una reforma general en un...

Valladolid, España
Opinión escrita 23 diciembre 2016

El hotel está bien, las ahbitaciones amplias, nosotros nos alojamos 4 en una habitación. Te dejan dos tipos de almohada apra que elijas, además tienen todas una mininevera y un hervidor de agua apra poder hacerte una infusión o un café. A lo mejor le sobra una estrella... pero la atención del personal y la estancia fue correcta. Tienes muy...

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Agradecele a azul1912
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado azul1912, Le damos las gracias por sus comentarios y esperamos que en un futuro próximo con nuestras instalaciones renovadas, si nos elije de nuevo como alojamiento en nuestra ciudad, su experiencia de alojamiento sea 100% satisfactoria. Un saludo afectuoso Paloma Muñoz Front Office Manager

Provincia de Barcelona, España
Opinión escrita 20 diciembre 2016

Hotel de 4*, donde los marcos de las puertas, estan inflados, donde los techos de las habitaciones, son amarillos-gris en vez de blancos, donde la silla del escritorio se desmonta, La cama comoda, el baño bien, pero con cortinas de plastico en vez de mampara. El menu continental de desayuno, esta bien, mejor que en otros de la misma categoria,...

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Agradecele a GemmaRS
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimada GemmaRS, Queremos agradecerle su sincera opinión. Somos conscientes de la necesidad de reforma de nuestras habitaciones y pasillos, por lo que una reforma integral de todas las instalaciones ya está aprobada. Por otro lado, el hotel sigue ofreciendo en standards, limpieza, servicio, atención y adaptabilidad a las necesidades de nuestros clientes la calidad de un 4 estrellas. Esperando poder...

Burgos, España
Opinión escrita 19 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Bueno, el Hotel creo para un cuatro estrellas se ha quedado un poco anticuado, sobre todo el baño y las ventanas, por lo demas aceptable, la plaza estaba en obras pero se podia aceder bien y hay zona de aparcamiento alrededor, asi q en general bien. Tiene buena comunicación con el centro en metro , que es importante.

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Agradecele a LauraApe
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimada LauraApe, Le damos las gracias por sus comentarios en general positivos, que esperemos mejoren con la actualización de nuestras instalaciones y nuestro empeño en ofrecer a nuestros clientes una excelente atención y servicio Esperando ser de nuevo su elección de alojamiento en Madrid, Reciba un cordial saludo Paloma Muñoz Front Office Manager

Barcelona, España
Opinión escrita 18 diciembre 2016

Excelente atención por parte del personal. Buffet desayuno con gran variedad de productos. Salones adecuados para comidas reservados. He estado varias veces, siempre con resultado satisfactorio. El único inconveniente, las obras en la plaza, que están durando demasiado ya.

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Agradecele a Blanca G
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Blanca G, Le agradecemos sus amables comentarios . Por suerte para todos, las obras de la plaza ya están en su última fase, por lo que esperamos poder tener de nuevo la posibilidad de saludarle en su próxima visita sin los inconvenientes de las obras. Reciba un afectuoso saludo Paloma Muñoz Friont Office Manager

Puebla de Alfindén, España
Opinión escrita 14 diciembre 2016

Lo negativo del hotel es el estado de las habitaciones, esta viejo y necesita una actualización, la moqueta suelta y con bolsas donde tropiezas, la puerta del baño por dentro esta podrida y los pomos son de los años 60. Lo positivo, las habitaciones son grandes, las camas comodas, el personal es amable y el desayuno esta bastante bien.

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Agradecele a Jose M
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Jose M, Le damos las gracias por su sincera opinión y lamentamos no poderle ofrecer todavia un hotel totalmente reformado. Como ya ha podido leer en otras encuestas el hotel tiene prevista una reforma integral de todas las instalaciones, pero insisto que mientras tanto, el hotel sigue cumpliendo con todos los Standars de calidad, limpieza, atención, servicio y adaptabilidad...

Opinión escrita 11 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Si, la ubicación excelente, pero el hotel es antiguo, puertas y ventanas antiguas, las paredes y el baño, ademas de la moqueta. Vinimos 4 personas, dos adultos y dos bebes, la habitación es grande, con dos camas de 1,35 pero demasiado caro para lo que ofrece. No repetiremos

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Agradecele a KikaDoncel
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Kikadoncel, Agradecemos enormemente sus comentarios y lamentamos que nuestras instalaciones no cumplieran con sus expectativas. Esperamos que tras nuestra completa remodelación volvamos a ser su hotel de referencia. Hasta entonces no dude que trabajamos cada día por mantener una alta calidad en atención y servicio a nuestros clientes, Un afectuoso saludo Paloma Muñoz Front Office Manager

Manizales, Colombia
Opinión escrita 19 noviembre 2016

Para lo que buscaba la ubicación es privilegiada, pues está cerca al piso de mis hijas a quienes fuí a visitar. Cerca también Al Madrid monumental. Pero como hotel no es nada del otro mundo a pesar de sus estrellas.

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Agradecele a Juan Carlos Z
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le damos las gracias por su tiempo y comentarios sobre su última estancia en Holiday Inn Madrid Bernabéu. Le aseguramos que haremos todo lo posible por cumplir con sus expectativas y mejorar todo lo posible la visión que tiene de nuestro hotel. Esperamos seguir siendo su elección de alojamiento en nuestra ciudad. Reciba un cordial saludo, Paloma Muñoz...

Opinión escrita 17 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es antiguo. Las habitaciones amplias pero con los techos y paredes sucios, las puertas viejas...el baño con cortina en la bañera....insonorización pésima. Se escuchaban las conversaciones de la habitación contigua. No lo recomiendo para nada. Hay mejores opciones en Madrid de 4 estrellas. El room service muy regular. Pedimos pizza y sándwich de pollo y este último pésimo....

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¿Te fue útil?
Agradecele a Carolina O
Paloma M, Director de Recepción en Holiday Inn Madrid, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos mucho que su visión del hotel sea tan negativa, ya que a pesar de que no somos un hotel de vanguardia y el mobiliario puede parecer un poco anticuado, si le aseguro se han hecho cambios, reformas y por supuesto mantenimiento de nuestras instalaciones y le aseguro que cumplimos con todos los standars que marca IHG y...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Holiday Inn Madrid

Dirección: Plaza Carlos Trias Bertran 4, 28020 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $ 1.450 - $ 2.853 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Holiday Inn Madrid 4*
Cantidad de habitaciones: 313
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Inn Madrid Hotel Madrid
Madrid Holiday Inn
Estilo del hotel:
N.º  162 de hoteles de lujo en Madrid
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