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Hesperia Madrid

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Hesperia Madrid
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1.194 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Un maravilloso fin de semana en el Hesperia Madrid!! Muy bien situado y excelente servicio. Decoración estupenda, sobre todos lo original de la exposición de árboles de Navidad. Volveré sin duda a visitarles

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2 Agradecele a Joaquin S
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Joaquín, Nos llena de alegría conocer que ha disfrutado de una excelente experiencia entre nosotros, incluso en unas fechas tan señaladas como estas, le puedo asegurar que todo el equipo del Hesperia Madrid le agradece el tiempo que nos ha dedicado al compartir con otros usuarios sus impresiones. Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo... Más 

Nava de la Asunción, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 17 diciembre 2014

Me he alojado ya varias veces en este hotel y sin duda alguna repetiré seguro, muy buena localización, servicio impecable y habitaciones estupendas con todo lo que se puede necesitar. Volveré ¡¡¡¡ Recomiendo su servicio de habitaciones después de un largo día de trabajo de reunión en reunión…..

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3 Agradecele a luismy377
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Luismy, Primeramente, agradecemos su confianza mostrada en Hesperia Madrid. Sus comentarios proporcionan un gran valor añadido a nuestro trabajo. Es un gran placer saber que ha disfrutado, una vez más, de una grata experiencia con nosotros. Esperamos verle pronto de nuevo en el Hotel Hesperia Madrid Muy atentamente, Pablo González Guest Relations Manager Más 

Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 16 diciembre 2014

Hotel con excelente servicio, atención y en especial el apoyo recibido por parte de la concierge Lilian, quien brindo especial apoyo en nuestras nesidaides. Recomendable para quien dese pasar buenas vacaciones en Madrid

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3 Agradecele a Gabriel E
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel E, Agradecemos que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su satisfacción sobre el Hotel y los servicios prestados. Reciba asimismo el agradecimiento de nuestro personal por sus comentarios. Es un verdadero placer saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Esperamos verle pronto de nuevo en el Hotel Hesperia Madrid.... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Escribió una opinión el 16 diciembre 2014

Nos alojamos para celebrar nuestro aniversario y todo el personal nos recibió con gran amabilidad. La ambientacion navideña es preciosa en todo el Hotel. Disfrutamos de la comida y la cena en el restaurante La manzana al haber gran variedad de platos exquisitos. El desayuno nos gustó muchisimo, tanta variedad y todo tan fresco, y la tarta de zanahoria espectacular.... Más 

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2 Agradecele a CrisThomas2000
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimados CrisThomas, De inicio, desearía agradecerles los comentarios positivos que han compartido, les puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Es un verdadero placer conocer que han disfrutado de su estancia, les puedo asegurar que todo el equipo del Hesperia Madrid les agradece el tiempo que han dedicado al plasmar sus impresiones. Esperando poder recibirles en su... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Todo un cinco estrellas, por supuesto. Pero hay algo en la Castellana con más brillo: El trato amable y la disposición solícita de un equipo capaz de crear una atmósfera acogedora, delicada y cordial. Deseando volver a disfrutar de Madrid sabiendo que nos espera la acogida de las personas del Hesperia con su sonrisa, su esmero y buen oficio Todo... Más 

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3 Agradecele a Iñaki z
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Iñaki: Acabamos de recibir su comentario en tripadvisor y es un verdadero placer conocer que ha disfrutado de su estancia, le puedo asegurar que todo el equipo del Hesperia Madrid le agradece el tiempo que nos ha dedicado al compartir con otros usuarios sus impresiones. Esperando poder recibirle en su próxima estancia en el Hotel, quedo a su entera... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

El check-in LAMENTABLE: había 4 empleados en el mostrador para atenderme sólo a mí y la habitación no estaba preparada ... La chica que me atendió era muy amable pero no sabía o no podía imprimir y yo lo único que quería era instalarme rápidamente para descansar despúes de un madrugón impresionante. El botones se ofreció a hacerse cargo de... Más 

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Agradecele a Lluis66
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Lluis, con gran consternación hemos recibido sus comentarios acerca de su última visita al Hotel Hesperia Madrid. En primer lugar desearía agradecerle las molestias que se ha tomado al hacernos llegar su valoración y por supuesto le pido disculpas por todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar así como por no haber cubierto sus expectativas. Le puedo asegurar... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Tuve la suerte de hospedarme hace poco por motivos de trabajo. Cené y desayuné en el hotel y solo puedo decir cosas buenas sobre la restauración... Me queda pendiente el restaurante japones! Sin duda un hotel de lujo que cumple con las espectativas!

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4 Agradecele a Vicente8210
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Vicente, En primer lugar desearía agradecerle los comentarios positivos que ha publicado, le puedo asegurar que son la base para nuestra mejora continua. Será un placer que conozca nuestro restaurante Japonés en su próxima visita y me permito también recomendarle nuestro Restaurante Santceloni, con sus dos estrellas Michelín. Me pongo a su entera disposición para todo aquello que pueda... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Nos alojamos en el puente de Diciembre en este maravilloso hotel. La ubicación es ideal, con el metro justo en la puerta. Lo mejor de nuestra estancia fue el personal del hotel, muy profesional, atentos y nos hicieron sentir especiales.Recomiendo la estancia a todos los que quieran pasar una estancia inolvidable en Madrid.

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4 Agradecele a Turmalina2014
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimada Turmalina: Agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para hacernos saber su satisfacción sobre el Hotel y los servicios prestados. Reciba asimismo el agradecimiento de nuestro personal por sus comentarios. Es un verdadero placer saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Esperamos verle pronto de nuevo en el Hotel Hesperia Madrid Muy... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Buena ubicación, buena limpieza, buen personal siempre intentando agradar al cliente. Pero dos problemillas: el primero, hubo una cierta descoordinación entre la empresa encargada de la reserva y el propio hotel, lo cual hizo que hubiera un notable tiempo de demora a la hora de la recepción y a la hora de la salida, siempre en perjuicio del cliente. Se... Más 

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2 Agradecele a José Antonio G
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Jose Antonio, con gran consternación hemos recibido sus comentarios acerca de su última visita al Hotel Hesperia Madrid. En primer lugar desearía agradecerle las molestias que se ha tomado al hacernos llegar su valoración y por supuesto le pido disculpas por todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar así como por no haber cubierto sus expectativas. Le puedo... Más 

Alicante, España
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

El hotel Hesperia Castellana es nuestro hotel de referencia en Madrid, tanto para nuestros viajes en familia como en viajes de negocio. Su amable y profesional servicio, sus impecables instalaciones, estupendos servicios, elegancia, confort e inmejorable emplazamiento hacen que nuestra estancia siempre resulte perfecta. Las habitaciones y zonas comunes están decoradas con mucho gusto y el desayuno es una delicia.... Más 

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3 Agradecele a Juan Luis F
Pabl0-Gonzalez, Guest Relations Manager en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión

Estimado Jose Luis: Le agradecemos de todo corazón el que haya publicado en tripadvisor su magnífica opinión acerca del Hesperia Madrid. Nos enorgullece saber que somos capaces de sobrepasar las expectativas de nuestros clientes y nos ayudan a seguir por la senda de nuestros objetivos. No dude en ponerse en contacto conmigo para todo aquello que pueda necesitar y espero... Más 

739 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Comida y bebida en el hotel
La Manzana
La Manzana
Comida: Mediterránea, Europea, Española
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre Hesperia Madrid

Dirección: Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $ 1.992 - $ 3.717 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Madrid 5*
Cantidad de habitaciones: 171
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hesperia Madrid Hotel Madrid
Hesperia Hotel Madrid
Madrid Hesperia Hotel
Estilo del hotel:
N.º  5 de hoteles de negocios en Madrid
N.º  8 de hoteles para familias en Madrid
N.º  11 de hoteles de lujo en Madrid
N.º  13 de hoteles románticos en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hesperia Madrid y otros viajeros.
13 preguntas
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Hondarribia (Fuenterrabía), España
Manzanares, España
hace más de un año

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Planta superior y con vistas a la castellana. Inmejorable.”
 de 5 burbujas ra_lg16, 28 nov 2016 | Leer opinión
“Para parejas una doble será más que suficiente. Si viajas en familia gástate un poco más y elige una doble superior o junior suite.”
 de 5 burbujas Lfvch79, 17 nov 2016 | Leer opinión
“si requieres espacio pregunta por las suite de 40m2 o bien suite familiar de 2 recamaras independientes.”
 de 5 burbujas gabrielm238, 17 nov 2016 | Leer opinión
“¡Las últimas plantas tienen vistas geniales!”
 de 5 burbujas DavidFPolo, 14 nov 2016 | Leer opinión
“Junior Suite, espectacular.”
 de 5 burbujas jordip791, 31 oct 2016 | Leer opinión
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