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Iberostar Las Letras Gran Vía

N.º 53 de 450 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Gran Vía, 11, 28013 Madrid, España (Previamente Hotel de las Letras)
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Iberostar Las Letras Gran Vía
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1.189 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 571
  • 468
  • 88
  • 41
  • 21
Consultá opiniones sobre
116
575
84
148
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Sóller, España
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es el hotel ideal para una escapada para conocer el centro de Madrid, zona de la Gran Via. La ubicación es excelente, la limpieza y amabilidad de su personal un punto a destacar, genial! Como único punto negativo: las habitaciones que tienen ventana hacia la Gran Via son muy ruidosas sobretodo los fines de semana. Si sois personas que valoran... Más 

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Agradecele a blueindigosea
IberostarHoteles, Quality Manager en Iberostar Las Letras Gran Vía, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que han estado a gusto en nuestro hotel IBEROSTAR Las Letras Gran Vía. Para nosotros es muy importante satisfacer e incluso exceder todas las expectativas de nuestros huéspedes y opiniones como la suya nos impulsan a seguir creciendo. Esperamos contar con su visita en un futuro cercano. Cordialmente, Quality Manager... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
17 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un hotel perfecto en la zona centro de Madrid, perfecto para quedarse con tu pareja las habitaciones son muy cómodas y de verdad vale la pena completamente el precio que tiene me pareció muy económico por ubicación y calidad lo recomiendo al 100%.

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Agradecele a Cristhiam G
IberostarHoteles, Quality Manager en Iberostar Las Letras Gran Vía, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Opiniones como la suya sobre su estancia en el hotel IBEROSTAR Las Letras Gran Vía nos motivan en nuestro trabajo diario y le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estaremos encantados de volverlo a saludar en el futuro y ofrecerle de nuevo unas excelentes vacaciones. Atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Las... Más 

Mallorca
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en el hotel Iberostar Las Letras por segunda vez en nuestra estancia en Madrid. Destacar el trato recibido por parte del personal, la calidez de sus habitaciones llena de detalles y su ubicación en pleno centro de Madrid. Sin duda repetiremos en otra ocasión.

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Agradecele a Antonnela
IberostarHoteles, Quality Manager en Iberostar Las Letras Gran Vía, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que han estado a gusto en nuestro hotel IBEROSTAR Las Letras Gran Vía. Es nuestro objetivo satisfacer y exceder todas las expectativas de nuestros huéspedes y opiniones como la suya nos impulsan a seguir creciendo. Esperamos contar con su visita en un futuro cercano. Cordialmente, Quality Manager IBEROSTAR Las Letras... Más 

Logroño, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016

La ubicación, la decoración, la limpieza, la tranquilidad en plena Gran Vía, el personal, nos dejaron impresionados. Un hotel estupendo y recomendable 100 % a cualquiera que quiera disfrutar de Madrid.

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Agradecele a Mabel0806
IberostarHoteles, Quality Manager en Iberostar Las Letras Gran Vía, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Comentarios como el suyo sobre nuestro hotel IBEROSTAR Las Letras Gran Vía nos motivan sinceramente en nuestro trabajo diario. Además, apreciamos muchísimo que halague a nuestros compañeros. En IBEROSTAR tratamos de establecer un servicio excelente, cercano y personalizado, dando un alto valor a la formación y a la orientación hacia la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos saludarlos una... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2015

Estuvimos en el hotel el pasado fin de semana. Para empezar, la ubicación no puede ser mejor, no tuvimos que usar el coche para nada. Las instalaciones son muy nuevas y limpias, y la habitación que nos dieron muy acogedora. Siempre intentamos buscar algo negativo en los hoteles, pero en este caso no lo encontramos! Hasta el personal es muy... Más 

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Agradecele a Mariona B
IberostarHoteles, Quality Manager en Iberostar Las Letras Gran Vía, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos llena de orgullo el saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Las Letras Gran Vía y hemos estado a la altura de sus expectativas. Estaremos encantados de volverlo a saludar en el futuro. Muy atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Las Letras Gran Vía Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Gran relación calidad - precio. Fantástica situación y a pesar de estar en una calle súper transitada, no molesta el ruido. El personal muy amable y cercano. El bar muy especial. Las habitaciones perfectas y me encantaron los productos del baño. Dejo el desayuno para lo ultimo porque de verdad .... quiero desayunar allí todos los días por dios q... Más 

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Agradecele a Eva P
IberostarHoteles, Quality Manager en Iberostar Las Letras Gran Vía, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel IBEROSTAR Las Letras Gran Vía. En nombre de todo el equipo, queremos agradecerle que haya compartido con la comunidad de Tripadvisor su experiencia en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que han estado a gusto con nosotros y nos impulsa a seguir creciendo ya que es nuestro objetivo satisfacer y exceder... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
49 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015

Nosotros conocemos bien Madrid ya que vivimos alli 3 años. Siempre que bajamos de Francia para Madrid, nos quedamos en el hotel de Las Letras. Tiene todo lo que buscamos: cercania al centro, unas habitaciones super bonitas y cuidadas (a principio de diciembre, disfrutamos de una habitacion con terraza a la Gran Via), un desayuno de la muerte, y un... Más 

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Agradecele a Yoann L
IberostarHoteles, Quality Manager en Iberostar Las Letras Gran Vía, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos que haya compartido su magnífica experiencia en el hotel IBEROSTAR Las Letras Gran Vía. Estamos muy contentos de leer que han disfrutado de su estancia entre nosotros y esperamos que nos vuelvan a elegir la próxima vez que visiten Madrid. Gracias por la confianza depositada en IBEROSTAR. Atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Las Letras Gran Vía Más 

Bruselas, Bélgica
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hotelazo situado en el centro de Madrid. El trato al cliente es muy bueno desde que realizamos el check in hasta en el momento de bajar al desayuno donde nos atendió de forma muy agradable la subdirectora Victoria. La decoración del hotel es muy bonita y las habitaciones limpias, amplias y muy silenciosas. Cada vez que vuelvo a madrid ni... Más 

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Agradecele a 10andoni10
IberostarHoteles, Quality Manager en Iberostar Las Letras Gran Vía, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por compartir este comentario sobre nuestro hotel IBEROSTAR Las Letras Gran Vía. Esperamos sinceramente volverlo a saludar una vez más en el futuro y ofrecerle de nuevo una excelente estancia. Atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Las Letras Gran Vía Más 

Crítico de nivel
64 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Lejos el mejor hotel que he estado, muy bien ubicado Excelente staff, muy muy buen staff. Hace del hotel un placer. El desayuno bueno y nuevamente los chicos muy amables. Estuve en navidad y han hecho un detalle en la habitacion con una tarjeta navidenia! La habitacion 321 amplia limpia y muy muy confortable. Gracias!!

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Agradecele a Fer M
IberostarHoteles, Quality Manager en Iberostar Las Letras Gran Vía, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por haber dedicado su tiempo en escribir este comentario sobre nuestro hotel IBEROSTAR Las Letras Gran Vía en Tripadvisor. Estamos encantados de saber que ha pasado unos días inolvidables entre nosotros y así lo transmitiremos a todos los compañeros. Esperamos volverlo a saludar en el futuro y le agradecemos la confianza que ha depositado en IBEROSTAR.... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
156 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2015

Vengo a esrehotel desde 2005 , sorprendente su aire bohemio, con cierto glamour y una restauración más que decente, cierto intimismo y un servicio impecable...al principio. Un incidente misterioso de la informática en las fechas y mi excesiva confianza me costó pagar 3 noches más de la cuenta, muchas disculpas y las promesas de un trato especial, me fidalizaron años,... Más 

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1 Agradecele a miquel_11
IberostarHoteles, Quality Manager en Iberostar Las Letras Gran Vía, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos el tiempo que ha empleado en escribir su comentario sobre nuestro hotel IBEROSTAR Las Letras Gran Vía. Lamentamos sinceramente leer que no ha quedado satisfecho con el servicio recibido pues en IBEROSTAR siempre intentamos hacer que la estancia de nuestros clientes se caracterice por un servicio personalizado y una atención individual que garantice su entera satisfacción. Hemos... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Gran Via(25)
  • Excelente ubicación(13)
  • bar en el ático(5)
  • Estupendo(4)
  • Muy bueno(3)
  • La estación de metro(3)

703 fotos de este hotel

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