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Silken Puerta America

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Silken Puerta America
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2.456 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Jerez de la Frontera, España
Opinión escrita Hace 3 días NUEVO

Cada planta de este hotel fue decorada por un autor distinto, entre ellos tres ganadores del premio Pritzker; yo me alojé en la primera, diseñada por Zaha Hadid, y es impresionante y muy original. Merece la pena parar el ascensor para ver aunque sea solo el hall. Es blanca por completo, igual que la habitación, y parece una nave espacial....

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a PabloFiloXera
Madrid, España
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

La relación calidad-precio no es buena, ni mucho menos. La habitación de la planta 7 que nos tocó no tenía malas vistas. Sin embargo, las vistas desde el bar de la azotea son muy buenas (si quieres pagar entre 12 y 15€ por un cocktail, claro!). De todas maneras, si sólo tratáramos el hotel le pondría tal vez incluso un...

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Agradecele a bpr2016
Madrid, España
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Bonito hotel con habitaciones de diseño y última tecnología en tema de iluminación y de proyectores para ver televisión o películas . Cada planta tiene una temática distinta y concretamente la planta siete se pueden ver unas vistas impresionantes de Madrid cuando te levantas por la mañana o al anocher. Merece la pena y muy recomendable

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Elenaps1989
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada Elenaps1989, Muchas gracias por escogernos y por compartir su valoración y recomendación. Nos alegra saber que ha disfrutado de su experiencia en el Silken Puerta América, esperamos que nos vuelva a visitar en una próxima ocasión y que tenga la oportunidad de ir descubriendo nuevas plantas. Un cordial saludo, Valeria Knop PR & Guest Relations Manager

Ávila, España
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Un hotel en el que nos alojamos cada vez que pasamos el día en Madrid, hemos probado ya varias plantas y cada una tiene su encanto, bañeras grandes, decoración exclusiva, desayuno bueniiisimo, en una buena ubicación

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Antonio D
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Antonio D, Muchas gracias por su fidelidad, estamos encantados de saber que somos su hotel de referencia en Madrid y que ya ha tenido la oportunidad de alojarse en varias de nuestras plantas. Agradecemos también, que haya compartido su experiencia con otros viajeros a través de este medio y esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida al...

Madrid, España
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Hotel en el que destaca el diseño. Estuvimos en una de las habitaciones diseñadas por Norman Foster, que resultaba amplia y luminosa. La cama cómoda y la disposición agradable si te gustan los espacios abiertos. La combinación de materiales, piel y mármol, muy elegante. El personal muy atento y facilitador. Lo que menos nos gustó fue que los lavabos salpicaban...

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Agradecele a Smartv2014
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Smartv2014, Muchas gracias por alojarse con nosotros y por compartir su valoración a través de este medio. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el Silken Puerta América y que volverá a alojarse con nosotros en una próxima ocasión, para descubrir nuevos diseños. Le esperamos nuevamente, muy pronto! Reciba un cordial saludo, Valeria Knop PR &...

A Coruña, España
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Ni su ubicación ni su decoración (a día de hoy obsoleta y necesitada de actualización) y, mucho menos, su impersonal atención justifican las cinco estrellas que se otorga al hotel. La planta 10, de inspiración japonesa, esta decorada en negro y tanto su colchón, como la ropa de cama (también negra), piden a gritos un cambio.

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Agradecele a unodemufadizo
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado unodemufadizo, Muchas gracias por alojarse en el Silken Puerta América y por compartir su valoración. Sentimos que su experiencia global no estuviera a la altura de sus expectativas, trabajamos por ofrecer una estancia única a nuestros huéspedes y lamentamos ver que en esta ocasión, no lo hemos conseguido. Tendremos en cuenta sus comentarios y esperamos, quizás en un futuro,...

Madrid, España
Opinión escrita 1 semana atrás

Reservamos la parte de arriba del hotel para una fiesta privada, el trato que recibimos desde el primer momento para acceder a dicha planta dejaba bastante que desear. Había tanta gente esperando a que comprobaran nuestros datos en un espacio tan reducido que cuando se abrían las puertas del ascensor apenas podían salir de él. Al finalizar la fiesta e...

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1Agradecele a esther607
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada esther607, Sentimos leer sus comentarios e impresiones sobre el evento celebrado en nuestro Skynight. Hemos prestado debida atención a todos los puntos que menciona y hecho un seguimiento minucioso de lo ocurrido, compartiendo esta información con todos los departamentos implicados y tomado acciones correctivas. Nos gustaría reiterarle, nuestras más sinceras disculpas, trabajamos día a día por ofrecer el mejor...

Madrid, España
Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buena estancia, la habitación en la planta 1, toda blanca, impresionante diseño y decoración, quizá hubiese estado mejor más arriba por las vistas, pero para eso está la terraza superior. Eché de menos el colchón de mi casa, y eso me sorprendió porque en un hotel de esa categoría suelo quedar prendada con la calidad de la ropa de...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a MARIAESCRIGPEREZ
Valeria K, Director de Recepción en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimada MARIAESCRIGPEREZ, Muchas gracias por alojarse en el Silken Puerta América y por compartir sus comentarios con otros viajeros en Tripadvisor. Nos alegra saber que su estancia ha sido una "maravillosa experiencia" y que ha disfrutado de las lineas puras y espacios blancos del diseño concebido por Zaha Hadid. Agradecemos, una vez más, el tiempo que nos ha dedicado y...

Miranda de Ebro, España
Opinión escrita 1 semana atrás

Pasamos un fin de semana de lujo, las habitaciones de diseño, cada planta es diferente y cuando llegas al hotel te enseñan en una tablet para que elijas el tipo de decoración que quieres, La atención digna de un 5 estrellas, y el desayuno flipante.

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Agradecele a gorkasdz
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado gorkasdz, Muchas gracias por escoger el Silken Puerta América, para disfrutar de un fin de semana en la capital, y por dedicarnos unos minutos a través de este medio. Estamos encantados de saber que que ha disfrutado de su experiencia con nosotros y que tanto nuestro diseño como servicio, le ha impresionado. Esperamos que nos vuelva a visitar nuevamente,...

Edimburgo
Opinión escrita 1 semana atrás

Habitación muy original, amplia y agradable. A mejorar: televisión y temperatura de la habitación A destacar: baño amplio con una gran bañera en la que te puedes dar un baño relajante. Recomendable para ir con el coche.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Javier M
Valeria K, Director de Relaciones Públicas en Silken Puerta America, respondió a esta opinión

Estimado Javier M, Muchas gracias por escogernos durante su reciente estancia en Madrid y por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el Silken Puerta América, hemos leído y los tendremos muy en cuenta con el fin de mejorar nuestro servicio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente, muy pronto. Reciba un cordial saludo,...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Silken Puerta America

Dirección: Avenida America 41, 28002 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Rango de precios: $ 1.559 - $ 3.758 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Silken Puerta America 5*
Cantidad de habitaciones: 342
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Silken Puerta America Madrid
Estilo del hotel:
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N.º  73 de hoteles de lujo en Madrid
N.º  76 de hoteles románticos en Madrid
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Silken Puerta America y otros viajeros.
32 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
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