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Hotel Neptuno

Paseo de Neptuno, 2, 46011 Valencia, España
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Hotel Neptuno
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290 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 93
  • 124
  • 39
  • 25
  • 9
Consultá opiniones sobre
38
140
11
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Logroño, España
Crítico de nivel
67 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Buen hotel con un magnífico trato por parte de un personal muy amable aunque un poco alejado de todo. Habitaciones amplias y limpias con nevera bastante completa y bañera de hidromasaje, a la que sólo se le echa en falta una terraza para contemplar el mar en lugar de una ventana con mosquitera. De día la zona está bien pero... Más 

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Agradecele a Supermanio
Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos que haya compartido su valoración con nosotros y nos alegramos de que le haya gustado el hotel. Quería indicarle que las mosquiteras de la ventana se pueden retirar, son como una persianita. Siento que no haya podido disfrutar de las vistas al completo. Esperamos poder recibirle en otra ocasión. Reciba un cordial saludo, Más 

Madrid
Crítico de nivel
17 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2016

Como decía es un buen hotel, una buena ubicación, las habitaciones en perfecto estado y en general lo que se esperaría de un hotel de cuatro estrellas... Aunque debo de decir que es la primera vez que pongo una reclamación en un hotel, el ruido que procedía del cuarto de transformadores y que se transmitía a la habitación 109 no... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a pahsito
Neptuno2, Director de Recepción en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo queremos lo mucho que lamentamos el inconveniente que tuvo durante la primera noche de su estancia y también agradecerle los buenos comentarios que ha manifestado hacia nuestro establecimiento. No disponemos de ninguna sala de transformadores como a la que usted se refiere, sí que existe un cuadro de calderas y grandes aparatos de aire acondicionado situados... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Uno de los hoteles de cuatro estrellas más completos que he visitado: albornoces, zapatillas, detalle de bienvenida....entorno muy bonito a pie de playa y bien comunicado con el centro. Muchos restaurantes por la zona para comer y zona de parques para niños

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Agradecele a Beatriz G
Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Le agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros y nos alegra mucho saber que su experiencia ha sido tan positiva. Esperamos recibirle de nuevo pronto. Reciba un saludo de todo el personal del Hotel. Más 

Valencia, España
Crítico de nivel
33 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2015

Hotel maravilloso situado justo al lado del mar. Las habitaciones están muy bien, limpias, camas muy buenas para el descanso, y los ruidos exteriores no llegan a las habitaciones. Todo el personal muy atentas/os y serviciales. El desayuno y comida muy buena, sabrosa al igual que su presentación. Los camareros/as están muy atentos/as. Recomiendo este hotel sin dudas.

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Agradecele a JMoer
Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Le agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros. Nos alegra saber que su estancia en el hotel fue agradable. Esperamos verle de nuevo pronto con nosotros. Reciba un cordial saludo de todo el personal del hotel. Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2015

Tengo ya ganas de q llegue el verano q viene para volver!!!! El hotel muy confotable y la localizacion estupenda se queda corto. Se me hizo cortisima la estancia. Lo recomiendo a todos!! Vuelves nuevo de alli

Opinión obtenida en colaboración con 7Ideas.com

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Agradecele a 731gemam
Neptuno2, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por su comentario tan positivo. Le esperamos el verano que viene o en cualquier otro momento. En Valencia se está bien en la playa en cualquier temporada. Un cordial saludo, Equipo de Hotel Neptuno Más 

Madrid, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2015

La atención personal deja mucho que desear. Pese a que las instalaciones del hotel son óptimos y que la comodidad de la habitación es aceptable no es nada recomendable por el servicio personal que ofrecen al cliente.

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Agradecele a Víctor F
Neptuno2, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho de que su experiencia no ha sido de todo agradable. Nos alegra saber que le han gustado las instalaciones y las habitaciones. Un saludo. Equipo de Hotel Neptuno Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

La recepcionista nada amable con muy poco buen humor. Te dan la habitación q les conviene aunque hayas reservado frente al mar. Habitaciones muy pequeñas pero el hotel está muy bien ubicado. La comida es muy sabrosa. Sin embargo el trato no fue bueno

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1 Agradecele a Lucho2608
Neptuno2, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por su opinión aunque no sea de nuestro agrado. Sentimos mucho que no haya tenido una experiencia positiva en nuestro hotel. Lamentamos si ha habido algún mal entendido con el tipo de habitación. Nosotros siempre asignamos las habitaciones según la reserva de cada cliente. Nos alegara saber de que le haya gustado la comida de nuestro... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
42 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Muy cercano al puerto. La estética del lobby muy agradable. Obras del artista plástico Ripolles. Considero que hay detalles de mantenimiento que no son dignos de un hotel de 4 ****. P. ej. espejo del baño desconchado (ver foto). Improvisamos reunión en el lobby: un calor impresionante, pedí que se pusieran el aire acondicionado que debería estar puesto siempre, así... Más 

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Agradecele a Norberto A
Neptuno2, Community Manager en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y lamentamos que ésta no haya sido la mejor. Nos gustaría aprovechar para informarle que además de alojamiento y restauración, ofrecemos una variedad de salones de reunión y conferencias con climatización propia y servicios audiovisuales. De habernos solicitado formalmente un espacio para celebrar su reunión, habríamos estado encantados de informarle sobre... Más 

Comunidad Valenciana, España
Crítico de nivel
38 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2015

Estuvimos un fin de semana para celebrar nuestro aniversario porque nos conocimos en esa playa, el hotel en general está bien, me gustó mucho que se viera la cocina, eso dice mucho de ella, el restaurante está muy bien con un buen servicio. Estuvimos en una habitación con terraza y jacuzzi, muy buena. Lo único que creo que deben de... Más 

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Agradecele a EVAFERRER2015
Neptuno2, Director de Relaciones Públicas en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimada Eva Ferrer: Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber de que le haya gustado nuestra localización, que la verdad es privilegiada, tanto como nuestras instalaciones. Sentimos mucho de que no se haya llevado una buena impresión del personal. Le agradecemos que nos considere como un buen punto de partida para conocer Valencia. Espero que pueda volver en el... Más 

Madrid
Crítico de nivel
16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Pedimos dos habitaciones contiguas, ya que íbamos con 3 niños: nos las dieron al final de un pasillo, de forma que se cerraba y quedaba como un apartamento. Las habitaciones ya eran grandes y con esta combinación más aún. El personal amabilísimo. Pudimos aprovechar el último día de playa gracias a que nos guardaron el equipaje y ofrecieron el gimnasio... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a PATRI07
Neptuno2, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neptuno, respondió a esta opinión

Estimada Patri: Muchas gracias por su opinión sobre nuestro establecimiento. Nos encanta saber de que le hayan gustado nuestras instalaciones, nuestros servicios y el personal. Esperamos de que pueda volver en el futuro. Un saludo cordial, Equipo de Hotel Neptuno Más 

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