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The Westin Excelsior, Rome

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N.º 204 de 1.291 hoteles en Roma
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The Westin Excelsior, Rome
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2.044 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Ciudad de México, México
Opinión escrita 18 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Es como cualquier otro gran Westin en Europa grande, majestuoso, con servicio estilo Americano, las habitaciones son de buen tamaño igual que los baños y la ubicación es perfecta tanto para hacer compras como para explorar Roma, sin duda me quedaría ahí de nuevo.

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Agradecele a Sergio P
WestinExcelsior2016, General Manager en The Westin Excelsior, Rome, respondió a esta opinión

Estimado TripAdvisor Gracias por sus buenos comentarios y lo mas importante para nosotros es mencionar que no duda en volver a quedarse con nosotros Arrivederci ¡ Marc L Director General

Monterrey, Mexico
Opinión escrita 24 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Muy buena ubicación. Cerca de todas las plazas. Excelentes restaurantes. Muy buen gym, muy buen spa. El hotel muy bien conservado. Guarda sus viejas épocas de brillantez. Solo le falta algo de mejor información al concergie. Excelente hotel

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Agradecele a jmrs05
WestinExcelsior2016, General Manager en The Westin Excelsior, Rome, respondió a esta opinión

Estimado TripAdvisor Gracias por sus buenos comentarios y por decir que somos un “Excelente” hotel Hasta la próxima Marc L Director General

Opinión escrita 4 julio 2016

es un hotel muy bonito, tiene amplias instalaciones, ofrece un desayuno muy variado, con unos yogurt que son increíbles. Frutas y dulces deliciosos. Las habitaciones son preciosas, de estilo antiguo, las camas muy comodas. No tuve la oportunidad de aprovechar otras instalaciones. El personal no es muy amable

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Agradecele a polylla
WestinExcelsior2016, General Manager en The Westin Excelsior, Rome, respondió a esta opinión

Estimado TripAdvisor Gracias por sus buenos comentarios Espero poder darle de nuevo la bienvenida Marc L. Director General

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 22 junio 2016

Por lo que es el hotel, le falta mucho para ser uno de alta categoría, esta muy descuidado, no sabe aprovechar la ubicación que tiene que es muy buena. La habitación grande pero muy vieja, no vale lo que cuesta.

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Agradecele a marceloicardo
WestinExcelsior2016, General Manager en The Westin Excelsior, Rome, respondió a esta opinión

Estimado TripAdvisor Gracias por sus comentarios Siento mucho que no hemos cumplido con sus expectativas y haremos todo lo necesario para mantener el hotel en las mejores condiciones Esperamos tener otra oportunidad Marc L Director General

Ciudad de México, México
Opinión escrita 29 mayo 2016

A pesar de ser un hotel emblematico en la Via Vento el hotel deja mucho que desear, lo primero que uno ve es la impresionante fachada y uno imagina que su interior será igual, pero que decepción, no comprendo como lo respalda una marca tan acreditada como es Westin

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Agradecele a GUADALUPE V
WestinExcelsior2016, General Manager en The Westin Excelsior, Rome, respondió a esta opinión

Estimada TripAdvisor Guadalupe V. Siento mucho que no hemos cumplido con sus expectativas La crítica constructiva siempre nos ayuda a mejorar. Siento no tener más información de donde hemos fallado y por favor no dudar en contactarme Un saludo Marc L

Ciudad de México, México
Opinión escrita 21 mayo 2016

Después de una larga remodelación no lograron recuperar su categoría, un poco descuidado, el acceso exterior siempre esta sucio y no cabe duda que la primera impresion es lo que cuenta. Su Lobby desangelado a pesar de ser un edificio con una gran historia, creo que podría estar mejor tomando en cuenta que lo respalda una gran cadena hotelera.

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Agradecele a SANTI675
WestinExcelsior2016, General Manager en The Westin Excelsior, Rome, respondió a esta opinión

Estimado TripAdvisor Gracias por sus comentarios. La remodelación del hotel está prevista de empezar a finales del año que viene y con nuestros 110 años seguro que volveremos a ser jóvenes Tomo nota de sus comentarios sobre la entrada y mejoraremos Esperando tener otra oportunidad para recibirles Marc L Director General

Opinión escrita 29 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel que ha conocido tiempos mejores y no está a la altura de la cadena Westin. No es un 5*, a lo sumo un 3 o 4 por su ubicación y aspecto. No hay buena atención, en todo momento se esmeran en hacerte saber que el hotel está lleno y sos un número más. Nos tuvieron que cambiar de cuarto...

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Agradecele a bernardo n
westinexcelsior2015, General Manager en The Westin Excelsior, Rome, respondió a esta opinión

Estimado TripAdvisor Gracias por haber tomado el tiempo en informarme sobre su estancia Siento mucho que no hemos cumplido con sus expectativas Este ano cumplimos el 110mo aniversario pero obviamente el problema con el baño no se justifica y después de mi investigación no era por lo viejo que estaba pero un defecto técnico y lo habíamos podido evitar. Ha...

Mar del Plata, Argentina
Opinión escrita 18 abril 2016

El hotel es lujoso, las habitaciones amplias y el personal bien predispuesto. El desayuno es muy variado. Un punto debil es el sector del SPA, el jacuzzi no andaba, el sauna tampoco y la pintura en la zona del sauna estaba cayendose por la humedad. El resto es remendable.

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Agradecele a Pablo F
westinexcelsior2015, General Manager en The Westin Excelsior, Rome, respondió a esta opinión

Estimado TripAdvisor Gracias por decir que somos un muy buen hotel Siento las molestias con la sauna y al jacuzzi que han sido reparados asi que la zona esta pintada Espero que nos darán otra oportunidad y favor de ponerse en contacto conmigo Un saludo Marc L Director General

Madrid, España
Opinión escrita 29 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Me decepcionó bastante. Encontré bichos en la habitación. Parece ser que las plantas de abajo dejan mucho que desear. Con moqueta y mucho polvo en las cortinas. La limpieza bastante escasa por no decir nula. Parece que según subes de pisos la cosa cambia. Mi experiencia no fue buena. Necesita una reforma y limpieza!

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Agradecele a MargaritaC
westinexcelsior2015, General Manager en The Westin Excelsior, Rome, respondió a esta opinión

Estimada TripAdvisor Margarita C. Siento mucho que no hemos cumplido con sus expectativas Este ano el hotel cumple 110 años y una reforma está prevista a partir de 2017 Esperamos tener otra oportunidad de servirla mejor Un saludo Marc L. Director General

Opinión escrita 6 febrero 2016

Nuestra estancia en este hotel fue bastante decepcionante. Necesita una reforma urgentemente y la comida deja mucho que desear. El unico punto positvo es que es bastante centrico y la cama es comoda. Destaca la amabilidad de los camareros en el bar. Pero la comida terrible!

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Agradecele a Anastasia R
westinexcelsior2015, General Manager en The Westin Excelsior, Rome, respondió a esta opinión

Estimada TripAdvisor Anastasia Gracias por sus comentarios y por decir que la cama es cómoda, la ubicación del hotel es céntrica y que destaca la amabilidad de los camareros Siento mucho que la hemos decepcionado con la comida Estamos planeando una reforma completa del hotel Atentamente Marc L

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
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Acerca de este establecimiento
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Cosas que hacer
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  • Aire acondicionado
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  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
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  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre The Westin Excelsior, Rome

Dirección: 125, Via Vittorio Veneto, 00187 Roma, Italia
Ubicación: Italia > Lacio > Roma > Ludovisi/Via Veneto
Rango de precios: $ 3.741 - $ 7.825 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Westin Excelsior, Rome 5*
Cantidad de habitaciones: 316
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Westin Excelsior, Rome Hotel Rome
Westin Rome
Westin Excelsior Hotel
Rome Westin
Excelsior Rome
Estilo del hotel:
N.º  19 de hoteles de spa en Roma
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de The Westin Excelsior, Rome y otros viajeros.
31 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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